Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 山形県 > 酒田・鶴岡・出羽三山 > 鶴岡・湯野浜温泉 > 

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉の口コミ

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

96人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.54

10月20日00:54更新

59件

35人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    特殊な繊維で出来た枕だったので耳を少し傾けただけで水の流れるような音がして気になりました。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援】朝食バイキング付

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/20

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    枕に関するご意見をありがとうございます。
    通常3Dメッシュ枕を客室に設置しておりますが、フロントでは在庫に限りはございますが、羽毛枕をご用意しております。
    またのご宿泊の際には気軽にフロントまでお申し出頂けると幸いでございます。

    この度頂いたご意見をもとに今後のホテル運営に活かして参ります。

    またのご宿泊をお待ちしております。
    お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yok********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニューアルのお部屋に宿泊しました。
    綺麗でとても良かったです。
    タオルなど色違いは使いやすく心遣いがうれしかった。

    残念なのは
    3連泊したのですが
    テレビの底面の奥は誇りがずっと溜まったままでした。
    お掃除お願いします。

    駐車場も近く安く止められ
    ホテルの立地も良く又利用したいです。
    お世話様でした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/19

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    親切の客室を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
    アパホテルでは2名様のアメニティはタオル類や歯ブラシ、紙コップなど色違いで使いやすい仕様になっております。

    せっかくお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、清掃面では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘通り、目につかない所も清掃し、気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに情報を共有し改善して参ります。

    また鶴岡へ訪れる際にお会いできることを楽しみにしております。
    ご多忙な中での口コミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    toy********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりの、帰郷、で、ネットから、アパホテル予約、シングルですけど、部屋は、綺麗で、備品も、そろってて、良かったです。又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/03

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
    APAの社名に込められております、いつも気持ちの良い環境をお客様へ提供することができ、私共もとても嬉しく思います。

    鶴岡へお越しの際にお会いできることを心よりお待ちしております。

    お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*o*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    トイレの便座が外れてガタガタして使用にストレスを感じました。洗面所の水の出が悪い。シャワーの温度調節がしにくい上に水圧が弱かったです。朝食のおかずの種類が少ないのは残念です、他のホテルと比べるとかなり程度が低いです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/09/02

    この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠に有難うございます。
    折角ご宿泊頂きましたが、設備の面でご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件については、こちらで確認を行い、改善していくよう努めます。また、今後の運営の参考とさせていただきます。お客様が快適におくつろぎいただける空間を作れるようスタッフ一同精一杯務めさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    フロント 齋藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*o*8*0*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    車での宿泊の場合は、連絡通路で屋外に出ることなく、格安のマリカ立体駐車場(\800/1日)へ行くことが出来る為、非常に便利です。
    ユニットバスの換気扇が故障しておりましたが、1泊でしたし、値段も安かった為、特にレームをつける事はせず、我慢しました。
    浴衣が机の引き出しの中にあり、最初気が付きませんでした。
    私の...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/08/28

    この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご予約頂き誠にありがとうございます。
    隣接のマリカ立体駐車場は連絡通路をご利用することが可能でございますので悪天候の場合でも濡れずに行き来できるためご好評頂いております。
    換気扇につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    当館の換気扇は一般的な能動的に作動する換気扇ではなく仕組上では換気口であるため能率が悪くご迷惑をお掛け致しました。
    浴衣設置場所については当社の取り決め変更により、デスク内に変更となりました。
    お客様のお声を参考によりよいホテルづくりに邁進して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    フロント 今井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*y*0*2さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋は新しく綺麗ですが、浴室とトイレは古いです。部屋の前に自販機があり夜中まで利用する音が響き眠れませんでした。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/07/27

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    お客様から頂いたご指摘を今後のホテル運営に活かして参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    ご多忙な中、貴重なご意見をありがとうございます。
    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*g*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もともと別のホテルをアパが買い取ったのでホテル自体は古いです。
    あと、鶴岡市の場合は繁華街?外食の場所が駅前には少ないのでその点は注意が必要。
    素泊まりとしては満足

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/07/12

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当館は別のホテルからリニューアルし営業を行っている為、設備面におきまして年数が経過している箇所がございます。不備があった場合には発見次第、修繕を行いながら皆様へ販売しております。

    また、当館は駅前立地にございますが夜は閑静な場所でございます。
    飲食店等はけっして多いとは言い難いですが、ホテル周辺の飲食店等をまとめた地図をご用意しておりますので、気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ頂ければと思います。

    またのご来館をお待ちしております。
    お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*_*8*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    きれいな部屋でした。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/07/07

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠に
    ありがとうございます。
    きれいな部屋とのお褒めのお言葉を頂戴できまして、とても安堵しております。
    これに満足せずに、清掃の徹底や管理などを行って参りたいと思います。
    お忙しい中での投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*t*n*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊当日にかかわらず、部屋タイプの変更に応じて下さり感謝しております。
    また、利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/06/03

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
    当日空室がございましたら、部屋タイプご変更は可能でございますので、気軽にスタッフまでお申し出頂ければと思います。
    なるべくお客様のご希望に添えるようにさせて頂きますが、ご予約状況によっては致しかねる場合もございますので、そちらは予めご了承頂ければ幸いでございます。
    部屋タイプによっては差額を頂く事もございますので、こちらもご留意くださいませ。

    今後ともお客様への心配りを心掛けた接客を行って参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ご多忙な中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*_*o*t*t*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、部屋共に快適でした。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/06/03

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
    お客様からのお言葉に甘んじず、今後ともより良いホテル運営を提供出来るよう精進して参ります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご多忙な中、クチコミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*5*h*r*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    特に不便なく泊まれました。
    お風呂場が少し臭かったです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/06/03

    この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご不便なくご滞在頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ユニットバスの臭いにおいてご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも空いた時間を活用し、客室設備のチェックとメンテナンスを行って参ります。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ご多忙な中、クチコミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*u*y*s*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    隣部屋の音(くしゃみやテレビの音)が聞こえやすいように感じました。
    それ以外は、問題なかったです。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない部分がありましたことをお詫び申し上げます。

    早急な改善は難しくございますが、ご意見を参考に改善策を提言して参りたいと存じます。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*3*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    エアコンが故障?暖かくならなかった。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/02/22

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    エアコンの不具合については、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    温度の設定が高すぎるとエアコンが一時的に停止する場合もあるようでございますが、チェックインの際のご案内不足によりお客様に満足を提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。

    数に限りはございますが、フロントにて毛布や暖房器具の貸し出しも行っておりますので、ご入用の際は是非お申し付け下さいませ。

    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    大変勝手なお願いではございますが、鶴岡にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*u*d*5*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近でよかった。部屋もとても綺麗でした。
    7階に泊まったのですが上がレストランのせいか朝早くから配管の水の流れる音がすごく気になった

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/02/18

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうござます。

    お客様の仰る通り、当館は鶴岡駅から徒歩1分程の距離にございますので、公共交通機関での移動が便利だと好評いただいているようでございます。また、客室の清掃に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、早朝からお客様の睡眠を妨げてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた内容を確認し、快適にご滞在いただける空間を提供できるようスタッフ一同邁進致しますので、鶴岡にお越しの際はまた当館をお選びいただければ幸いでございます。

    お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*9*4*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    法事のため 宿泊しました。 部屋は ビジネスホテルにしては 広い方だと思います。
    清掃も丁寧にされているようで アパホテルなので 安心でした。
    ただ 建物は だいぶ古いようで トイレの便座が冷たくて 辛かったです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/01/06

    この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選び頂き、また高評価を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら客室設備におきましては大変ご不便をお掛け致しました。
    この度頂戴した貴重なご意見を取り入れながら、順次システムの入替を行い、今後ともお客様に喜ばれるホテルづくりに努力邁進して参ります。
    また鶴岡にお越しの際は是非ご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*k*_*_*i*t*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋の広さも丁度よく、清掃も行き届いてました。リーズナブルに宿泊できて良かったです。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪)

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2018/11/23

    この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。鶴岡市内、数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルづくりを目指し、努力邁進してゆく所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございましうた。フロント 齋藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*_*w*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食は出来立ての目玉焼きも作っていただき、品数もちょうど良く美味しく頂きました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/04/07
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地)

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2018/04/16

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食に関しましてもこの度頂いたご意見を励みとし、今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力邁進して参りますので、また鶴岡にお越しの際は是非ご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中でのご投稿ありがとう御座いました。フロント 工藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*a*2*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅に最も近く飲食店も周辺に多いのでとても便利だった。更に料金も格安でとても満足。

    宿泊日
    2018/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地)

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2018/02/17

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、私共はJR鶴岡駅前徒歩1分と利便性に優れており、多くのお客様よりご愛顧いただいております。又、地産地消を扱った近隣飲食店の地図の準備もございます。簡単では御座いますが、フロントにてご案内もしております。お褒めの言葉を頂きました事、大変うれしく思っております。スタッフ一同の励みになります。また鶴岡にお越しの際は是非ご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。フロント 工藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦で宿泊しました。部屋の中は色んな所が気が利いて大変良かった。コンセントも多くベット枕元にあるコンセントなどスマホの充電に大変便利でした。(外資系のホテルにない所が多い)部屋も明るく、大きなテレビが非日常的な感じで大変楽しかった。ごみ箱も分別する大きなごみ箱で良かったです。フロントの方も親切で電話...

    宿泊日
    2018/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地)

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2018/02/02

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思っております。スタッフ一同の励みとさせて頂きます。しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思っております。すぐの改善は難しくはありますが、お客様から頂いた貴重なご意見を反映させながら今後ともお客様から喜ばれ、また、選んでいただけるホテルとして設備改善とサービス向上に努めて参ります。お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 工藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*n*kさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    仕事関係の懇親会があり、遠距離通勤で帰宅不能なので、お世話になりました。ワシントンホテルのころからは部屋などもリフォーム?されてだいぶキレイになってきました。ただ水回りが前のままなので、今後の課題と思います。ワシントンホテルのころから、眺望を楽しみながらの朝食が楽しみになっています。スタッフの方々も...

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】*一日の始まりは朝食から*和洋バイキング

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2017/05/30

    この度は、アパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    わたくしどもは、昨年の夏末にリブランドとしてオープンいたしました。
    ロビーや客室など、できるかぎりのリフォームをしております。
    バスルーム等に関しましては、今後前向きに改善してゆく予定でございます。
    尚、宿泊料金は日々変動しておりますので、御予定がお決まりになり次第「アパホテル公式サイト」からお早目のご予約をお勧めいたします。
    ご不明な点がございましたら、前ホテルからのスタッフもおりますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
    御会合・ご宴会などでご宿泊がご入用の際は、是非またご利用いただきたくスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
    宿泊課 齋藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12

次へ

34件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は10%もらえる
閉じる