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ラ・ジェント・ステイ札幌大通の口コミ

ラ・ジェント・ステイ札幌大通

北海道札幌市中央区南2条西5丁目26-5 地図

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総合評価

4.33

09月24日01:13更新

64件

55人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    kei********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目です。
    とても満足のホテルです。コンビニも1階にあるし、フロントもお部屋もお風呂場もとてもキレイですね。
    あとは、お風呂場に歯ブラシを置いていただきたいです。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 室数限定でポイント最大7倍!(素泊)2~3名1室
    詳しく見る

    pll********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    札幌夏割での2泊でとても格安で宿泊できました
    立地も大通りやすすきのに近く利便性が良い
    部屋も新しく綺麗で、スタッフの方々もホスピタリティに溢れていて、心やすらぎました
    大浴場も夜は25時まで朝は6時から入浴できるので
    風呂好きには嬉しい限りです
    強いて言うならば、浴場の床が滑りやすいのと5階の風呂の湯温が異...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 室数限定でポイント最大7倍!(素泊)2~3名1室
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9泊しましたが滞在中は全てが快適で、泊まっていることを人に自慢したくなるほど素晴らしいホテルでした。 
    具体的に私がよかったと思った点は、
    ・立地がよく、大通り公園にも、すすきのにも近くて便利
    ・ホテルは新しく、部屋は広く開放感がある。窓から観覧車か見えて最高!(部屋は9階のスーペリアダブルでした)
    ・僅...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(朝食付)1名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2020/09/03

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
    しかしながら大浴場ご利用の際、朝食の際に不快な思いにさせてしまい大変心苦しく存じております。
    清掃や巡回をこまめに行い、少しでも心地よくご利用頂けるよう努めていき
    より良いホテルになれるよう各部署との連携を強化して参りたいと思います。
    この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 内川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シーツのニオイが気になりました。連泊しましたが、2日目に直っていたので良かったです。また、バスルームもいい香りではありませんので改善した方が良いかなと思いました。アクセスは良く、観光はしやすいと思います。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(素泊)2~3名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2020/08/19

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在ではご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
    今回のお言葉を受けましてより快適な空間を提供できる様、試行錯誤を重ねて参ります。
    次回札幌にお越しの際も、ラ・ジェント・ステイ札幌大通のご指名をお待ち申し上げております。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 植木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qdt********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場は温泉でゆっくり入れましたし、驚いたのがツインを予約し、普通はシングルサイズかふたつですが、セミダブルくらい広かった。ゆっくり寝ることが出来ました。部屋のトイレもお風呂と別になっていたのも良かったです。
    コンビニが直結で外に出ずに買い物が出来たので便利でした。ホテルの駐車場は出し入れが自由でし...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日曜限定(素泊)2~3名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2020/08/13

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子ですので、従業員一同大変光栄に存じます。
    これからもお客様が安心してお寛ぎできる空間を作れるよう、気を引き締めて精進して参ります。
    この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 内川

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい、とても綺麗なホテルです。
    大浴場もおそらく天然温泉で、雰囲気も素晴らしいです。スマホの充電器は室内に置いていないので、必要であれば必ずチェックインの時にフロントで借りて下さいね!

    宿泊日
    2020/04/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 今だけプライス!癒しの天然温泉大浴場付(素泊)1名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2020/04/26

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    今回の宿泊につきまして、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    現状に慢心せず、今後もお得なご予約プランの検討やサービスの向上に努めて参りますので、
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    今回は貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 植木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    広めの角部屋で、全体的には快適な1泊でした。朝食は地元の食材が多く、種類は多くないですが満足できました。温泉のお風呂ですが、男風呂は快適でしたが、妻によると女風呂は、海外のお客で大変混雑していて、ゆっくりできなかったとのことで、点数を下げました。2階のイタリアンレストランが夜の営業をしていないのも残...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 室数限定でポイント最大10倍!(朝食付)2~3名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2020/02/05

    この度は数あるホテルの中からラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。

    大浴場に関しましての貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
    お客様の仰る通り、当館大浴場は決して大きな設備ではなく、ご利用頂いたお時間帯やご予約状況によりましては大浴場が混雑する場合がございます。
    大変心苦しいことではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
    また、2階レストランのノーザンキッチンはご夕食の営業を終了させて頂きました。この度はご期待に添えず、申し訳ございません。
    当ホテル周辺には多くの飲食店がございますので、お食事をされる場所をお探しの際には是非ご相談下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもコスパのいいホテルだと思います。
    立地は大通駅、すすきの駅に近く、どこへ行くにもアクセス抜群。
    周りには、美味しいお店が沢山。
    従業員の方は、みなさん笑顔で対応し、気持ちがいいです。掃除の担当の方々も素敵でした。
    部屋は一般的なシティホテルに比べ広いと感じました。
    部屋のバスルームもゆったりしてま...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)1名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2020/01/08

    この度は、数あるホテルの中からラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
    スタッフの対応や立地、ご朝食につきまして沢山の褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    しかしながら、客室スリッパの中敷に関しましてご不快な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
    今回お寄せ頂いたご投稿を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に繋がるよう、慎重に検討を重ねて参ります。
    次回札幌にお越しの際も、ラ・ジェント・ステイ札幌大通のご指名をお待ち申し上げております。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めての利用でした。
    インバウンドの宿泊者ばかりでした。
    その者の所作には目を覆うばかりです。
    大きな声で話す
    順番を守らない
    ウォーターサーバーの水を持参のペットボトルへ給水する
    など。
    困ったものです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 今だけプライス!癒しの天然温泉大浴場付(素泊)2~3名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2019/12/24

    この度は、初めてのご利用に際しまして、ご満足頂けなかったうえに不快な思いにさせてしまい大変心苦しく存じております。
    しかしながら、近年大変多くの海外のお客様が札幌にお越しになり、当ホテルのみならず札幌市内の多くの宿泊施設をご利用されております。国籍問わず皆様にご満足頂けるよう、日本語、英語、中国語、韓国語の4ヶ国語による館内案内を用意し、ホテルでお過ごし頂く際の注意点等をお伝えしておりますが、今回お寄せ頂いたご投稿を拝読し、まだまだ至らない点がある事を深く痛感致しました。
    より良いホテルになれるよう各部署との連携を強化し、館内の巡回も強化して参りたいと思います。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地は最高です。
    外観、中身も綺麗でした。
    至らない点が見当たりません。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 今だけプライス!癒しの天然温泉大浴場付(素泊)2~3名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2019/12/03

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
    今回お寄せ頂いたお褒めのご投稿を拝読し、スタッフ一同大変大きな励みとなり嬉しく存じております。
    当ホテルは、地下鉄大通駅やすすきの駅から徒歩圏内の場所に位置しておりますが、この立地の良さに慢心せず、ご利用されます皆様が不自由なくお過ごしになれるよう、今後も努力を重ねて参ります。
    次回札幌にお越しの際も、是非ラ・ジェント・ステイ札幌大通をご指名下さいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても便利な場所にあり、しかも、建物が新しく部屋も清掃が行き届いています。
    大浴場もあって、設備的にこれ以上言うことはありません。
    ただ、朝食は、他のホテルと比べると品数が見劣りします(設備は清潔感があってとてもよいです)。特に、スープカレーがないのは個人的にとても残念。また、朝食会場の従業員の方の人...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(朝食付)1名1室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ori********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    飲食店街通りに面していて便利でした。広いお部屋にしていただいたおかげでとてもよく休めました。洗濯乾燥機は凄く役立ちました。また、使いませんでしたがキッチンスペースはデパ地下でおつまみを買ってきて部屋のみにも良さそうでした。
    お風呂の狸は海外の人には???でしょうがご愛嬌という事で。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日曜限定(朝食付)2~3名1室
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    tab********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設や客室、お風呂やチャックイン時の対応など問題なく、良かったですが、チュッアウト時の
    領収書対応は、もう少し迅速に間違いなく対応いただきたかった。
    全般的には静かで落ち着いて過ごせて、満足です。
    お風呂もゆっくり出来て、また来札時には泊まってみたいホテルの一つになりました。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(朝食付)1名1室
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所も従業員の対応も 満足でしたが 部屋についているお風呂の排水が悪く 貯めた湯を排水すると 風呂場の床が水浸しになり 足拭きマットも ずぶ濡れ 14階でこれだと 下の階の人はもっと酷いのではないかと 心配になりました。食事は初日は良かったのですが2日目にうどんを食べたく麺が無いので 用意できますか?...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2019/11/03

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。札幌には多くのホテルがございますが、その中で当ホテルをお選び頂き重ねて感謝申し上げます。
    しかしながら、お部屋の排水と朝食時のレストランの対応で不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。排水に関しまして、清掃スタッフと協力し、改善に向けて取り組んで参りたいと思います。また、レストランでの対応につきましても、お客様への配慮が欠けてておりました。ご宿泊先でのお食事は旅の楽しみの1つでもあります。ホテルに勤める従業員全員のサービスについて再度見直しを行い、精進して参ります。
    今回は大変貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
    機会がございましたらラ・ジェント・ステイ札幌大通へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚30年周年の記念旅行で利用させて頂きましたが、部屋が空いていた?からか最上階の部屋に変えていただき、お気遣いに感謝致します。
    部屋も設備も大変満足です。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)2~3名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2019/10/18

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
    ご結婚されて30周年の記念旅行という貴重な機会に私共ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    「大変満足です」とのお言葉を頂き、光栄でございます。お部屋や設備は引き続き皆様にご満足頂ける状態を維持し、今後もホテル全体のサービス向上を目指して努力を行って参ります。
    次回札幌へお越しの際はラ・ジェント・ステイ札幌大通のご指名を何卒宜しくお願い申し上げます。
    私共スタッフの喜びへと繋がるご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    上級なビジネスホテルといった感じではあるが、施設全体が新しく、和モダンで統一されていて気持ちよかった。印象に残ったのは、オシャレな大浴場とベジタブルな朝食バイキングです。また札幌に宿泊する際はぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)2~3名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2019/09/27

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
    当ホテルには3階と5階に天然温泉を使用した大浴場がございます。お客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう、大浴場内も和モダンを基調とした内装になっております。ご満足頂けたようで、大変光栄に存じます。
    当ホテルは開業から今年で3年を迎える事が出来ました。多くのお客様にご利用頂きました事に心より感謝申し上げます。
    現状に慢心せず、今後もサービスの向上に努め、さらに趣向を凝らしたご朝食など検討して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*c*y*f*m*k*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋にコーヒーがあったのがよかったし、朝食が美味しかったです。
    部屋にはシャワーブースだけだったけど、大浴場があってゆっくり湯船に浸かれました。
    立地もよく、便利でした。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日(朝食付)2~3名1室
    詳しく見る

    a*_*o*h*2*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    泊まった部屋は室内にブーンという重低音が響いていて、特に夜は音が強めに伝わって気になりました。空調をオフにすると響かなくなりました。音が気にならない人には問題ないと思います。
    ホテルの設備や接客はきちんとしていて快適でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙モデレートダブル(1名)/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドと部屋は快適です。 ただし、市内の旅行者にとっても収納不足と吊り下げスペース。 バスタオル用のハンギングバーはありません。 大きな問題。 ハウスキーピングはよりよい仕事をすることができます。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)2~3名

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2019/08/24

    この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
    ベッドやお部屋に対してご満足頂けたようで、大変安堵致しました。
    しかしながら、収納スペース等においてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご滞在中のご要望やご質問等ございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
    ご利用のお客様が、ご不便なく快適にお過ごしになれるよう改善と検討を行って参りますので、ラ・ジェント・ステイ札幌大通を今後も宜しくお願い申し上げます。
    この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    先日はありがとうございました。部屋には前泊者の飲み物が冷蔵庫に入っていたり、バスルームの匂いが排水臭く耐えられなかった。とにかく微妙。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)1名1室

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通からの返答返信日:2019/06/18

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中からご選択いただいたにも関わらず、清掃が不完全なお部屋へお通しし大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    事前のご期待に大きく背く結果となり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    心より深くお詫び申し上げます。
    清掃状態は客室の基本的な品質であり、日々の点検において見過ごしていることは恥ずかしながら信頼を逸脱しておりますので今一度、正常な感覚でお客様の視点で臨んで参ります。

    もし挽回の機会がございましたら、次回こそは気持ち良くお過ごしいただけますよう努める所存でございますのでご宿泊をお待ちしております。
    貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございました。

    ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント石原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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