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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉

山形県鶴岡市末広町5-20地図

売れ筋ランキング10位

エリア:酒田・鶴岡・出羽三山

お気に入り

176

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総合評価

3.60

07月24日01:13更新

90件

57人が満足と
評価しています。

k*i*e*1*7*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/04/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/04/12
  • 宿泊プランスタンダード◆素泊まり◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/04/16

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用下さいまして、誠に有難とうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

 当ホテルは、昨年10月、鶴岡駅正面にリブランドオープン致しまして、ビジネス、観光など、幅広くお客様にご愛用頂いております。
しかしながら、お客様がご評価下さいました通り、バスルームに関しましてはまだまだ改善を検討させて頂いております。
お忙しい中、ご評価をお寄せ下さいまして、本当に有難うございます。

 次回鶴岡にお越しの際にも、アポホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂けます様、スタッフ一同、サービス向上の努めて参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。                   宿泊課 滝澤

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施設から返信あり

y*s*r*n*2*1さんのコメント

女性

50代

投稿日:2017/04/02

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

  • 宿泊日2017/03/31
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/04/04

この度はアパホテル【山形鶴岡駅前】にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
今後とも日々精進してサービス・設備の向上に努めてまいりたいと思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様の又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

                       宿泊課 本間

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施設から返信あり

a*s*t*r*u*h*n*e*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/03/22

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

浴室がカビ臭い
朝食バイキング、あれで1000円は高い

  • 宿泊日2017/03/21
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/03/23

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不満の残るご宿泊となりましたことを深くお詫び申し上げます。
客室清掃の確認徹底と、朝食「モーニングファーム」の改善点など貴重なご意見をいただいたことを感謝いたします。
今後ともお客様の声を反映させながら、より良いホテルづくりを目指し、努力邁進してゆく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

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施設から返信あり

k*2*a*o*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2017/03/11
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/03/13

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設・設備に関しまして大変満足との評価を頂きまして感激しております。
これからも、お客様に満足をして頂けるように日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

                           宿泊課 本間

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施設から返信あり

a*t*t*uさんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/03/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2017/03/02
  • 宿泊プラン【出張応援プラン】QUOカード+朝食付

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/03/05

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
鶴岡市内、数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を心より御礼申し上げます。
尚、各高評価をいただきスタッフ一同日々邁進してゆく所存でございます。
これからも鶴岡にお越しの際は、是非またご宿泊いただきたくお待ちしております。
宿泊課 齋藤

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施設から返信あり

e*_*a*h*nさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/02/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

  • 宿泊日2017/02/22
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/26

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様の声を反映させながら、努力邁進してゆく所存にございます。
今後とも鶴岡にお越しの際は、是非ご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

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施設から返信あり

k*o*a*9*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2017/02/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/23

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を反映させながら、改良改善に努めたい所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 
宿泊課 齋藤

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施設から返信あり

s*i*a*i*o*i*i*i*2*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/17

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/02/16
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/18

この度は鶴岡市内数ある宿泊施設のなかから、アパホテル<山形鶴岡駅前>をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用との事でしたが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
大変高い総合評価をいただき、従業員一同喜んでおります。
今後とも鶴岡にお越しの際は、是非またご宿泊頂きたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

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施設から返信あり

d*y*m*xさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/02/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2017/02/12
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/17

この度は、アパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
水回りの件、誠に申し訳ございませんでした。
現在も引き続きリニューアルの改装を行っております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力していきます。
今後とも当ホテルをご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 佐藤

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施設から返信あり

d*k*f*1*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2017/02/10

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/02/09
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/11

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
当ホテルは客室の改装を終了し、アパホテルオリジナルベッド クラウドフィットや
50インチの大型テレビを導入しお客様が快適にお泊まりいただけるよう努めております。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
                                  宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

t*n*n*kさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ワシントンホテルのときから時々利用させていただいていますが、アパさんなりにリニューアルを進めて、部屋などだいぶキレイになった感じがしました。今後、可能なら、バスなどの水回りもリニューアルを進めていただければと思いました。

  • 宿泊日2017/02/07
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/10

この度は、アパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
水回りの件、誠に申し訳ございませんでした。
現在も引き続きリニューアルの改装を行っております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力していきます。
今後とも当ホテルをご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 佐藤

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施設から返信あり

m*n*_*j*t*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/02/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/02/05
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/09

この度は、アパホテル【山形鶴岡駅前】にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
客室、アメニティに関しまして満足との評価を頂きまして大変ありがたく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。
お忙しい中、評価ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
                               宿泊課  本間

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i*i*a*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2017/02/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親切で丁寧な対応でした

  • 宿泊日2017/02/01
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/04

この度は、アパホテル【山形鶴岡駅前】にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数多くある中から私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。
親切で丁寧な対応とのお言葉を頂きましてスタッフ一同感激して拝読いたしました。
今後もお客さまにより愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
ご滞在中に感じられたご不便やご要望等がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
                           宿泊課  本間

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施設から返信あり

b*a*_*5*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/02/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2017/01/31
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/02/02

この度は、アパホテル【山形鶴岡駅前】に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室とアメニティに関しまして、大変満足との評価を頂きまして大変嬉しく思います。
これからも、お客様に満足して頂けるように取り組んで行きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの、お越しをお待ちしております。

                    宿泊課  本間

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h*r*n*a*a*a*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/01/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設置のドライヤーが壊れていて作動しなかった。
他は満足です。

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/01/30

この度は、アパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
設置ドライヤーの整備不良の件、誠に申し訳ございませんでした。
現在、ハンディタイプのものを机引き出しにご準備しております。
今後とも当ホテルをご宿泊下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

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施設から返信あり

x*z*i*u*n*6*3さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/01/28

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/01/30

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも御来鶴の際は、当ホテルに御宿泊下さいますようスタッフ一同努力邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 齋藤

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q*6*7*w*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/01/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/01/16
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2017/01/19

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また鶴岡にお越しの際はご宿泊下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 斎藤

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s*o*e*a*pさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/12/27

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2016/12/26
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】当館で一番お得なプランはコレ!

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、アパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上と 設備の強化に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。



                          宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

h*k*r*l*o*sさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2016/12/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

階段に工事関係の資材あり、非常時には大丈夫でしょうか?これから改修で綺麗にするのでしょう。風呂の蛇口やウォシュレット等はやや古くて使いづらかった。テレビは大きくて素晴らしい。VODで2本も映画観れて楽しめました。鶴岡駅前でアクセス良いので、おもてなしがんばってください。

  • 宿泊日2016/12/26
  • 宿泊プラン【急な宿泊に】当日限定素泊まりプラン

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきましてはリブランドオープンのためリニューアル工事と並行して営業を行っております。
お客様にはご不便をおかけしております。
全フロア、年内の改修工事完了を予定しております。
客室には50インチの大型テレビを設置しておりますが、デスク上置き型から壁掛けタイプへ、
また客室の照明も明るいものへ、床カーペットや壁紙など随時変更の予定です。
この度は、貴重なご意見ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
                           宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

d*v*d*o*d*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2016/12/25
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答

返信日:2016/12/30

この度は、アパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上と 設備の強化に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。



                          宿泊課 伊藤

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施設から返信あり

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