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箱根強羅 白檀

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297-5地図

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326

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総合評価

4.58

07月24日00:34更新

149件

139人が満足と
評価しています。

rrc********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母との旅行で伺いました。部屋数も少ないのであまり人に会いません、隠れ家という感じでゆっくりできます。大文字側のお部屋に泊まり、朝、夕暮れ、夜の景色の変化も楽しめましたし何より部屋のお風呂が最高。食事も美味しかったので、すっかり気に入ってしまい今度は紅葉の頃に伺いたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

日々の仕事疲れを取る為、娘と今回初めて利用させて頂きました。
お部屋の源泉掛け流しの露天風呂は、最高でした。又夕食の懐石料理も最高でした。
2時間程かけて頂いたので、普段別々に生活してる娘と沢山話ながら食べられて、良かったです。思いっきりリフレッシュ出来、有難うございました!
又利用させて頂きたいと...

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族の記念日で利用させていただきました。
サプライズも成功していい思い出になりました。
他の宿の投稿も星を五つにしていることが多いのですが、サービスに関しては星を五つ以上付けたい気分です。

素晴らしいお宿なのでいくつか提案をさせていただきたいと思います。子供の食事ですが、キッズプレートでの提供でし...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【入館券付】箱根で出会う自然とアートの共生 ポーラ美術館入館引換券付ご優待プラン

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

飲み歩き食べ歩き 様

この度はご家族様の記念旅行として箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
特に接遇サービスにお褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同感激しております。
ご両親様からご子息様へのお誕生日祝い、そして奥様へのサプライズ演出、タイミング含め大成功となり担当もホッとしております。
ご家族の思いやりを形にできましたこと大変うれしく思います。
ご提案いただきましたこと、誠にありがとうございます。
是非今後の糧にさせていただき、更に努力してまいります。
お子様のお食事ですが、予約の表示分かりにくく申し訳ございません。
当館も大人に準じたお食事での対応のご予約は承っております。
是非次回はご対応させていただきたく存じます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非また季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

期待度が高く伺ったせいか今ひとつでした 大浴場は今後改装予定のようですが多少 古びた感じでした 食事も普通でした また食べたいと思うものがなかったです

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】2名1室最大6,000円OFF!(8月~11月大浴場使用不可)

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

けいandおー様

この度はご両親様とのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
都内だけでなく全国的にこのような状況下にもかかわらず、当館へのご滞在をいただけましたこと光栄に存じます。
折角のお越しにもかかわらずご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもお客様皆様に育てていただきながら宿としても成長をし更に精進してまいります。
大浴場、お食事等、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
ご利用誠にありがとうございました。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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情報提供元:一休.com

his********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて素晴らしい宿でした。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】見つけられたらお得!直前限定のお部屋お任せ特別割引プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これと言う不満は有りません。
誕生日のケーキも前持って準備して貰い
大変満足でありがとうございます。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】見つけられたらお得!直前限定のお部屋お任せ特別割引プラン

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

温泉旅行評論家様

この度はお祝いのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけまして大変嬉しく思っております。
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
今回お泊りいただきました然のお部屋は、60平米の和洋室でございます。角部屋で露天も含め、室内のスペックもご利用しやすいお部屋です。
是非次回は自然園側のお部屋にて、更に自然と一体となったリラクゼーションをご堪能いただければと存じます。
季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日予約にも関わらず、出迎えから子どもへの準備対応、言うまでもなく部屋まで何から何まで素晴らしかった。お世話になり有り難うございました。家族での素敵なひと時を探させて頂きました。特に食事どきはお話交え楽しい時間でした。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】見つけられたらお得!直前限定のお部屋お任せ特別割引プラン

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

T K太郎様

この度はご家族4名でのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
まさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。
ご当日であることもさることながら、小さなお子様を連れてのご宿泊にてご不安も多かったかと存じます。
何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非お子様のご成長と共に、T K太郎様ご家族のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事全てが美味しかったす。
香草や塩にも拘られており、全ての食材、特に刺身が瑞々しくて料理に繊細さと提供までの気配りを感じました。
残念だったのは食事個室の座布団の汚れ。
取り外せなくてそこに座るのが気になりました。
照明が暗めなので座る人しか気付きづらいのかもしれません。お部屋も同様な点を感じまし...

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】2名1室最大6,000円OFF!(8月~11月大浴場使用不可)

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

ぴかりゅー様

この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
都内だけでなく全国的にこのような状況下にもかかわらず、当館へのご滞在をいただけましたこと光栄に存じます。
お食事へのお褒めを頂戴でき、料理長はじめスタッフ一同感激しております。
折角のお寛ぎにもかかわらず座布団の汚れにてご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり清掃、準備への気づきの大切な部分、全スタッフにて共有、改善してまいります。
まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもお客様皆様に育てていただきながら宿としても成長をし更に精進してまいります。
是非季節、またお部屋も変えてのご再訪を心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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男性

50代

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

白檀での時間はいつも格別です。ここに書き連ねるまでもなく、さまざま、心づくしのおもてなしに癒されました。
今後も期待いたしております。

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】2名1室最大6,000円OFF!(8月~11月大浴場使用不可)

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

Heroひろ様

いつも箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただき、また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
久しぶりの白檀でのご滞在も格別のお言葉に感激しております。
まだまだ行き届かないところばかりですが、少しずつ変化も楽しんでいただきながら、これからもご期待にそえますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非また、Heroひろ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は、大変お世話になりました

予約時に、送迎についてコメントするのを失念しており、小涌谷駅に着いてからダメ元でご連絡したところ、すぐに迎えにきてくださりとても助かりました。

チェックインの手続きの際は、眺めの良いロビーで和菓子とお抹茶をいただきながら、ひと息つく事が出来ました。

大浴場は誰...

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】2名1室最大6,000円OFF!(8月~11月大浴場使用不可)

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

そうあけん様

この度は母娘水入らずのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
今回ご利用いただきました雲のお部屋はツインタイプ唯一の2階の部屋でございました。角部屋でプライベート感も上乗せ、またこの時期のお天気にも左右されない露天への入浴もストレスなくお寛ぎいただけたかと存じます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非季節を変えてのそうあけん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりの温泉旅行でした。部屋の露天風呂は源泉かけ流しで、熱いので水を入れてぬるくしないとは入れませんでしたが、二人で入っても十分な広さがあり、ゆったりできとても良かったです。雨だったのですが、軒があり(1Fの部屋だった)、デッキも濡れてなく、雨が気にならなかったです。
食事は、懐石料理で、控えめな...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】2名1室最大6,000円OFF!(8月~11月大浴場使用不可)

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

セッキーよ様

この度は久しぶりの温泉旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
特にお食事や接遇係にお褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同感激しております。
今回ご利用いただきました霧のお部屋は源泉側の内庭露天の角部屋ツインタイプでございました。
元々の地形を利用した庭に沿うように湯舟を這わせた露天。実は早朝の野鳥の寄木の木陰の部屋にて間近に鳥のさえずりを聴けるお部屋です。
今回はコンパクトなお部屋でございましたので、是非次回は自然園側か庭園デッキ側の広めのお部屋でもお迎えできればと存じます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非季節を変えましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日二人で利用させて戴きました。強羅は頻繁に来ているのですがこちらの旅館は初めての利用でしたが結果は満足でした。料理の量が少ないとクチコミに有り審判しておりましたが通常の懐石で全く不満はなく、サービスも満足でした。また平日の予約だった為だと思いますが予約をしたお部屋からアップグレードをしたお部屋へ案...

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】2名1室最大6,000円OFF!(8月~11月大浴場使用不可)

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

この度は数ある強羅の旅館の中から箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
特にお食事、サービス面にお褒めのお言葉をいただけましたこと料理長はじめスタッフ一同感激しております。
是非今後の糧にさせていただき、更に努力してまいります。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
まさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非また季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6月15日から夫婦で1泊しました。家内がまた泊まりたいとのことでした。
部屋の露天風呂と食事を楽しみにしておりましたが期待通りで最高でした!
部屋の露天風呂は庭にあり自然の中で何度もゆったり入れました。
食事はこの内容ならば文句なし。コストパフォーマンスは大変良いと思います。

気遣いも優れています...

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Again】2名1室最大6,000円OFF!白檀スペシャルオファー(8月~11月大浴場使用不可)

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/07/14

0841shi様

この度はご夫婦でのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
特に宿としてのお気遣いの部分お褒めを頂戴でき、スタッフ一同感激しております。
今回ご利用いただきました露のお部屋は源泉側の内庭のお部屋で、デッキの張り出しも目一杯し、部屋の大きさ以上の中庭を持するツインタイプでございました。
庭の大木に寄り添う掘り下げの広い湯舟にてより自然との一体感を感じられたかと存じます。
2名利用のツインのお部屋の中でも人気のお部屋でございますが、是非次回は自然園側か庭園デッキ側の広めのお部屋でもお迎えできればと存じます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非季節を変えましての0841shi様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前日の予約でお部屋お任せのプランが1室のみ空きありで、泊まったのは霧のお部屋でした。
1階の1番奥のお部屋ですが、廊下の賑やかな話し声がお部屋までよく聞こえ、また、上の階の方なのかバタバタと足音が響いてました。

お部屋の露天風呂は、HPを見ると「趣き溢れる落葉樹を配した苔庭に包まれる露天風呂」との...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】見つけられたらお得!直前限定のお部屋お任せ特別割引プラン

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/06/19

ゲスト167様

この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
都内だけでなく全国的にこのような状況下にもかかわらず、当館へのご滞在をいただけましたこと光栄に存じます。
折角のおまかせ一人旅を見つけてくださったにもかかわらず、お一人様でゆったりとした時間を過ごしたいことへのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもお客様皆様に育てていただきながら宿としても成長をし更に精進してまいります。
いつかご再訪をいただける機会がございましたら、2階の広いお部屋でお迎えさせていただけましたら幸いに存じます。


~白檀の香りを聞くが如く~
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の露天風呂からの眺めが素晴らしく、自然の中で心からリラックスできました。滞在中は快適に過ごせるよう配慮が行き届いて、とても気持ちよく過ごせました。有難うございました。ダイニングは個室でなくてもよいので、窓など開放感のある方が好きです。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/06/19

masa-happy 様

この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけまして大変嬉しく思っております。
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
コメントにもございました通り、安心してまさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。
今回お選びいただきました萬のお部屋は、70平米の和洋室でございます。デッキを可能な限り張り出し、露天風呂湯舟も自然の中にいるような感覚を味わえる人気のお部屋です。
部屋のスペックも使い勝手良く、横に広く和、洋室を設定しており、どちらからも自然の緑が目に飛び込んでまいります。
お食事処、次回はレストランの眺めの良いお席をお仕度出来ればと思います。
masa-happy 様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてお世話になりました。お迎えからお見送りまで温かいおもてなしをいただきました。お風呂やお食事、設備には概ね満足しており、リフレッシュできました。最初は箱根にお気に入りの宿ができるかも!と心躍りましたが、総合的にみて、再訪には躊躇する要因があります。

●良かった点
・ロビーからの眺望は素晴らしく...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】見つけられたらお得!直前限定のお部屋お任せ特別割引プラン

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/06/19

sai178様

この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
都内だけでなく全国的にこのような状況下にもかかわらず、当館へのご滞在をいただけましたこと光栄に存じます。
ご指摘いただきました、掃除の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃会社だけでなく全スタッフにて共有、基本の掃除の仕方まで再徹底させていただきました。
まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもお客様皆様に育てていただきながら宿としても成長をし更に精進してまいります。
是非改善を帰してsai178様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
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情報提供元:一休.com

sao********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋お任せのプランでしたが とても素敵なお部屋で
部屋風呂も温泉でツルツルで、大きさもあるので2人入っても余裕でした。
食事も外を観ながらで綺麗な器、料理も一品ずつがとても美味しかったです。
朝がご飯のお供が多く、ご飯がエンドレスでした。
全てが大満足で癒されました。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】見つけられたらお得!直前限定のお部屋お任せ特別割引プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊致しました。ロビーやお部屋から絶景が望めとても落ち着ける良いお宿でした。心太サービスや夕食後の駄菓子やドリンクサービス等遊び心も楽しめてまたロビーの珈琲には新鮮な牛乳が準備されていて行き届いた心配りには感心致しました。お食事も美味しく接客も素晴らしかったです。ただ一点朝食のご飯のお供の塩分...

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名1室最大6,000円OFF!白檀スペシャルオファー

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/06/19

みみさとう様

この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけまして大変嬉しく思っております。
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
重ねまして御礼申し上げます。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトと遊び心を余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
コメントにもございました通り、まさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。
まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもスタッフ一同精進してまいります。
みみさとう様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

箱根白檀は、玄関が素晴らしくそこから足を進めると、ロビーまでの通路がとても洗練されていてとてもいい感じでした。ホテルを案内するスタッフの方も皆さん和服で洗練された感じでとても良いと思いました。部屋も今回は2階で門部屋で窓からの景色が最高に素晴らしかったです。バルコニーには源泉掛け流しの露天風呂があり...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能

箱根強羅 白檀からの返答

返信日:2021/06/19

一休昭二様

この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
和洋の造りですが、サービスは和のおもてなしをさせていただいております。
特にお食事にお褒めのお言葉をいただけましたこと料理長はじめスタッフ一同感激しております。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
今回ご利用いただけました客室「遥」は当館の中でも圧倒的な景観を重視しました大変人気のお部屋の一つでございます。
昼は大文字のある明星ヶ岳を中心に箱根連山を、夜は満点の星空をデッキチェアで独占できるところからも部屋名に引けをとらない唯一無二の客室でございます。
ロビーの絶景と同じ景色を眺めての癒しの時間、お部屋でのお寛ぎ理想的なものとなり嬉しく思っております。
大浴場につきましては、今期改修の試みがございます。まだ打ち合わせ段階ですがスムーズでしたら秋冬にて工事、来春にはリニューアルした大浴場もご利用いただける予定です。
是非また季節を変えてのお二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




~白檀の香りを聞くが如く~
~真心の香りを聞くが如く~

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の宿泊でした。初回の印象が良すぎたのか、今回の滞在は期待を下回りました。ウェルカム感をあまり感じられなかったです。お部屋は地下で庭園が挑め鳥の美しい鳴き声も聞けてとても良かったです。食事は特に夜のお肉が前回の方が美味しかった。土鍋ご飯がすごく美味しかったです。朝食時にサーブしてくれた方は私達の...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能

情報提供元:一休.com

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