クインテッサホテル大阪ベイ

大阪府大阪市住之江区南港北1-13-65 地図

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総合評価

4.61

09月19日01:47更新

239件

224人が満足と
評価しています。

225件中1~20件を表示

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    ats********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    501号室に宿泊しました。部屋に出入りする度に部屋の目の前の清掃控室兼清掃備品倉庫の前を通らなければいけません。その部屋のドアは常時全開状態です。雰囲気がぶち壊しでした。掃除道具や清掃員さんを何度も何度も見ながらくつろげますか。80㎡ということでしたが、部屋の内部はどこかのオフィスのようでした。多分改装...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>
    詳しく見る

    frf********さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大阪港から程近く、窓からはATCビルや海、船が見えた。駐車場がお隣のハイアットリージェンシーホテルに止めれて無料なのはありがたいがホテルフロントまでは少し歩いた。チェックインが遅くなり到着確認の電話を入れてくれたところも良かった。館内は商業ビルも入っているのかエレベーターが宿泊者用と分かれていた。夜遅...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は思ったよりも広く感じました。バスタブも広くてゆっくり浸かる事が出来ました。朝食はコロナ対策で和弁当でしたが少し物足りない感じでした。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン (朝食付き)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/30

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
    お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、何より幸いでございます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで大変な時期によく頑張っているホテルです。車は隣のハイアットリージェンシーさんの駐車場に置かせていただきますが、思ったより近く、雨でも濡れずホテルに移動できます。朝食も定食では無く、好きなものを好きなだけ食べれます。マスクとビニール手袋を着用します。ビニール手袋は会場でくれます。この手袋はよく...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン (朝食付き)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/30

    この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉まで賜り、当ホテルスタッフ一同、とてもうれしく感じております。

    これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    是非とも次の機会もご利用くださいませ。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でした、今回はGo-Toトラベルの割引を利用させて頂きました。
    お部屋、バスルームの広さは本当にお得感あります。

    少し残念、空き室多数あったのでもう少し上層階にしてもらえるとよかった
    と思います。デラックスでなくエコノミークラスで良かった気もします。

    あと、お部屋にグラス等の食器とこの時期アル...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <食事なし>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/30

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
    グラスに関しましては、現在コロナウィルスのため代わりに紙コップを入れさせていただいております。
    是非、次回のご利用をお待ちしております。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この広さ、綺麗さでリーズナブルすぎる!
    とても気に入りました。スイートなので
    クレンジングやローションくらいはあってもいいのになと感じました。
    あと、スイートの方がエレベーターに近いので
    夜中寝ている時エレベーター音が若干気になりました。
    ともかく広くて綺麗で大満足。
    子供用パジャマ、歯ブラシもあり
    嬉し...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リモートワーク応援/三密回避】朝9時チェックイン~最大26時間ステイ (食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    noh********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋がとてもひろく、ベッドもクイーンサイズで素敵な空間に泊まることが出来ました。
    バスタイムを楽しめるアメニティなどあれば嬉しかったです。
    あとあの広さにしてはゴミ箱が2個では少ないし、スツールがあれば最高でした。
    また泊まると思います、よろしくお願いいたしますm(*_ _)m

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーSALE】夏の旅行がお得になるセールプライス 全室42平米以上/提携駐車場無料 (朝食付き)
    詳しく見る

    eij********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近くに住んでいますが、遠くへ出かけにくいので旅行気分で宿泊しました。コスパはGOTOもあり最強でした。気になる点は、9時過ぎにチェックアウトした時に、部屋の前が、リネン系の洗濯物が山積みになってたのが気になりました。あとは丁寧な接客、朝のバイキングも小皿ごとにすでに取り分けてコロナ対策もきっちりしてまし...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーSALE】夏の旅行がお得になるセールプライス 全室42平米以上/提携駐車場無料 (朝食付き)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/20

    この度は当ホテルをご利用いただき、心より深くお礼を申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ハウスキーピングにおきまして大変ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/19
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋も広く、過ごしやすいホテルでとても気に入ってました。
    日常から離れ一日だけでもゆっくりしたい、とまたお邪魔しました。
    ですが、とても残念な対応があり 翌朝アンケートと共にフロントに預け返答を待ってましたが
    何もお答えが頂けなかった為 口コミを書く事に致しました。

    冷蔵庫が故障しているのか、数時間し...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/20

    この度も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。

    せっかく当ホテルへとお越しをいただいたにもかかわらず、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    お客様を大切にする思いに欠けた、この度のフロント係の対応は、私どもの目標とするところとは全くかけ離れたものでございます。
    当該スタッフのみならず、全スタッフあらためてサービスマンとしての自覚を認識するよう努めて参ります。

    また、客室管理・館内環境の管理につきましても、速やかに改善を図ってまいります。

    次回改めてお越しいただく機会を頂戴出来ました際には、誠意を持ってこの度の失礼を挽回出来るよう努めさせていただきます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    他の口コミの通り、確かに部屋面積が広くバス・トイレ別のため寛げます。ところがその広さが災いしてエアコンが効かず難儀しました。エアコンのコントローラ内に室内温度表示があり、チェックイン時は30度。そこから設定温度をMAXである18度まで下げて運転するも1時間経過後28度、そのまま翌朝まで稼働させても26度。当日は...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーSALE】夏の旅行がお得になるセールプライス 全室42平米以上/提携駐車場無料 (朝食付き)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/20

    このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    空調につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。水冷温度の設定も含め、点検を実施いたします。

    朝食の内容、衛生に関することにつきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
    食器類の引き下げを適切なタイミングで実施できておらず申し訳ございません。現状の提供スタイルに即したオペレーションを構築しきれていないものと反省し、改善してまいります。

    ひとりひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様、これからも努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    客室にはベビースターの食べかすが落ちていたり
    エアコンの効きが弱く残念でした。
    オプションで扇風機のルームサービスをお願いしましたが
    コンセント部分が焼き切れて差し込み口が無い
    扇風機が持ってこられました。
    その後の対応もこれと言った謝罪もなく
    製氷機の氷は全く出てこないと
    酷い有様で、二度と宿泊は無いと...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン (食事なし)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/16

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    せっかく当ホテルへとお越しをいただいたにもかかわらず、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    次回改めてお越しいただく機会を頂戴出来ました際には、誠意を持ってこの度の失礼を挽回出来るよう努めさせていただきます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4人で宿泊したのに広いのにびっくり。ただ駐車場が隣のホテルにあり、そこを通らないといけないのが・・・

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーSALE】夏の旅行がお得になるセールプライス 全室42平米以上/提携駐車場無料 (食事なし)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/20

    このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、何より幸いでございます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jnc********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トイレとお風呂が別になっていてとても使いやすかったです。四人で泊まったのですが、ちょっとお茶を飲んだりするのにテーブルが小さすぎたのとイスがなくて少し不便でした。
    朝食は種類が多く、少量ずつに分けて入れてあったので取るのも楽だったし最高でした。
    又ご飯だけでも食べに行きたいです。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料 <80種類の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/20

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    提携駐車場無料プランに惹かれて予約しました。
    提携駐車場は 隣にあるハイアットの立体駐車場を
    利用する事になります。22時を回ると最寄りの入口は
    閉鎖される為 少し回り込む事になり、ベイエリア特有の 外灯の暗さもあり少し不安を感じますが、ホテル正面へ回れば、フロントの明るい雰囲気が迎えてくれます。部屋は...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキープラン】不定期開催・宿泊日限定 30%OFF/提携駐車場無料 <食事なし>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/16

    このたびも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
    また、頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉までいただき、当ホテルスタッフ一同、光栄に存じます。

    スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。

    是非、また当ホテルまでお越しになってくださいませ。当ホテルの者一同、その日を心待ちにいたしております。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    1泊2日朝食付きで6000円
    朝食も小さな器に入れられて、種類も豊富で食べやすかったです。
    goto期間にまた使えればと思います。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/16

    この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。

    これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    是非とも次の機会もご利用くださいませ。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すごく広いお部屋で、バスルームとトイレが別なので快適でした。
    朝食もおいしかったです。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料 <80種類の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/16

    このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、何より幸いでございます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pik********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかくお部屋が広く、はじめて利用した時、大変驚きました。この広さに慣れてしまうと普通の客室では満足できなくなってしまうかもしれません笑
    宿泊料金はリーズナブルで、さらに、
    朝食も美味しいです。
    デザートと目の前で作って頂ける
    オムレツが個人的におすすめです。
    オムレツは何種類かバリエーションがあり、
    ど...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン (朝食付き)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/20

    リピートのご利用をいただき、心より感謝を申し上げます。そのうえ、お褒めのお言葉まで賜り、当ホテルスタッフ一同、とてもうれしく感じております。

    「大阪に行くならならクインテッサホテル大阪ベイに泊まろう」といつまでも思っていただけるよう、これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。

    どうか末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この値段で、部屋の広さにびっくりした。
    清掃も行き届いており満足。
    あえての改善要望は、枕元のライトの調節ができないから明るいか真っ暗かので二択しかないのが残念。
    話題の朝食ビュッフェも満足だったがあえていうなら肉と魚がほとんどなかったのでもって充実させて欲しい。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーSALE】夏の旅行がお得になるセールプライス 全室42平米以上/提携駐車場無料 (食事なし)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/20

    このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    またご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    引き続き皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    本当にありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とてもリーズナブルなお値段なのにお部屋が高級かつ、清潔で大満足でした。駐車場が同じ敷地内にあればいいなと思いました。また大阪訪問する際はご利用させてください

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーSALE】夏の旅行がお得になるセールプライス 全室42平米以上/提携駐車場無料 (食事なし)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/07/29

    この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。

    これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    是非とも次の機会もご利用くださいませ。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がおいしかったです。営業時間が10時までで9時過ぎに行ったがオムレツのところにはシェフもおらず出来上がったものも置いていなかったので食べれなかったのが残念でした。お部屋は綺麗で使いやすく1人で泊まるには広すぎるくらいで心地よかったです。枕の臭いが気になったのでスプレーを置くなり、掃除時に気をつけてい...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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