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鳴子温泉 湯元 吉祥の口コミ

鳴子温泉 湯元 吉祥

宮城県大崎市鳴子温泉湯元58-10 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鳴子・栗駒

お気に入り

353

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総合評価

4.16

08月13日00:07更新

77件

64人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    t*r*3*9*2*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    10連休だから高くても仕方ないのかな?と思い、写真を眺めてここに決めました。
    一人3万5千円も出したのに・・・(>_<)
    夕食は食べられるものが全く無かった。朝はまあまあ。
    私のリサーチ不足?鳴子の温泉はお湯が良いので大好きですが、食事ひどすぎます。
    お金返してほしいって言っちゃうレベルです。これ1万円以内...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    r*m*r*i*1*1*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    出迎えのスタッフの方々がとても気配り良く、気持ちよくチェックインしました。しかし離れの露天風呂付き客室を料金の高さを承知であえて選択したのにもかかわらず、露天風呂の温度が高すぎてほとんど入浴することができませんでした。夕食後旅館の方にお話ししたことで温度を下げていただきましたが朝にはまた高温に…スタ...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    b*u*t*e*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    さすが鳴子温泉、お風呂の泉質はとてもよかったです。
    しかし、ゴールデンウィークの超多忙の中とはいえ、宿の対応が寂しいものでした。
    楽しみにしていた食事も、慌ただしい中で時間に追われ、さらにカウンターと称した通路で壁に向かっての食事…。ちゃんとしたテーブルで食べている人との差は何なのだろうと、最後まで不...

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/09
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    高評価がついていたのを参考に期待していきましたが、本当にガッカリしました。まず、車で到着しても誰も迎えに出てこない。お布団は自分で敷かないといけない。料理ももひとつで、修学旅行生が行くレベルの旅館でしたw

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    oot********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    脚、腰の弱くなった高齢者2人で宿泊しました。
    1、食事する席が料理のある場所から遠くて、食欲減退・・客への配慮なし
    2、お風呂のタイル、浴槽の淵がぬめりでツルツル、転びそうで友人はあきらめて風呂から上がり、鳴子のお湯を楽しみに東京から来たのに2度と入らずに帰りました。
    3、部屋に水がなく、こんな宿は初...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事会場でお料理が出るまで時間がかかりすぎ、食事を終えるのに2時間以上かかりました。

    おすすめは貸し切り露天風呂
    4種類ありまったり出来ました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    鳴子温泉 湯元 吉祥からの返答返信日:2020/08/09

    鳴子温泉 湯元吉祥にお越しくださり誠にありがとうございました。
    この度はお食事のご提供に関しまして、時間をかけてしまいまして申し訳ございませんでした。お料理のご提供に関しましては、日々改善を重ねて、リズムよくご提供できるよう努めておりますが、2時間もの長い時間、遅くなりまして申し訳なくお詫び申し上げます。
    お客様の貴重なご意見を元に改善に努めて参りますので、これに懲りず
    是非、改めてお越しいただきたく願います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sro********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    鳴子温泉だけあってお湯はとても良かったです!
    共立に多い無料の貸切りのお風呂も堪能しました。

    ただ、食事がちょっと…
    天ぷらは油っぽいし、帆立もボソボソ
    牛タンもペラペラ
    紅ズワイ蟹も身が入っていない…

    ラビスタは食事で外れた事がなかったので残念に思いました。

    鳴子近隣のホテルと比べれば良いほうかとは思い...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングどれも美味しく感じない。ただ品揃えだけ。温かみなし。地元の食材をひとつひとつだいじに味付けしてほしい。家の食事のほうが美味しいと感じました。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室の広さは十分です。ベッドの硬さは私にはちょうど良いものでした。お風呂は温泉成分で滑りやすかったですが、楽しめました。貸し切り風呂も利用させて頂きました。湯船の広さは十分で4人が入ってもの十分な広さでした。残念なのは、洗い場が一人用だったことです。一人が洗い終わるまで待っていなければならないのがつ...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
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    情報提供元:一休.com

    s*r*a*e*6*2*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事とお風呂は最高です。
    悪い印象はないのですが、他を二泊した後で比べてしまい、接客とサービスが何か足りないような感じでいまいちでした。
    自分たちが勝手にハードルをあげてしまい期待しすぎてしまいました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    c*o*i*c*o*i*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・部屋の天井にクモの巣がありました。

    ・食事の際飲み物をこぼしてしまったのですが布巾だけ渡され処理はこちらでした。拭くまでやってくれてもいいのでは?

    ・テーブルといすに食べかすが残されたままでした。

    温泉、施設はよかったのに従業員の対応が新人かよと思うようなことが多く残念でしたね。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    r*g*g*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、ホテル設備、貸切風呂とても良かったと思います。風呂上りのアイスキャンディ、ヤクルトは子供連れにはとても喜ばれると思います。食事もほぼ個室なのでゆっくり自分のペースで食べられる所がとても良い。バイキングの種類も特に問題無いと思います。
    ただ食事のソフトドリンク有料が残念なのと食材の鮮度・味が「あ...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    y*m*5*1さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/03/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    新築同様リニューアルされて使い勝手よく、清潔。
    サービスや接客もよかったです。
    食事は、品数、種類多いが、出来合いの加工品が多く、質がイマイチ。
    閑散期のためか、貸切風呂の一部や泡ぶろのクローズがあり、通常利用には問題はないが、
    前回と同じ貸切風呂しか楽しめなかった。残念でした。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/03/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    sai********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    源泉かけ流し温泉付き特別室に宿泊しました。今回は、「すず野」というお部屋で、広くて綺麗で素敵な部屋です。そして何よりも、檜の温泉がお部屋にあり、自分の好きなタイミングで入浴できるので大変心が満たされる宿泊になりました。

    接客に関しては残念です。席に案内されても食事どころか水すら15分ほど提供されず退屈...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お好きなお部屋タイプをお選び頂いて…最大30%OFF

    鳴子温泉 湯元 吉祥からの返答返信日:2020/08/09

    鳴子温泉 湯元吉祥を御利用くださり誠にありがとうございました。
    この度は夕食レストランでのご利用に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
    ご夕食につきましての流れが悪い状況であったことは認識しておりました。
    お料理の提供するタイミングやインターフォンの対応につきましてもご対応ができていなかったことなど、ご無礼の数々申し訳ありませんでした。
    スタッフの増員やオペレーションの見直しを早急に進めて参ります。
    また、貸し切り風呂のエアコン修理につきましては検討をいたします。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    これに懲りず 是非、ご家族でお越しいただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    apx********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の笑顔での対応・綺麗で落着きの有る館内・満足感の味わえる食事とゆっくりと時を過ごし休む事が出来ました。しかし、ルームキーのナンバー札の使い込まれ感が・・楽しみに客室に向かう始まりとしては、わくわく感が半減しました。また、コロナの影響により食事のスタイルが換わりスタッフの皆さんの努力・一生懸命さ...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【宮城県民限定】無料の“源泉かけ流し貸切風呂”&お食事は“御膳”を「半個室」で♪ゆったり寛ぐ旅★)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は素晴らしいです。お風呂もかけ流しでよかったです。お料理が今ひとつ美味しくなかったです。

    宿泊日
    2020/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】ゆったり二人だけの時間を過ごす旅~夕食も半個室のお席でゆっくりお食事
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    情報提供元:一休.com

    amg********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの態度が大変悪い❗その人以外のスタッフは非常に良いのに残念です‼️良いスタッフは池田さんでした。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美食旅】料理長厳選の食材を贅沢に使用した特製和食会席!アップグレード客室で過ごす美湯美食プラン
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    sah********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの関係だと思いますが食事が物足りなかったです。接客・お風呂等サービスはとても良かったです。
    また泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
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    oou********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の宿泊になります。前回はバイキング食事がすごく良かったので、今回も期待していましたがコロナウィルス対策で、ハーフバイキング。刺身も表面が乾いて残念でした。今回は離れに宿泊しましたが、源泉掛け流しの風呂もついていて、静かにゆっくり過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんは親切で、気持ち良かっ...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お好きなお部屋タイプをお選び頂いて…最大30%OFF
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    nou********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食、朝食のバイキングが、とても美味しく豪華で感動しました。帆立が特に!
    お風呂の貸し切りが無料で4つも種類を楽しめるのも良かった。
    赤ちゃん連れの家族、年老いた親を連れてのお風呂は1人では大変だし、心配だが、貸し切り風呂はその問題を解決して、温泉が楽しめるので、無料で4つもあるので、そこまで待たずに...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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