レジーナリゾート軽井沢御影用水

なっちゃんこん様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から「一番」の称号をいただき光栄でございます。
接客・料理に関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
なっちゃんこん様のクリスマスの思い出の1ページに当施設を加えていただき、大変嬉しく思います。
また、当施設では自家製ホールケーキのご用意もございます。記念日のご旅行の際は是非ご検討くださいませ。
なっちゃんこん様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　元井

ルナモナ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また当館は連泊していただけますと、ご夕食のコースも異なるメニューにてご提供させていただきますので、是非ご検討いただければと存じ上げます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　須田

アズジャック様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、景観や接客、お料理とお褒めの言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の備品が足りておらずご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、浴槽の汚れにつきましても清掃スタッフだけではなく全スタッフと共有させていただき、気持ちよくご利用いただける施設づくりに努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
次回はより一層ご満足いただけますよう、ご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
アズジャック様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　葛岡

めいの様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき誠にありがとうございます。
Mちゃんお食事中大人しく待っていられましたね。鹿肉はお口に合いましたでしょうか？次回はぜひ別のお食事にチャレンジしてみて下さいませ。
めいの様・Mちゃんのまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　半田

@うみっち様

この度は、レジーナリゾートの軽井沢２施設をご利用いただきまして誠に有難うございます。
御影用水のドッグランをワンちゃんと共に、楽しく過ごして頂けましたこと誠に幸いでございます。
また、入浴剤でございますが、地元産のローズやカモミールを使用したオリジナルのバスハーブもお気に召されましたとのこと、私どもにとりまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。
これからもよりワンちゃんと共に快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。
今後もレジーナリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　大部

WHPPMM様

この度はお子様とのご連泊旅行にレジーナリゾート軽井沢御影用水をお選びいただき、誠にありがとうございます。
1階のお部屋には全室プライベートドッグランが付いており、ワンちゃんにもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事に関してのお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際もより一層のサービスをお客様にご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　平原

一休神奈川様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき感謝申し上げます。
料理やお部屋、さらには接客・サービスに関しても多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
スタッフ全員が、わんちゃん・飼い主様との出会いを楽しみにしております。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　藤本

のぶかぜ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設や清掃についてお褒めの言葉を頂き、ワンちゃんもお部屋でゆったりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また更に、お食事や接客に関しても多くのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　平原

カノンLOVE・YOU様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。
「また泊まりたい」とのお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなりますこと、重ねて御礼申し上げます。また当館は連泊していただけますと、ゆっくり御影用水の散策なども楽しんでいただけますし、ご夕食のコースも異なるメニューにてご提供させていただきます。次回はぜひ連泊のご宿泊もご検討くださいませ。
これからも、ワンちゃんと共に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　大部

ピコ ぷ モグ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水へお越しいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
御影用水周辺は軽井沢中心部から少し離れた立地の為、お散歩もわんちゃんと一緒にのびのびとお楽しみいただけたかと思います。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　須田

るぱん4星様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から「1番」の称号を頂き大変光栄でございます。
大浴場に関しての貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいりますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 小山田

いぬが好き様

この度はワンちゃんとの初めての軽井沢旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
軽井沢はワンちゃん歓迎の町でございまして、ワンちゃん同伴可能な施設やレストランが多数あるのが魅力の一つでございます。
また、レジーナリゾートは当施設を含め全8施設あり、軽井沢には「レジーナリゾート旧軽井沢」という施設もございます。こちらは和懐石料理のご提供ですので当施設とはまた違ったお料理をお楽しみいただけるかと思います。今後のご旅行の参考にしていただければ幸いでございます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
いぬが好き様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　元井

めでぃあすてーじよこはま様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
接客・料理共にお褒め頂き嬉しく思います。
軽井沢に再訪の際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　小山田

みゅけ**様

この度はワンちゃんとの初めての連泊のご旅行にレジーナリゾート軽井沢御影用水をお選び頂き、誠にありがとうございます。
清掃やお料理に関してのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
多くのスタッフが動物と暮らしており、さらに動物の専門学校等を卒業している者もいる為、みんなワンちゃんが大好きです。
たくさんのワンちゃんと出会い、接することを楽しみに仕事をしておりますので、お客様とワンちゃんに出会えたこと、触れ合えたことを嬉しく思います。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　平原

れんのmam様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんのお誕生日の記念旅行に当施設をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日のケーキやお写真もお気に召していただけたようで何よりでございます。
皆様の思い出の1ページに当施設を加えていただけて嬉しい限りです。
当施設にはワンちゃんが大好きなスタッフが多く、ワンちゃん目線の接客を常に心がけておりまして、れんのmam様から接客スタッフ、ホテル共にお褒めの言葉まで頂き、安堵いたしました。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　藤本

チェリコタ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ワンちゃんとのご旅行に再び当施設をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご夕食の際のグレードアップメニューや、以前ご用意していた細かいメニューの内容まで覚えていただき、更に館内清掃や接客に関してお褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が「また来たい」と思っていただけるようなサービスをご提供出来るよう、更に努めてまいります。
来年のワンちゃんのお誕生日旅行の際に、ご家族皆さまで再び当施設をご利用頂けるのを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲　平原

Kam e様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またコロナウイルス感染対策につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら夕食時、節度を越えた行いにより、お客様様を不快にさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。真摯に受け取り「安心」「安全」を守り、皆様が快適に過ごせる空間作りに務めて参ります。
Kam e様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲地域統括マネージャー　鏡

漢字三文字様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックアウト時の不手際につきまして誠に申し訳ございませんでした。今回の件を重く受け止め、スタッフ一同で共有をさせていただきました。オペレーションを見直し、再発防止に努めてまいります。
またアイコンタクトの件につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。こちらにつきましても、再度スタッフ間で共有・改善を図らせていただいております。
次回、漢字三文字様にお越しいただいた際には、滞在にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
何卒、今後とも御贔屓賜りますようお願い申し上げます。

レジーナリゾート軽井沢御影用水　中島