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長野東急REIホテル

長野県長野市南千歳1-28-3地図

売れ筋ランキング8位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

お気に入り

317

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総合評価

4.28

05月10日00:12更新

62件

54人が満足と
評価しています。

t*5*7*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/04/24

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

バスタブ内に毛(どこの毛か不明)が残っていました、フロントに連絡しましたが 掃除はやっていると言っていましたが 本当にバス(浴槽)の清掃を実施しているかわりません なで毛が残っているの?

  • 宿泊日2017/04/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シンプルステイ 【食事なし】 スタンダードツイン ◇禁煙◇)

h*m*1さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2016/11/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅前なので立地的には問題なし。施設も新しいので、清潔な感じが良かった。フロントも今までのホテルと違い、どこからでも声かけができるようになっていて良かった。枕やアイロンなどがエレベーター横にあり、便利。食事も基本的には和食ベースという点がうれしかった。ただし、スタッフの不慣れさは否めない。イン前に荷物...

  • 宿泊日2016/11/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シンプルステイ 【和洋食バイキング朝食付】 スタンダードダブル ◇禁煙◇)

長野東急REIホテルからの返答

返信日:2017/01/01

この度は折角ご宿泊いただきましたのもかかわらず、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。また、ご返信が遅くなりましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見はそれぞれを再度検証し、従業員教育を徹底していく所存でございます。これに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。不慣れな対応及びご案内、誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

WiFiが遅すぎる

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3泊以上で特別割引】連泊プラン(食事なし)

yok********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/15

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

台風当日の日で、いくつもの飲食店が休業でした。そのような中、実際に足を運んで確認して、営業してくれる店を教えてくれるなどスタッフの接客はしっかりしていると思いました。内装は改修をして間もないのか見かけはきれいでした。コンセントの位置や証明も良かったです。しかし、清掃が良くない。床は適当に掃除機をかけ...

  • 宿泊日2019/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大10倍!食事なしプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地は長野駅から見える程近く、わかりやすく良かったです。部屋は清潔に掃除されていました。
ただ恐らく外の音だと思われるボンボンボンボンという低い音が定期的に聞こえてきて気になりました。
またお隣の話し声も聞こえました。お隣の方の声が大きいという事ではなく、普通の話し声が内容はわからない程度に聞こえま...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏季限定】夏割プライスプラン(食事無し)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/31

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

全体としては良いと思うが、無線LANの感度が悪過ぎる。不安定で上下し、極めて使いにくい。全室LAN完備という表記には値しない。設備の更新、改修を求めたい。

  • 宿泊日2019/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランタイプおまかせプラン(和洋バイキング朝食付)

情報提供元:一休.com

k*k*k*1*3*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/04/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地と部屋の清潔度、コンセントがたくさんあることは高く評価できますが、チェックインのとき、料金をいま払うか、帰りに払うかと聞かれて驚愕。カード決済は済んでいるのに! 
シャワーが途中で出なくなったと言ったら、誤ってボタンを押したからだと言われましたが、それならどこかに注意を書いておいてほしかった。こ...

  • 宿泊日2019/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊プラン(食事なし)

cnw********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

駅前の立地でアクセスがよい。新しくキレイです。駅前なので若干の騒音はありますが、窓を閉めれば気になりません。ロビーの案内表示がもっと分かりやすければ良いと思いました。素泊まりで食事はとっていません。2人でかなり安く宿泊できて良かったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】12時チェックアウト!スペシャルオファー(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

長野の定宿ですが、部屋が狭く小さなテーブルだけなので仕事をするにはかなり厳しいです。値段を考えるともう少し部屋が広く仕事が出来るスペースが欲しい。クローゼットもなく通路にハンガーを引っ掛けるので余計に狭く感じる。リノベーション後なので設備は非常にきれいで清潔感があり、Good!
またエクスプレスチェ...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスペシャルオファー(食事なし)

情報提供元:一休.com

oop********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スーペリアルームを予約しましたが、スーペリア?なベッドの狭さでした。
ですが、それ以外はとても良かったです。
部屋に一台スマホが置いてあり、持ち出し可能なので通信が上限行ってて使えなかった私にとってすごく助かりました!
駅前で歩かなくて済む点も良かったです。
アイロン、ズボンプレスなど、いつでも使え...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン連泊プラン(和洋バイキング朝食付)

typ********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

丁寧な対応をしていただき満足です。機会があればリピートしたいです。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランタイプおまかせプラン(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何回か利用させて頂いてます。
長野駅がすぐ前なのが とても嬉しいです
何時も丁寧な対応に また次も!と思います。
チェックアウトも電話1本で出来るようになり
さらに便利さを感じています。

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランビジネスプラン(食事なし)

情報提供元:一休.com

k*o*a*9*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりで2泊利用しました。大浴場があれば五つ星だね。

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊プラン(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

長野駅から近くて、とても便利でした。
リニューアルとの事で宿泊を決めましたが、館内は新築の用に改装してあり、客室もムダの無い使いやすい今どきのホテル仕様に全改装してあったので、とても快適に過ごせました。
クローゼットなどもオープンな作りで、部屋も広く感じました。

チェックイン前に荷物を預かってもら...

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引60】早期予約でおトクとくとく60プラン(食事なし)

長野東急REIホテルからの返答

返信日:2019/07/15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂きましてご滞在の2日間とも快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。

また、当ホテルのご朝食も多くのお褒めのお言葉を頂戴しており、多種多様な自家製料理を中心に和洋ビュッフェスタイルでご用意させて頂いております。

今回2日間とも、ご朝食をお召し上がり頂いていらっしゃらないとの事ですので次回ご宿泊の際は是非ご利用頂きたく存じ上げます。

また、お召し上がり当日にフロントにおっしゃって頂ければご利用頂けますので当日のご予定に併せてご利用頂けたら幸いでございます。

今後とも長野東急REIホテルを何卒、宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a*k*r*4*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/05/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

他の方も口コミしていましたが、地下道直結の地下道がわかりづらい…長野駅では新幹線在来線ともに2階に到着するのだから、普通に善光寺口徒歩1分の方がスムーズにたどり着く。善光寺からエスカレーター降りたバス乗り場の先に地下道への入り口があり、すぐ目の前の横断歩道を渡ればホテル。地下道がどこにあるのかわから...

  • 宿泊日2019/05/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お得だ値!】お手頃価格シンプルプラン♪食事なし<スーペリアツイン(禁煙)>)

m*k*t*u*iさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前にあり、非常に便利なロケーション。ビジネスホテルとして必要十分で満足できました。朝食も広さ、食事の質ともに良かったです。コストパフォーマンスが高いホテルでした。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】和洋バイキング朝食付プラン

t*k*y*0*1*1*1*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/04/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋もキレイで問題はありません。食事はバイキングで、種類も普通の朝食バイキングと大差はないです。追加料金が発生していなければ、チェックアウトもエクスプレスチェックアウトとフロントに言うだけいいので、スピーディーです。ただ、追加のアメニティグッズが9階までのエレベーター脇にあるらしいのですが、10階の...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】和洋バイキング朝食付プラン

g*r*g*r*_*a*h*n*aさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/01/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベッド広めで満足です。素泊まりでしたから充分です。
お部屋もキレイでした。
また利用したいです。

  • 宿泊日2019/01/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BIZ30】早期割引ビジネスプラン(食事なし)

s*n*u*o*e*aさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/01/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3回目の利用です。(シングルユース、朝食付き)改装も終わり入口、フロントともに綺麗になりました。駅近でアクセスの良さ、料金もリーズナブル。部屋も清潔で合格点。

  • 宿泊日2019/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】(和洋バイキング朝食付)

a*r*4*7さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/10/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅にも近く地下道直結で傘要らずで助かりました。
全般的に清潔感もあり、ビジネスホテルとして不満は有りませんでした。また、朝の急ぎたいときにエクスプレスチェックアウトが使えたのは非常に◎。他のホテルでもこんな制度があったらな、と思いました。
セキュリティの都合と思われますが、外出から戻る際にエレベータ...

  • 宿泊日2018/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大10倍!食事なしプラン

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