長野東急REIホテル

長野県長野市南千歳1-28-3 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

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総合評価

4.14

12月11日00:09更新

53件

45人が満足と
評価しています。

48件中41~48件を表示

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    m*r*t*2*8*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く、部屋もお風呂も綺麗で満足でした!
    また長野に行く機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ 【食事なし】 スタンダードツイン ◇禁煙◇)
    詳しく見る

    t*k*s*i*o*a*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合では満足ですが、部屋に緑茶が無かったのは残念でした。

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定プラン(和洋バイキング朝食付))
    詳しく見る

    f*k*y*m*9*1さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全館リニューアルしているため館内設備も客室もベージュ系の落ち着いた内装で女性は好きな雰囲気だと思います。駅からも近く、すぐ近くに東急やスタバ、コンビニがあったりと便利な場所にあります。エレベーターで2階まで降りていくとオープンしたばかりのDi PUNTO(ワインバル)があり夜はそこで頂きました。少し贅沢を言...

    宿泊日
    2017/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル スペシャルオファー【ルームチャージ】)
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    t*5*7*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    バスタブ内に毛(どこの毛か不明)が残っていました、フロントに連絡しましたが 掃除はやっていると言っていましたが 本当にバス(浴槽)の清掃を実施しているかわりません なで毛が残っているの?

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ 【食事なし】 スタンダードツイン ◇禁煙◇)
    詳しく見る

    n*_*z*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室アメニティは化粧水などないので注意です。でも部屋は広くてきれいだったし、朝ごはんもおいしかったので満足です。ホテルの周辺環境としては、夜中まで外で騒ぐ人がいたのとカラオケ?が聞こえてきてちょっとうるさかったです。駅前なので仕方ないかもしれません。

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ 【和洋食バイキング朝食付】 スタンダードツイン ◇禁煙◇)
    詳しく見る

    y*z*m*yさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近くきれいなホテルでした。
    慣れないせいかエレベーターが使いにくかった。
    コンパクトなツインの客室に椅子二脚は必要なかった。
    チェックインで選べるアメニティをいただいて嬉しかった。
    エアコンが設定温度より暑くて寝苦しかった。
    朝食ビュッフェは美味しかったです。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル スペシャルオファー【ルームチャージ】)
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    k*0*3*2*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    基本的な接客や、シングルで予約しても空きがあった場合広い部屋へ変更してくれる、チェックアウト後の荷物預かりなどサービス内容は良かった。
    アメニティや内装、設備も高級感があり良かった。
    不満は、EVが必ずロビー階(4階)に止まる仕様になっていること。面倒なのと、下りないのにドアが開いたときスタッフと目が合...

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル スペシャルオファー【ルームチャージ】)
    詳しく見る

    h*m*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前なので立地的には問題なし。施設も新しいので、清潔な感じが良かった。フロントも今までのホテルと違い、どこからでも声かけができるようになっていて良かった。枕やアイロンなどがエレベーター横にあり、便利。食事も基本的には和食ベースという点がうれしかった。ただし、スタッフの不慣れさは否めない。イン前に荷物...

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ 【和洋食バイキング朝食付】 スタンダードダブル ◇禁煙◇)

    長野東急REIホテルからの返答返信日:2017/01/01

    この度は折角ご宿泊いただきましたのもかかわらず、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。また、ご返信が遅くなりましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見はそれぞれを再度検証し、従業員教育を徹底していく所存でございます。これに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。不慣れな対応及びご案内、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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