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アパホテル〈御茶ノ水駅北〉の口コミ

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉

東京都文京区湯島3-1-6 地図

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352

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総合評価

3.73

08月04日12:12更新

86件

57人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    ham********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋のテーブルや電話が埃だらけでした。宿泊客が減ってしまって仕方ないかなと思いますがとても気になりました。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2020/08/01

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    客室美化が徹底できておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
    お客様の仰る通り、宿泊のお客様は減少しておりますが、ご利用が少ないからこそ清掃はより高品質で実施しなければならないものと心得ております。しかし、清掃スタッフとの相互連携が拙く、ホテルに相応しくない客室準備でお客様を迎えてしまいました。
    今後、清掃スタッフとともに自らに厳しい目を向け、如何なる時でもお客様にご満足頂けるお部屋を提供出来ます様、清掃自体の向上・更に客室点検もより細部を追及して実施して参ります。
    再度当館にご宿泊頂き、名誉挽回の機会を頂けましたら大変光栄に存じます。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました、。
    最後に重ねてお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s96********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    十分満足です

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 テレワーク応援 5日連続プラン Wi-Fi接続無料

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2020/06/30

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にご宿泊をご満足頂けました事、大変光栄に存じます。
    今後とも更なる満足を提供出来ます様、サービス・設備両面でスタッフ一同向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度宿泊したことがあり御茶ノ水駅からホテルまで一本道で分かりやすいこと、地下鉄や徒歩で色んな所に行ける立地条件の良さからリピートしました。
    今回はフロントでお話がなかったけどシングルのはずが最上階の広々としたベットでグッスリ休ませていただきました。コロナの影響かちょうしょくの種類は少なかったような気...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】イタリアンレストランが提供する約30品のヘルシーな和洋ビュッフェ

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2020/03/26

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にご宿泊をご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    当館の客室はシングルルームもダブルルームも幅140cmの大型ベッドをご用意させて頂いております。「Cloud Fit」という名にふさわしい柔らかさ、ボリュームを追求した寝具は多くのお客様のご満足頂き、サラリーマンのお客様の快適な睡眠に貢献させて頂いております。
    朝食に関しましては、コロナの影響は多少ございますがお客様の朝のスタートをサポートさせて頂くべく質の高いメニューをご用意させて頂いております。
    今後とも、新規開業のアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉とともに当館のご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿まことにありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tad********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドのマットは柔らかさが適度に良かったが、寝ているとマットが中央が膨らんでいて両サイドに下がっている感じがあり、柔らかさは良かったがなんとなく寝心地がイマイチに感じた。401号室に泊まったが部屋の形状が変わっていて机が風呂と壁の隙間に入り込んでいて椅子は引けるが圧迫感があり使いにくかった。4千円台前半...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2020/02/24

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またお忙しい中当館へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度ご用意させていただきました、お部屋のレイアウトやベッドの品質についてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。アパホテルのベッドは「Cloud Fit」というその名の通り雲の上で寝ているかのような感覚を体感できる物を全部屋に設置しております。また当館はお部屋タイプによって部屋の形が異なります。どのお部屋もおよそ11平米で多少窮屈に感じられるお客様もいらっしゃる事も事実でございます。私共アパホテルではコンパクトなお部屋でもお客様に快適な空間をご提供できるよう日々改善に努めております。お客様のご意見は今後のホテル造りの参考とさせていただきます。

    甚だ勝手ではございますがまたご宿泊のご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rei********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供が受験の為に一人で利用。お部屋は広くはないものの、綺麗で気持ちよく過ごすことができたようです。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援】朝食バイキング付

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2020/02/05

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にご宿泊をご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
    客室が狭いというご意見はよく承りますが、弊社は環境に配慮し、炭酸ガスの排出量を削減するという意図から客室をコンパクトな設計とさせて頂いております。その代わりに余分に動かずにベッド上でTV鑑賞、休養、電子機器の充電等あらゆる目的を実現して頂けます様、140cm幅の大型ベッド、枕元に電源やコンセントの集約等こだわりの設備、機能を提供させて頂いております。狭いというご認識を頂く事も多々ありますが、何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    big********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応がとても良いです。客室はきれいでバスルームも清掃が行き届いていました。
    場所も御茶ノ水駅から歩いてすぐで全く迷うことはありません。外の騒音もほとんど気になりませんでした。すぐとなりにファミリーマートもあります。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/12/31

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またお忙しい中当館へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回のお客様のご滞在がご満足のいくものであった事がご投稿から伺うことができ、私共スタッフにとりまして大変光栄でございます。
    当館は文京区のビジネス街に立地しており比較的、静かな環境下でお過ごし頂けるかと思います。

    甚だ勝手ではございますが、また御茶ノ水エリアにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が狭い。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/11/28

    この度は、アパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    アパホテルでは高品質・高機能・環境対応型からなる「新都市型ホテル」をコンセプトに日々邁進しております。環境対応の面で客室をコンパクトに設計し炭酸ガスの排出量を抑えております。またベッドボードに照明スイッチ等を備え付けおり、コンパクトな設計でもお客様に快適にお過ごし頂けることを目指しております。ご理解頂ければ幸いでございます。
    数あるホテルの中から当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出張で利用しました。以前、宿泊した部屋と比べて浴室が狭かった気がしました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/11/24

    いつもアパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    アパホテルでは、高機能で高品質な環境対応をコンセプトとした新しい都市型ホテルを運営しています。コンパクトながらもお客様に快適におくつろぎ頂けるよう大きいベッド、テレビを備え付けております。
    また、浴槽は従来の物よりも節水され、環境に配慮したものでありながらお客様が手足を伸ばしてお入り頂けるよう卵型の浴槽を使用しております。当館の浴槽に関しましては、ツインのお部屋以外の浴槽は同じサイズのものとなっておりますが、狭くお感じになりましたでしょうか。
    今回のご意見は今後のホテル管理の参考とさせて頂きます。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    フロント 若狭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sya********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    タオルが足りない、トイレの便座も冷たい。
    サービスも設備も今ひとつ。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/11/02

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館でのご宿泊にあたりましてお客様にご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。当館では原則としてご利用人数分のタオル・アメニティをご用意させて頂いております。追加が必要な際はご用意させて頂きますので、フロントまでお気軽にお問合せ頂けますと幸いでございます。便座の温度設定に関しましては複数のお客様からご指摘を頂いており、改善の必要を感じております。本社とも相談し、お客様に少しでもお客様にご満足頂ける改善がなされるよう努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jne********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体は立地もよくて問題なかったが、朝食はかなり残念。お勧めできないレベル。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】イタリアンレストランが提供する約30品のヘルシーな和洋ビュッフェ

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/10/13

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    弊社は立地を一つの強みとさせて頂いており、駅からの所要時間が全ホテル平均2-3分となっております。その中では当館は比較的時間がかかる部類には位置しておりますが、それでも徒歩7分以内とアクセスの良さを誇っており、当館までの道のりの中でも神田川や神田明神、湯島聖堂等、歴史的・文化的に有名なスポットが存在する為、日本文化をお楽しみ頂きながらのご移動も魅力でございます。この度はその強みをお客様にもご満足いただけました事、大変うれしく存じます。
    しかし、朝食がお客様にご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。限られたスペースの中で可能な限りの料理を提供させて頂いておりますが、よりお客様にお楽しみ頂け、快適な朝を迎えてご出発頂けるよう、フロントスタッフ、レストランスタッフ一同協力し、企画立案に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    顧客先の利便性で今回は宿泊しました。
    朝ごはんもビジネスホテルの中では良かった。
    部屋が狭いのは仕方ないか…

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】イタリアンレストランが提供する約30品のヘルシーな和洋ビュッフェ

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/09/16

    この度は、アパホテル御茶ノ水駅北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    アパホテルでは高品質・高機能・環境対応型からなる「新都市型ホテル」をコンセプトに日々邁進しております。環境対応の面で客室をコンパクトに設計し炭酸ガスの排出量を抑えております。またベッドボードに照明スイッチ等を備え付けおり、コンパクトな設計でもお客様に快適にお過ごし頂けることを目指しております。ご理解頂ければ幸いでございます。
    数あるホテルの中から当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
    フロント 若狭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR御茶ノ水駅から徒歩で7分、朝食も満足できる充実ぶりで、静かでゆったりと過ごすことが出来ました。秋葉原までも歩いて15分程です。アパホテルの中ではコスパの良い穴場的ホテルです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】イタリアンレストランが提供する約30品のヘルシーな和洋ビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR御茶ノ水駅から徒歩で7分、静かでゆったりと過ごすことが出来ました。アパホテルの中ではコスパの良い穴場的ホテルです。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/09/01

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。

    お客様の仰る通り、当館はJR御茶ノ水駅、東京メトロ御茶ノ水駅、東京メトロ新御茶ノ水駅から信号の待ち時間等含めますと徒歩で7分程の距離にあります。他にも東京メトロ末広町駅からも徒歩5分程の距離にあります。

    また当館は駅の中心地からは少し離れたビジネス街に立地しているホテルのため、夜間は人通りが少なく静かな環境でお過ごしいただけるかと思います。

    お部屋の空き状況にはよりますが、リクエスト頂けたら道路側に面さないお部屋や、高層階のお部屋にご案内することも可能です。またご機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

    この度はお忙しい中当館へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともアパホテル&リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またお目に掛れます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*2*j*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    枕元にスマホの充電などに使えるコンセントが2個あって便利でした。
    チェックアウトは追加料金が無ければ機械にカードキーを入れるだけで完了するので、
    従業員を呼び出す手間が無くスムーズにできて良かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/08/17

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊賜りまことにありがとうございます。
    またお忙しい中当館へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。当館のお部屋はチェックアウトシステムについてお褒めの言葉を頂戴し、私共スタッフにとりまして大変嬉しく思います。
    お客様の仰る通り当館のお部屋は140センチメートル幅の大型ベッドがあり、さらに、ヘッドボードには電源コンセントやエアコンパネル、照明スイッチが備え付けられており、わざわざ立たずに操作することが出来ます。
    またチェックインの際にご精算をいただくことにより、追加のご精算がない場合は、ルームキーをポストにご投函頂けるだけで、チェックアウトが可能でございます。

    今後とも是非アパホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安心のアパクオリティ。
    コンパクトに機能的に作られた部屋。必要十分。
    ホテル横には、ファミマがある。秋葉原まで歩いて行けますし、神田明神の裏側になります。
    周辺はちょっとなだらかな坂道になっているので、荷物が多いとちょっと大変かも。

    無線LAN:あり
    歯ブラシ:あり
    シャンプー:あり
    バスタブ:あり (シャワーブ...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/08/04

    この度は数あるホテルの中からアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、当館へのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰る通りアパホテルはコンパクトなお部屋でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫されております。空調の効きやすさやヘッドボードに備え付けのエアコンパネルや電源コンセント、照明スイッチ等の利便性を感じられたかと存じます。
    当館は御茶ノ水駅、末広町駅、秋葉原駅、湯島駅など様々な駅へ徒歩でアクセスできます。行き先に応じて使い分けに便利かと存じます。
    今後もぜひ当館をご愛顧くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ドライヤーの風が弱い、トイレ狭くペーパーホルダーで腰を打った以外に気になる所はなく、綺麗かつコンパクトでよかったです。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/07/15

    この度は、アパホテル御茶ノ水駅北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    トイレスペースが狭く腰を打たれたとの事でしたが、お怪我はございませんでしたでしょうか。
    数ある中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    アパホテルでは、高機能で高品質な環境対応をコンセプトとした新しい都市型ホテルを運営しています。 環境に配慮して狭く建設され、二酸化炭素の排出量を抑えています。 しかし、それはお客様がご快適にお過ごし頂くことを前提としているため、今回のご意見は今後のホテル管理の参考となります。ドライヤーの件に関しましても参考にさせて頂きたいと思います。
    この度は貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
    フロント 若狭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は思っていたよりかなり狭かったですが、清潔で快適に過ごせました。

    備え付けのドライヤーはかなりコンパクトなタイプです。私は十分でしたが、髪の長い方は乾かすのに苦労するかも。

    近くにコンビニがあるので便利です。

    朝食は美味しかったのですが、お値段1300円と考えると、種類が少なく割高に感じました。
    ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】イタリアンレストランが提供する約30品のヘルシーな和洋ビュッフェ

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/07/09

    この度は、アパホテル御茶ノ水駅北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食料金や内容に関しまして、朝食の提供をしておりますテナント様と共に参考にさせて頂きます。
    毛布の貸出につきましては、ご連絡いただいていたのにも関わらず当館で手配が出来ていなかったこと、またスタッフの対応に関しましても教育が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお声を真摯に受け止め、接客姿勢・教育もあらためて見直し、同じ過ちを繰り返さぬよう従業員一同努めて参りたいと思います。
    今回のご意見は今後のホテル管理の参考となります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    フロント 若狭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*o*i*j*d*さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し歩けば秋葉原駅に行けるし、周りにコンビニもスーパーもあるのでいい場所でした。部屋は少し狭いけど綺麗といった感じで、洗面台の扉が開くたびにキィキィ金属音を鳴らしてしまうのは耳障りでしたがエアコンの温度が自分で調整できるのはよかったです。
    あとレンジ(1階にあるとマップに書いてありました)を探している...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/06/29

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊頂いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ユニットバスのドアの音、当館の電子レンジのご案内に関してご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    日頃からホテル内の設備点検を行うことでお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに取り組んでまいります。
    また、お客様の仰る通り当館は坂道に立地されているため、正面口と裏口の2ヵ所で階数が異なり、フロントがある階はロビー階、そのおひとつ上の階から1階でございます。非常に分かり難い設計だったと存じます。スタッフにはお客様により分かり易い説明が出来るよう今一度指導にあたります。この度は大変申し訳ございませんでした。
    また機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*t*3さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安定のアパホテルですね。目立った問題などは特に見当たりません。強いて言えば受付時に割引する前の金額を確認する必要があるのかどうか?と言う所ですかね 割引する前の金額を提示されて こちらでお間違いないですか?と聞かれても え?ってなりますよ(笑) すぐに割引金額も言ってくれましたが それなら そこで一旦切る事...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/06/14

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご精算の際、お客様の混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様の仰る通り割引前の金額で確認をすると誰しも混乱を招いてしまうと存じます。しかしながら、ご精算の際は割引内容、割引経路等は高等でも確認させていただいております。今後、お客様により伝わりやすい接客ができ、二度と混乱を招くことのないようスタッフの教育を行ってまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*t*b*_*i*aさんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてアパホテルに宿泊しましたが、ベッドが非常に大きくフカフカで、テレビも非常に大きくとても良い空間でした。
    ベッドに寝ると正面に非常なテレビがあるので、とてもいい配置関係だなと思いました。
    駅からは多少離れますが、神田明神の裏なので比較的静かで泊まるにはいい場所でした。
    すぐそばにコンビニもあるので...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 東京ドームへもアクセス良好!新宿、東京まで乗り換えなし

    アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返答返信日:2019/06/14

    この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館で快適にご宿泊いただけたようでスタッフ一同光栄でございます。

    アパホテルではお客様により気持ちの良い環境を提供するべくお部屋の設計に工夫が施されています。
    今回のご宿泊でお目にかかったとは存じますが、ベッドボードにエアコンパネルや電源コンセント、照明スイッチを備え付けておりベッドでくつろぎながらも手を伸ばすだけで操作が可能です。さらに、お部屋をあえてコンパクトな作りにし、空調を効きやすくしたり二酸化炭素の排出を抑えるなど、その他にも様々な工夫を施しています。ベッドは140センチ幅の「Cloud fit」を採用しており、まるで雲の上で寝ているかのような感覚だったかと存じます。

    また、駅から離れているとのこと、お疲れのところご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り当館はどの駅からも徒歩で5分から8分ほどかかります。しかしながら当館から徒歩でアクセスできる距離の駅が多数あり、「JR御茶ノ水駅」、「末広町駅」「湯島駅」など、主要観光地やビジネス地に簡単にアクセスできる駅が近くに多数あります。観光するプランやお仕事の状況に応じて当館を拠点にすると便利な点もあるかとは存じます。

    今回お客様のご期待に添うことが出来なかった点もあるかと存じますが、
    また近辺にお越しの際は是非当館でのご宿泊お待ち申し上げております。
    この度はお忙しいなか、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

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