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広瀬館 ひてんの音の口コミ

広瀬館 ひてんの音

新潟県新発田市月岡温泉278番地4 地図

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35

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総合評価

4.73

12月12日00:26更新

5件

5人が満足と
評価しています。

5件中1~5件を表示

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    orl********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも温かいおもてなしをありがとうございます😊
    接客はもちろんの事、お部屋や所々に細やかな配慮があり
    癒されました。
    温泉も楽しみでしたが、お料理も楽しみの一つ。
    毎回違った思考で、前菜のプレートは驚きの声が上がりました。今回は、飾り葉のモミジ、柿の器、先付の菊の花の柿の素等、季節を感じられる素晴らしい...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    たっぷりの霜降りA4和牛プラン

    広瀬館 ひてんの音からの返答返信日:2019/10/24

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今年は三度もありがたいご縁を頂きまして心より感謝申し上げます。
    春、夏、秋。違った季節にお越し頂いておりますので
    館内の雰囲気や旬のお料理が一変し、お愉しみ頂けました事と存じます。
    ご主人様とごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございました。
    秋の味覚満載のお料理をご堪能頂けましたようでございますね。
    五代目館主のお料理の美味しさはもちろんでございますが、
    見た目の美しさにも定評がございます。
    大変ありがたいことに、あ料理目的で再訪されるお客様も多いです。
    お腹も心も、幸福感で満たして頂けましたなら幸いでございます。

    飾らない素敵な笑顔がとても魅力的でいつも癒されます。
    女将も心を通わせ、お話しできるのを楽しみにしております。
    また是非、広瀬館で癒しのひとときをお過ごし頂けますと幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げおります。
    この度も誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*n*c*y*uさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆休みの家族旅行で利用させていただきました。話には聞いておりましたがどうしてもエメラルドグリーンの温泉に入ってみたくて、広瀬館様を選びました。温泉は本当に硫黄の香りがほのかに漂うエメラルドグリーンのお湯で、しばらく肌の調子もよかったです。

    ヤフートラベルで予約した翌日だったかな?広瀬館様より子供の...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    たっぷりの霜降りA4和牛プラン

    広瀬館 ひてんの音からの返答返信日:2019/09/17

    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    季節は巡り、爽やかな風が心地よく、収穫の時期を迎えました。
    ご家族の皆様、お元気でお過ごしのことと思います。


    夏休みのご旅行に広瀬館でのご滞在をお選び頂きましてありがとうございました。
    ご滞在のご様子をご丁寧に綴って頂きまして心より感謝申し上げます。
    お喜び頂けましたお言葉を大変ありがたく拝見させて頂きました。


    ご満足の頂けるご滞在となりましたようで心より嬉しく思います。

    美しいエメラルドグリーンの湯。硫黄の香り、肌にしっとり潤う泉質はお客様を笑顔にしてくれる素晴らしい天然温泉でございます。
    日頃のお疲れを癒して頂けましたようで何よりでございました。


    また、わずか14室のおもてなしにご好意をお寄せ頂きまして本当に嬉しく思います。


    限られた設備ではございますが、お言葉を励みにお料理やおもてなしでお客様に笑顔になって頂けますよう日々、務めてまいります。

    また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。
    ご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


    こちらこそ、この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*o*u*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年、たまたま泊まってからお気に入りになりました。
    貸切のひてんの音、露天風呂付のお部屋がまるまる貸切とは太っ腹です。
    40分もあるし、充分寛げました。
    料理も冷めないアツアツな状態で並びますし、締めのご飯も甘みがあって流石新潟!!
    最後のデザートまで、美味しくいただきました。
    最寄り駅から歩くのはちょっ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    たっぷりの霜降りA4和牛プラン

    広瀬館 ひてんの音からの返答返信日:2019/05/05

    この度もご遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。
    早々にご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    大変ありがたいお言葉の数々を嬉しく拝見させて頂きました。


    昨年初めてご利用頂いてから・・今回は三回目のご来館でございましたね。

    GW期間中で大変賑わっておりましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで安心致しました。

    貸切風呂 露天風呂 ひてんの音(ね)ではプライベート空間をご堪能頂けましたようで
    何よりでございました。

    お料理にもご満足のお言葉をうかかい、大変嬉しく思います。
    オーナー自ら、手間を惜しまず、一品一品丁寧に仕上げ、
    厨房より 出来立てをお部屋にお運びしております。
    心の伝わるお料理で笑顔になって頂けますと幸いでございます。


    小さな宿のおもてなしにご好意を頂いておりまして心より感謝申し上げます。
    気さくで飾らない人柄の女将と波長がぴったりでございますね。
    笑顔のひとときをご一緒させて頂きまして、女将も大変喜んでおりました。

    お言葉を励みにお客様の笑顔につながるサービス向上に励んでまいります。


    また是非機会がございましたら、お疲れを癒しにいらして下さいませ。
    ご来館を女将共々、心よりお待ち申し上げております。

    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*g*d*2*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足の悪い高齢の母と宿泊させて頂きました。
    フロント、廊下や、お部屋にも季節のお花がいけてあり、お掃除も行き届いていました。
    予約の際に1階のお部屋にして頂き、お料理も一つ一つが味付けも良く美味しく頂きました。
    品数もあり、残念なのが食が細く完食出来なかった事です。
    スタッフの方々にも丁寧に接して頂き、母...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理グレードアップ 量より素材の質重視

    広瀬館 ひてんの音からの返答返信日:2019/04/26

    この度はご遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。
    早々にご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    ご満足の頂けるご滞在となりましたご様子を嬉しく拝見させて頂きました。
    お母様にもお喜び頂けましたようで本当に良かったです。

    お料理は美味しくお召し上がり頂きながらも量が多かったようで
    大変申し訳ありませんでした。

    季節の生花で和んで頂けましたようでございますね。
    女将の真心尽くしのおもてなしを感じて頂けましたようで何よりでございました。
    わずか14室の館内の隅々まで、大切なお客様へのお心遣いに溢れております。
    ゆったりとお過ごし頂けますと幸いでございます。


    館内の清掃や、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴致しまして
    心より感謝申し上げます。
    お客様から頂くありがたいお言葉や笑顔こそが、私共の日々の原動力の源でございます。本当にありがとうございます。


    お言葉を励みに、お客様への感謝の気持ちをこめておもてなしに励んでいまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お湯よし、料理よし、建物や設備にこだわらない方にはお奨めの旅館です。月岡で料理は上位、手を抜かない心意気を感じます。
    一休を長く利用していますが、宿泊人数や支払方法の変更は一休サイトに反映されるが、コメント欄は当初のままで、反映されないことをうかつにも今回、初めて知りました。
    コメント欄の貸切風呂の時...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理グレードアップ 量より素材の質重視

    広瀬館 ひてんの音からの返答返信日:2019/01/10

    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    この度は大変申し訳ありませんでした。
    つばさの海様への連絡・ご案内済みという、こちらの思い込みで
    大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫びを申し上げます。
    何度お詫びを申し上げても、後戻りはできません。
    本当に心苦しく思います。

    早い時期でのご予約でいらっしゃいましたので、よく確認すべきでございました。
    お言葉通り、チェックインが確実でございましたら、手続きの際に内容の確認等で
    誤解を招くことはなかったことと存じます。
    お部屋へのご案内の際に、ご予約時間のご案内に務めておりますが
    つばさの海様に伝わっていなければ、無意味でございます。
    不信感につながりました対応を深く反省し、重ねてお詫びを申し上げます。
    大変申し訳ありませんでした。

    お料理はお喜び頂けまして何よりでございました。
    文頭のご紹介にも、大変恐縮しております。
    本当にありがとうございます。


    まだまだご評価の通り、行き届かぬ点もございまして大変申し訳ありません。
    今後もお客様の笑顔につながるより良いサービス向上に励んでまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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