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クインテッサホテル大阪ベイ

大阪府大阪市住之江区南港北1-13-65 地図

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総合評価

4.56

10月22日00:57更新

246件

226人が満足と
評価しています。

231件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は、広くて、清潔で、お風呂も、とても広く、トイレと別で、とても良かったです
    ただ、主に、外国人さんの、背の高い方向けなのか、ハンガーラックの高さ、洗面所の高さが、高く、身長150センチ満たない私たちには、届きづらかったです
    また、洗面所への段差は、高齢の母たちには、危なく、常に、付き添わないとダメで...

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたが、お値段も非常にお安く、部屋も広くてゆったり過ごすことができました。
    朝食も、工夫されており美味しかったです。

    一つ残念だったことは、部屋にミネラルウォーターが置いていなかったことです。
    公式のホームページには、アメニティとして「ミネラルウォーター」と表記があったので、
    置き忘れか...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトイン割】19時以降のインでお得にステイ!小学生半額/提携駐車場無料 <80種の朝食ブッフェ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yko********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊したが1日目はトリプルの部屋で、ベッドサイズがシングルだったので、2日目はダブルの部屋に変えていただき満足。go-toトラベルのせいか、チェックイン時間がかかりすぎ。朝食は手袋着用、個食などコロナ対策が十分できていて良い。客室は広く、風呂も大きく満足。地域共通クーポンが電子クーポンで、新大阪駅で利用...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    到着後、チェックインの際受付してくださった方は丁寧で笑顔が素敵でしたが、もう1人の受付の男性の方はこちらを見ることもなく、笑顔もなく、ずっと下を向いて作業をされていました。
    カウンターを離れる際も、一言もなく、見向きもしない。感じが悪かったです。私自身接客業をしているのですが、お客様が来たら手を止めて...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋の旅行をお得に! 全室42平米以上/提携駐車場無料 <80種の朝食ブッフェ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    次は、ぜひ、朝食を頂きたいです。部屋に、紙コップ2個のみで、お茶+珈琲には、驚きましたが。
    マドラーも無く、入れたコーヒーと、ミルク、砂糖を混ぜる!心配りが欲しいです。部屋は、落ち着いて休めました。浴槽は、広く、ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hqp********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トリプルルームは広く、普段勉強がんばっている子どもが喜んでいて、とてもよかったです。
    また、朝のバイキングのついての値段と考えれば、とてもお得でした。
     
    以下の2点のみ残念でした。
    1.16時頃の入室時、部屋にいくまでに清掃の途中の状況が廊下に置かれていて、すこしげんなりしました。

    2.朝の係の方、と...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/09/29

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    せっかく当ホテルへとお越しをいただいたにもかかわらず、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    当ホテル一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足をいただける場となることをめざし、日夜の精進に励ませていただきます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    土曜の宿泊でしたが42平米という広い部屋を、GoToトラベル補助があるとは言え大変割安な価格で宿泊させて頂きました。その上、デラックスルームへのアップグレードまでして頂き感謝申し上げます。部屋はお風呂(かなり広い)とトイレが独立しており快適に過ごすことができました。大阪南港という少し寂しい立地にあるホテ...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <食事なし>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/09/29

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    当方の部屋割りの都合上によるアップグレードのご案内でございましたが、お寛ぎいただき、ご滞在をご満喫されたとのことで何よりでございました。

    ひとりひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様、これからも努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GoToトラベルを利用して初めて地元のホテルに宿泊しました。
    今まで宿泊したホテルの中で一番広くて居心地がいいお部屋でした。籠もるつもりで選んだホテルでしたが、最高にいい思い出ができたし、チェックアウトをするのが辛くてまたすぐに泊まりたくなりました。
    休日のせいか?人がほとんど歩いていなかったので、周りの...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルユース】特別プライス<「じぶん時間」を満喫>VOD見放題 <80種の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/09/29

    このたびのお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

    これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。

    お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aan********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とにかく部屋が広い。リッチな空間を存分に味わえます。浴室やトイレも綺麗で大満足です。朝食のビュッフェも美味しくいただきました。客室以外の施設が充実していれば良かったですが、それでも十分満足できる宿泊でした。また機会があればぜひ行きたいものです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/09/29

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    お褒めのお言葉まで賜り、当ホテルスタッフ一同、とてもうれしく感じております。

    これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    是非とも次の機会もご利用くださいませ。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一回目は値段に見合うホテルでしたので宿泊しましたが、清掃が完全では無く極めて残念でした。
    ゴミが前客のまま!残されてました。
    バスルーム にあるはずのない濡れたコースターもあり、深夜の到着でもあり、部屋を替えるより、片付けて欲しいと依頼し、来てくれたフロントスタッフの
    接客と言うか言葉使いも悪く、謝罪の...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    9月21日から家族と1泊しました。
    大阪駅からのシャトルバスは運転手の対応も良く快適でした。
    15時半頃にチェックインしましたが、宿泊するフロアには汚れたシーツやタオルが入ったワゴンが並び、宿泊部屋の入口はそれらで塞がれていました。
    部屋は広く浴槽も綺麗でしたが、部屋は縦に長いために使い勝手はよくなかったで...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪府民限定/特別プライス】小学生半額/提携駐車場無料 <80種の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/09/29

    このたびは、当ホテルへとお越しをいただきまして、誠にありがとうございます。

    今回こうしてお客様のご期待に背き、ご不興を招くような形となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    次回改めてお越しいただく機会を頂戴出来ました際には、誠意を持ってこの度の失礼を挽回出来るよう努めさせていただきます。

    誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/22
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、実家への帰省で初めて利用させて頂きました。
    部屋は広くゆっくり寛ぐ事ができ、申し分無い設備でした。
    ただ残念だったのは、コロナのため従業員が足りないのか部屋の入り口周辺には掃除道具が散乱しており夜9時頃までその状態でした。
    あと、朝食ブッフェが売りのようですが食器の後片付けが追いついておらず席は空...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋の旅行をお得に! 全室42平米以上/提携駐車場無料 <80種の朝食ブッフェ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    eij********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は評判どおりにめっちゃ美味しかったです。4連休中のコロナ禍で消毒に時間を取られたみたいで、入室できるまで30分ほど待ちました。普段なら大丈夫でしょう。部屋も広くて眺めも最高でした。
    すでにリピを考えています。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/09/29

    このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。

    朝食では長時間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。

    ひとりひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様、これからも努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ats********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    501号室に宿泊しました。部屋に出入りする度に部屋の目の前の清掃控室兼清掃備品倉庫の前を通らなければいけません。その部屋のドアは常時全開状態です。雰囲気がぶち壊しでした。掃除道具や清掃員さんを何度も何度も見ながらくつろげますか。80㎡ということでしたが、部屋の内部はどこかのオフィスのようでした。多分改装...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <80種の朝食ブッフェ>
    詳しく見る

    frf********さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大阪港から程近く、窓からはATCビルや海、船が見えた。駐車場がお隣のハイアットリージェンシーホテルに止めれて無料なのはありがたいがホテルフロントまでは少し歩いた。チェックインが遅くなり到着確認の電話を入れてくれたところも良かった。館内は商業ビルも入っているのかエレベーターが宿泊者用と分かれていた。夜遅...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <食事なし>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/09/29

    この度も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。

    スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。

    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は思ったよりも広く感じました。バスタブも広くてゆっくり浸かる事が出来ました。朝食はコロナ対策で和弁当でしたが少し物足りない感じでした。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン (朝食付き)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/30

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
    お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、何より幸いでございます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで大変な時期によく頑張っているホテルです。車は隣のハイアットリージェンシーさんの駐車場に置かせていただきますが、思ったより近く、雨でも濡れずホテルに移動できます。朝食も定食では無く、好きなものを好きなだけ食べれます。マスクとビニール手袋を着用します。ビニール手袋は会場でくれます。この手袋はよく...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン (朝食付き)

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/30

    この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉まで賜り、当ホテルスタッフ一同、とてもうれしく感じております。

    これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    是非とも次の機会もご利用くださいませ。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。

    本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でした、今回はGo-Toトラベルの割引を利用させて頂きました。
    お部屋、バスルームの広さは本当にお得感あります。

    少し残念、空き室多数あったのでもう少し上層階にしてもらえるとよかった
    と思います。デラックスでなくエコノミークラスで良かった気もします。

    あと、お部屋にグラス等の食器とこの時期アル...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】全室42平米以上!会員様だけにお贈りする特別料金プラン <食事なし>

    クインテッサホテル大阪ベイからの返答返信日:2020/08/30

    この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
    グラスに関しましては、現在コロナウィルスのため代わりに紙コップを入れさせていただいております。
    是非、次回のご利用をお待ちしております。
    今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この広さ、綺麗さでリーズナブルすぎる!
    とても気に入りました。スイートなので
    クレンジングやローションくらいはあってもいいのになと感じました。
    あと、スイートの方がエレベーターに近いので
    夜中寝ている時エレベーター音が若干気になりました。
    ともかく広くて綺麗で大満足。
    子供用パジャマ、歯ブラシもあり
    嬉し...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リモートワーク応援/三密回避】朝9時チェックイン~最大26時間ステイ (食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    noh********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋がとてもひろく、ベッドもクイーンサイズで素敵な空間に泊まることが出来ました。
    バスタイムを楽しめるアメニティなどあれば嬉しかったです。
    あとあの広さにしてはゴミ箱が2個では少ないし、スツールがあれば最高でした。
    また泊まると思います、よろしくお願いいたしますm(*_ _)m

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーSALE】夏の旅行がお得になるセールプライス 全室42平米以上/提携駐車場無料 (朝食付き)
    詳しく見る

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