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変なホテル ハウステンボスの口コミ

変なホテル ハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町6-5 地図

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230

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総合評価

4.07

08月02日09:36更新

15件

12人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    gao********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    JK 二人旅…保護者の同意書持参!とにかくホテル、ホテル周辺とてもキレイで感激しました。チェックインは始めてのAI でドキドキしましたが、ちゃんと出来ました。チェックアウトもあっさりとしたものでした。人からの煩わしさはないのですが、ふれ合いが全くないのも淋しいものだなぁ…と感じました。たまには、イイかもです...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ハウステンボス満喫キャンペーンプラン(素泊まり)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2020/02/11

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    JKお二人様旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。事前に同意書のご連絡もあり助かりました。また、ホテル滞在にご満足頂いたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。
    当館はロボットホテルというコンセプトで、人間の従業員が率先してお客様の前に出てはおりませんが、館内には人間のスタッフが24時間待機をしておりますので、ご質問やお困りの点などがありましたら、ボタン1つで従業員(人間)が対応をさせていただいております。一抹の寂しさを感じられたご様子ですが、当館のコンセプトをご理解いただけますと幸いです。
    またお越しいただけることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
    変なホテル ハウステンボス

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    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもシンプルで居心地がとても良かったです。
    行くまではHPを読み、想像しながらいきましたが、想定していた以上でした。
    荷物あずけのロボットの使用がもっとわかりやすかったらいいと思います。
    バックヤードの方の対応もとても親切でよかったです。
    これからもっと進化して、ホテル業界の未来となるだろうと、思いまし...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ハウステンボス満喫キャンペーンプラン(朝食付き)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    居心地がとても良かったというお褒めのお言葉に大変うれしく拝読させていただきました。
    スタッフの対応も評価していただき重ねてお礼申し上げます。また、ロボットクロークの使用方法が分りづらく、ご迷惑をお掛けいたしました。今後とも、お客様の声に耳を傾け、改善を図るように致します。
    またお越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
    変なホテル ハウステンボス

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    施設からの返信あり

    dor********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    受付は、子どもたちがドキドキしながら行い楽しみました。部屋は普通ですね。ベッドに円柱のクッションを置いてくださってベッドに座る時に良かった。
    子どもとカラオケを利用し、4方向からの声援は面白かったです。価格から考えると妥当なホテルと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ハウステンボス満喫キャンペーンプラン(朝食付き)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お子様がチェックインを楽しまれたご様子にうれしく拝読いたしました。またロビー内のTHE ZONE(ゾーン)でのカラオケをみなさまで楽しんでいただきありがとうございます。楽しいお時間を過ごされてなによりでございました。また次回お越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
    変なホテル ハウステンボス

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    施設からの返信あり

    epa********さんのコメント

    60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    知ってはいたが、フロントでびっくり!
    受付にとまどったが、娘が一緒だったのでスムーズに
    できた。周辺はアパートメントさながら、笑った。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ハウステンボス満喫キャンペーンプラン(朝食付き)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/13

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ロボットによるフロント受付で戸惑われたとのこと、大変失礼いたしました。当館はロボットが働いているホテルというコンセプトでございます。また、スムーズに手続きがすんだご様子にほっと安堵いたしました。次回、お越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
    変なホテル ハウステンボス

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    施設からの返信あり

    swe********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフとのやりとりや会話をせずに済み、チェックイン&アウトもスムーズにでき、煩わしさがなく、無人ならではの良さもありました。ハウステンボスの花火の観覧席が準備されてあり、とても得した気分になりました。

    娘も住みたい!とお気に入りでしたよ〜

    たまたま翌朝雨で、各宿泊場から朝食会場まで行く通路だけでも...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ハウステンボス満喫キャンペーンプラン(朝食付き)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/13

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋に満足していただいたご様子にうれしく拝読させていただきました。
    さらに、ロボットホテルというコンセプトをご理解いただき重ねてお礼申し上げます。
    従業員が率先してお客様の前に出てはおりませんが、なにかありましたら、すぐに従業員が対応をさせていただいております。
    また特別観覧席プレゼントでクリスマス花火をご覧き、ありがとうございます。多くのお客様から喜びのお言葉をいただいております。
    さて、雨が降り館内移動が難儀されたご様子、ご迷惑をお掛けいたしました。置き傘の補充を強化して参ります。またお越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
    変なホテル ハウステンボス

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    施設からの返信あり

    tub********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、初めて宿泊しました。お風呂に洗い場もあり、良かったです。ゆっくり足を伸ばして入れました。ただ、リンスインシャンプーだったので別ぶになっていると良いと感じました。ベッドも気持ち良かったです。
    清潔感があるきれいなお部屋でした。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ハウステンボス満喫キャンペーンプラン(素泊まり)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/13

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また、お風呂ではゆっくり足を伸ばして入られているご様子に大変うれしく拝読いたしました。
    当館はリンスインンシャンプーを採用しておりますが、いただいたご意見を元に検討して参りたいと思います。今後とも、お客様の声に耳を傾け、改善を図るように致します。またお越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
    変なホテル ハウステンボス

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    施設からの返信あり

    kob********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素泊でした。
    ロボットのおもてなしから部屋等全て良し!!
    子供は絶対喜びます!!
    お風呂も温泉無料で入れました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9-11月限定】秋旅応援キャンペーンプラン(素泊まり)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/24

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ロボットのおもてなしから、お部屋までご満足頂いたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。
    また、宿泊者無料特典であるハウスンテンボス天然温泉もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
    次回はぜひご朝食もご利用ください。
    医食同源の考えをもとに料理長が腕によりをかけてご用意いたしております。
    またお越しいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。

    ハウステンボス 変なホテル

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    施設からの返信あり

    uko********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフが少ないのか、2回目の電話で繋がりました。電話対応良かったです。
    赤ちゃんがいたのでベビーベッドは助かりました。
    部屋は綺麗で、歯ブラシや髭剃りの最低限なアメニティは置いてました。お茶パックはなく、購入が必要です。部屋にはスリッパはなかったけど、段差があるから靴を脱いでも汚いと思わないし、寝る...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9-11月限定】秋旅応援キャンペーンプラン(素泊まり)

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2019/10/27

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    部屋が綺麗であったとのご感想、非常に嬉しく思います。
    館内電話に関しては、2度おかけいただいたとのこと大変失礼致しました。
    当館の和室はおっしゃる通り、増築の関係でロビーから一番遠い距離にございます。
    受付から客室まで、お客様にはご足労をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。
    またお越しいただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス 変なホテル

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    施設からの返信あり

    m*y*3*2*y*k*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    中学卒業旅行として、男の子3人のみで宿泊させました。前もって宿泊同意書やチェックインの仕方など、指示があったにも関わらず、対応した男性スタッフから、やや威圧的態度と対応を取られ、不満を感じたと聞きました。その後、別のスタッフが優しい対応をして頂き、少しホッとしたようですが、いくら施設、設備を清潔にし...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ハウステンボス直営変なホテル~朝食付きプラン★【禁煙】スタンダードルーム(1~3名))
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    a*b*v*0*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗な部屋で、ゆっくりくつろげました。部屋に置いてある、チューリーも可愛くて、ついつい話し掛けてしまいます。チェックインは機械でするので、不慣れな人は手間取るかもしれません。また、フロント横の売店は顔認証しないと入店できず、カード決済のみです。色々な場面でハイテクだなと思うことが多かったです。...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】世界初のロボットホテル☆禁煙スタンダードツイン/朝食付
    詳しく見る

    s*k*m*t*u*i*o*2*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供たちも喜んでました。ありがとうございました😊

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    k*i*i*l*p*2*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/08/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が狭くて歩く場所すらありません。駐車場が遠い。それを打ち消すような特にメリットもなし。お部屋にいたロボットだけがよかったです。もう行くことはないです。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン21平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    y*s*h*h*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    期待したほど変ではなく,普通でした。でも施設が新しいこともあって清潔感があり,部屋もきれいなのは満足でした。欲を言えば建物ごとに自動販売機をもっと充実させて欲しい。欲しいものを手に入れるのに違う建物まで行かなければならないのが難点です。人がいない分,頼るのは自動販売機しかないので。

    宿泊日
    2017/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】世界初のロボットホテル☆スーペリアツイン/朝食付

    変なホテル ハウステンボスからの返答返信日:2017/09/22

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を賜り感謝いたします。変なホテルは変わり続けるホテルでございます。自動販売機の内容、場所につきましても随時見直していきたいと思います。頂いたご意見は参考とさせて頂きます。ありがとうございました。ハウステンボス 変なホテル

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    施設からの返信あり

    y*k*s*k*h*k*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハウステンボスに行くために年末に利用させて頂きました。アメニティは何もなくて全て購入しなければいけませんでした。駐車場も近くのは有料だったので遠くに停めないといけませんでした。部屋は綺麗で清潔感がありました。ロボットしかいないので聞きたいことはすぐに聞けません。小さい子供は楽しそうでしたが大人ばかり...

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

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