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ホテルマイステイズ横浜関内

神奈川県横浜市中区尾上町5-67-1地図

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1,685

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総合評価

4.19

04月19日00:55更新

239件

203人が満足と
評価しています。

sei********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもキレイです。快適に過ごさせて頂きました。
朝食のお弁当は美味しく、量も多くて満足しました。
駐車場の問い合わせも丁寧に対応頂き感謝しています。
コスパ良過ぎなかな?
機会が有りましたら、また利用させてきただきます。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/04/10

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵致しました。

今後もお客様によりご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ike********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋には清掃の際に置き忘れたと思われる、小汚い掃除機がありました。
加湿器の中にはいつから入ってるのか不明な水が、タンク内に残っていました。
清掃状態や部屋、設備は満足で、フロントの対応もとても丁寧でしたが、残念です。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の状況に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、点検体制をさらに強化し再発防止に努めて参ります。
サービス向上に取り組み、お客様によりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、お近くへお越しの際はぜひまたご用命頂ければ幸いでございます。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kab********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

風呂が意外と広くてゆっくりしました。
ベッドものんびりとできました。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/03/30

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからも、お客さまが快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/03/20

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも有難うございます。今回も明るく広い部屋で快適に過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

情報提供元:一休.com

eda********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔感があり良いと思います。立地も良く食事や買い物も便利です。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/03/11

いつもホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やご用意したお部屋をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
オープンから4年が経過致しましたが、これからも清潔感を保ち、お客様に快適にお過ごしただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内 フロント

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施設から返信あり

eda********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度か利用していますが、全体に清潔感があり駅にも近く便利に使わせて頂いています。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/03/11

いつもホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変安堵致しました。
今後も「また利用したい」とお客様に感じていただけるサービスのご提供ができるよう、日々精進して参ります。
横浜へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも有難うございます。スタッフの皆様におかれましては丁寧なサポートをいただき助かっております。また伺わせていただきます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/03/07

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵致しました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
横浜へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mes********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地の良さと価格の安さで選んだが、その点については満点。建物が綺麗で清潔なのも良い。
アメニティや設備は一般的なビジネスホテルと同程度で不満はない。
ツインルームにしては部屋が狭すぎて窮屈だったが、こちらは基本的にシャワー浴びて寝るだけ。安く泊まれるだけで有難い。この点を理解の上で利用されるのであれ...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/02/25

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地や料金にご満足いただけたようで、大変安堵致しました。
お部屋に関しましては、デラックスツインやアクセシブルツインなど、広めのツインルームのご用意もございます。次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
横浜へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの接客がいまいち

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/02/24

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

サービス業に従事する者としての基本が欠けており、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことが二度とないよう、サービスの基本に戻り、笑顔でお客様に感謝の気持ちを持って対応するよう指導、教育を行なって参ります。

.ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またの機会にも当ホテルをお選び頂ければ幸甚に存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも有難うございます。毎回とても快適に過ごさせて頂き大変感謝しております。スタッフの皆様におかれましてはいつも丁寧にご対応くださり誠に有難うございます。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/02/20

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵致しました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
横浜へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

noz********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

景色の無い部屋ではありましたが、全体的に清潔で心地よい空間で過ごせました。
バスマットが置かれておらず、持ってきてもらいました。
1階のレストランが無くなってしまったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/01/19

この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ横浜関内をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
心地よい空間で過ごせましたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
バスマットに関しましてはバスルームにご用意が出来ておらず、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。確認を一層強化し、同じことが起きないよう努めて参ります。
1階テナントのレストランにおきましては、改装作業のため2月末(予定)まで休業とさせて頂いております。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに利用させて頂きました。今回もとても快適に過ごすことが出来ましたこと御礼申し上げます。
スタッフの皆様におかれましてはいつも丁寧に対応いただき誠に有難うございます。また伺います。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン12時チェックイン、12時レイトアウト最大24時間滞在プラン/素泊り

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2021/01/08

いつもホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。

「今回もとても快適に過ごすことが出来ました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様より頂戴する温かいお言葉がスタッフの励みになります。ご多用の中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

まずホテル入口のマットが汚いです。お部屋の枕も埃や小さい毛が付いていました。そしてエアコンも埃だらけで、いつから掃除してないのか?と思うほどでした。総合的に衛生面でナシです。残念でした。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2020/12/28

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多忙の中、感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不手際によりお客様のご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。今後も、快適にご利用頂ける様、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

テレワーク用に利用しました。道路に面してる部屋でしたが、音は気になりません。コンビニも駅も近いので便利です。唯一難点が部屋に入るドアが壁ギリギリなので大きい荷物の出入りが大変かも。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!12時~22時の最大10時間滞在

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ベットの上に女性の長い髪の毛が落ちてました。かなり残念でした。
エレベーターホールから離れた部屋を希望したのですが、予約した部屋の大きさがそこにしかなかったのか、ホールそばの部屋でした。せめてチェックインの時、一言言って欲しかったと思いました。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら清掃の不手際により、お客様のご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

またお部屋につきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
担当スタッフに申し伝え、ご案内の徹底をさせていただきます。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

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施設から返信あり

say********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

問い合わせに対しフロントの対応が良かったです。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2020/12/06

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せ頂き、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、誠にありがたく心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に満足して頂けるよう、日々努めて参りますので、横浜にお越しの際には是非ホテルマイステイズ横浜関内をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

yas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

どこにでるのも、歩いて行ける範囲でした。
駐車場が2日で4000円とかかってしまいました。
スタッフのかたは、いつも声かけしてくださり、丁寧でした。部屋は不可は特になく、掃除も行き届いてましたし、乾燥しがちなホテルの部屋でしたが、空気清浄機の加湿で乾燥せずすごせました。
朝の朝食がとても美味しいくて...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2020/12/02

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、またご朝食に関しましてもお気に召していただけた様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
駐車場につきましては、サイズ制限がございますためお停めいただけず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、ぜひ横浜でご宿泊の際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿、並びにご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変お安く泊まれて1000円のクーポンも付いたので有り難かったです。地元ですし夜一度帰宅しました。また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せ頂き、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、誠にありがたく心よりお礼申し上げます。
今後もリーズナブルな料金で最良のサービスをお客様に提供し、多くのお客様に満足していただけるようなホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

価格はリーズナブル、駅近で立地もよく利便性が高いので、よく利用させていただきます。お部屋や公共スペースも清潔感があり大変過ごしやすいビジネスホテルです。2階に電子レンジや製氷器があり、とても快適です。近隣にはスーパーやコンビニ、チェーンの飲食店が多数あります。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜関内からの返答

返信日:2020/10/28

いつもホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「清潔感があり大変過ごしやすい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様の仰いますように、2階ランドリールームには電子レンジ・製氷機のほか、洗濯機・乾燥機、割りばしやスプーン・フォークをご用意しており、全て無料でご利用いただけます。24時間ご利用可能でございますので、ぜひご活用下さいませ。
引き続き、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また横浜へお越しの際には、是非ホテルマイステイズ横浜関内へ足をお運びくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内 フロント

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