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京急EXイン東銀座の口コミ

京急EXイン東銀座

東京都中央区築地2-15-15 地図

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総合評価

4.29

03月29日01:34更新

375件

336人が満足と
評価しています。

351件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2度目の利用ですが、快適に過ごすことができました。特にベッドや枕の相性が良く、他のホテルとは違い、安眠できました。フロントの接客も丁寧なので気持ちよく仕事に向かうことができました。
    ぜひまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!朝食付き

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/27

    いつも京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当館ではお泊まりになさるお客様に寛ぎ良い環境を提供する為、常に安全・安心・感動をテーマに心がけて努めております。
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただいたようでスタッフ一同安心致しました。

    また利用したいとのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足して頂ける様にスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、是非当館にお越し下さいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kfk********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。高層階を希望していたのですが、最上階の部屋を用意していただき景色もとても良かったです。部屋は少し狭かったですが綺麗で快適に過ごせました。フロント横のウェルカムコーヒーも美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!(朝食付)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/27

    この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。

    お客様のおしゃっる通り築地場外市場が目の前にございます。
    景色のいい部屋にご希望の場合、
    ご予約の際にコメント欄にその旨伝えて頂ければ今後とも出来る限り承りますので、ご参照くださいませ。
    また、当館ではお客様が泊まりになったセミダブルより広めのダブルやツインルームもございますので、
    宜しければ次回にご参考くださいませ。

    当館の充実したアメニティーは皆様から大変ご好評頂いております。
    ご満足頂けましたようで安心致しました。

    最後になりますが、貴重なご意見をご投稿いただき、誠に感謝申し上げます。
    またお客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。


    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東銀座駅から近く、非常に立地の良いホテル。部屋もバスルームもきれいに清掃されていた。要望としては、領収書はチェックイン時の宿泊費支払い後すぐに発行してほしい。翌朝早くにチェックアウトする時にフロントに立ち寄るのは面倒。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 24時間限定でポイント最大15倍!(素泊まり)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/23

    CH823様

    この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

    客室や当ホテルの立地に関しまして、ご不便なくお過ごし頂けたようで、少しばかり安心いたしました。
    しかしながら、ご領収書の件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    本来ですと、ご領収書の発行に大きなご指定がなければ、チェックインの際にお渡しをしております。
    今後は二度とこの様な不手際を繰り返さぬよう、スタッフ一同身を引き締め、精進して参る所存でございます。

    これからもお客様には快適にお過ごし頂ける様サ−ビス向上・改善に努めてまいります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は狭いですが、必要なものは揃っています。何より交通至便なのがありがたく、よく利用しています。地下鉄・バスは問題ないし、今回は有楽町駅まで歩きましたが、16分ほどで着きました。便利です。この採点だと3.8になりますが、「交通アクセス」とか「利便性」とかいう項目があればもっと上がります。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からのアクセスも良く、非常に過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】スタンダード素泊まり

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/18

    のりさとり 様

    この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また本日はお忙しい中、クチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    当館はのりさとり様の仰る通り、築地駅と東銀座駅の二駅が最寄り駅となっております。また、築地市場や銀座方面へも徒歩圏内でして、交通の便に関しましては非常に便利かと存じます。
    そして今回、お褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもご期待に添えるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつものように快適に宿泊出来ました。
    一つお願いがあるのですが、そちらのホテル会員になってるのですが、チェックイン時にフロントで会員カードの提示を求められないので、つい毎回忘れてしまいます 一言言って頂けないでしょうか?
    かなりの数宿泊してますのに還元未だにゼロです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 24時間限定でポイント最大15倍!(素泊まり)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/17

    kiku33 様
    いつも京急EXイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお時間を割いて貴重なご意見を頂戴しました事にも、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、少しばかり安心致しました。
    しかしながらポイントカードにつきまして、ご案内不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
    次回以降はチェックイン時のお声掛けを徹底させて頂きます。

    今後はこの様な不手際を繰り返さぬよう、スタッフ一同身を引き締め、精進して参る所存でございます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、サ−ビス向上・改善に努めてまいります。
    kiku33様をまた当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cha********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しくとても綺麗
    立地も便利

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】1室2名利用でお得な期間限定プラン(素泊まり)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/14

    この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

    お客様の仰る通り、当館は築地駅や東銀座駅に徒歩5分程ですので、多くのお客様からご好評を頂いております。
    お客様にもご満足いただけた様で少しばかり安心致しました。

    今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参りますので、また機会がございましたら、当館に足を運んで下さいますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験の為利便性が良いので初めて利用しました。静かな部屋を希望したところ高層階で音が響かないお部屋をご用意頂きましてベッドも寝心地が良くよく眠れて晴れて合格することができました。ありがとうございました!パジャマがとても着心地よく、またお風呂用のボディタオルも良質でクオリティが高くどれも満足しまし...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mon********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとても綺麗で、快適に過ごすことができました。機会があれば、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!素泊まり

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/12

    この度は京急EXイン東銀座を御利用頂き、誠にありがとうございます。
    まずはご滞在中、ご満足頂けた旨が拝見でき、少しばかり安心致しました。

    そしてお客様より高評価を頂戴できました事や、「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、大変喜ばしいと共に、私たちスタッフの励みとなります。
    これからもお客様のご期待に恥じぬ様、サービス向上に努めて参る所存でございます。
    最後になりますが、お時間を割いて貴重な口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔でフロントの対応も良く、概ね満足しました。
    バストイレが別なのはありがたかったですが、想像とは少し違ってました。
    あの作りならば、脱衣カゴがあると嬉しいです。
    朝食はホテル内のカフェで美味しく頂きましたが、もう少しボリュームが欲しかったです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!朝食付き

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/12

    わがまままっきー様

    この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

    今回わがまままっきー様にお泊り頂きましたダブルルーム、またツインルームは、洗面台とお手洗い、お風呂場が分かれた造りとなっており、特にお風呂場は浴槽と洗い場が分かれている為、多くのお客様よりご好評を頂いております。
    また脱衣カゴにつきましては、お客様からの貴重なご意見として、設置を検討させて頂きます。

    そしてご朝食に関しても、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
    こちらの旨はカフェスタッフに申し送りをさせて頂きます。
    ご朝食会場は1階のカフェ以外にも、築地場外市場にございます魚河岸食堂もご利用頂けます。
    また機会がございましたら、是非そちらもお試し下さいませ。

    最後にはなりますが、お時間を割いて口コミをご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
    わがまままっきー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広くはありませんが、清潔でコンパクト、快適に利用しています。常に出張利用なのでロケーション、料金共に申し分ありません。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!(朝食付)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/11

    balletballetballet様

    この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミのご投稿をいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中、balletballetballet様に快適にお過ごしいただけたようで、少しばかり安心致しました。料金は変動料金制ですのでお日にちによって異なりますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
    またダブルルームやツインルームのお部屋は、バス・トイレ別で、シングルルームに比べ広さも十分にございますので、よろしければそちらもご利用下さいませ。

    balletballetballet様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。以前も利用させていただいて印象が良かったので今回もお世話になりました。
    立地がとてもよく、土曜日の宿泊にはコスパも最高でした。フロントの方の対応もとても感じが良かったです。掃除がとても行き届き不快な思いも全くなかったです。フロントのコーヒーもおいしくいただきました。11時...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/10

    みみまー様
    この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    まずは、数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

    当ホテルは変動料金制となっている為、日により料金に差がございますが、立地やスタッフの応対、客室に関してもご不便なくお過ごし頂けたようで、少しばかり安心致しました。
    清掃スタッフにもご満足頂けた旨、お伝えさせて頂きます。
    また、みみまー様の仰せのとおり、当ホテルはチェックアウトが11時ですので、朝もお寛ぎ頂けるかと存じます。
    お時間がない朝も1時間につき¥1,100-で、最大3時間までご延長が可能ですので、機会がございましたらご利用下さいませ。

    次回ご宿泊の予約を頂戴しているとの事、スタッフ一同大変喜ばしいと共に、みみまー様からのご期待に恥じぬ様、より一層サービス向上に努める所存でございます。
    最後にはなりますが、お時間を割いて貴重な口コミをご投稿下さいました事にも、重ねて御礼申し上げます。
    みみまー様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    もう何度も利用してます。
    羽田からのアクセスもよく、静かに眠れて気に入ってます。
    ただ今回お風呂の排水が悪くて。
    次の日には直ってましたが少し残念でした。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 24時間限定でポイント最大15倍!(素泊まり)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/02/03

    いつも京急EXインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、今回清掃不備がございまして、お客様にご迷惑おかけ致しました事
    心よりお詫び申し上げます。
    ホテルは、いつもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂ける場所でなければならないのに、
    今回このような事があった事、お恥ずかしい限りでございます。
    今後このような事がない様、スタッフ一同徹底いたします。

    しかし、当ホテルを何度もご利用頂き、その他の事に関しましては
    お褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
    またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に感謝申し上げます。

    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洗い場があるホテルに泊まりたかったので、今回こちらのホテルにしました。とても快適でした。
    場所も駅から近く、ホテルの隣がコンビニで便利です。ただ、私が泊まった部屋だけかも知れないですが、洗面所に置いてあるハンドソープが水で薄めてあったようで、ちゃんとした泡では出てきませんでした。新型ウイルスも流行っ...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルセール】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!素泊まり

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/01/31

    SNOOPY様

    この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。

    まずは、客室内ハンドソープとフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ホテルの客室は「清潔」かつ「快適」が当たり前の事でございます。それ故、客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう指導してはおりますが、それらが全て欠如しており、私どもの未熟さを痛感しております。
    ご指摘いただいた旨を清掃責任者に伝え、チェックを怠らぬようにいたします。
    また、フロントスタッフの応対に関しても、誠意をお感じいただける応接となりませんでした事は誠に申し訳なく、再度深くお詫び申し上げます。
    お客様よりのご指摘は真摯に受け止め、このようなご指摘を頂きませぬよう、心のこもった応対に努めてまいりたいと存じます。

    しかしながら、客室やホテルの立地にはご満足頂けた様子が拝見でき、少しばかり安心いたしました。
    今後は二度とこの様な不手際を繰り返さぬよう、スタッフ一同身を引き締め、精進して参る所存でございます。
    これからもお客様には快適にお過し頂ける様サ−ビス向上に努めてまいります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、またSNOOPY様を当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく、立地もよく、スタッフも親切で気持ちがいい。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】事前カード決済限定の特別料金&ポイント10倍!(素泊まり)【変更・取消不可】

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/01/29

    この度は京急EXイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    お客様の仰る通り、当館は2016年にオープン致しましたので、
    比較的新しいホテルでございます。
    また東銀座駅や築地駅から近く、観光やビジネスで利用される方も
    多くいらっしゃいます。
    また「スタッフが親切で気持ちがいい」というお言葉をいただき、
    お客様にご満足いただけて安心するとともに、私どもスタッフの大きな励みにもなります。
    今後ともお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はありがとうございました。まず立地が最高です。歌舞伎の後の宿泊でしたが、5分ほどで到着します。夕食は銀座で食べましたが、ゆっくり歩いても10分ほどでホテルに戻れました。朝食の場所にも事欠かず、築地場外市場、築地本願寺カフェ、星乃珈琲…選び放題。
    迷ってしまうくらいです笑
    アメニティはフロント近くに準...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】1室2名利用でお得な期間限定プラン(素泊まり)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/01/27

    マロン28様

    この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたか?
    数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

    当ホテルはマロン28様のように歌舞伎をご鑑賞のお客様、築地や銀座エリアを観光されるお客様に多くご利用いただいております。
    また、当ホテルの周辺には数多くの飲食店がございますが、朝食をお付け頂くと1階のカフェや、築地場外市場にございます魚河岸食堂でもお食事が可能でございます。
    機会がございましたら、ぜひお試し下さいませ。

    アメニティバイキングやコーヒーマシンは、好きなものを客室にお持ち頂くことができ、多くのお客様よりご好評を頂いております。

    宿泊代金につきましては、変動料金制となっている為、日により料金が異なります
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
    また訪れたいとのお言葉は、私どもスタッフにとって大変励みとなるお言葉でございます。
    これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上や改善に努めて参ります。

    最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
    マロン28様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bct********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新橋演舞場の公演を観に行くために、宿泊をしました。
    歩いて行ける距離で、とても便利でした。
    ツインルームだったので、トイレとバスが別々だったので、よかった。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 24時間限定でポイント最大15倍!(素泊まり)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/01/27

    この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

    当館から新橋演舞場や歌舞伎座、東劇は徒歩圏内にございますので
    観劇のためご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。

    また、今回お客様にお泊り頂いたツインのお部屋と、
    ダブルのお部屋もトイレとお風呂が別々になっております。
    ご自宅にいるかのような感覚でお寛ぎ頂けますので
    皆様から大変ご好評頂いております。

    お客様からのまた利用したいとのお言葉はスタッフの励みとなります。
    今後もご満足頂けるように精進して参ります。

    最後になりますが貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    京急EXイン東銀座 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mak********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新橋演舞場の近い宿泊と値段で選びました

    スタッフさんの対応も満足に評価しました
    でも周辺の土地感のスキルアップして欲しいです
    宿泊先に行くまで迷子になりまして
    ホテルに連絡しました
    新橋演舞場から近所に居ることを
    電話で伝えましたが土地感が詳しく無い方でした
    近所に運送会社営業所のスタッフに調べて下さり
    ...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=素泊まり

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/01/19

    この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    道案内に関しまして、私どもの対応によりお客様にご不便を
    お掛けし大変申し訳ございません。
    道案内に限らず全ての面においてご不便・ご迷惑をお掛けしないよう
    スタッフ一同努めて参ります。

    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら京急EXイン東銀座をお選び頂けますと幸いでございます。

    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食美味しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 24時間限定でポイント最大15倍!(朝食付)

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/01/17

    この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    ご朝食会場は当ホテル1階のエクセルシオールカフェと、
    築地場外市場魚河岸食堂の2会場からお選び頂けます。
    ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

    魚河岸食堂は定休日もございますが、洋食・和食からお好みのメニューをお選び頂けることが多くのお客様からご好評頂いております。


    最後になりますが貴重なお時間を割いて口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    むぐちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


    京急EXイン東銀座 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に可もなく不可もなく。誉めるところも、減点ポイントも無し。

    あえて不満点を挙げるなら…
    ・近くに築地場外市場がある為、食品関連費用ロスを避ける為だろうか?朝食がお粗末極まる。食に楽しみを見出だす私としては不満。
    ・シャワーの水量も最高水温も低め。熱いシャワーで打たれたい人には向かない。
    ・エアコンの風...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】事前カード決済限定の特別料金&ポイント10倍!(朝食付)【変更・取消不可】

    京急EXイン東銀座からの返答返信日:2020/01/14

    この度は数多くのホテルの中より京急EXイン東銀座をお選びいただき、ありがとうございます。

    お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に相応するサービス・環境をご提供する事ができず、誠に申し訳ございません。

    ご朝食に関しましてはホテル1階にございますエクセルシオールカフェとホテルから徒歩5分程の場所にございます築地魚河岸食堂の2つのご朝食会場からお好きな方をお選びいただけます。あいにく今回、お客様がご宿泊されたお日にちは魚河岸食堂が定休日でございまして、エクセルシオールカフェのみのご案内になってしまったかと存じます。食堂の定休日は基本的には日曜日・水曜日・祝日でございますので、もし次回ご宿泊いただけましたら、そちらもご利用下さいませ。

    エアコンやUSBににつきましては、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルにご滞在中の際は「快適にお過ごしいただく」ことが当たり前のことでございます。それ故、客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう指導してはおりますが、それらが全て欠如しており私どもの未熟さを痛感しております。ご指摘いただいた旨を清掃責任者に伝え、チェックを怠らぬようにいたします。

    また、スタッフの対応においてもご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後はこのようなご指摘を頂きませぬよう、心のこもった応対に努めてまいりたいと存じます。

    最後にはなりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきました事、心より感謝致します。
    これからもお客様には快適にお過し頂ける様サ-ビス向上に努めてまいります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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