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JRイン札幌駅南口

北海道札幌市中央区北3条西1丁目10番 欄地図

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総合評価

4.17

08月05日00:36更新

153件

130人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/30

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

訪問先に近いので初めて予約させてもらいました。
客室は広くて、トイレが別で、使いやすい導線でとても満足です。ベッドと頼んでいた毛布も清潔で気持ちよかったです。掃除の方へのリクエストもきちんと聞いていただきありがたかったです。減点は、隅の方の掃除が行き届いていないこと、寝衣がペラペラすぎて身体の線が出...

  • 宿泊日2021/07/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!~素泊まり~<RC>

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が広く清潔感もあり快適に宿泊できた。接客対応も良かったので、機会があればまた宿泊したい。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!10日間タイムセール】男女別大浴場完備 ~朝食付き~ BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/08/01

いつもJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、当館へ沢山のお褒めの言葉頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様がご利用されたプレミアツインルームは当館で最も広いお部屋でございます。バスタブのご用意があるのでお部屋でもお湯に浸かることが出来る事も好評頂いている理由の一つです。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。丁寧な接客はもちろん、感染症対策の為館内の清掃消毒などより一層気を配っております。

これからも皆様にご満足頂けますよう精進し続けて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント 片岡

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/07/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

綺麗だし接客も満足、コスパの良いホテルです。地下の大浴場が大変良かったです、札幌で泊まるならここですね。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!10日間タイムセール】男女別大浴場完備 ~朝食付き~ BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/07/29

この度は数多くある宿泊施設の中から、JRイン札幌駅南口をお選び頂き誠にありがとうございます。

また当館についてたくさんのお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。JRイン札幌駅南口は今年の10月で開業5周年を迎えます。ご宿泊頂く皆様に気持ちよくご滞在していただく為、日頃から館内の整理、清掃、消毒を定期的に行っております。また接客をより良いものにしていく為、お客様より頂いたご意見などを参考に日々精進しております。

当館地下1階には、ビジネスホテルには珍しい大浴場がございます。また大浴場と同じ階にあるラウンジスペースでは、約500種類の書籍を揃えており、無料のコーヒーや紅茶と一緒にお身体を休めることが出来ます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

暖かい日々が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント平野

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施設から返信あり

ko_********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても綺麗でした。
お部屋の造りが不思議で、洗面台が部屋の中にありましたがそれがよかったです。
このコロナ過でベタベタ触らずに手を洗えるので。
部屋も想像以上に広く、ソファーもありとても広く感じました。
アメニティもクレンジング~乳液まで揃っていてよかったです!大浴場もたまたまかもですが一人でした。...

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!~素泊まり~<RC>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/07/27

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のツインルームは全室シャワールームと洗面台を分けて設置しており、入室してからすぐ手を洗えるので安心してご宿泊頂けるかと思います。
アメニティと大浴場についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
1階ロビーにご用意しておりますジーラのクレンジングオイル、フェイスウォッシュ、化粧水、乳液の4種類は無料でお持ちいただけます。こちらはお客様の部屋にご用意がございませんので、お時間がある際にご自由にお持ちくださいませ。
また当館は地下鉄の東豊線さっぽろ駅の21番と22番が最寄り出口となっておりますがお手荷物が多いお客様にはエレベーターがある23番出口をお勧めしております。

皆様に安心してご宿泊していただくためにこれからも定期的な消毒作業などを徹底して行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室、大浴場などどこも非常に清潔感があり、快適でした。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!~朝食付き~<BB>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/07/17

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
地下一階にラウンジもございまして、そちらの休憩スペースにてコーヒーとお茶を無料で召し上がれます。
本や漫画、新聞等をご用意しておりますので、様々なお客様にお楽しみいただけると思います。
もし今回ご利用いただけなかった場合は次回お越しの際にぜひご利用くださいませ。

また、清潔な館内保てているのは、いつも皆様に大切にお使いいただいているおかげと存じております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

同価格帯のビジネスホテルの中ではお部屋も広く、その上デスクも広くコスパは高いと思った。
また大浴場も完備されており、ユニットバスが苦手な私からするとホテル選びの必須条件である。
細かいことだが、洗顔兼シェービングクリーム兼ハンドソープの匂いがきついのだけは何とかして頂きたい。
まん防下と言うことで夕...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割45+ポイント最大10倍】 早めの予約がかなりお得!!~素泊まり~ RC

情報提供元:一休.com

kum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用です。
素泊まりプランでした。
清潔感のある部屋で良かったです。
POLAのハンドソープの香りが良く、このご時世、手を洗う機会も多いのでいい気持ちで使わせていただきました。
枕も好みのものを選べるみたいで(今回は利用しなかったですが)配慮が行き届いているという印象です。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割45+ポイント最大10倍】 早めの予約がかなりお得!!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/07/10

この度は数多くある宿泊施設の中から、JRイン札幌駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
当館の客室にはPOLAのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープまたハンドソープを設置しております。ハンドソープお気に召されたようで大変嬉しい限りでございます。

当館エレベーター前にある枕コーナーでは全部で21種類の様々な枕をご用意しており、ご宿泊頂いたお客様よりご好評を頂いております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さい。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
暑い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 平野

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施設から返信あり

yox********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はとにかくきれい。大浴場も広く洗い場所も多く満足です。朝食のサラダ、ヨーグルトのお代わりは呼び出しボタンで係の人に頼まなければならないので少し面倒です。小鉢に入っているので飲み物コーナーに置いてセルフでもいいと思います。毎回「呼びましたか?」と聞かれるのもどうにかしていただきたい。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランゾロ目の日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/07/08

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましてご不便をお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。サラダ、ヨーグルト等のお代わりですが、現在感染症対策のためセルフサービスを中止しております。お客様にはご迷惑をお掛けするかと思いますがご理解とご協力をお願い申し上げます。

しかしながら、当館へのお褒めの言葉を頂戴できました事大変恐縮しております。間もなく開業から5年経ちますが、今でもお客様から「綺麗なホテル」とお言葉頂いております。

これからも皆様にご満足頂く為に精進を重ねて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

お忙しい中、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

フロント 片岡

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施設から返信あり

rut********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回利用していますが、スタッフさんの対応がとても素晴らしいと思います。こちらの突然のお願いにも臨機応変に対応していただけるので安心して利用できるのが魅力です。丁寧ながらとても親しみやすいスタッフさんばかりなので次もまた利用したいと思います。施設も全てが非常に綺麗で快適。ウイルス対策もしっかりとされて...

  • 宿泊日2021/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/06/29

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりあたたかいお言葉を頂戴することができ、私共の大変励みとなりました。
お客様からのご要望には可能な限りお答え出来るよう心掛けております。
そして、時にはお客様から色々な事を教えて頂く事もあり、お客様とのコミュニケーションをいつも楽しみにしております。

これからもお客様に親しんで頂けるような接客を心掛けて参りますので、末永いご愛顧を頂戴できますよう、お願い申し上げます。

当館自慢の大浴場をお気に召して頂き大変光栄でございます。

まだ収束の見えない状況でございますのでお身体どうぞご自愛くださいませ。

フロント 斉藤

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施設から返信あり

fac********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クローゼットがないので洋服は壁に掛ける様になってるところが少し気になります。荷物もテーブルの上に置くしかないのでクローゼットが欲しいかな…それ以外は満足です。
枕も自分の好みの物を選べるのもいいです。
また来年も泊まります。

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍!スタンダードプラン!~素泊まり~<RC>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/06/13

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の仕様にご満足頂けなかったようでとても残念に思います。
お客様がご利用されたシングルルームには仕様上クローゼットなどのご用意はなく、壁に取り付けられたフックのみとなっておりました。
荷物を置けるようにラゲージラッグをお部屋にご用意しておりましたが、案内がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
クローゼットに関しましては早急にご要望にお応えする事は難しいですが、お部屋の備品を新調する際の参考にさせて頂きます。

しかしながらお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変恐縮です。
当館は寝具にこだわっておりまして、21種類の枕を1階ロビーエレベーター前にご用意しております。
お好みの物が見つかり、ごゆっくりお休み頂けたのであれば幸いでございます。

今年は未だ大変な時期が続いている中ではございますが、お客様が次回ご宿泊される頃には状況が好転し、よりご来札を楽しんで頂けるよう願っております。

お忙しい中、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

フロント 片岡

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施設から返信あり

mon********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

接客対応、大浴場、部屋のテーブルは良いですね。

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/06/13

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。
次回は今回評価頂けた数字よりも満足して頂けるようサービスの改善に努めます。

大浴場ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルのラウンジには、大浴場の他にも無料でお楽しみ頂けるコーヒーや漫画等もご用意しております。
また、昨今の事情によりテイクアウトする機会が増えて参りました。
同じく地下1階には電子レンジや製氷機もございますのでテイクアウトされたお食事を温める際などにお気軽にお使いください。

お客様がご宿泊されたシングルルームは広めのデスクと椅子のご用意がございますので、デスクワークなどをご希望されるビジネス利用の方々に特に好評頂いております。
お気に召されたようで大変嬉しく思います。

最後にお客様から「接客対応が良い」という一番嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご愛顧頂けますように、日々精進して参りたいと思います。

日に日に暖かくなって参りましたが、お身体にはどうぞお気を付け下さいませ。
お客様のまたのご来訪、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村

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施設から返信あり

yhr********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

法事とお墓参りの為利用しました。建物、客室ともに新しく綺麗で、枕を選べるサービスやラウンジには飲み物やマンガが充実してとても良かったです。朝食はホテル1階のやよい軒で。日替わりメニューが連泊には嬉しかったですが、コーヒーがぬるかったのが残念。大浴場も広くて清潔でアメニティも充実してました。脱衣所のエ...

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン5のつく日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/06/05

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は数々のご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。館内着に関しましては今後備品の新調を行う際の参考にさせて頂きます。

また、ご指摘頂いた脱衣所エアコンについては日頃から清掃は行っていますが手入れが行き届いておらずご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後は今まで以上に念入りに清掃させて頂きます。

そんな中沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ましたことお礼申し上げます。これからも満足して頂けますよう精進して参りますので末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

フロント 片岡

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がやよい軒だったので近所の新しいJRインよりこちらに宿泊することにしました。
やよい軒はじめて食べたのですが、あえて選ばなくてもいいかなと思いました。
広めのツインに宿泊しましたが、廊下にスペースがとられていて部屋自体「広いな」とは感じられませんでした。壁紙に傷がたくさんあったり経年劣化といった...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

情報提供元:一休.com

rut********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時間より早めに到着しましたが、少し早めに部屋の準備を終わらせていただき、体を休ませることができました。ホテルスタッフさんの対応もさることながら、提携駐車場のスタッフさんも対応が丁寧でとても感動しました。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/05/31

この度はJRイン札幌駅南口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、当ホテルスタッフ、駐車場スタッフへの暖かいお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのチェックイン時間は通常15時からとなっております。

ご予約のプランによっては、アーリーチェックインが含まれている方や、1時間につき1,000円の追加料金を支払いアーリーチェックインをご希望される方もいらっしゃいます。

しかしながら、今回のようにお部屋のご準備が整い次第、15時よりも少し早くご案内できる場合がございます。

もしも「少し早く着いてしまった」「早くに着いたが外出はしたくない」という場合には、お先にご記入やお支払いなどのお手続きを済ませ、お部屋の準備が整うまで地下ラウンジやロビーPCコーナーにてお待ちいただくことも可能でございます。

15時前のご案内はあくまで清掃が整い次第にはなりますが、他にもお荷物のお預かりなどお客様のご都合に合わせて可能な限り対応致しますので、どうぞお気軽にフロントスタッフへご相談くださいませ。

今回はお早めにお部屋へご案内することができ、お客様にもお喜びいただけた様子が文面から伺え、大変嬉しい限りです。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

大変な情勢の中ではありますが、また機会がありましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

JRイン札幌駅南口

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施設から返信あり

rut********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌への旅があるたびに必ず利用するほどお気に入りのホテルです。ホテルスタッフさんの対応がとても丁寧で素晴らしいと毎回思います。施設内も快適でとても過ごしやすいです。一番のお気に入りは大浴場。湯温も自分好みで広く、疲れが取れる浴場だと思います。今回一番感動したことがありました。詳細は書けませんが個人的...

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン旅!旅!サンデー【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~ RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/05/27

いつもJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館へ数々のお褒めの言葉を頂戴出来ました事重ねてお礼申し上げます。中でも「お気に入りのホテル」と言って頂けたことは光栄に存じます。
日頃より迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。
今回お客様からご相談を頂いた際に出来るだけお客様のご希望に沿えるよう尽力させて頂きました。また、何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもご相談下さい。

お客様に満足して頂ける様これからもスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント 片岡

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施設から返信あり

vvr********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌は幾度となく旅行に行ってるが、すすきの周辺の治安よりも、札幌駅周辺の治安、周辺の雰囲気などを考えると、断然、札幌駅周辺のほうが街並みの雰囲気がイイという結論に至り、札幌駅周辺のホテルを選ぶようになりました。その中でも価格、設備、などが抜群なのがこのJR南口ホテルだと思う。大浴場もありリフレッシュ...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊プラン 2泊以上でお得! 大浴場完備 札幌駅&大通駅へもアクセス至便 素泊り RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/05/22

いつもJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、数多くのお褒めの言葉を頂戴出来ました事重ねて御礼申し上げます。
ご紹介下さいました通り当館は立地に恵まれており、札幌駅や大通等の主要スポットからも程近い場所に位置しております。

札幌駅周辺の立地ではありますが夜も比較的静かで、赤レンガテラスやその他人気飲食店なども多くございます。
近隣のお食事処はいかがでしたでしょうか、お客様が美味しく召し上がられたのであれば私共も大変嬉しく思います。

お部屋につきましては皆様に快適に過ごして頂けるようなコンセプトでの
空間設計をしており、睡眠の質を追求し寝具にもこだわっております。お言葉から察するにお気に召して頂けたようで恐縮しております。

最後にこのような有難いお言葉で、一休.comをご覧のお客様へ当館の魅力をご紹介頂き誠にありがとうございます。
これからも満足して頂けますよう精進して参りますので、どうぞまた機会がございましたらご利用下さいませ。

フロント 片岡

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施設から返信あり

rub********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊3日の朝食付きで利用させていただきました。施設はとてもきれいで、フロント横に、選べる枕があり低めの枕が好みの私はエアウィーブの低め枕がありとてもよかったです。大浴場があり、シャンプー等は質がよいものでした!朝食はやよい軒が1階にあるのでそこでの選べる朝食セットでした。ボリュームがありお腹いっぱい...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン5のつく日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 【朝食付】 BB

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/05/19

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの沢山のお褒めのお言葉頂戴できたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当館は21種類の選べる枕コーナーをエレベーター前に用意しており、ご宿泊頂いたお客様より大変ご好評を頂いております。お客様好みの枕があったとのことで、お部屋でゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

今回お客様が宿泊されたお部屋はシャワーブースのみのツインルームでございました。バスタブの付いているお部屋タイプはプレミアツインルームでございます。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討いただけますと幸いです。

ご朝食は当館1階にあるやよい軒でのご提供で、4種類の定食の中からお選び頂けます。ボリュームがあり、栄養バランスも考えられた定食となっております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り有難う御座います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

JRイン札幌駅南口 平野

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。15時からのチェックインに、14時45分に着いてお部屋には案内不可とのことでした。ひとりだけ特別には対応できないと言うことかと思いますが、お部屋など満足できただけに柔軟な対応をしていただけなかったことが残念でした。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】JR札幌駅徒歩7分 無料大浴場完備~素泊まり~<RC>

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/05/19

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際に柔軟な対応が出来ず、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応についてでございますが、15時前であってもお部屋の準備が整っておりましたら順番にお通ししております。

お部屋の最終確認を終えた時点でお待ちのお客様がいらっしゃった場合、当館の従業員がお声がけをさせて頂いてお部屋へとご案内する形となっております。
スタッフのご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回、札幌にお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qki********さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2021/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの接客が丁寧だった。
連泊の際の掃除について、扉にマグネットを貼って意思表示するだけだったので楽だった。

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊プラン 3泊以上でお得! 札幌駅&大通駅へもアクセス至便 大浴場完備  素泊り RC

JRイン札幌駅南口からの返答

返信日:2021/05/20

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、当館へお褒めの言葉を頂戴出来ました事重ねてお礼申し上げます。丁寧な対応は快適にお過ごし頂く為に必要な事ですので「フロントの対応が丁寧だった。」とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。

連泊中のご清掃はお客様が投稿して頂いた通り4種類のマグネットタイプの表示を客室内側のドアにご用意しております。
清掃不要、清掃時間内での時間指定、アメニティ交換のみとご希望の物1枚を正午までにドア外側にお張り出し頂ければご希望通り清掃致します。
その他ご希望がありましたら可能な限り対応させて頂きますのでお気軽にお声がけください。

心をこめた丁寧なおもてなしができますよう引き続き精進して参りますので、機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 片岡

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌駅に近く周りにはコンビニもあり、移動にとても便利です。ホテルのスタッフの方々の対応も素晴らしく快適に過ごせました。
シングルルームの宿泊でしたが、部屋は広くベッドも大きいです。連泊すると部屋に入らずにアメニティのみをドアにかけてくれるサービスがあります。
今回は朝食は付けなかったんですが、1階に...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28日前】 早めの予約がかなりお得!!~素泊まり~<RC>

情報提供元:一休.com

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