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ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口の口コミ

ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

愛知県名古屋市中村区椿町18-10 地図

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総合評価

4.23

08月11日00:09更新

142件

122人が満足と
評価しています。

127件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも定宿のように利用しています。髪が長いのでバスタオルの追加を頼むとすぐに持ってきてくださいました。清潔感のある気持ちいいいホテルです。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ゾロ目の日】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【素泊り】ポイント最大15倍!

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/07/26

    いつもダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用下さりまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

    お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
    スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    快適にお過ごし頂けたご様子を拝見する事は、私共の日々の原動力でございます。
    今後とも安心と安全を第一に、お客様にご満足頂けるホテルを目指し続けて参りますので、またお近くへお越しの際にはお目にかかれましたら幸いでございます。

    重ね重ね、温かいお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。


    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。栃木からの帰路の途中に寄りました。名古屋も高速道路が便利で、アクセスがとても分かりやすかったと思います。駐車場は近くの提携パーキングを紹介してもらいました。部屋は広さ、使い勝手、アメニティ等、ダイワロイネットホテルの持つクオリティ通りの普通に清潔な印象でした。朝食もワンプレートで...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員&2名様限定】<早期予約14>14日前までにご予約の方は特別料金+ポイント最大20倍【朝食付】

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/07/19

    この度は私共ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    栃木からの運転はお疲れではございませんでしたか。
    当ホテルにご満足を頂けて大変嬉しく存じます。
    朝食は普段バイキングスタイルでのご提供でございますが、現在は新型コロナの関係でプレートでご提供致しております。
    レストランや当ホテルにお気遣いを頂き、誠にありがとうございます。
    1階にはセブンイレブンがございますので、ちょっとしたお買い物にも大変便利でございます。
    当ホテルは各公共交通機関の最寄駅にも比較的近く、周りには飲食店も多数ございます。
    美味しいお夕ご飯をお召し上がり頂けましたでしょうか。
    また機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊下さいませ。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
    お忙しい中貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mwc********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

     2年前、名古屋旅行の時にここに泊まりましたが、レインシャワーが気に入りまた泊まりました。
     相変わらずのホテル内設備で、不備を探す方が難しいくらいの満点なホテルです。もちろんバストイレは別。部屋の広さ、アメニティ、装備品の清潔さ、細かいところで言えばグラスの形、アイロンがあるなどなど、キリがないで...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員&2名様限定】<早期予約14>14日前までにご予約の方は特別料金+ポイント最大20倍【素泊り】

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/06/29

    いつもダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご投稿頂きました事、重ねまして感謝申し上げます。

    設備に関しまして数々のお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。清潔で安心してご滞在頂ける空間を提供致します事が私共の最大の使命でございますので、この様なお声を頂けました事は大変励みとなります。
    今後とも快適にお過ごし頂けます様、精進して参ります。

    しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快なお思いをさせてしまいまして、大変失礼致しました。
    お疲れの所チェックインの為にお待ち頂きましたのにも関わらず、お気持ちに寄り添ったお声がけが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
    対応させて頂きましたスタッフへ注意すると共に、全スタッフへの教育も徹底致します所存でございます。

    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して邁進して参りますので、誠に勝手ながら、変わらぬご愛顧賜れましたら幸いでございます。
    また名古屋へお越しの際にはお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    重ね重ね、貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    名古屋駅からはアクセス良いのですが、駅南側は北側とは比較にならない程飲食店が少ない。
    朝食内容は1,200円にしては誠にお粗末の一言。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値 事前カード決済限定】スマートチェックイン~素泊り~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/06/26

    いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂きました事、心より感謝申し上げます。

    せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず、ご朝食につきましてご期待に添う事が出来ず大変心苦しく存じます。
    通常はベトナム料理も交えたブッフェスタイルで提供致しておりますが、コロナウイルス感染拡大防止の観点から現在一時的にワンプレートでの提供へ変更させて頂いております。
    ご利用に際しましてはご理解頂き、ありがとうございました。

    賜りました貴重なご意見は、品質改善依頼の為、提携しておりますレストランへ向けて責任を持って伝えさせて頂きます。

    その様な中でも、私共ホテルの客室に関しましては高評価を賜り、恐縮でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝見でき、ホッと致しました。今後ともお寛ぎ頂ける空間を提供致します事を使命として励んで参ります。

    誠に勝手ながら、また名古屋へお越しの際にはお目にかかれましたら幸甚でございます。
    またのご宿泊を、フロントスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    重ね重ね、ご多忙の中貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    金額からすれば満足です。お風呂も浴槽に浸かれてよかったです、ただスリッパが使い捨てなら、さらによかった。
    もしくはビニール製のような物なら拭いて使えるのにと思いました。こういった時期なので気になりました。

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安値 事前カード決済限定】スマートチェックイン ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/06/17

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中お声をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

    せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず、スリッパにつきましてご不安なお思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
    スリッパはウォッシャブルタイプを採用しており、清掃の度洗浄済の物を設置致しております。
    今回賜りました貴重なご意見を報告させて頂き、今後改善できますよう検討致します所存でございます。

    そのような中でも、お風呂ではお寛ぎ頂けたご様子を拝見し安堵致しました。当ホテルの浴室は、シャワーとバスタブが分かれており大きな特徴の一つでございます。
    ご活用頂き、ゆっくりとお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

    またお近くへお越しの際にはご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    重ね重ね、貴重なご投稿をありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、設備、清潔さ、非常に満足しました。夫婦二人での宿泊でしたが、コーナータブルルームでしたが、快適に過ごせました。空気清浄機が有ったり独立空調温度設定が出来たり、自分達に合った環境にできて、妻も満足してました。
    機会が有れば、次回も宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員限定は見つけてお得!ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/06/09

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂き
    誠にありがとうございます。

    ご投稿無内容から、この度お客様が快適にお過ごし頂けた事が分かり
    スタッフ一同とても嬉しく拝見をさせて頂きました。
    当館では、すべてのお部屋に空気清浄機があり、そして独立空調温度設定ができます。
    こちらは、ご宿泊されます皆様にはとてもお喜び頂いております。

    是非また近くへお越しの際は、スタッフ一同お客様のお帰りを
    楽しみにおお待ち申し上げております。
    また、お忙しい中ご投稿頂きました事、ありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    ifm********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場料金に対してフロントがしっかり確認していない。がっかりしました。お客への配慮が足りない。今までで初めて不快な思いをしました。今後このホテルを利用するかは考えます。これから宿泊される方は駐車料金の確認はして下さい。多めに取られます。

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安値 事前カード決済限定】スマートチェックイン ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/05/30

    いつもダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割き、お声を寄せて下さり重ねて御礼申し上げます。

    この度はフロントスタッフの対応につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございます。
    また貴重なご意見・ご指摘を無駄にせぬよう、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を徹底いたします。

    次回名古屋へお越しの際、挽回の機会を与えていただければ幸甚でございます。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    ko_********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レジャーやビジネスなどで各地を訪れる際はいつもダイワロイネットを利用しています。バストイレがセパレートでお部屋も清潔感がありいつも満足しています。
    ですが今回は少し残念な事がありました。クローゼットの上部の棚に着替えなどを置いていたのですが、服がホコリまみれになり黒のジーンズなどは真っ白になっていま...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員&2名様限定】<早期予約7>7日前までにご予約の方は特別料金+ポイント最大20倍【素泊り】

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/04/14

    日頃よりダイワロイネットホテルズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    またこの度は、ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、そればかりかお忙しい中貴重なお声をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

    せっかくご宿泊頂きましたのに、清掃不足によりお召し物が汚れてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
    清潔なお部屋をご提供致します事が私共の使命であるにも関わらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
    清掃担当者に報告を行い、再発防止に努めるべく指導を徹底致す所存でございます。
    ご不快な思いをさせてしまいました事、改めまして深くお詫び申し上げます。

    しかしながら、非常に心強く、また温かい励ましのお言葉を賜りまして、誠に恐縮でございます。お客様のお言葉を胸に、今後とも皆様に愛されるホテルとなれます様、精進して参ります。
    再びお目にかかれます日が大変待ち遠しく存じます。
    またお近くへお越しの際にはお会いできます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    son********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    休日でのんびりするため利用させて頂きました。
    フロントの方はしっかりとした、丁寧な対応でした。部屋はマッサージチェアがあり、ベッドもゆったりで快適でした。自分の中で一番気にしていた風呂は、洗面と風呂が独立でガラス扉でしっかりされていました。お風呂に湯を張る際に音が漏れず、隣の部屋にも迷惑かけなくて済...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/04/13

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    貴重なお休みの日をお楽しみになるご滞在先としてお選び頂き、大変光栄に存じます。
    また、ご丁寧にご感想をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく拝読致しました。そればかりか、フロントの対応にまでご感想を頂き、恐縮でございます。
    デラックスタイプのお部屋にございますマッサージチェアは、多くのお客様からもご好評賜っております。お客様におかれましても、お楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。

    バスルームにつきましても、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。当館ではユニバーサルツインルームを除き全室、バスタブとトイレをセパレート式でご用意致しておりまして、当館の大きな特徴の一つでございます。
    日々のお疲れを癒すお役に立てましたら、何よりと存じます。

    この度賜りましたお言葉に甘える事なく、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し続け、精進して参ります。

    改めまして、お忙しい中お声をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
    またお近くへお越しの際にはお目にかかれます様、スタッフ一同お待ち致しております。


    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1人で利用するには十分ゆとりがあり,特にバスが広くて快適でした。チェックアウトの際,外国人のスタッフでしたが,言葉が聞き取れなくて困った。確か,チェックアウト承りましたと言ったようだが,そのまま立っているだけなので,終わったのかよくわからなかった。

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ルームシアター見放題プラン 洋画・邦画・アニメを満喫! ~素泊り~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/04/13

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらずチェックアウトの際、しっかりとした応対が出来ずに
    ご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
    そのような中でもお部屋についてお褒めお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    次回またご宿泊の機会を頂けるのでしたら、お部屋もスタッフの対応も含めて、ご満足して頂けますよう改善に努めて参ります。
    誠に勝手ながら、引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    abc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスでの利用です。
    コロナの影響で格安で泊まれました。
    通常時もそこそこの金額で泊まれるなら必ずリピートするのですが…。
    いいホテルです。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/04/03

    この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    「リピートしたい」とのお言葉を賜り、私共にとって何よりの励みとなります。
    今後ともお客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    また名古屋へお越しの際には是非お会いできます様、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dai********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    新型コロナの影響で格安で宿泊できました。
    部屋はとても広く、バス・トイレもセパレートで、掃除も隅々まで行き届いており、大変満足できる宿泊になりました。ありがとうございました。

    ただ、エレベーターの収容人数が少なく、チェックアウト時に大混雑しており、下手するとエレベーターを20分程度待つ必要があります。2...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/04/02

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口に
    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
    しかしながら、チェックアウトの際にお待たせをしてしまい
    申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の課題として、改善しなければと存じ上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    aik********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    カーテン横に前の宿泊者のものと思われるシャツが残っており、大変不愉快な思いをした。
    チェックアウトの際に、シャツが残っていたけど清掃はキッチリしているのかと尋ねたら、清掃は確りしていると一蹴された。
    清掃していたらシャツが残るはずもなく、フロントの対応に失望した。謝罪があって然るべきと思うが・・・

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!全室バスルーム・お手洗いセパレート!素泊り

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/30

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    お客様にはせっかくご利用頂きましたにも関わらず、客室に不備がありましたこと、
    また、ご指摘を頂いたにも関わらず、お詫び申し上げることができなかった事、誠に大変申し訳ございませんでした。

    客室を清潔で完全な状態でご提供させて頂きます事は
    私共の最大の使命でございますが、その点、至っておらず深く反省を致しております。

    今後同じ事が繰り返さぬ様、清掃係とともに、改善をして参る所存でございます。

    スタッフ一同サービスの向上に向けて、一層の努力をして参る所存でございますので
    ご寛容を賜りましたら幸甚でございます。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスにも滞在にも便利で、洗い場のあるバスがとても快適なので名古屋に伺った時にはよく利用させてもらっています。スタッフの方々にも気持ちの良い対応をしていただいて、また次の機会にも一番の候補にさせていただく予定です。1つ気になったのがシンクの換気扇口の汚れで、大きめの黒いホコリが結構な量で見えて少し...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!全室バスルーム・お手洗いセパレート!素泊り

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/30

    いつもダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    当館は名古屋駅から徒歩5分ととても近い立地でございます為
    大変有難いことに、数多くのお客様からご利用頂いております。
    また、スタッフへの対応にも大変嬉しいお声を寄せて頂き、大変恐縮でございます。

    しかしながら、お部屋の清掃につきまして不備がございました事、誠に申し訳ございません。
    清掃責任者に報告をさせて頂き、すぐ対応をさせて頂きたいと存じます。

    次回もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので
    お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yok********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バススペースが独立していてとてもゆったり、今まで多くのビジネスホテルを利用して来ましたが初体験でした。
    建物全体的に清潔感あり、接客も丁寧で快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/30

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    独立式のバスルームをお気に召して頂けた事大変嬉しゅうございます。
    現在新しくできたホテルでは、バススペースの独立式が増えてきておりまして、
    是非他県でのご出張等、一度ご利用してみてはいかがでしょうか?

    そして、お客様のお言葉に甘んじず、今後もお部屋の清潔感、スタッフの接客対応に精神して参りますので、
    またのご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    poc********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    名古屋駅からのアクセス良し。
    デラックスツインに宿泊。ベッドが大きく部屋は小さめ。
    シャワーも工夫されていて、寝心地も良い。
    バスルームの清掃が不十分、冷蔵庫が閉まらないなど、
    機器のメンテナンス・備品管理を徹底していただきたい。
    すぐ改善できれば、とても素晴らしい宿泊施設。
    とても残念。改善すべき具体的...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【素泊り】旅!旅!サンデーはポイント最大15倍!

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/30

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂き誠にありがとうございます。

    しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず
    私共のメンテナンス不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    現在1部屋1部屋メンテナンスが必要な所をこちらでも確認をさせて頂き、
    1つずつ、修繕に努めさせて頂いてる所存でございます。

    この度は度重なるお声を頂き、大変有難く、そして恐縮な気持ちでございます。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

    ダイワロインネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は新しくきれいで申し分ありません。スタッフの方は対応が丁寧で、快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ 全室バスルーム・お手洗いセパレート!全室WI-FI無料接続可 ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/30

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂きお声をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋の綺麗さ、スタッフへの対応共にお褒めの言葉を頂戴でき、
    お客様がご滞在中快適にお過ごし頂けた事が伺えましたこと、
    スタッフ一同大変嬉しく拝見をさせて頂きました。
    しかしながら、お客様のお声に甘んじず、今後も清掃スタッフと共に清潔感を維持し、お客様皆様お喜び頂けるよう努めて参ります。

    また次回もお客様のご期待に添えますよう精神して参るので
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pyu********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドが硬い点以外はよかったです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬季限定特別プラン ~素泊り~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/30

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ベッド以外につきましてお褒めのお言葉有難うございます。
    ベッドにつきましてですが、変更する事はできかねてしまいますが
    少しでも硬さを和らげるよう、ブランケットやベッドパットを追加でご用意する事は可能でございますので、
    もしまたご利用の機会がありましたらフロントスタッフにいつでもお声がけ頂ければと存じております。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
    スタッフ一同お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔で気持ちが良い。水も最初から部屋にあり便利。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬季限定特別プラン ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/30

    この度はダイワロイネットホテル名古屋太閤通口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

    当館では、最初からお客様方のお部屋に人数分の飲料水をご用意させて頂いております。
    そしてお客様が仰って頂けてるような清潔感を維持し、今後も皆様のご期待に添えますよう努めてりますので、
    是非またのご利用をお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/18
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    コロナウイルス等の状況で従業員マスクはとても良い事ですそこは評価いたしますが、マスクしているからとはいえ咳をしながらの接客はどうかと思う。咳をしながらフロントに立たせるホテルの体制に疑問。

    部屋もデラックス?と疑問なくらいの狭さ、マッサージチェアには髪の毛びっしり。衛生面不良。

    ホテル公式のレディー...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員&2名様限定】<早期予約30>30日前までにご予約の方は特別料金+ポイント最大20倍【素泊り】

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口からの返答返信日:2020/03/27

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらせっかくご宿泊頂いきましたのに、フロントスタッフの対応や髪の毛の清掃不備につきまして、大変ご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
    対応させて頂きましたスタッフを始め、再度全てのスタッフへの教育を徹底し、皆様にご安心頂けますよう衛生面も強化して参ります。
    また、髪の毛の清掃不備につきましても、清潔なお部屋をご提供することが私共の使命であるにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフへしっかりと報告をし、再発防止に努めて参ります。

    そして、レディースルームにつきましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
    この度はご期待に沿う事が出来ず、大変心苦しく存じます。
    レディースアメニティのブランドや内容は各店舗毎に異なりますが、お客様がご覧になって誤解のないご案内をすべきでございました。直ちに記載内容の検証を行う所存でございます。

    賜りましたご意見を基に改善、教育を行い、記載内容と本来の設置内容に相違が無い様、きちんと検証して参ります。

    誠に勝手ではございますが、挽回のチャンスを頂戴できれば幸いでございます。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル名古屋太閤通口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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