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口コミ76件
高知県高知市はりまや町3-18-10地図
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4.09
01月02日01:43更新
76件
64人が満足と評価しています。
64件中1~20件を表示
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男性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/26
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今回もお世話になりました。ありがとうございました。安定の問題無しでした。気持ちよく宿泊出来ました。ここの良い所は接客です。フロントの快いご対応にて、ハードの古さ等カバーされております。また駐車場無料が本当に有り難く思っております。これからも利用したく、状勢等大変ですが宜しくお願いします。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/12/26
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様からお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。今後も、お客様からのご意見を参考に、より快適な空間づくりに努めて参ります。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
女性
お子様連れ
投稿日:2020/12/05
子どもの受験で利用させていただきました。接客は丁寧で、コロナ対策も万全、朝食は手作りでメニューも選べて豪華、安心して宿泊できました。地域クーポンも使えてラッキーでした。残念だったことは、駐車場は少し離れていて、幅も狭かったので停めにくかった事です。ありがとうございました!
返信日:2020/12/06
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を改善できますよう、努めて参ります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。寒い日が続いておりますので、体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
40代
カップル
日曜市に近いところを探していました。こちらのホテルが近そうなので予約しました。立地としては周りに何もないので(信号と橋を渡ったところにコンビニあり)静かでした。部屋は清潔感があり、フロントの方の対応も良かったです。ただ、お風呂がたいへん狭かったです。値段などトータル的には良かったのでまた利用...
返信日:2020/12/05
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。浴室が手狭によりご不便をお掛けいたしました。今後の課題として、改善できますよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。寒い日が続きますので、体調を崩されません様、どうぞご自愛くださいませ。
投稿日:2020/12/04
高知市内で手ごろな宿を探してこちらにしました。部屋に広さはまずまずですが、建物が古いためかお部屋のユニットバスの汚れが取り切れていなく、アメニティも必要最低限のシャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーのみ。水回りの印象が良くなかったです。ただ、朝食は新数も多く、サンドイッチとの表記でしたがロー...
返信日:2020/12/04
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様から頂戴しました沢山のご意見を参考に、より良い施設づくりに精進して参ります。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
家族旅行
投稿日:2020/12/03
何度か利用させてもらっております。前回は朝食がバイキングだったけど、このご時世だから仕方ないのでしょうが、すごくボリュームでした。残すのが悪く、必死で食べた事です。市内で宿泊する時は、また利用させてもらいます。
返信日:2020/12/03
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご朝食に関しましては、お客様の仰る通り、コロナウィルス感染防止のためお一人様分全種類のお料理をプレートにてご提供させていただいております。本来のバイキングスタイルでご提供出来れば良いのですが、現在のプレート方式では料理の量も多く、当日のご体調もあるかと存じますので、ご遠慮なく残してくださいませ。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
その他
投稿日:2020/11/30
複数回宿泊しています。いつもシングルに宿泊しますが、セミダブルのベッドのお部屋なので快適に眠ることができます。お風呂やトイレは年代を感じる部分もありますが、設備的に今まで困ったことはありません。また、コンセントと鏡の位置がいいので、朝の準備もしやすかったです。今回は玄関に誘導の方がいらして駐車場の案...
返信日:2020/11/30
平素より、ホテルエリアワン高知をご愛顧賜り、誠に有り難うございます。またお客様の貴重なお時間の中より、ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。お部屋・サービス共にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思いますと共に、従業員一同の励みとなっております。誠に有り難うございます。今後もお客様にご満足頂ける空間とサービスがご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。お客様にまたお会いできます日を、心からお待ち申し上げております。
友人・グループ
禁煙ルームを選んだが部屋が少しタバコ臭い気がしました。ただ、お値段の割に綺麗でアメニティーもしっかりしていてよかったです。特に朝食のサンドイッチもトッピングを選べるのは嬉しいサービスでした。種類も多くてどらも美味しかったです。
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様に快適にお過ごしして頂けますよう、ご指摘いただきました箇所の改善、他サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、有り難うございました。 今後もお客様に寄り添ったサービスができるよう、日々精進して参ります。今後とも、ホテルエリアワン高知を何卒宜しくお願い致します。ホテルエリアワン高知 宿泊課
投稿日:2020/11/28
料金の割りに相変わらず良かったです。接客は相変わらず素晴らしいと思いました。ハード面(特にお風呂)で経年劣化等残念な部分がありますが、毎回接客面等居心地の良さでカバーして頂きリピーター化しつつあります。大変な時期で、試行錯誤運営・経営されてる事と思いますが、益々の発展に期待し、又利用させて頂きます...
返信日:2020/11/29
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。接客に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、日々精進して参ります。寒い日が続きますので、体調を崩されません様、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルエリアワン高知 宿泊課
60代以上
投稿日:2020/11/15
サービスや立地、朝食など全般に普通に良かった。ひとつだけ不満は部屋がノイジーだった。主に水道管の流水音との説明でしたがその他廊下、他の部屋、窓の外からも様々な音がして防音に配慮されていないようです。
返信日:2020/11/16
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様からのご意見としっかりと向き合い、皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりに、従業員一同日々精進して参ります。機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いにございます。ホテルエリアワン高知 宿泊課
投稿日:2020/11/01
寝心地のよいベッドでした。また利用したいと思います。
返信日:2020/11/01
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「また利用したい」のお言葉に、従業員一同大変嬉しく思います。今後も、お客様に快適にお過ごしいただける施設づくりに、日々精進して参ります。口コミのご投稿ありがとうございました。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
ビジネス
投稿日:2020/10/17
料金が非常に安かったので選びましたが、良い意味で裏切られました。低層階とは言え、私においては夜C/Inして泊まるだけなので景色には拘ってなかったのですが、キレイな客室+アメニティで清掃も素晴らしく行き届いておりました。C/In時及びC/Out時での、フロントさんの対応も良かったです。また行きたいと思...
返信日:2020/10/17
この度はホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂ける空間とサービスがご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。お客様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルエリアワン高知 宿泊課
投稿日:2020/10/06
駐車場がホテル前には少なく、近くの契約駐車場を案内されましたが、無料なのでありがたいです。コンビニが近くにあるので車を使わなくてもすみます。部屋は広くはありませんが、大きなテレビがありました。コスパはいいと思います。
返信日:2020/10/06
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様から沢山のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変うれしく思います。今後も、より快適にお過ごしいただける施設づくりに日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
投稿日:2020/08/08
接客もお部屋も素晴らしいです。また宿泊します。
返信日:2020/08/09
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉をご投稿下さり、大変嬉しく拝読させていただきました。また、お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安心致しました。頂戴した「また宿泊します。」のお言葉を励みとさせていただき、今後もより良いサービスをご提供できますように従業員一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ホテルエリアワン高知 宿泊課
接客も良いし、清掃の人も対応良いし、お気に入りのホテルです。高知行ったら、また泊まります。
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。お褒めのお言葉と高評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。【お気に入りのホテル】のお言葉を今後の励みとさせて頂き、日々精進して参りたく存じます。また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
エリアワンさんリピーターです!とても綺麗で快適!接客も素晴らしいです。また利用します。
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。またエリアワングループ各店をご利用頂き、重ねて御礼を申し上げます。お褒めのお言葉と高評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。暑い日が続きますので、体調を崩されません様、どうぞご自愛下さいませ。またお客様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/07/09
場所が少し分かりにくいです。ユニットバスはかなり小さく使いにくい。共用通路が少しタバコ?カビ?の染み付いた独特な臭いがしたのが残念です。朝食のパンは美味しく見た目も綺麗でした。接客も気持ちよく、ホテル内も綺麗でした。また洗濯機は無料なのがありがたいです。コスパは良かったです。
返信日:2020/07/09
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。ユニットバスや共用通路に関しまして、ご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。においにつきましては、早急に確認し改善して参ります。梅雨冷えで肌寒い日もございますので、体調など崩されません様、どうぞご自愛下さいませ。
急な所有で連泊、安さを基準で選びました。事前に連絡して22時過ぎのチェックインし、フロントではカギを渡されただけで部屋に入って電気の点け方が分からず、暗い中暫く奮闘しました。最低でも電機の点け方だけでも説明が欲しかった。
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から折角当ホテルをお選び下さいましたのに、ご説明が不十分であったが故にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがございません様、スタッフ教育を徹底して参る所存です。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
投稿日:2020/06/01
朝食のバイキングが希望です。浴室が少々狭すぎる。室内着から匂いがして嫌だった。
返信日:2020/06/01
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からのご意見をしっかりと受け止め、より良い施設づくりに励んで参ります。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
投稿日:2020/05/18
トイレと手洗いが別とか、とにかく風呂、トイレ、洗面所のコンビネーションがイマイチ。
返信日:2020/05/18
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様からのご意見を参考に、より良い施設づくりに日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
投稿日:2020/02/04
子どもの様子見のための旅行でした。ホテルは立地もよく、高知駅、はりまや橋に近く、大変便利でした。また、お値段もリーズナブルで大変助かりました。一番良かったのは、朝食です。サンドイッチ絶品です。スムージー、サラダもおいしかったです。機会があるなら、朝食はぜひつけるべきです。次回、エリアワンに泊まりたい...
返信日:2020/02/04
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。また貴重なお時間を割いていただきご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。沢山のお褒めの言葉をご投稿下さり、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。また快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心致しました。今後もお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきながら、より良いサービスをご提供できますように従業員一同精進して参ります。次回高知にお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様にまたお会いできます日をお待ち申し上げております。
64件中 1~20件
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tak********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/26
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今回もお世話になりました。ありがとうございました。安定の問題無しでした。気持ちよく宿泊出来ました。ここの良い所は接客です。フロントの快いご対応にて、ハードの古さ等カバーされております。また駐車場無料が本当に有り難く思っております。これからも利用したく、状勢等大変ですが宜しくお願いします。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/12/26
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様からお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。今後も、お客様からのご意見を参考に、より快適な空間づくりに努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
ckx********さんのコメント
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2020/12/05
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子どもの受験で利用させていただきました。接客は丁寧で、コロナ対策も万全、朝食は手作りでメニューも選べて豪華、安心して宿泊できました。地域クーポンも使えてラッキーでした。残念だったことは、駐車場は少し離れていて、幅も狭かったので停めにくかった事です。ありがとうございました!
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/12/06
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を改善できますよう、努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
寒い日が続いておりますので、体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
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施設から返信あり
tic********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/12/05
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日曜市に近いところを探していました。こちらのホテルが近そうなので予約しました。
立地としては周りに何もないので(信号と橋を渡ったところにコンビニあり)静かでした。
部屋は清潔感があり、フロントの方の対応も良かったです。
ただ、お風呂がたいへん狭かったです。
値段などトータル的には良かったのでまた利用...
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/12/05
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
浴室が手狭によりご不便をお掛けいたしました。
今後の課題として、改善できますよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
寒い日が続きますので、体調を崩されません様、どうぞご自愛くださいませ。
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施設から返信あり
mar********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/12/04
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高知市内で手ごろな宿を探してこちらにしました。部屋に広さはまずまずですが、建物が古いためかお部屋のユニットバスの汚れが取り切れていなく、アメニティも必要最低限のシャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーのみ。水回りの印象が良くなかったです。ただ、朝食は新数も多く、サンドイッチとの表記でしたがロー...
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/12/04
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様から頂戴しました沢山のご意見を参考に、より良い施設づくりに精進して参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
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施設から返信あり
mys********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/03
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何度か利用させてもらっております。
前回は朝食がバイキングだったけど、このご時世だから仕方ないのでしょうが、すごくボリュームでした。残すのが悪く、必死で食べた事です。
市内で宿泊する時は、また利用させてもらいます。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/12/03
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様の仰る通り、コロナウィルス感染防止のためお一人様分全種類のお料理をプレートにてご提供させていただいております。
本来のバイキングスタイルでご提供出来れば良いのですが、現在のプレート方式では料理の量も多く、当日のご体調もあるかと存じますので、ご遠慮なく残してくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
mai********さんのコメント
女性
40代
その他
投稿日:2020/11/30
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複数回宿泊しています。いつもシングルに宿泊しますが、セミダブルのベッドのお部屋なので快適に眠ることができます。お風呂やトイレは年代を感じる部分もありますが、設備的に今まで困ったことはありません。また、コンセントと鏡の位置がいいので、朝の準備もしやすかったです。今回は玄関に誘導の方がいらして駐車場の案...
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/11/30
平素より、ホテルエリアワン高知をご愛顧賜り、誠に有り難うございます。
またお客様の貴重なお時間の中より、ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お部屋・サービス共にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思いますと共に、従業員一同の励みとなっております。誠に有り難うございます。
今後もお客様にご満足頂ける空間とサービスがご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできます日を、心からお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
k82********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/11/30
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禁煙ルームを選んだが部屋が少しタバコ臭い気がしました。ただ、お値段の割に綺麗でアメニティーもしっかりしていてよかったです。
特に朝食のサンドイッチもトッピングを選べるのは嬉しいサービスでした。種類も多くてどらも美味しかったです。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/11/30
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に快適にお過ごしして頂けますよう、ご指摘いただきました箇所の改善、他サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、有り難うございました。
今後もお客様に寄り添ったサービスができるよう、日々精進して参ります。
今後とも、ホテルエリアワン高知を何卒宜しくお願い致します。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
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施設から返信あり
tak********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/11/28
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料金の割りに相変わらず良かったです。接客は相変わらず素晴らしいと思いました。ハード面(特にお風呂)で経年劣化等残念な部分がありますが、毎回接客面等居心地の良さでカバーして頂きリピーター化しつつあります。
大変な時期で、試行錯誤運営・経営されてる事と思いますが、益々の発展に期待し、又利用させて頂きます...
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/11/29
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
接客に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、日々精進して参ります。
寒い日が続きますので、体調を崩されません様、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
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施設から返信あり
tof********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/11/15
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サービスや立地、朝食など全般に普通に良かった。ひとつだけ不満は部屋がノイジーだった。主に水道管の流水音との説明でしたがその他廊下、他の部屋、窓の外からも様々な音がして防音に配慮されていないようです。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/11/16
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様からのご意見としっかりと向き合い、皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりに、従業員一同日々精進して参ります。
機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いにございます。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
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施設から返信あり
e7f********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/11/01
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寝心地のよいベッドでした。
また利用したいと思います。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/11/01
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「また利用したい」のお言葉に、従業員一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただける施設づくりに、日々精進して参ります。口コミのご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
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施設から返信あり
tak********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/10/17
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料金が非常に安かったので選びましたが、良い意味で裏切られました。低層階とは言え、私においては夜C/Inして泊まるだけなので景色には拘ってなかったのですが、キレイな客室+アメニティで清掃も素晴らしく行き届いておりました。C/In時及びC/Out時での、フロントさんの対応も良かったです。また行きたいと思...
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/10/17
この度はホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける空間とサービスがご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
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施設から返信あり
hid********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/10/06
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駐車場がホテル前には少なく、近くの契約駐車場を案内されましたが、無料なのでありがたいです。コンビニが近くにあるので車を使わなくてもすみます。部屋は広くはありませんが、大きなテレビがありました。コスパはいいと思います。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/10/06
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様から沢山のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変うれしく思います。今後も、より快適にお過ごしいただける施設づくりに日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
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施設から返信あり
ayk********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/08/08
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接客もお部屋も素晴らしいです。また宿泊します。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/08/09
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉をご投稿下さり、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安心致しました。
頂戴した「また宿泊します。」のお言葉を励みとさせていただき、今後もより良いサービスをご提供できますように従業員一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
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施設から返信あり
ayk********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/08/08
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接客も良いし、清掃の人も対応良いし、お気に入りのホテルです。高知行ったら、また泊まります。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/08/09
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
お褒めのお言葉と高評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
【お気に入りのホテル】のお言葉を今後の励みとさせて頂き、日々精進して参りたく存じます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
ayk********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/08/08
ログインして違反報告する
エリアワンさんリピーターです!とても綺麗で快適!接客も素晴らしいです。また利用します。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/08/09
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
またエリアワングループ各店をご利用頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉と高評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
暑い日が続きますので、体調を崩されません様、どうぞご自愛下さいませ。
またお客様にお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
djc********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/07/09
ログインして違反報告する
場所が少し分かりにくいです。
ユニットバスはかなり小さく使いにくい。
共用通路が少しタバコ?カビ?の染み付いた独特な臭いがしたのが残念です。
朝食のパンは美味しく見た目も綺麗でした。
接客も気持ちよく、ホテル内も綺麗でした。
また洗濯機は無料なのがありがたいです。
コスパは良かったです。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/07/09
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ユニットバスや共用通路に関しまして、ご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
においにつきましては、早急に確認し改善して参ります。
梅雨冷えで肌寒い日もございますので、体調など崩されません様、どうぞご自愛下さいませ。
詳しく見る
施設から返信あり
iii********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/07/09
ログインして違反報告する
急な所有で連泊、安さを基準で選びました。
事前に連絡して22時過ぎのチェックインし、フロントではカギを渡されただけで部屋に入って電気の点け方が分からず、暗い中暫く奮闘しました。最低でも電機の点け方だけでも説明が欲しかった。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/07/09
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から折角当ホテルをお選び下さいましたのに、ご説明が不十分であったが故にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがございません様、スタッフ教育を徹底して参る所存です。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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施設から返信あり
gvv********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/06/01
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朝食のバイキングが希望です。浴室が少々狭すぎる。室内着から匂いがして嫌だった。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/06/01
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をしっかりと受け止め、より良い施設づくりに励んで参ります。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
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施設から返信あり
tak********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/05/18
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トイレと手洗いが別とか、とにかく風呂、トイレ、洗面所のコンビネーションがイマイチ。
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/05/18
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様からのご意見を参考に、より良い施設づくりに日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
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施設から返信あり
kub********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/02/04
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子どもの様子見のための旅行でした。ホテルは立地もよく、高知駅、はりまや橋に近く、大変便利でした。また、お値段もリーズナブルで大変助かりました。一番良かったのは、朝食です。サンドイッチ絶品です。スムージー、サラダもおいしかったです。機会があるなら、朝食はぜひつけるべきです。次回、エリアワンに泊まりたい...
ホテルエリアワン高知からの返答
返信日:2020/02/04
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また貴重なお時間を割いていただきご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉をご投稿下さり、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心致しました。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきながら、より良いサービスをご提供できますように従業員一同精進して参ります。
次回高知にお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日をお待ち申し上げております。
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施設から返信あり