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JRイン札幌駅南口

北海道札幌市中央区北3条西1丁目10番 欄地図

売れ筋ランキング4位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,022

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総合評価

4.11

04月13日00:37更新

129件

107人が満足と
評価しています。

fuy********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘の引っ越しで札幌に行った際、家族で利用しました。
立地がよく、部屋もとても綺麗でした。
お風呂も大浴場があり、ゆっくり入ることができ疲れがとれました。

朝食は数種類のセットメニューから選ぶ感じでした。
また札幌に行く時は、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランゾロ目の日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も清潔感があり
大浴場も人数制限があったので
こういうデリケートな時期でも安心感がありましたが
3名の女性達が一緒に入浴
おしゃべりもとまらないようなので無神経に感じました。

ラウンジも広くて開放感がありましたが
私 1人なのに わざわざすぐ隣に座る父と息子がいて
それも無神経に感じました
...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】男女別大浴場完備 ~朝食付き~ BB

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しい綺麗なホテルで快適でした。以前は北2条を利用しましたがそれに比べてやはり朝食がしっかりしてた事や部屋が広かったので満足でした。ただラウンジに窓がなく北2条はあって開放的でしたがここは少し暗い感じがしました。大浴場ではゆったり寛げました。また利用します!

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3月限定【札幌市内のJRインなら朝食付で5,000円ぽっきり】JRイン札幌エリア合同企画プランBB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/04/02

この度は数ある宿の中からJRイン札幌駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

                  
当館のご朝食は1階にあるやよい軒でのご提供でございます。4種類の定食の中からお選び頂くものとなっております。栄養バランスがありボリューミーなご朝食でございまして、宿泊されたお客様より大変ご好評でございます。お客様は今回どの定食をお召し上がりになったのでしょうか。
                             
当館のラウンジと大浴場は北2条店とは異なり、地下1階にある為暗く感じてしまわれたのかと存じます。お客様が大浴場でお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴できて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。ラウンジには漫画や雑誌など数多くの書籍を揃えており、入浴後無料のコーヒーや紅茶などとご一緒にお寛ぎ頂けるスペースとなっておりますので、次回ご宿泊の際に是非ご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mtn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駐車料金は高すぎます。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!~朝食付き~<BB>

rsh********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

とてもきれいで清潔感ある客室です。本のコーナーにちょうど好きな北海道ゆかりの漫画本があったのでセルフの紅茶を飲みながら読みふけりました。宿泊料もお安いのでまた利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大7倍!タイムセール】男女別大浴場完備 ~朝食付き~ BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/03/24

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館への数々のお褒めの言葉を頂戴出来ました事重ねて御礼申し上げます。現在の情勢を踏まえ館内の清掃消毒は徹底しておりますので、安心してご利用頂けたかと思います。また当館は2016年に開業し5年経っているところではございます。いつでも綺麗なホテルと思ってもらえますよう日々のメンテナンス、清掃には配慮しておりますのでお客様に満足して頂ける結果となり大変嬉しく思います。

地下1階のラウンジにて漫画など豊富な書籍をご用意しておりますが「北海道ゆかりの漫画」とは「銀の匙」でしょうか。北海道をより楽しんで頂けますよう、北海道にゆかりのある書籍は複数ご用意しております。紅茶と合わせてごゆっくりして頂けた様で幸いでございます。

また利用したいと思ってもらえますよう、これからも日々のおもてなし努力を継続していきますので、末永いご愛顧の程お願い申し上げます。 

フロント 片岡

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての札幌(北海道)でした。
立地も良く(地下22番出口より直ぐ)又大浴場もありくつろげました。
食堂(やよい軒)が併設されているのも良かったです。
最終日の朝食が気象の影響か、スタッフが間に合いませんでしたが、ちゃんと返金してくれました。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!~朝食付き~<BB>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/03/25

この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関してお客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
今後はやよい軒のスタッフとも話し合い、このような事が起きないように精一杯努めて参ります。

立地についてお客様からのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。

当ホテル最寄の地下入口は、22番出口の他、当ホテル裏手の21番出口、23番出口もございます。
荷物が多いお客様には、エレベータのある23番出口をお勧めしております。

また、大浴場をご堪能頂けた様子を伺え幸いでございます。
ラウンジには、大浴場のほかにもコーヒーや紅茶などのドリンクに加え、電子レンジや製氷機、自動販売機などもご自由にお使いいただけます。

最後に数多くの宿から当ホテルをお選びいただき、再度お礼申し上げます。
お客様の旅にとって良い思い出となりましたでしょうか。

お客様のまたのご来訪、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前で交通の便が良く、キレイなホテルです。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランゾロ目の日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/03/13

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館へお褒めの言葉を賜りました事重ねてお礼申し上げます。当館の立地ですが札幌駅から徒歩7~8分程度の場所に位置しており、地下鉄の21、22番出口が当館のそばにございますので地下鉄を利用の際は便利です。

また「綺麗なホテル」とお言葉を頂き光栄でございます。綺麗なホテルと言ってもらえるようこれからも日々のメンテナンス、サービスの向上に努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

雪が溶け、少しずつ春の温かさを感じられる季節となって参りましたが引き続きお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しいホテルなのにこの値段で利用できてありがたい。奥さんと2回ずつ入浴しました、追い炊きの調整がうまくいってないみたい、8,5mも巾あるので、たとえば左側熱め、右側ぬるめなど、「循環口調整にて簡単にできるはず」してもらうと入りやすいです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!~朝食付き~<BB>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/03/12

先日は数ある宿の中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして具体的なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
日々のメンテナンスの中で大浴場の循環口点検を実施しておりますので、お客様からのご意見を今後の調整時の参考にさせていただきます。

また、コストパフォーマンスへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
その他ラウンジ、朝食は満足していただけたでしょうか?

寒暖定まらぬ時期ですので、ご自愛くださいますよう念じあげます。
スタッフ一同お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安定のJRインで今回は二泊。立地の良さに加え、スタッフの皆さん愛想良い。朝食の量も丁度良くて良心的な価格。これからもお世話になるつもりなので、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/03/09

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉賜り大変嬉しく思います。

当ホテルは立地にも恵まれ多くのお客様よりご好評を頂いております。

朝食は一汁三菜を軸にバランスの取れた内容となっており、次回ご利用の際は別のメニューもご堪能くださいませ。

また、ラウンジには漫画や雑誌、新聞の他にコーヒーや紅茶もご用意しておりますので、併せてお時間のある時に是非ご利用ください。

今後ともお客様より変わらぬご愛顧頂けますよう日々頑張ります。

お客様のまたのご来訪、従業員一同心からお待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事なしのプランでいきました。
フロントスタッフもベットメイキングもお安いお値段で泊まれたにもかかわらずよ素晴らしかったです。
私が間違えて喫煙の部屋を予約してたけど、受験で来たのでということですぐに変更できました。コロナで人は少ないとはいえ素晴らしい対応で感謝です。

大浴場も密にならず配慮もあり...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割45+ポイント最大10倍】 早めの予約がかなりお得!!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/02/28

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館へ数々のお褒めの言葉を頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。
またお客様の希望にお応えでき光栄であると共に、身が引き締まる思いでございます。

スタッフ一同、お客様に気持ちよく滞在して頂けますよう館内の清掃点検、サービスの向上に日々努めております。
お客様がご宿泊されたツインルームはベッドが2つ備えられており、2名様利用であっても快適にお過ごし頂けたのではないかと思います。

地下1階の大浴場は感染症対策のために定期的な消毒、人数制限を行って営業しておりますが、ご理解頂き誠に感謝申し上げます。

この度は受験でのご利用でしたが、またの機会にご利用の際もご満足頂けるよう引き続き努めて参りますので、末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

s12********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物は綺麗でスタッフの感じも良かった。
室内もシンプルで清潔感がある。
宿泊者ラウンジは珈琲が無料で飲めるし、漫画コーナーもひと息つくのに良い。
大浴場は広くて良いが、ホテルステイで連泊してる身としては昼間も入れたら更に良かったかなと。
繁華街からは離れているので静かで良いと思います。

  • 宿泊日2021/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!~素泊まり~<RC>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/02/28

数多くのホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を賜り大変光栄に思います。

大浴場に関しまして、お客様に不便な思いをさせてしまい大変残念に思います。

清潔な大浴場をご利用頂くために清掃時間を設けております。
ご容赦ください。

ラウンジには、お客様のおっしゃる通りコーヒーや紅茶、雑誌や漫画を無料でお楽しみ頂ける他、自動販売機やコインランドリーもご用意しております。
ラウンジにてお楽しみ頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。

            
次回お泊りになる機会がありましたら、朝食も是非ご堪能下さいませ。
                
お客様のまたのご来訪、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は、館内の「やよい軒」さん。4種から選べて、とてもおいしくいただけました。大浴場があるため、お部屋のお風呂はシャワーのみ。大浴場は更衣室含め清潔だったので、大変気持ちよく入浴できました。大浴場前の休憩スペースではコーヒーマシンで自由にコーヒーが飲めて、お部屋への持ち帰りもOKでしたので、利用させ...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊プラン 2泊以上でお得! 大浴場完備 札幌駅&大通駅へもアクセス至便 素泊り RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/02/24

先日は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食、また大浴場やラウンジスペースでの無料コーヒーなどに関しましても
ご満足頂けた様で大変安心致しました。

ラウンジスペースではコーヒー以外にも、
ご自由にお読み頂けるコミック・雑誌・小説等の各種書籍・新聞などもご用意し、
お客様にお寛ぎ頂けるスペースつくりに努めております。

当ホテルではに数名の外国人フロントスタッフを採用しておりますが、
基本的な会話であれば問題なく日本語でも対応が可能でございますので、
何かございましたらお気軽に・ご安心してフロントスタッフまで申し付けくださいませ。
精一杯対応させて頂きます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
再度こちらへお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

市内在住てすが気分転換に宿泊しました。
お部屋もコンパクトにまとまっていて無駄なものがありません。だけど必要なものはしっかりと備えており、とても満足できるホテルです。
地下にあるラウンジでコーヒーなどもいただけるのでいいですね。立地も中心部にあり食事もまったく困ることはありません。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍!スタンダードプラン!~朝食付き~<BB>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/01/15

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは立地に恵まれており、フロントでは当ホテルお勧めの食事処などのご案内も可能ですので次回利用される際はお気軽にお申しつけくださいませ。

また、ラウンジにてリフレッシュされたようで安心いたしました。
同じく地下1階には大浴場をご用意しており、札幌のビジネスホテルでは少々珍しく、多くのお客様にご好評いただいております。
そちらもご満足いただけましたら幸いです。

お部屋はコンパクトな造りとなっており、そのかいあってシングルのお部屋でも快眠できるようベットが大きい作りとなっております。
ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
冬も本格的に厳しくなってきましたのでご自愛ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

yys********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりで3泊しました。最初すぐ近くに同じJRインがあり間違えてしまいましたが、場所を案内して頂きました。部屋は綺麗でベットも広く快適でした。シャワーだけですが、近くに日帰り温泉があるので部屋のシャワーは使用しませんでした。コーヒーも飲めるので良かったです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/01/09

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様を混乱させてしまい大変申し訳ございません。

ご足労をおかけしましたが無事当館にご案内できて安心いたしました。

お部屋が綺麗というお声を頂き大変嬉しく思います。

客室や館内設備を清潔に維持出来るよう、清掃や消毒などを徹底しております。

引き続きお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、日々のメンテナンスに努めて参ります。

また、ラウンジではゆっくりとお寛ぎいただけるよう、お飲み物の他に漫画や雑誌などのお読み物もご用意しております。

次回も、ご来札の際は当ホテルへご宿泊して頂けますと幸いです。

日に日に寒さが厳しくなっておりますのでどうかご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

anm********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用させてもらいました。シングルは広めでちょうどいい机があり、仕事もしやすく、ソファもあるので快適。シャワーしかついてませんが、大浴場があるので気にならず、地下には電子レンジや無料のコーヒー、紅茶のセルフがおいてあるので便利。また、1階のやよい軒で4種類から選択できる朝食。コスパ良すぎ。札幌に...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/12/04

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠に有難う御座います。

客室や館内設備についてのお褒めの言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様がご宿泊されましたシングルタイプのお部屋には、大きめの机を設置しており長時間のデスクワークにも適しています。出張などでご利用されるお客様に大変ご好評頂いております。
地下1階のラウンジではお客様が仰る通り無料のコーヒー・紅茶のご用意がございますので、これからの寒い季節温かいお飲み物とご一緒にほっと一息つけるスペースとなっております。
ご朝食はやよい軒でのご提供で、4種類の定食の中からお選び頂けます。
ボリューム感があり、ご飯やお味噌汁などもおかわり自由な事がご好評頂いている理由の一つでございます。
次回ご宿泊される際にもご朝食をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り有難う御座います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

JRイン札幌駅南口
平野

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋にはシャワーブースしか有りませんが、大浴場(10名くらいは入浴出来そうな)があってゆっくり入ることができ疲れが取れました。お風呂を出たフロアーには本や雑誌など多数あり、珈琲や紅茶等を飲みながら読むこともできるスペースが有り良かったです。珈琲も何度も部屋に持って行って飲むことが出来て、私にとっては...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数限定 <ダブル・ツインを独り占め> 一人で贅沢!【シングルユースプラン】  朝食付 BB

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ワーケーションで利用しました。
机も広く仕事する分には何も不便がありませんでした。コーヒーも無料で飲めるので仕事中にコーヒー飲む自分にはありがたかったです。暖房の効きがちょっと悪かったですね。お風呂は気持ちよかったです。セイコーマートが近くにあったので便利でした。札幌駅も徒歩10分以内で便利ですが、...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊プラン 3泊以上でお得! 札幌駅&大通駅へもアクセス至便 大浴場完備  素泊り RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/11/11

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠に有難うございます。

客室の暖房に関してですが、ご滞在中にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
実際のお部屋の温度と空調機の設定温度に差がありますと、暖かい空気が出てくるまでにかなりの時間を要してしまう場合がございます。
貸出備品としてフロントにて毛布のご用意もありますので、次回ご利用の際はお気軽にお声がけ下さいませ。

当館の立地・ラウンジつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
JRイン札幌駅南口は札幌駅から徒歩10分の位置にあり、大通・すすきのへのアクセスにも優れていますのでまた札幌にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 平野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ton********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/07

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントスタッフの女性で、態度の悪いのが、一人いる。朝食のやよい軒は、不味い。私はグルメではないが、もう食べたくない。コンビニ弁当がまし。わざわざ早起きして不味い朝食のために、やよい軒いくのは面倒。エレベーターは、なかなか来ない仕組み。シャワー室が別にあるが、結局、トイレを通らないといけないのでユニ...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン連泊プラン 3泊以上でお得! 札幌駅&大通駅へもアクセス至便 大浴場完備 朝食付 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/11/08

この度は、数あるホテルから当ホテルへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。

この度の滞在におかれまして当ホテルスタッフの対応により、お客様へ不愉快な思いを抱かせてしまいました事、大変心苦しく存じております。
スタッフに適切な指導を行いスタッフ全員の接客マナー向上に努めてまいります。

またご朝食・客室設備につきましてもご満足頂けず申し訳ございませんでした。

この度のお客様からのご意見は当施設のサービス改善に活用させていただきます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

副支配人
田中

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施設から返信あり

km2********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

札幌駅からも近く、時計台など市内の観光地に近く立地は良いです。コンビニもすぐ近くにあり、買い出しなどは困りません。大浴場はそんな大きくないですが、ゆっくり出来ます。朝食はやよい軒での定食ですので上質感はありませんが、全体的には満足しております。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28日前】 早めの予約がかなりお得!!~朝食付き~<BB>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/11/07

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠に有難うございました。

朝食をご利用頂けたこと重ねてお礼申し上げます。当館朝食はやよい軒での提供でございます。
4種類のメニューの中からお選び可能で、天気のよい日には窓ガラスから太陽光が入り、ボリューム感のある定食と一緒にほっとしたお時間が過ごせることが魅力です。

お客様の投稿通り当館の立地はとても便利な場所に位置しております。出張、観光でお越しになられたお客様にも好評頂いており嬉しい限りでございます。

当館のこだわりの寝具、大浴場は疲労回復には最適でございます。
時々、睡眠が気持ちよすぎて寝すぎてしまった等と嬉しいお声がけもございます。

もし次回ご利用の機会がございましたら、さらに満足なご滞在になりますようにお助けいたしますので末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント 片岡

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施設から返信あり

dnw********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

客室の清掃が最低レベル
テレビ・カウンター・歯磨き用コップ、埃が目立って不愉快でした。
壁のクロスの破れは、補修しないのかな~?

  • 宿泊日2020/10/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(14時アーリーイン/11時レイトアウトプラン ★男女別大浴場完備 ~朝食付き~〈ELB〉)

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/11/13

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠に有難うございます。客室の備品に埃が残っていたという事、大変申し訳ありませんでした。今後こういった事のないよう細かな確認と清掃指示に努めて参ります。壁紙の修繕は定期的に行ってはおりますが、不十分だったようで重ねてお詫び申し上げます。次回こういった事がございませんように精一杯努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、貴重なご意見下さり誠に有難うございました。寒くなってまいりましたので、ご自愛ください。JRイン札幌駅南口 フロント 片岡

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