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桜庵河口湖ホテル

4.35

口コミ18件

山梨県南都留郡富士河口湖町勝山3337-1地図

お気に入り

217

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総合評価

4.35

01月21日00:59更新

18件

15人が満足と
評価しています。

zbn********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております

仕事の疲れを癒すならこちらのお宿と決めています

お風呂も食事もサービスも大満足です

大変な時期ですが応援しております
m(__)m

また時期を見て寄らせて頂きます

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き。薬膳しゃぶしゃぶ宿泊プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

前回の滞在が気に入って、大浴場や岩盤浴、エステを楽しみにお伺いしました。今回も清掃が行き届いており、全館床暖房で暖かく、静かで快適に滞在できました。チェックイン時刻前に到着して、岩盤浴と大浴場を2回ずつ利用し、合間にエステや食事も楽しむことができて大満足です。過剰なサービスが抑えられている一方で、大...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン国産牛すき焼き鍋付ご宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

温泉女子会エステの旅でした。室内は床暖房でとても暖かく快適でした。温泉も炭酸水が最高に気持ちがよく温まり疲れが取れて良かったです。エステもボデイ＆フェイシャル、満足でした。レストランでの食事も美味しく堪能しました。また利用したいと思います。ありがとうございました。（３人でコネクティングルーム利用、行...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

温泉ではないけど、スパが最高です
サウナの温度もちょうど良い！
部屋も綺麗だし。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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情報提供元：一休.com

ff1********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

例年この時期に泊まってますが部屋のグレードアップしてもらって快適に過ごしています。朝食は無料ですが、もう少し内容を充実して頂ければ幸いです。あと、入浴出来る時間帯(早朝や深夜)を見直してください。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/11

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

スパに部屋がついているようなホテルでした。大浴場の行き帰りにフロントの前を通るので、変なつくりです。ホテル内は皆んな裸足か靴下で過ごすようになっており、コロナのさなかどうかと思います。対策も出入口にアルコールが置いてあるのみで、フロントの前にも関わらず強用もしません。
スパで過ごすくらいに思って泊ま...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き　お得な素泊りプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

桜庵ホームページの7月1日からの営業体制（感染症対策）を読んで安心して宿泊予約しましたが、ソーシャルディスタンスは形だけです、宿泊の夜7時過ぎに風呂に入りに行ったところ、学生と思われる団体で洗い場は満杯、洗い場の順番待ちの人や、風呂入っている人で。それほど広くない浴室内は２０人以上の満員状況に加え、...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き　お得な素泊りプラン

桜庵河口湖ホテルからの返答

返信日：2020/08/22

いつも、桜庵河口湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の浴室内の混雑につきまして、
私共の感染対策が不十分だったため、
ご不安またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染対策について、利用人数制限を見直し、
洗い場の数を減らし隣との間隔を確保する対応をさせていただきました。
その他の感染対策を再度見直し、
お客様に安心してご利用いただけるよう改善して参ります。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
桜庵河口湖ホテル　宮下

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

mai********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/07/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルの浴場が午前8時〜午後10時までと外来のお客さんと同一になっており、せめてホテルゲストだけ入れる時間帯を設けるべきです。朝風呂や午後10時過ぎに入りたい人もいるはずです。それからチェックアウトの際の男性スタッフが鍵を渡しても最後に一言も「ありがとうございました」と言わなかった所がマイナスです。...

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き　お得な素泊りプラン

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yuu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もとても綺麗で、お風呂も種類がいくつかありとても良かったです♪チェックインの時間が遅くなりましたが、ホテルの方も親切に対応してくださりました。朝も無料の朝食でしたがパンもとても美味しく頂きまきた♪サンプルで化粧品も頂きとても嬉しかったです♪またゆっくり行かせてもらいます♪ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き　お得な素泊りプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/03/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋も温泉も清潔感があり、広々としていました。
豚しゃぶもとても美味しかったですが、すぐ近くに有名なハンバーガー屋さんもあるので、連泊するのもおすすめです！
またぜひ行きたいお宿です！

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊りプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

いいと思いました！
リピしたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※冬季限定※【直前割】お一人様あたり2,000円引き　お得な素泊りプラン

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情報提供元：一休.com

abc********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

綺麗で騒がしくもなく、ゆったりと過ごせました。朝食なしプランでしたが、軽食(パンやヨーグルト)をいただけたことは嬉しかったです。
ホテルに帰ってきたのが、22時を過ぎていたので、大浴場にいけませんでした。それが心残りでしたが朝風呂には入れてよかったです。
スタッフの方も対応が親切で、すれ違う時にも挨...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊りプラン

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php********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

年末疲れてゆっくりしたくて出かけました。
直前割でお得に泊まれ、食事付きではなく夕食はレストランで手軽に食べれ、朝は軽食が付いていてお部屋でゆっくり食べれ良かったです。
お風呂は女性向きかなと思えます。富士山も晴れていて雄大でした。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※冬季限定※【直前割】お一人様あたり2,000円引き　お得な素泊りプラン

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mar********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

軽い朝食がついていて部屋に持っていけるのでとてもゆっくり出来ました！
内装もお風呂もとても良く、次はリラクゼーションも受けたいです！
有難う御座います

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人4名（4室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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kei********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させてもらいました。
チェックイン時間より少し前についたのですが、快くチェックインしてもらえました。
お風呂も充実していてよかったです！
素泊まりでしたが、朝、軽食がサービスで付いていたのはうれしかったです！

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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kaz********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/10/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回素泊まりで予約し、当日岩盤浴を追加しました。
いつもは最初から食事と岩盤浴が付いているプランで予約していたのですが、今回は素泊まりだったからなのか？スパのロッカーが小さすぎて、とてもじゃないけど荷物が入らず苦労しました。あれはお願いすれば変更していただけたのでしょうか？
あとは相変わらず食事も美...

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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d*c*t*s*3*0さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士五湖でイベントがあり利用させていただきました。
翌朝の出発が早かったり、大きな荷物を部屋に持ち込まなければならなかったりとわがまま言いましたが快く対応いただきとても助かりました。
翌日に500円でお風呂を利用できるのも非常に助かりました。
出来ればもう少しゆっくりしてお風呂や岩盤浴を楽しみたかっ...

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人6名（3室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋が綺麗、温泉もよかった。
また利用したいです。

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

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情報提供元：一休.com

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