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函館大沼 鶴雅リゾート エプイの口コミ

函館大沼 鶴雅リゾート エプイ

北海道亀田郡七飯町大沼町85-9 地図

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総合評価

4.63

11月13日00:36更新

75件

71人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    koa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清算時のフロント担当者(男性)最低・最悪。二度と行きたくない。施設には大満足。
    食事、夜・朝とも良くない。
    入れ物はいいけど・・・接客はヘタ。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <10月~>【スタンダード】フレンチジャポネ<白根葵>8品
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしいお宿でした。まず着いて早々ラグジュアリー感たっぷりの玄関とラウンジに圧倒されました。大沼公園の自然とも調和し、まるで小人の住む森に招待されたような、ナチュラルとメルヘンが素敵に融合された雰囲気がありました。その上、バーのアルコール含めたドリンクが無料のサービスにも驚きましたし、お料理も...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月〜>【スタンダード】フレンチジャポネ<七竈>9品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/10/26

    ホテルガーデンの木々はもうしっかり秋色に染まりました。
    一年で一番美しい紅葉の季節です。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、とっても素敵な口コミのお言葉には重ねてお礼を申し上げます。
    従業員一同、一番の励みとなります。
    エプイはオープンし、今年で3年を迎えました。
    こうして無事に営業できるのは、ひとえにお客様皆様のお蔭です。
    これからもこれまで以上におもてなしを大切にしていきます。
    特に連泊の方が多くなりましたので、滞在中の過ごし方の
    新しいご提案には力を入れてまいります。
    これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
    季節の変わり目です。
    くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    緑がきれいな時期だったのでお部屋と露天風呂からの眺めがとても良かったです。
    ラウンジで色々なサービスがあるので、お部屋だけで過ごすよりも新鮮でした。
    夕食はオーソドックスなフレンチで美味しかったのですが、夏のお料理だったのがちょっと残念でした。北海道の9月は秋めいているので、できれば秋のお料理をいただ...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <通年>【気まま一人旅】天蓋付きダブルベッドルームで気まま旅/フレンチ<ノンノ>9品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/10/12

    ホテルガーデンの草も木もしっかりと秋色に染まっています。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    心からお礼を申し上げます。
    ただ、夕食はご満足いただけなかったようですね。
    たいへん申し訳ございませんでした。
    月によりメニューは変わりますが、これからはもっと季節感を感じて
    いただけるように工夫をいたします。
    貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
    エプイは函館とは違うリゾート感を大事にしたいと考えております。
    特に、四季ごとの魅力をお客様へお伝えすることが使命とし
    みなさまにご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客は、スタッフの何気ない心遣いが心地よく大変リラックスでき、良い旅の思い出の1ページとなりました。一つだけ駅を降りてからもう少し分かりやすい看板があればありがたかったです。お世話になった方々に心からお礼を言いたいです。ありがとう!

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10月〜>【スタンダード】フレンチコース<ミナ>7品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/10/07

    かさかさと落ち葉を踏みながら歩くと、秋の匂いがします。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    心からお礼を申し上げます。
    また、看板の件は貴重なご意見として前向きに検討します。
    重ねてお礼を申し上げます。
    エプイも開業し、3年がたちました。
    これからもみなさまに愛されるホテルを目指してまいります。
    特にオーベルジュとしてのレストランの役割、そして連泊したくなる
    リゾートホテルをお客様にご提案していきたいと思います。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
    季節の変わり目です。
    くれげれもお身体にはお気をつけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての函館旅行で利用しました。
    素晴らしい施設と設備、そして優しさを感じられるサービスで、幸せな時間を過ごすことができました。
    部屋もグレープフルーツアップしていただいて、ありがとうございました。部屋の露天風呂気分がとても良かったです。
    部屋のコーヒーやラウンジサービスなど、幸せポイント盛りだくさん...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9月>【スタンダード】フレンチコース<ミナ>7品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/10/02

    からりと晴れた青い空、透き通るような風。
    今はとても清々しい季節です。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ALL5のクチコミ評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
    心より感謝いたします。
    これからの紅葉は、一年のなかで最も美しい大沼の景観となります。
    また、秋は食材が豊富になり美味しい季節がやってきます。
    是非とも機会がございましたら、足をお運びください。
    従業員一同、お待ちいたしております。
    今後とも皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
    末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
    なお、季節の変わり目です。
    くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんなホテルがあったとは知らなかった!と思わせるほど素晴らしいホテルでした。
    部屋の備品が充実していて、掃除も完璧でした。
    朝食も質、量共に良かった。
    夜のラウンジの心地よさ、雰囲気は最高。
    ただ、お子さんは遠慮して頂きたい気がします。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9月>【スタンダード】フレンチコース<ミナ>7品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/10/02

    朝夕の風が心地よく感じられる季節です。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、とっても嬉しい口コミの評価をいただきました。
    本当に心からお礼を申し上げます。
    おかげさまで、当館も開業し無事3周年を迎えることができました。
    これまで同様みなさまに喜んでいただける
    真心の籠ったおもてなしを目指してまいります。
    なお、アドバイスいただいたお子様への対応は前向きに検討いたします。
    ラウンジをゆったりお過ごしいただくためにも必要かと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
    季節の変わり目です。
    くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から少し歩かなければいけなかったけれど、思っていたより近かった。
    食事は全部美味しくて、もっと食べたいぐらいだった(お腹いっぱい)。
    部屋の露天風呂も大浴場も気持ち良かった。
    機会を作ってまたぜひ伺いたい。
    お礼状届きました、有難うございました。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <通年>【ゆったり一人旅】温泉付き客室で贅沢旅行!/フレンチジャポネ<七竈>9品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/10/02

    ガーデンの草や木も少しづつ秋の色に染まっています。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ALL5の口コミ評価には心からお礼を申し上げます。
    本当に感謝いたします。
    これからもみなさまに愛されるホテルを目指します。
    特に、食事とアクティビティには力を入れていこうと思います。
    四季を感じられる一皿、思い出に残るシーンを演出します。
    そして、ご来館ごとに違う感動をご提供できることをお約束いたします。
    今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
    なお、季節の変わり目です。
    くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備も良くスタッフの方々も、特に新人の方々が非常に笑顔で好印象でした。フロントでベテランのスタッフは控えめでしたが、部屋への誘導やレストラン、ベーカリーでも暖かいもてなしを受けました。

    レストランも楽しみにしていましたが、ベーカリーも良かったので、自分へのお土産様にベーカリーで大人買いしました!すご...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <通年>【ワイン3種付】産地・銘柄はお楽しみ!ソムリエ厳選ワイン付/フレンチ<ノンノ>9品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/09/20

    雲ひとつない秋の青い空。
    ガーデンの草や木もしっかり秋の色に染まってまいりました。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    エプイでのひとときはご満足いただけたようですね。
    とっても嬉しい口コミの評価。
    スタッフ一同心からお礼を申し上げます。
    大沼はこれから紅葉の季節に入ります。
    一年で最も美しい景観となります。
    また、豊富な美味しい食材がたくさんです。
    機会がございましたら、是非とも足をお運びください。
    お待ちいたしております。
    今後とも末永いご愛顧を切にお願い申し上げます。
    季節の変わり目です。
    くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*g*m*n*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素敵なホテルです。大満足でした。 また是非泊まりたいと思いました。
    食事と案内係の接客が特に良かったです。 
    共用の露天風呂はこじんまりしていますが、お部屋に露天風呂やスパリビングが付いている部屋がほとんどなので空いていて快適でした。
    リビングでフリードリンクサービスがありますが、アルコールとジュース...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワイン3種付き】産地・銘柄は出てきてのお楽しみ!ソムリエ厳選ワイン付プラン/フレンチ<ノンノ>9品
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どれをとっても良かったです。特別な非日常が味わえました。
    客室やラウンジはとても大人な感じでゆっくり落ち着けます。また、食事は新鮮な野菜がふんだんに使われたオーベルジュ。お魚もお肉も大変美味しかったです。スタッフの方どなたもニコニコしてて感じが良かったです。
    あいにくの雨で大沼散策はできませんでしたが...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <通年>【ワイン3種付】産地・銘柄はお楽しみ!ソムリエ厳選ワイン付/フレンチジャポネ<白根葵>8品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/29

    朝夕の風が肌に心地よく感じられる今日この頃です。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、とっても嬉しい口コミの評価。
    本当に心からお礼を申し上げます。
    北海道でのひとときは記念日をより一層盛り上げたようですね。
    四季をはっきりと感じることができる大沼です。
    夏とは違う季節も新鮮な感覚を持たれると思います。
    旬な食材も愉しみの一つです。
    是非ともまたのお越しをお待ちしております。
    これからもみなさまに感動をご提供できるよう、
    工夫を凝らしてまいります。
    今後とも末永いご愛顧をお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がとても美味しかったです!
    初めて、子供を連れての旅行でしたがスタッフの皆様にとても気を遣って頂き楽しめました!

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2泊3日連泊特典付】趣の異なる2つのフレンチコースを愉しむ/1泊目 ノンノ9品&2泊目 白根葵8品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/19

    夏の陽射しもやわらぎ、秋風が心地よく吹いてまいりました。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    クチコミALL5の評価 一番のご褒美をいただきました。
    重ねて心からお礼を申し上げます。
    ご家族での愉しい夏休み、ご満足いただけたようですね。
    大沼は四季に応じて違う表情が見られます。
    これからは爽やかな秋を迎え、紅葉も綺麗に観ることができます。
    また、料理の素材も豊富になり一段と美味しいひとときを提供できます。
    機会がございましたら、是非ともエプイへまたお越しくださいませ。
    スタッフみなでお待ちいたしております。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当にゆったりすることができました。二度目でしたが以前にも増してホスピタリティがグレードアップしていてリラックスして過ごすことができました。妻のお腹の調子が悪く、おかゆまでご用意いただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
    もちろん、フレンチフルコースの食事は地元北海道の食材をふんだん...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】フレンチコース<ピリカ>10品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/19

    ここ数日 朝夕の風には秋の気配が感じられます。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、とっても嬉しい口コミのコメントには心からお礼を
    申し上げます。
    料理素材は50マイルを意識した地元のものを仕入しております。
    特に、今年の野菜からは生産農家さんにホテル仕様に作っていただき
    朝取りの新鮮なものを使っています。
    これからもオーベルジュとして、みなさまに喜んでいただけるお料理を
    提供し続けてまいります。
    是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
    なお、季節の変わり目です。
    くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    楽しい宿泊ありがとうございました。いわゆるコスパは高いお宿だと思いました。欲を言えばもう少し重みが欲しい。今後のご発展に期待しております。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9月>【スタンダード】フレンチコース<ミナ>7品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/19

    にぎやかだった蝉の声がいつしか虫の音に替わっています。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    心からお礼を申し上げます。
    エプイは8月10日で3周年を迎えました。
    無事にこうしてこれたのも、ひとえにお客様のおかげでございます。
    ただ、まだまだ接客の面やオペレーションには足りない点があります。
    クチコミのコメントは、そのアドバイスであると感じました。
    貴重なご意見、本当にありがとうございます。
    今後は一つ一つではありますが、ハードに見合うような
    重みを感じていただける施設に進化していきたいと思います。
    是非ともまたのご来館をお待ちいたしております。
    これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さな子ども連れだったのですが、お食事の配膳などスムーズに提供していただき本当に感謝です。久しぶりに美味しいフレンチを頂きました。是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9月>【大沼遊覧船】新日本三景「大沼・小沼」を島巡り!遊覧船チケット付/フレンチ<ノンノ>9品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/16

    北海道の短い夏はいつの間にか過ぎ去って行ったように感じます。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご家族での夏休み、お愉しみいただけたようですね。
    クチコミのALL5の評価には心からお礼を申し上げます。
    本当にありがとうございます。
    今年の8月で3年を迎えました。
    これからももっともっとみなさまに愛されるホテルを目指します。
    特に、料理と体験観光に力を入れていきます。
    地元の食材を大切にしたフレンチ、そしてご家族で癒されるひとときを
    今後も追及してまいります。
    きっと、またのお越し際も違ったサプライズをご用意いたしております。
    これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また行きたくなるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】フレンチジャポネ<白根葵>8品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/16

    まぶしかった陽射しが少しづつやわらいでまいりました。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、“また行きたくなるホテル”との一言に心から感謝です。
    改めましてお礼を申しあげます。
    エプイはこの8月10日で開業3周年を迎えました。
    こうして無事に営業できたのも、ひとえにお客様のおかげです。
    これからもみなさまに愛されるホテルを目指し精進いたします。
    特に大沼の四季を肌で感じていただけますと幸いです。
    そのために、特にお料理や体験観光に力を入れてまいります。
    是非ともまた違ったエプイを観に来ていただけませんか。
    心よりお待ちいたしております。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休の北海道のホテルのラインナップの中の、「鶴雅」と書いてあるいくつかのホテルは良い感じで気になっていましたが、今回初めてお世話になりました。
    駅から徒歩5分くらいなのに、緑の多いリゾートを感じられる、美しい沼のほとりのホテルでした。
    木々はよく手入れがしてあり、緑がよく見える気持ちの良い部屋で時間を...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】フレンチコース<ノンノ>9品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/16

    にぎやかだった蝉の声がいつしか虫の音に替わっております。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    北海道の夏をのんびり過ごされたご様子ですね。
    私どももこの口コミのお言葉に心から癒されました。
    本当にありがとうございます。
    鶴雅グループは北海道に13の施設を持っております。
    阿寒、サロマ、網走、定山渓、支笏湖、ニセコ、大沼、札幌と。
    それぞれ違った館の滞在を愉しめると思います。
    また、四季に応じた愉しみ方ができるアクティビティに各ホテルが
    力を入れております。
    是非ともまたのご来道の際には体験してはいかがでしょうか。
    これからもみなさまに愛されるよう精進いたします。
    よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの雰囲気や食事はとてもよかった。しかし、一部のスタッフは、こちらから挨拶しないと気づかないことがあり、少し残念であった。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9月>【スタンダード】フレンチコース<ミナ>7品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/08/16

    ここ大沼は暑さの峠は過ぎ、朝夕の風には秋の気配が感じられます。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    心から感謝いたします。
    ただ、接客の点で不甲斐ない応対をしてしまい衷心よりお詫びいたします。
    ホテルはハード面や雰囲気もとっても大事です。
    でも、それ以上にソフト面が重要であります。
    笑顔で気持ちのこもったおもてなしが一番大切なことです。
    改めまして、そのことを認識させていただきました。
    これからは従業員教育の再徹底をし、みなさまに心底愉しんでいただける
    ホテルを目指してまいります。
    是非ともまた北海道へお越し際はエプイへお越しください。
    次回はきちんとした対応でお迎えいたします。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに於いて大満足です!!
    特に、ウエルカムドリンクフリーや深夜までバーカウンターでのアルコールフリードリンクなど大変驚き、感激致しましたし、お風呂も天然温泉露天風呂で最高でした。
    函館大沼だけ特別サービスなのかもしれませんが、さすが鶴雅リゾートだと再認識しました。
    道南旅行の際は今度から必ず空室検索...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <4月〜>【1泊朝食付】朝食のみで気軽にステイ!1泊朝食付

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/07/20

    スッキリしない空模様が続いておりますが、
    ガーデンではあじさいが満開に咲き誇っております。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、クチコミの高い評価には大変ありがたく感謝いたします。
    従業員には一番のご褒美をいただきました。
    本当に心からお礼を申し上げます。
    エプイは8月10日で3周年を迎えます。
    お一人お一人のお客様に満足いただくことを大切にしてまいりました。
    フリードリンクや記念日のプレゼントなどもそのおもてなしのひとつです。
    これからもみなさまに愛されるホテルを目指してまいります。
    今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
    是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少しお高いけど、と思いつつも良さそうだったので予約しました。結果、価格以上のホテルでした。
    洋館のような雰囲気も、エキゾチックな雰囲気もある施設ですが、家具はシンプルでスタイリッシュなものが多いなと感じました。それらが不思議と調和しておりセンスがいいので、過ごしていて気分が上がります。部屋着さえ可愛...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3周年記念】8月10日の開業にちなんでスタンダードプランから<810円引>/フレンチ<ノンノ>9品

    函館大沼 鶴雅リゾート エプイからの返答返信日:2019/07/20

    アナベル〜紫陽花〜の清楚な彩りが薄曇りの空に映えて見えます。
    この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、クチコミALL5の評価には心から感謝いたします。
    従業員一同、一番嬉しいプレゼントをいただきました。
    重ねてお礼を申し上げます。
    エプイは、お客様が心身共に癒されるひとときのご提供を目指しております。
    非日常を存分に愉しんでいただけますと幸いです。
    そして、8月10日で3周年を迎えます。
    これもひとえにお客様のご芳情の賜物です。
    今後もみなさまに愛されるホテルでありますように精進してまいります。
    これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
    是非ともまたのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*c*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーションも含め、大変素敵なホテルでした。客室、お風呂、ラウンジは◎。アルコールを飲む人は最高だと思いますが飲まないわたしは、他のサービスがもう少しほしかったです。
    レストラン。夕食のアミューズは、もっと薄味がよいと思います。朝食は大変美味しかったです。そのためランチも頂きましたが、魚介のトマト煮は...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】フレンチコース<ノンノ>9品
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