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スマイルホテル下関の口コミ

スマイルホテル下関

山口県下関市竹崎町4-4-1 地図

お気に入り

396

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総合評価

3.83

03月15日01:42更新

103件

69人が満足と
評価しています。

78件中21~40件を表示

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    r*o*7*0*さんのコメント

    投稿日:2008/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金も安く、部屋もきれいで、浴槽は少々狭かったですが、快適に過ごせました。 また利用したいです。

    宿泊日
    2007/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★スタンダードシングル★★下関駅徒歩2分★)

    スマイルホテル下関からの返答返信日:2008/01/11

    ご宿泊有難う御座いました。ご満足頂きまして有難う御座います。施設としては決して新しいホテルではございませんがその分室内の清潔感を第一に考えております。次回もお客様にお褒めの言葉を頂ける様努めて参りたいと存じます。では、又のお越しを従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dag********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は清潔でよかったです。駅、繁華街に近く、アクセス良好でした。コスパも良いです。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前までの予約でお得】早割45プラン
    詳しく見る

    zsk********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く、又色々な施設、食事できる店、最高の場所です。
    駐車場が、もう少し近かったらいいかな?

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン
    詳しく見る

    h*c*i*9*7*4*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回、初めて利用させていただきました。駅近くで立地も良くて駐車場代も安くて助かりました。また、添い寝の子供が二人いたのですが、子供用に可愛いアメニティをいただいて子供達が大喜びで助かりました。お風呂はユニットバスでしたが、バスが少し狭めで子供を入浴させてるのにちょっとたいへんでしたが、大人一人で入る...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン
    詳しく見る

    h*m*m*m*6*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の空調がいまいち効かず、フロントに言うと、別の部屋を用意してくれました。嫌な顔もせず、敏速に対応して頂けたので、気持ちよく宿泊することが出来ました。
    設備は古いせいか、いまいちな点もありましたが、お値段もお値段なので、仕方ないのかなぁ…と。あと、Wi-Fiが時間帯によって、全く使えなくなるくらい遅いの...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    p*f*_*a*f*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    下関駅のすぐ近くで便利です。コスパを考えれば満足しています。ただ、私が泊まった部屋のバスのシャワーホースが折れやすいくせがついていたので、交換が必要かと思います。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン (朝食付)
    詳しく見る

    h*1*8*0*5さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駅からとにかく近いので便利です。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン
    詳しく見る

    h*m*m*k*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅チカのシーモール下関に隣接で1階に居酒屋、地下にスーパーがあり外食、中食とも便利です。アメニティは一通りあります。バス・トイレが狭く180㎝以上や中肉以上の方は厳しいかも。エアコン音が気になる方は不向きですが総合的には値段を加味して星4つ。シーモール下関駐車場が遠い上、駐車場所及び歩行ルートをしっか...

    宿泊日
    2017/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引14】早期割引ステイプラン♪ (朝食付)/スモールシングル禁煙 全室空気清浄機&加湿器完備)

    スマイルホテル下関からの返答返信日:2019/09/27

    スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。バスルーム、エアコンなど設備面にてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当館は築年数が古く、造りが狭い箇所がございます。バスルームの拡張などはすぐには致しかねますが、エアコンのメンテナンスなど少しでも快適に過ごして頂けるよう、努めてまいります。なお、駐車場はショッピングモールの裏側にあるため、ご足労をお掛けいたしますが、近隣でご一泊あたり一番安くご用意しております。お戻りのルートはフロントにて地図もございますので、ご不明な場合はお気軽にお声掛け下さいませ。またお越しいただけるよう、今後も立地に甘んずる事なく、サービス向上に努めて参ります。なお、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。スマイルホテル下関児島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*y*b*m*n*g*t*r*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格、立地ともに満足ですが、やはり駐車場が分かり難い。

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    a*a*u*i*a*u*a*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小綺麗しています。満足しています。料金.場所を考えると良い方です。

    宿泊日
    2017/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    w*o*5*8*_*0*1さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    位置がいいなと。 小さくてもきれいです。 いるのは全部あります

    宿泊日
    2017/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【地球にやさしい】清掃不要でお得♪連泊ecoプラン
    詳しく見る

    k*t*2*pさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も一人では十分な広さであった。
    バスのお湯の温度調整があれば良い。バスタブは広く満足した。

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪(朝食付)
    詳しく見る

    e*u*o*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からも近く、非常に利便性の高い場所でした。接客応対も良く、近隣の美味しいお店や観光スポットについても教えて頂き助かりました。

    値段もかなりお手頃で、価格以上の満足度でした。また泊まりたいなと思うホテルです。

    部屋の広さや、豪華さなどを求める方には向かないと思いますが、それでも平均的なビジネスホテル...

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    s*u*o*5*5さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段の割には風呂も広く良かったです。
    トイレ、バスルームは床が軋んでいていました。
    お金をかけずに宿泊先を探しているのであればお薦めです。

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    a*i*a*2*1*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    受付には3人おられましたが、接客態度は個人差がありました。風呂は確かに狭すぎます。他にも問題はありますが、立地や料金を考えると不満はありません。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大24時間ステイ!】スマイルDEカップルプラン(朝食付)/ツイン喫煙 空気清浄機&加湿器完備)

    スマイルホテル下関からの返答返信日:2019/10/07

    スマイルホテル下関にご宿泊頂き、ありがとうございました。スタッフの対応へのご指摘、ありがとうございます。どのスタッフでも、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供すべきところ、忸怩たる思いでございます。初心に戻り、互いの接客を見直し、改善を行ってまいります。なお、室内設備に付きましては、築年数が古い点もあり、ご不便をおかけ致しました。他にも問題・・・とのお声、肝に銘じお客様の立場となり、客室の整備、接客、その他改善へと努めて参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。今後も立地だけではなく、またお越し頂けるよう精進いたします。スマイルホテル下関児島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*h*w*0*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きで内容も良かった

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶対得するAカードプラン♪
    詳しく見る

    f*m*k*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅ちかくの便利なホテルでした。翌朝のバス停がわからずに困っていたのですが、ホテルの方にとても丁寧に教えていただき、ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【地球にやさしい】清掃不要でお得♪連泊ecoプラン/スモールシングル喫煙全室空気清浄機&加湿器完備◎)

    スマイルホテル下関からの返答返信日:2019/10/10

    スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応への「ありがとう」のお言葉、スタッフ一同、大変ありがたく、今後のサービス向上への励みとなります。当館は下関駅より徒歩2分で、徒歩圏内に飲食店や、バスターミナルもございますが、お探しの施設、交通手段など、ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。なお、フロントではスタッフ手作りのグルメマップも用意しておりますので、次回は是非、おすすめのお店もご案内させて頂きます。今後も好立地に甘んずることなく、お客様の旅のサポートができるよう努めてまいります。なお、ご多忙の中でのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。スマイルホテル下関児島 未来

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    施設からの返信あり

    m*t*3*5*y*2*4*d*l*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    下関駅前で便利でした。ベッドも広くてよかったです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【下関満喫】シンプルステイプラン♪
    詳しく見る

    k*w*s*e*k*n*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場の場所が分かりづらかったですが、その他については、概ね満足しました。低料金なのに朝食も楽しむ事ができました。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大24時間ステイ!】スマイルDEカップルプラン(朝食付)/ダブル禁煙 空気清浄機&加湿器完備)
    詳しく見る

    s*n*m*y*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は良くまわりに食事する所がたくさんあり便利でした❗️
    駐車場がちょっと遠くて分かりずらかった

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大24時間ステイ!】スマイルDEカップルプラン(朝食付)/ツイン禁煙 空気清浄機&加湿器完備)
    詳しく見る

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