Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 長野・戸隠・須坂・菅平高原 > 長野駅・善光寺 > 

天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野

長野県長野市南長野北石堂町1373-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

お気に入り

891

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.67

08月15日00:45更新

237件

232人が満足と
評価しています。

225件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/12
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックインの際には気がつかなかったのですが、ベットと壁の間にホテル備え室内着のズボンが脱ぎ捨てられており、ワードローブの上予備毛布の横にも、やはり使用済みの室内着上下丸められて無造作に置かれていました。チェックアウトの際にフロント男性社員の方に状況説明したのですが、誠意の感じられ無い対応に正直ビッ...

    宿泊日
    2020/04/10
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス!(素泊り)

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2020/04/28

    この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼もうしあげます。

    ご滞在中、快適にそして安全にお寛ぎ頂けるよう取り組んで参りましたが、今回ご宿泊の際、清掃不備・並びにスタッフの対応につきましてお客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳御座いませんでした。

    お客様をお迎えさせて頂く側としてあってはならない確認不足と対応をしてしまいました事、猛省しております。
    頂戴致しましたご指摘を清掃スタッフ共々共有致しまして同じようなことが起こらぬよう、スタッフ全員でチェック体制の強化、および対応に努めて参りたいと存じます。

    最後に甚だ勝手なお願いかとは存じますが、今後ともドーミーイン長野並びに全国のドーミーイングループを末永くご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

    ドーミーイン長野 副支配人 新井 惇平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    app********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    就寝しようと枕を動かしたところベッドシーツに1cm程の黒い汚れがビッシリついていてビックリしました。枕の下が一番酷かったですがシーツ全体に黒い汚れが付着していました。シーツはかえてもらいましたが、枕の部分ですのでベッドメイクする際に明らかに気づく場所だと思うのですがなぜそのままにしていたのか…。トイレに...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二泊しました。ツインが取れず狭めの部屋でしたが、それなりに過ごせました。一晩目にランドリーを利用しましたが、前回はなかった部屋干し臭が付いて気になりました。また二晩目にルームウェアを着たら、洗濯してないのではというような匂いがあり、交換してもらいました。交換の際に理由を聞いても分からず、チェックアウ...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定スペシャルオファー(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nob********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋にスリッパがありませんでした。フロントに電話をかけたのですが、すぐに対応してくれました。あと朝起きたら膝にナゾの腫れと痒みが…。夜、温泉から出たあとは何ともありませんでしたが…

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    nob********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    今回は大浴場に行った時間(23時過ぎ)が悪く激混みで全くゆっくり出来ませんでした。季節のせいもあるのかもしれませんが、観光客だらけでした。ドーミーインは好きなホテルですがビジネスで使うには料金、のんびり感はもう私の手の届かない所に行ってしまいました。でもドーミーインは好きなホテルなので頑張ってまた泊まり...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】<ポイント最大13倍!>21日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る

    s*n*e*1*j*5*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンパクトなホテルですが、ベットが広くて快適でした。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日5室限定】メニュー豊富な和洋朝食バイキングが無料!更にポイント最大10倍!【朝食付】

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2019/02/21

    この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺い出来、大変安堵しております。

    お忙しい中、貴重なお声をご投稿いただき、ありがとうございました。
    長野にお越しいただく機会がございましたら、是非当館へお帰り下さいませ。
    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コーヒーサービス、夜鳴きそば、製氷機のサービスが良かった

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)
    詳しく見る

    pur********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時ホテル前の道は金曜日から日曜日にかけて車侵入禁止(歩行者天国)になっているので慌てましたが、電話にて迅速に対応して頂き、有難うございました。
    そこだけ気をつければ全国のドーミーインとかわりありません。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大11倍>【素泊り】癒しのシンプルステイ
    詳しく見る

    pet********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナのせいで、朝食は前より寂しくなりました。
    それは仕方ないことですが。
    夜鳴きそばも安定の美味しさ。
    フロントはまあ普通。
    レストランの接客は丁寧で最高でした。

    宿泊日
    2020/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    ket********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通り満足度の高いホテルでした。温泉は湯舟は勿論、洗い場も仕切りがあるお陰で気持ち良く使用する事ができました。
    朝食バイキングの料理からは長野の名産を美味しく食べてもらおうという気持ちを感じました。特にりんごのおやきは初めてで上品な甘さとりんごの風味が良く合い美味しかったです。
    ただ、朝食会場に入っ...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍×特別料金】会員限定スペシャルオファー【朝食付き】
    詳しく見る

    oob********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。朝食は長野県を意識したメニューで、工夫を凝らしています。天然の温泉もあって、駅前という好立地。又、利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】<ポイント最大16倍!>28日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    善光寺も近くにあり、食事なしのプランでしたが近くにたくさん美味しいお店もありとても楽しめました。ただ、駐車場が休日でしたのでホテルのが利用できなくて冬場は遠くて不便でした。
     接客の星が少ないのは、新人さんだったのでしょうか笑顔も説明もぎこちなく何かあったのかなと心配になりました。
    他は全て満足でした...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】<ポイント最大16倍!>28日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    che********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎回お風呂楽しみにしています。
    露天風呂は解放感があり良かったですが、
    脱衣場が狭く感じました。
    洗い場も背中合わせで間隔が狭かった為
    気を使いながらシャワー使用しました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    nob********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつもお世話になっております。部屋は安定の使いやすさです。フロントの方の接客もいつも清々くとても良いです。館内着の静電気が気になりましたがこの季節は仕方ないですね。朝食メニューが少し変わり残念でした。ウェルカムドリンクのココアがなくなってしまったのも残念でした。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス!(朝食付)
    詳しく見る

    ros********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊しましたが、毎日リネン類やタオルや部屋着を換えて頂き、気持ちよく過ごせました。大浴場のお風呂も清潔で灯りや音楽やアメニティが揃っていることなど、大変気持ちよく、疲れが取れました。費用も有り難い価格でした。場所も駅がすぐそばで観光に便利でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2019/12/27

    この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    ホテル自慢の天然温泉大浴場をご堪能頂けましたご様子を拝見出来まして大変嬉しく存じます。

    ホテルは長野駅より徒歩1分、近隣にはコンビニエンスストアやレストラン・居酒屋が多数ある好立地でございます。

    大変お忙しい中、嬉しいご投稿を頂きまして有難うございます。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 有賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ctc********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備も新しく、清潔感もあり立地も含めコスパ面は、大変満足できました。従業員の方は、親切な対応でしたが、若い方が多く儀礼的に感じました。ホテルマンとしての立ち振る舞いを感じさせて頂けたら最高だったと思います。あえて指摘させて頂くなら、カーテンを開けた窓が汚れていてがっかりしました。朝僅かな時間でも、朝...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大11倍>【朝食付】メニュー豊富な和洋食バイキング付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・ツイン利用で、洗面、トイレが別で、気持ちよく利用できる。
    ・シーツもきれい。ベッドもへたってない。
    ・温泉はすごくよいわけでないが、疲れもとれて、温まることができる。
    ・ドライヤーがパナソニックのもので、強力で乾きやすくて助かる。
     よく、安物ドライヤーが多いが、ここはポイントが高い。
    ・空気清浄機は...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】<ポイント最大16倍!>28日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2019/11/24

    この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お部屋に完備しております空気清浄機に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。早速清掃スタッフと共有し、このような事がない様に徹底してまいる所存でございます。
    また、提携駐車場におきましてもホテルより徒歩3分程の場所にあり、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

    館内のリネン類やご朝食に関しましては、お気に召して頂けましたご様子を拝見できまして大変安堵しております。

    大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 有賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zmx********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗なホテルで気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍×特別料金】会員限定スペシャルオファー【素泊まり】

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2019/12/09

    この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    気持ちよくお過ごし頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    今後ともご利用くださいましたお客様によかったと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りありがとうございました。
    また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 酒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    snc********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清潔感もあり快適に過ごすことができました。アメニティグッズが複数個用意されていてホテルの気遣いが感じられました。ホテルの方々の接客も良かったです。また機会があれば宿泊利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で、温泉も良かったです。
    朝食は色々な種類が有り、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】<ポイント最大13倍!>21日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

225件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる