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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉の口コミ

アパホテル〈山形鶴岡駅前〉

山形県鶴岡市末広町5-20 地図

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101

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総合評価

3.56

11月11日00:58更新

62件

38人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    han********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食セットで、連泊しました。
    近くにコンビニが無いので、朝食セットにすると朝ユックリできます。
    また、味も美味しかったです。
    客室は全体的に狭いですが、アメニティは充実しており、満足。
    ただ、もう少し、お風呂が綺麗に洗えているとバッチリだったのですが、残念です。
    ロケーションも駅前なので迷うことはありま...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/11/10

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様の仰るとおり、近くのコンビニが徒歩5分程の場所でございますので、朝食付きをお選びいただきますと大変便利かと思います。
    数々のお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。
    これに満足せずに日々精進して参ります。
    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nby********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からすぐで便利です。
    部屋はコンパクトだけれど清潔、ぐっすり眠れました。
    近くに居酒屋などはあまり多くないですが、
    観光案内所と併設の鶴岡バルで美味しい地酒がいただけ、満足でした。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/28

    この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、お褒めの投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

    当館はお客様の仰る通り、鶴岡駅正面の立地に恵まれた施設でございますので、電車やバスなど公共交通機関ご利用のお客さまには大変ご好評いただいております。
    お車ご利用の際には、近隣駐車場のご案内のみとはなりますが、お気軽にお問合せ下さいませ。
    また、大きな都市とは異なり、駅前と申しましても随分静かな印象を持たれたかと存じますが、飲食店MAPなどもご用意ございますので、またのご機会にも是非フロントまでお問合せ下さいませ。

    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 滝澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    joe********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回初めて利用しましたが落ち着いた雰囲気と清潔感に満足しました。食事付きプランでは無かったので食事の評価はしません。空調の調整がロー、ハイ、自動しか無くてハイにしても変化が分からなかった。効いてる事は効いてますが気になったのはそこだけです。概ね満足しました。また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/22

    この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お寒い思いをされたりはございませんでしたか?
    当館の空調設備は建物一括管理の為、特に季節の変わり目には、ご不便をおかけすることがございます。次回ご利用の際には、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいます様、お願い申し上げます。
    雰囲気や、清潔度にご満足いただけましたこと、何よりの励みとなります。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
    またのご機会、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 滝澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    特殊な繊維で出来た枕だったので耳を少し傾けただけで水の流れるような音がして気になりました。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援】朝食バイキング付

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/20

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    枕に関するご意見をありがとうございます。
    通常3Dメッシュ枕を客室に設置しておりますが、フロントでは在庫に限りはございますが、羽毛枕をご用意しております。
    またのご宿泊の際には気軽にフロントまでお申し出頂けると幸いでございます。

    この度頂いたご意見をもとに今後のホテル運営に活かして参ります。

    またのご宿泊をお待ちしております。
    お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    yok********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニューアルのお部屋に宿泊しました。
    綺麗でとても良かったです。
    タオルなど色違いは使いやすく心遣いがうれしかった。

    残念なのは
    3連泊したのですが
    テレビの底面の奥は誇りがずっと溜まったままでした。
    お掃除お願いします。

    駐車場も近く安く止められ
    ホテルの立地も良く又利用したいです。
    お世話様でした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/19

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    親切の客室を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
    アパホテルでは2名様のアメニティはタオル類や歯ブラシ、紙コップなど色違いで使いやすい仕様になっております。

    せっかくお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、清掃面では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘通り、目につかない所も清掃し、気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに情報を共有し改善して参ります。

    また鶴岡へ訪れる際にお会いできることを楽しみにしております。
    ご多忙な中での口コミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    toy********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりの、帰郷、で、ネットから、アパホテル予約、シングルですけど、部屋は、綺麗で、備品も、そろってて、良かったです。又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/10/03

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
    APAの社名に込められております、いつも気持ちの良い環境をお客様へ提供することができ、私共もとても嬉しく思います。

    鶴岡へお越しの際にお会いできることを心よりお待ちしております。

    お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    s*i*a*o*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    トイレの便座が外れてガタガタして使用にストレスを感じました。洗面所の水の出が悪い。シャワーの温度調節がしにくい上に水圧が弱かったです。朝食のおかずの種類が少ないのは残念です、他のホテルと比べるとかなり程度が低いです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/09/02

    この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠に有難うございます。
    折角ご宿泊頂きましたが、設備の面でご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件については、こちらで確認を行い、改善していくよう努めます。また、今後の運営の参考とさせていただきます。お客様が快適におくつろぎいただける空間を作れるようスタッフ一同精一杯務めさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    フロント 齋藤

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    施設からの返信あり

    k*u*o*8*0*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    車での宿泊の場合は、連絡通路で屋外に出ることなく、格安のマリカ立体駐車場(\800/1日)へ行くことが出来る為、非常に便利です。
    ユニットバスの換気扇が故障しておりましたが、1泊でしたし、値段も安かった為、特にレームをつける事はせず、我慢しました。
    浴衣が机の引き出しの中にあり、最初気が付きませんでした。
    私の...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/08/28

    この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご予約頂き誠にありがとうございます。
    隣接のマリカ立体駐車場は連絡通路をご利用することが可能でございますので悪天候の場合でも濡れずに行き来できるためご好評頂いております。
    換気扇につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    当館の換気扇は一般的な能動的に作動する換気扇ではなく仕組上では換気口であるため能率が悪くご迷惑をお掛け致しました。
    浴衣設置場所については当社の取り決め変更により、デスク内に変更となりました。
    お客様のお声を参考によりよいホテルづくりに邁進して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    フロント 今井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*y*0*2さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋は新しく綺麗ですが、浴室とトイレは古いです。部屋の前に自販機があり夜中まで利用する音が響き眠れませんでした。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/07/27

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    お客様から頂いたご指摘を今後のホテル運営に活かして参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    ご多忙な中、貴重なご意見をありがとうございます。
    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*g*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もともと別のホテルをアパが買い取ったのでホテル自体は古いです。
    あと、鶴岡市の場合は繁華街?外食の場所が駅前には少ないのでその点は注意が必要。
    素泊まりとしては満足

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/07/12

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当館は別のホテルからリニューアルし営業を行っている為、設備面におきまして年数が経過している箇所がございます。不備があった場合には発見次第、修繕を行いながら皆様へ販売しております。

    また、当館は駅前立地にございますが夜は閑静な場所でございます。
    飲食店等はけっして多いとは言い難いですが、ホテル周辺の飲食店等をまとめた地図をご用意しておりますので、気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ頂ければと思います。

    またのご来館をお待ちしております。
    お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*_*8*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    きれいな部屋でした。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/07/07

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠に
    ありがとうございます。
    きれいな部屋とのお褒めのお言葉を頂戴できまして、とても安堵しております。
    これに満足せずに、清掃の徹底や管理などを行って参りたいと思います。
    お忙しい中での投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*t*n*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊当日にかかわらず、部屋タイプの変更に応じて下さり感謝しております。
    また、利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/06/03

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
    当日空室がございましたら、部屋タイプご変更は可能でございますので、気軽にスタッフまでお申し出頂ければと思います。
    なるべくお客様のご希望に添えるようにさせて頂きますが、ご予約状況によっては致しかねる場合もございますので、そちらは予めご了承頂ければ幸いでございます。
    部屋タイプによっては差額を頂く事もございますので、こちらもご留意くださいませ。

    今後ともお客様への心配りを心掛けた接客を行って参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ご多忙な中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*_*o*t*t*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、部屋共に快適でした。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN・ユネスコ食文化都市 鶴岡・和洋 ご当地メニュー人気上昇中

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/06/03

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
    お客様からのお言葉に甘んじず、今後ともより良いホテル運営を提供出来るよう精進して参ります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご多忙な中、クチコミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*5*h*r*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    特に不便なく泊まれました。
    お風呂場が少し臭かったです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/06/03

    この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご不便なくご滞在頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ユニットバスの臭いにおいてご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも空いた時間を活用し、客室設備のチェックとメンテナンスを行って参ります。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    ご多忙な中、クチコミのご投稿をありがとうございます。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*u*y*s*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    隣部屋の音(くしゃみやテレビの音)が聞こえやすいように感じました。
    それ以外は、問題なかったです。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない部分がありましたことをお詫び申し上げます。

    早急な改善は難しくございますが、ご意見を参考に改善策を提言して参りたいと存じます。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*3*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    エアコンが故障?暖かくならなかった。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/02/22

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    エアコンの不具合については、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    温度の設定が高すぎるとエアコンが一時的に停止する場合もあるようでございますが、チェックインの際のご案内不足によりお客様に満足を提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。

    数に限りはございますが、フロントにて毛布や暖房器具の貸し出しも行っておりますので、ご入用の際は是非お申し付け下さいませ。

    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    大変勝手なお願いではございますが、鶴岡にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*u*d*5*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近でよかった。部屋もとても綺麗でした。
    7階に泊まったのですが上がレストランのせいか朝早くから配管の水の流れる音がすごく気になった

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/02/18

    この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうござます。

    お客様の仰る通り、当館は鶴岡駅から徒歩1分程の距離にございますので、公共交通機関での移動が便利だと好評いただいているようでございます。また、客室の清掃に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、早朝からお客様の睡眠を妨げてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた内容を確認し、快適にご滞在いただける空間を提供できるようスタッフ一同邁進致しますので、鶴岡にお越しの際はまた当館をお選びいただければ幸いでございます。

    お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*9*4*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    法事のため 宿泊しました。 部屋は ビジネスホテルにしては 広い方だと思います。
    清掃も丁寧にされているようで アパホテルなので 安心でした。
    ただ 建物は だいぶ古いようで トイレの便座が冷たくて 辛かったです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前だから安心!・出羽三山神社・加茂水族館・有名観光スポットまで好アクセス

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2019/01/06

    この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選び頂き、また高評価を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら客室設備におきましては大変ご不便をお掛け致しました。
    この度頂戴した貴重なご意見を取り入れながら、順次システムの入替を行い、今後ともお客様に喜ばれるホテルづくりに努力邁進して参ります。
    また鶴岡にお越しの際は是非ご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉フロント

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    施設からの返信あり

    m*y*k*_*_*i*t*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋の広さも丁度よく、清掃も行き届いてました。リーズナブルに宿泊できて良かったです。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪)

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2018/11/23

    この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。鶴岡市内、数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルづくりを目指し、努力邁進してゆく所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございましうた。フロント 齋藤

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    施設からの返信あり

    s*m*_*w*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食は出来立ての目玉焼きも作っていただき、品数もちょうど良く美味しく頂きました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/04/07
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地)

    アパホテル〈山形鶴岡駅前〉からの返答返信日:2018/04/16

    この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食に関しましてもこの度頂いたご意見を励みとし、今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力邁進して参りますので、また鶴岡にお越しの際は是非ご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中でのご投稿ありがとう御座いました。フロント 工藤

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    施設からの返信あり

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