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JRイン札幌駅南口

北海道札幌市中央区北3条西1丁目10番 欄地図

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1,111

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総合評価

4.17

08月05日00:36更新

153件

130人が満足と
評価しています。

dnw********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

客室の清掃が最低レベル
テレビ・カウンター・歯磨き用コップ、埃が目立って不愉快でした。
壁のクロスの破れは、補修しないのかな~?

  • 宿泊日2020/10/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(14時アーリーイン/11時レイトアウトプラン ★男女別大浴場完備 ~朝食付き~〈ELB〉)

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/11/13

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠に有難うございます。客室の備品に埃が残っていたという事、大変申し訳ありませんでした。今後こういった事のないよう細かな確認と清掃指示に努めて参ります。壁紙の修繕は定期的に行ってはおりますが、不十分だったようで重ねてお詫び申し上げます。次回こういった事がございませんように精一杯努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、貴重なご意見下さり誠に有難うございました。寒くなってまいりましたので、ご自愛ください。JRイン札幌駅南口 フロント 片岡

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時間前に着いてしまいましたが、受付をしてもらい、ラウンジで待つことができ、声を掛けてもらいました。対応が非常によくコスパも言うことありません。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

情報提供元:一休.com

ykb********さんのコメント

20代以下

一人旅

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

今まで泊まったビジホの中でいちばん綺麗で良かったです。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/10/25

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お客様から当館へのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館JRイン札幌札幌駅南口は10月をもちまして、開業4年目を迎えました新築のホテルでございます。

お客様皆様からは館内の清潔さはもちろん、館内設備や当館の立地につきましてもたくさんの喜びのお声が届いており嬉しく思います。

またお客様に安心、満足なご滞在をしていただくために館内設備の定期的な消毒も日々徹底しておりますので安心してご滞在いただけたかと思います。

次回お越しの際も安心、満足な滞在になりますように努めて参りますので末永いご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

key********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです…!! 大風呂が綺麗で地下のラウンジも漫画があってリラックスできましたー!枕も充実してて快適でした…。またぜひ利用したいです!

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】JR札幌駅徒歩7分 無料大浴場完備~素泊まり~<RC>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/10/07

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の設備、サービスに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

地下1階にある大浴場とラウンジはお客様にごゆっくり時間を過ごしていただけるように配慮しております。コーヒーサーバーの設置や豊富な書籍をご用意しておりまして、皆さんから喜びの声もたくさん耳に入ってきております。
また大浴場から出てこられたお客様の満足そうな姿を見ますと当館でのご滞在を楽しんでおられるようで大変励みになります。

客室それぞれにJRインオリジナル枕を設置しており、お客様に快適にお休み頂けるようにロビーエレベーター前にて枕の種類もそろえております。

次回ご利用の際も満足して頂けるように努めて参りますので、末長い、ご愛顧のほどをよろしくおねがいいたします。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

mai********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

お部屋も綺麗なところに宿泊させてもらいました。要望ですが、インスタントのコーヒーを部屋にほしかったです。(お茶だけでなく)

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数限定 <ダブル・ツインを独り占め> 一人で贅沢!【シングルユースプラン】  朝食付 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/09/24

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

インスタントコーヒーの件なのですが、現在インスタントコーヒーの備え付けの予定はございませんが貴重なご意見ありがとうございます。

当館地下1階に無料のコーヒーサーバーと豊富なお飲み物をそろえております。地下1階のラウンジはお客様がゆっくりお時間をおくつろぎいただけるスペースになっておりますので是非そちらもお使い頂ければ嬉しく思います。

また今回利用いただいたツインルームは20平米の広いお部屋でおひとり様でご宿泊されるお客様も多い大変人気なお部屋タイプになっております。

お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、また気持ち良くご利用いただくために清掃についてもスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

sky********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付の対応、設備、アメニティ、いずれも良かった。睡眠が取れた、枕・ベッドが思った以上に自分に合っていた。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/09/14

この度はJRイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

今後もそのように良かったとのお声を頂けるよう、引き続き精進していく所存でございます。

今回お客様に客室ベッドや枕が合っていたようで、わたくしどもも大変嬉しく思います。

当ホテルは心地の良い眠りにこだわり、全室にシモンズ社製ベッドを完備しております。

客室完備の枕はロフテー社との共同開発によりうまれたオリジナル枕となっていて、枕内部が小分けになっているため横向き、仰向け、うつ伏せなどどのような体勢にも合うのではないでしょうか。

また1階エレベーター前にご用意している21種類の選べる枕も、お好みでお一人様につきおひとつご利用頂けます。

次回お越しの際にはそちらもお試し頂けますと幸いでございます。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

dgr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

サッポロ夏割で、大変お得に泊まれました。まだ新しくて、すべてが綺麗です。札幌駅、時計台、すすきのなどの観光スポットも徒歩圏内で便利です。フロントの女性が事務的で、こちらから聞かないと選べる枕の説明がありませんでしたが、エアウィーヴの枕は寝心地よかったです。部屋は必要なものが機能的に収まっていて、窓も...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン直前割 急なご予約でも直前でお得 2016年新築  無料大浴場完備 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/09/14

この度はJRイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食・大浴場に関してのご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

大浴場内の設備に関しましては、あいにくすぐに変えることは難しいのが現状でございます。

ご朝食に関しては、貴重なご意見としてレストランスタッフに共有させて頂きます。

また、お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。

地下一階には大浴場の他、ご宿泊者様専用ラウンジがあり、無料であたたかいお飲み物や、お読みものをご用意しております。

ありがたいことに多くのお客様よりご好評いただいている、当ホテル自慢の設備のひとつでございます。

お客様にもお寛ぎ頂けた様子が伺え、わたくしも嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

dmb********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊のみの利用でしたが、ツインルームだったので、閉鎖感もなく、満足して宿泊出来ました。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊プラン 2泊以上でお得! 大浴場完備 札幌駅&大通駅へもアクセス至便 素泊り RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/08/24

この度はJRイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

今回ご利用されたツインルームは20平米あり、テレビが壁掛けタイプなのでなおさら閉鎖感なくお過ごしいただけたのではないでしょうか。

お客様にご満足して頂けた様子が文面から伺え、私どもも大変嬉しく思います。

地下一階にご用意しております大浴場とラウンジも、併せてお楽しみいただけましたでしょうか。

ご宿泊者様に無料でご利用頂ける地下設備は、どちらも当ホテル自慢の設備でございます。

またいらっしゃる機会がございましたら、そちらでもお寛ぎ頂けますと幸いです。

次回もお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

ups********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

令和の時代のビジネスホテルで、これまでのビジネスホテルからはぶくところをはぶき、たすところをたした過不足ないよいホテルだと思います。
(はぶいたもの)ロビーのソファ、公衆電話、部屋のバスタブ、内線電話、喫煙室
(たしたもの)大浴場、フリードリンク、喫煙室、多めのコンセント、セパレートトイレ、外国人ス...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランゾロ目の日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/08/01

この度はJRイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ロビーには公衆電話を一台のみ設置しており、ソファの代わりに少し腰を掛けられるよう四角柱型の椅子をいくつか設置しております。

現在は情勢を鑑みて、椅子は個数を間引いての設置となっております。

代わりに地下1階ラウンジにてソファ、テーブル、無料でお楽しみいただける温かいお飲み物、本や漫画、新聞などのお読みものをご用意しておりますので、そちらでごゆっくりおくつろぎ頂けます。

また、客室の内線電話は小型のものを各部屋に設置しております。

シャワー、トイレ、洗面台はそれぞれ独立して設置となっているセパレートタイプとなっており、有難いことに女性のお客様をはじめ多くの方々にご好評いただいております。

立地に関してですが、当ホテルは地下鉄東豊線さっぽろ駅からは徒歩約4分、JR札幌駅からは徒歩約7分となっております。

お客様がおっしゃる通り、周辺にはいくつものビルやホテルが連なっていますので、道順などご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお電話くださいませ。

また、当ホテルより徒歩5-6分程の位置にある23番出口にはエレベーターがありますので、お荷物の多い方などにおすすめしております。

近頃は札幌も暑くなってまいりました。

札幌駅付近より地下鉄すすきの駅までは地下通路でつながっておりますので、涼しい地下を歩いてのご移動が可能でございます。

フロントにて簡単な地図を用いてのご案内も可能ですので、お気軽にお声がけくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

私見ですが、このホテルの最大の魅力はコストを含めたトータルバランスだと思う。出張も含めて年平均20回以上ホテル宿泊しているが、他のホテルと比べても満足感は高い。もちろんスタッフ対応も含めて。今回のコロナ対応でも道民割りやGOTOに翻弄されない安定した値付けにこのホテルの良心を感じる。元々の立地の良さ...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン5のつく日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/08/01

いつもJRイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。

コストに対して、サービスにご満足いただけている様子が伺え、わたくしどもも大変嬉しく思います。

お客様の目線に立ち、現在の情勢も鑑みて出来る限りの対応を行っております。

しかしながら、実際にお越しの皆様に安心してご滞在頂けているかどうかは、このようにご感想を頂いたり、直接お声がけを頂いたりとほんの少しの機会でしかスタッフの耳に届いてきません。

ウイルス対策や各種キャンペーンについてなど、不安を感じる点やご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にご指摘、お問い合わせくださいませ。

嬉しいお声もご指摘も、全て貴重なご意見としてありがたく頂戴し、参考にさせて頂きます。

今回はとても嬉しいご感想をありがとうございました。

今後もお客様のご期待に応えられるよう、引き続き精進してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン札幌駅南口

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情報提供元:一休.com

asu********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました(^^)

札幌駅付近で、出歩くにもちょうど良い位置で助かりました。
お部屋も綺麗で快適に過ごせましたが、そのほか大浴場前に漫画などを楽しめたりするスペースがあり、幼児を抱えている身で、少し遊ばせられたりと気分転換でき助かりました。
大浴場も乳児を入れやすく、そちらも助かり...

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランゾロ目の日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/07/19

この度はJRイン札幌駅南口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を賜り光栄でございます。

お子様とご一緒に、ラウンジや大浴場にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。

今後も引き続き、いらっしゃる皆様に「また利用したい」と気持ちよくお帰り頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

JRイン札幌駅南口

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ris********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊しましたが、対応がとても丁寧で、駐車場の件とかのメールもすぐ対応していただきました。コロナの為大浴場も使えない旨も連絡いただいたりとよかったです。お部屋もとても綺麗でぐっすり休むことができました。機会がありましたらまた宿泊したいと思います

  • 宿泊日2020/04/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン直前割 急なご予約でも直前でお得 2016年新築  無料大浴場完備 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/04/28

数あるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はコロナウィルス感染拡大防止のためとはいえ、大浴場の営業停止をご理解していただき誠に感謝しております。私共といたしましても断腸の思いでの決断でございました。大浴場の営業を再開した際には是非ご堪能いただきたく存じます。

それではまたお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 加藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シャワーブースは、水圧が高くてスッキリ洗い流せます。
地下一階に暖かいフリードリンクと本があり、本を読みたくて宿泊したくなります。
ただ、コーヒーは、豆が酸化した味で不味くて飲めません。(去年宿泊した時も同じように感じました)
やよい軒の朝食は普通に美味しいですが、北海道らしさの無い定食で900円は...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/01/23

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

コーヒー・朝食に関しましてご満足いただけず、私どもも大変残念に思います。

コーヒー豆を別の種類に替えるということはすぐには難しいのが現状ではございますが、皆様のお口に合うものに替えられるよう検討させて頂きます。

やよい軒での朝食につきましては、お客様のご意見をレストランに伝えさせていただき善処致します。

どちらもすぐに変えることはお約束はできかねますが、お客様より頂いた貴重なご意見を出来る限り反映できるよう尽力致します。

またシャワーブースやラウンジなど、当館設備についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

次回いらした際には大浴場も併せてお楽しみ頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

noc********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/01/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がとても良かった。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2020/01/05

この度はJRイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は併設されているやよい軒を会場に、選べる4種類の定食とごはんやお飲み物などおかわり自由のものをいくつかご用意しております。

またご予約の際に素泊まりにて頂いていたお客様でも、フロントにてお申込みいただきますと当日の朝にでも朝食を召し上がっていただくことが可能でございます。

今回お客様はどちらの定食をお気に召されたのでしょうか。

また当ホテルにて朝食をお楽しみいただける機会がございましたら幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

12月の週末で街中のカフェバーやレストランが混雑しており相談したところ、フロントの女性の方が色々とお店を調べてくださったこと、感謝申し上げます。1泊だけでしたが寛げました。、

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割45+ポイント最大10倍】 早めの予約がかなりお得!!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2019/12/10

この度は数あるホテルの中からJRイン札幌駅南口をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

また当ホテルにてお寛ぎいただけたようでわたくしどもも大変嬉しく思います。

お仕事やご旅行などお客様によって目的は様々かと思いますが、札幌で過ごす時間が皆様にとってより良いものになりますよう、微力ながらその手助けになればと励んでおります。

冬の間はいろいろなイベントなどが多く、ご夕食のお時間は混雑していることが多々ありますが、できる限りお客様のご希望に沿ったお店をわかりやすくご案内できるよう引き続き努めて参ります。

この度はたくさんの高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/18

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

はじめて利用しました。
プレミアツインは、部屋広さと、ベッドはよかったです。
ちょっと変わったつくりで、浴室手前にトイレ、そこで脱衣する広さはあるのですが、棚か籠がないと脱いだものを置場所がなく便器に蓋をしてそのうえに置いて利用、なんだかな~でした。
洗面所がその外側にあるので、導線がいまいちなのと...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2019/11/20

この度はJRイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げるとともに、ご不便やご心配をおかけしまして大変申し訳なく思います。

当ホテルの客室はお手洗いと浴室が隔たれているセパレートタイプとなっており、主に女性のお客様よりご好評いただいております。

しかしながらお客様のおっしゃる通り、脱いだお洋服を置く場所に戸惑うお客様もいらっしゃるかと思います。

洗面台の配置や素材をすぐに変えることは難しいのが現状ではございますが、脱いだお洋服を置く場所や窓の結露などについて具体的な改善策を講じて参ります。

お客様からのご意見を参考に今後より良いホテルづくりに励んでいく所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントのかたの接客も良く、客室のトイレと洗面所も使いやすくとても良かったです。
大浴場もゆっくりと入れたので良かったです。
朝食にヨーグルトはありましたが、牛乳があると嬉しいなと思いました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~朝食付~<BB>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2019/11/13

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食のメニューにつきまして、牛乳の用意が無くお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。今すぐに変えることは難しいですが、お客様からの貴重な意見を賜り、ありがたく存じます。

スタッフの対応、並びに客室へのお褒めの言葉、恐縮でございます。今後ともお客様に満足してご滞在いただけるよう、精進して参ります。

また、大浴場もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。大浴場はたくさんのお客様からご好評いただいており、当館自慢の施設でございます。

併せて地下1階にございますラウンジには、多くの書籍や雑誌を取り揃えております。

次回ご利用の際は無料のコーヒーとともに是非お寛ぎくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

離車站近.吃東西方便

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2019/11/09

Thank you for staying at our hotel.

Convenient for sightseeing, because it is about 7 minutes from JR Sapporo Station.

We look forward to seeing you again.

Thank you.

JRINN Sapporo South

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2回目の利用でした。
前回はお部屋お任せプランで、隣のオフィスビルから丸見えの部屋だったので、今回は可能であれば、表通りのお部屋をリクエストしました。
料金のこともあるのでしょうが、窓の外は別の部屋が見えてしまい、ほんの一筋ほど表通りが遠くに見える部屋でした。
あの部屋であれば、ほとんど外は見ないと...

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!~素泊まり~<RC>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2019/10/25

この度は当ホテルへご予約頂き、誠に有難う御座います。

ご宿泊のお部屋につきまして、お客様のご希望に添えず申し訳ありませんでした。
窓からの景観につきましては、四方が高層ビルに面しております関係上、
どうしても皆様が望まれる景観の提供は難しいのが現状となっております為、
何卒ご理解を賜りたく存じます。
また、部屋の壁紙につきましても修繕も入れておりますがこちらのチェックが
行き届かない点があり、ご不快な想いをさせてしまいました事、重ねて
お詫び申し上げる次第です。
次回お越しの際は、お客様にご不快な思いをさせないよう、客室の点検などに
努めて参る所存で御座います。

大切なお時間にも関わらず、貴重なご意見を賜り誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hik********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/10/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりだったので食事内容はコメント出来ませんが立地条件も良い方だし、コインランドリーもあり、風呂上がりのコーヒーや紅茶が無料で飲めるし本も沢山あって良かったです。コインランドリーは台数を増やして頂きたい。お風呂の体洗いが無いのが残念。脱衣場は綺麗で女性風呂の入り口セキュリティーもちゃんとしてました...

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン5のつく日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2019/10/21

この度はJRイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

近隣施設に関してスタッフの知識不足で不信感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

ホテル近隣のマップをフロントにてご用意し、日頃から多くのお客様に目的地をご案内・おすすめ飲食店や観光スポットなどへのご案内をスムーズにできるよう努めております。

しかしながら今回のようにご不便をおかけしてしまうことのないよう、改めてスタッフの教育に励んでまいります。

どうか今回に懲りずまた当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

またコインランドリーはすぐに台数を増やすことは現状できかねるというのが正直なところでございます。

どうかご了承くださいませ。

お身体を洗うウォッシュタオルは大浴場にはございませんが、客室洗面台にご用意がございます。

またフロントにも同じものがございますので、客室にお忘れの際などご入用の際はいつでもお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。

お客様のご用件に合う立地・設備だったようで幸いでございます。

次回いらっしゃる際には全てが満足だったと笑顔でお帰り頂けるよう、今後なおスタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできますことをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

JRイン札幌駅南口

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