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4.07
14件
11人が満足とmas********さんのコメント
女性60代以上家族旅行dor********さんのコメント
男性40代家族旅行受付は、子どもたちがドキドキしながら行い楽しみました。部屋は普通ですね。ベッドに円柱のクッションを置いてくださってベッドに座る時に良かった。
子どもとカラオケを利用し、4方向からの声援は面白かったです。価格から考えると妥当なホテルと思います。
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様がチェックインを楽しまれたご様子にうれしく拝読いたしました。またロビー内のＴＨＥ ＺＯＮＥ（ゾーン）でのカラオケをみなさまで楽しんでいただきありがとうございます。楽しいお時間を過ごされてなによりでございました。また次回お越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス
施設からの返信あり
epa********さんのコメント
60代以上家族旅行知ってはいたが、フロントでびっくり！
受付にとまどったが、娘が一緒だったのでスムーズに
できた。周辺はアパートメントさながら、笑った。
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロボットによるフロント受付で戸惑われたとのこと、大変失礼いたしました。当館はロボットが働いているホテルというコンセプトでございます。また、スムーズに手続きがすんだご様子にほっと安堵いたしました。次回、お越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス
施設からの返信あり
swe********さんのコメント
女性40代家族旅行スタッフとのやりとりや会話をせずに済み、チェックイン＆アウトもスムーズにでき、煩わしさがなく、無人ならではの良さもありました。ハウステンボスの花火の観覧席が準備されてあり、とても得した気分になりました。
娘も住みたい！とお気に入りでしたよ〜
たまたま翌朝雨で、各宿泊場から朝食会場まで行く通路だけでも...
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に満足していただいたご様子にうれしく拝読させていただきました。
さらに、ロボットホテルというコンセプトをご理解いただき重ねてお礼申し上げます。
従業員が率先してお客様の前に出てはおりませんが、なにかありましたら、すぐに従業員が対応をさせていただいております。
また特別観覧席プレゼントでクリスマス花火をご覧き、ありがとうございます。多くのお客様から喜びのお言葉をいただいております。
さて、雨が降り館内移動が難儀されたご様子、ご迷惑をお掛けいたしました。置き傘の補充を強化して参ります。またお越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス
施設からの返信あり
tub********さんのコメント
女性40代家族旅行今回、初めて宿泊しました。お風呂に洗い場もあり、良かったです。ゆっくり足を伸ばして入れました。ただ、リンスインシャンプーだったので別ぶになっていると良いと感じました。ベッドも気持ち良かったです。
清潔感があるきれいなお部屋でした。
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また、お風呂ではゆっくり足を伸ばして入られているご様子に大変うれしく拝読いたしました。
当館はリンスインンシャンプーを採用しておりますが、いただいたご意見を元に検討して参りたいと思います。今後とも、お客様の声に耳を傾け、改善を図るように致します。またお越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス
施設からの返信あり
kob********さんのコメント
男性40代カップル素泊でした。
ロボットのおもてなしから部屋等全て良し！！
子供は絶対喜びます！！
お風呂も温泉無料で入れました。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロボットのおもてなしから、お部屋までご満足頂いたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。
また、宿泊者無料特典であるハウスンテンボス天然温泉もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
次回はぜひご朝食もご利用ください。
医食同源の考えをもとに料理長が腕によりをかけてご用意いたしております。
またお越しいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。
ハウステンボス 変なホテル
施設からの返信あり
uko********さんのコメント
女性30代家族旅行スタッフが少ないのか、2回目の電話で繋がりました。電話対応良かったです。
赤ちゃんがいたのでベビーベッドは助かりました。
部屋は綺麗で、歯ブラシや髭剃りの最低限なアメニティは置いてました。お茶パックはなく、購入が必要です。部屋にはスリッパはなかったけど、段差があるから靴を脱いでも汚いと思わないし、寝る...
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋が綺麗であったとのご感想、非常に嬉しく思います。
館内電話に関しては、2度おかけいただいたとのこと大変失礼致しました。
当館の和室はおっしゃる通り、増築の関係でロビーから一番遠い距離にございます。
受付から客室まで、お客様にはご足労をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。
またお越しいただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ハウステンボス 変なホテル
施設からの返信あり
m*y*3*2*y*k*さんのコメント
女性40代友人・グループ中学卒業旅行として、男の子3人のみで宿泊させました。前もって宿泊同意書やチェックインの仕方など、指示があったにも関わらず、対応した男性スタッフから、やや威圧的態度と対応を取られ、不満を感じたと聞きました。その後、別のスタッフが優しい対応をして頂き、少しホッとしたようですが、いくら施設、設備を清潔にし...
a*b*v*0*0*さんのコメント
女性30代カップルとても綺麗な部屋で、ゆっくりくつろげました。部屋に置いてある、チューリーも可愛くて、ついつい話し掛けてしまいます。チェックインは機械でするので、不慣れな人は手間取るかもしれません。また、フロント横の売店は顔認証しないと入店できず、カード決済のみです。色々な場面でハイテクだなと思うことが多かったです。...
s*k*m*t*u*i*o*2*6さんのコメント
男性40代家族旅行子供たちも喜んでました。ありがとうございました😊
k*i*i*l*p*2*0*さんのコメント
女性30代お子様連れ部屋が狭くて歩く場所すらありません。駐車場が遠い。それを打ち消すような特にメリットもなし。お部屋にいたロボットだけがよかったです。もう行くことはないです。
y*s*h*h*m*さんのコメント
男性60代以上カップル期待したほど変ではなく，普通でした。でも施設が新しいこともあって清潔感があり，部屋もきれいなのは満足でした。欲を言えば建物ごとに自動販売機をもっと充実させて欲しい。欲しいものを手に入れるのに違う建物まで行かなければならないのが難点です。人がいない分，頼るのは自動販売機しかないので。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を賜り感謝いたします。変なホテルは変わり続けるホテルでございます。自動販売機の内容、場所につきましても随時見直していきたいと思います。頂いたご意見は参考とさせて頂きます。ありがとうございました。ハウステンボス 変なホテル
施設からの返信あり
y*k*s*k*h*k*r*さんのコメント
男性40代家族旅行ハウステンボスに行くために年末に利用させて頂きました。アメニティは何もなくて全て購入しなければいけませんでした。駐車場も近くのは有料だったので遠くに停めないといけませんでした。部屋は綺麗で清潔感がありました。ロボットしかいないので聞きたいことはすぐに聞けません。小さい子供は楽しそうでしたが大人ばかり...
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5
とてもシンプルで居心地がとても良かったです。
行くまではHPを読み、想像しながらいきましたが、想定していた以上でした。
荷物あずけのロボットの使用がもっとわかりやすかったらいいと思います。
バックヤードの方の対応もとても親切でよかったです。
これからもっと進化して、ホテル業界の未来となるだろうと、思いまし...
変なホテル ハウステンボスからの返答返信日：2020/01/16
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
居心地がとても良かったというお褒めのお言葉に大変うれしく拝読させていただきました。
スタッフの対応も評価していただき重ねてお礼申し上げます。また、ロボットクロークの使用方法が分りづらく、ご迷惑をお掛けいたしました。今後とも、お客様の声に耳を傾け、改善を図るように致します。
またお越し頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス
施設からの返信あり