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スマイルホテル下関の口コミ

スマイルホテル下関

山口県下関市竹崎町4-4-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:長門・下関

お気に入り

387

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総合評価

3.84

02月02日16:37更新

101件

68人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

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    n*r*t*k*0*7*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    駐車場がクローズして車の出し入れができない時間帯があったが,ホームページの記載では事前にわかりにくい。その間に出し入れする必要のある宿泊客に対してフロントの対応は近くのコインパーキングを探してそれを個人で利用してくれとのこと(どの辺にあり幾らぐらいかの情報提供は全くなし)。駐車場の不便さを加味すると料...

    宿泊日
    2011/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル([ついに登場!!*早春特別*平日限定びっくり価格!]☆禁煙シングル(朝食付き)⇒【5000円】)
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    g*t*h*t*u*kさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/02/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    奇麗で立地も良く朝食もメニュー豊富で満足度高い。但し下記2点は大変残念。
    1 . シャワーを浴びるために湯を出すと下水の様な臭いがして思わず風呂から出るくらい気持ち悪く、その水で体を洗いたくないと思うほど。水道管の掃除してないのでは?
    2.空気清浄機がおいてあったが、コンセントが一つしかなく携帯を充電すると...

    宿泊日
    2018/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)/■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎)

    スマイルホテル下関からの返答返信日:2019/09/21

    スマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたにも関わらす、設備面にて、ご不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。一日の疲れを癒していただくお風呂・・・清掃、最終のチェックなどで気づかず、大変恥ずかしく思います。スタッフにて情報を共有し、日々の清掃へ注力いたします。コンセントについても、当館は築年数が古く、ご迷惑をおかけいたします。フロントにて延長コードのお貸し出しを用意いたしました。ご滞在中にお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後も、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。スマイルホテル下関児島 未来

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*t*2*p*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は駅の近くで、とても良いと思います。しかも格安でした。
    ただ、トイレのウォシュレットが壊れていました。
    さらに、空気清浄機はあるけどコンセントが近くに無く、届きません。
    悩んでいましたが、引き出しの中に延長コードが入ってました。
    でも、ビジネスホテルとして使うには良かったです。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    w*i*j*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    駅に近く立地条件としては良い。設備面や部屋の広さからすると値段は高目。8月13日の海峡花火が開催された日の利用で、スタンダードツインの価格が大人一人10500円。お風呂は掃除が行き届いて無く、髪の毛などがそのままであった。ドライヤーはできれば、部屋で使えるタイプを置いて欲しい。もう利用する事は無いと思う。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引14】早期割引ステイプラン♪/■スタンダードツイン禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎)
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    t*9*8*7*0*0*4*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    若い女性のフロントだったが不慣れなのか対応力の低さが目立った。
    深夜23時過ぎに指定駐車場へ荷物を取りに行くと言ってフロントへ鍵を預けた際に「23時過ぎは車庫へは入れない」と一言欲しかった。
    夜とは言え暑いこの時期に離れた駐車場まで徒歩で行き、戻って来なければならなかったのは非常に不愉快。
    Uさん、もう少し...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大24時間ステイ!】スマイルDEカップルプラン(朝食付)/セミダブル喫煙 空気清浄機&加湿器完備)
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    g*l*a*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    空調の音は大きかったが、空調がきいていたのかどうか?夜は暑くて寝苦しかった。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    s*d*b*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    期待してなかったので、朝食バイキングは良かったのですが、禁煙室なのに部屋の匂いが残念でした、、、

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    f*r*a*u*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    シャワートイレのノズルが、お掃除されていなかったので使いたくなくなった。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン
    詳しく見る

    c*o*d*h*r*eさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近く、少し歩きますが提携大型駐車場のため駐車場の不安もなく、ビジネスホテルとしての立地は良いと思います。
    排水が悪い点やシャワーカーテンに少しお風呂の古さを感じました。
    ホテルの問題ではないですが、駅ビルデパートの飲食店は閉まる時間が早く、閉まってしまうと居酒屋以外で普通の夕飯どころを探すのは困...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン
    詳しく見る

    x*x*c*8*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件がとにかく良いので、何度か泊まってます。
    今回は急な宿泊になり、子供も一緒に泊まる事になりまた。しかし、子供と3人のプランはありませんでしまが、直接ホテルに連絡したら、快く受けてもらえました。

     

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン (朝食付)
    詳しく見る

    h*1*8*0*5さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅からとにかく近いです。なので、食事には困りません。部屋は普通です。可もなく不可もなし。接客は良いです。価格は駅前にもかかわらず信じられないくらい安いですね。驚きます。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン
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    t*k*t*k*k*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    近くにはたくさんのお店が徒歩範囲内であり大変便利な立地でした。
    お部屋の掃除が行き届いてないのが残念でした。
    でも格安で宿泊出来たので良かったです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14日前】早割ステイプラン<事前カード決済限定>
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    s*i*m*r*1*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応が非常に良かったです。コンビニの場所や、帰りの駐車場への道を尋ねた際に、ちゃんと地図に色塗りしたものを、出していただき、迷わず行くことが出来ました。またぜひ利用させてください。

    宿泊日
    2018/05/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)/■スタンダードツインB喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備)

    スマイルホテル下関からの返答返信日:2019/09/21

    スマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。このようなお声はスタッフにとって、とても嬉しく、励みとなります。今回は駐車場などのご案内をさせていただきましたが、近隣には地のものを召し上がっていただける飲食店や、観光スポットも多数ございます。次回は是非そちらもご案内させてくださいませ。今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。なお、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。スマイルホテル下関児島 未来

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    施設からの返信あり

    i*h*h*r*k*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食堂を早くに開けてくれた

    宿泊日
    2017/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪ (朝食付)
    詳しく見る

    a*a*u*i*a*u*a*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    小綺麗です。料金を考えたら納得以上です。もう一度機会があれば宿泊しても良いホテルです、

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    a*i*l*t*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は狭い部屋でしたが、駅近で朝食が付いてこの値段なら、コスパが良過ぎと思う。
    また、機会があれば使いたいです。

    宿泊日
    2017/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    n*n*_*i*8さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小さい子供を連れてでケチ旅行だたのですが、値段が安いぶんこんなもんだろうなというお部屋でした。3人では少し狭いですが、必要なものはとりあえず揃っていました。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪
    詳しく見る

    m*u*o*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    バスに黒ずみや髪の毛があった。

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    i*g*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂がホントに笑うくらい狭すぎる

    宿泊日
    2014/02/23
    宿泊プラン
    下関東急イン“客室リニューアル記念\♪ 【★7日間限定タイムセール★】
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    p*r*p*r*8*4さんのコメント

    投稿日:2012/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    花火のときに宿泊しました。駐車場の案内など丁寧にしてもらいました。部屋・設備はまずまずでした。自動販売機の中身がもう少し多いとうれしいのですが、値段はホテルの外と同じでよかったです。

    宿泊日
    2012/08/13
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン16平米 禁煙 お約束プラン

    スマイルホテル下関からの返答返信日:2013/05/17

    この度は、下関東急インをご利用頂きまして有難うございました。花火大会の際にご宿泊されたとの事、交通渋滞は大丈夫だったですか?駐車場説明の対応がよかったとの事、安心致しました。この花火大会の日に付いては、1年でもっとも市内が混雑する日でございます。その日に、何事もなくお車を駐車出来ましたこと、安堵しております。ご滞在中、ご不便な点は御座いませんでしたでしょうか?何かお気づきの点がございましたら、ぜひフロントスタッフへお伝えしていただければ幸いです。自販機コーナーの種類に付きましては、お客様よりの貴重なご意見として、これからの検討課題に挙げていきたいと思っております。花火大会の思いで作りとして、また当ホテルをご利用頂けると幸いです。お忙しい中、ご投稿頂きました事、心からお礼申し上げます。下関東急イン 来見田 亜希

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    施設からの返信あり

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