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天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野

長野県長野市南長野北石堂町1373-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

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814

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総合評価

4.67

05月26日00:43更新

232件

228人が満足と
評価しています。

222件中1~20件を表示

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    joh********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗!お風呂良い!朝食良い!

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍×特別料金】会員限定スペシャルオファー【朝食付き】
    詳しく見る

    pet********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナのせいで、朝食は前より寂しくなりました。
    それは仕方ないことですが。
    夜鳴きそばも安定の美味しさ。
    フロントはまあ普通。
    レストランの接客は丁寧で最高でした。

    宿泊日
    2020/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/12
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックインの際には気がつかなかったのですが、ベットと壁の間にホテル備え室内着のズボンが脱ぎ捨てられており、ワードローブの上予備毛布の横にも、やはり使用済みの室内着上下丸められて無造作に置かれていました。チェックアウトの際にフロント男性社員の方に状況説明したのですが、誠意の感じられ無い対応に正直ビッ...

    宿泊日
    2020/04/10
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス!(素泊り)

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2020/04/28

    この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼もうしあげます。

    ご滞在中、快適にそして安全にお寛ぎ頂けるよう取り組んで参りましたが、今回ご宿泊の際、清掃不備・並びにスタッフの対応につきましてお客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳御座いませんでした。

    お客様をお迎えさせて頂く側としてあってはならない確認不足と対応をしてしまいました事、猛省しております。
    頂戴致しましたご指摘を清掃スタッフ共々共有致しまして同じようなことが起こらぬよう、スタッフ全員でチェック体制の強化、および対応に努めて参りたいと存じます。

    最後に甚だ勝手なお願いかとは存じますが、今後ともドーミーイン長野並びに全国のドーミーイングループを末永くご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

    ドーミーイン長野 副支配人 新井 惇平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長野のドーミーは初めて泊まりました。駅近で買い物や観光で便利でした。部屋は広くはありませんが、過不足のないツインで、不満なく滞在できました。大浴場、無料のランドリーがありよかったです。2日目だけ朝食をつけましたが、トングを持つことなく選べました。思い立って予約しましたが、なかなか充実したお泊りになり...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2020/04/07

    平素よりドーミーチェーンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    全国のドーミーインチェーンではお客様に『我が家』のようにお寛ぎいただくことをコンセプトとしております。
    今後ともご利用くださいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。

    お忙しい中、嬉しいご投稿を賜りまして有難うございます。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 有賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カードキーでのセキュリティが万全なのが良い。宿泊階以外にはエレベーターが止まらないようになっていたり,風呂に入るにはカードキーが必要など,工夫されている。お風呂も綺麗で良かった。夜鳴きそばのサービスも良い。全体的に清潔感がある。電子レンジや氷,コーヒーのサービスもとても良い。駅前なので,飲食店が多く...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2020/04/07

    この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    この度は駐車場に関しまして大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    ホテルの前の道が長野市の指令によりまして、金曜日・土曜日・祝祭日に歩行者天国となります関係上、通行止めとなってしまいます。そういたしますと、隣の完全予約制の駐車場が使えなくなりまして、提携先の駐車場へのご案内となってしまいます。お客様に置かれましては、ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく存じます。

    お客様に『我が家』のようにお寛ぎいただくことをコンセプトとしております。
    今後ともご利用くださいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。

    大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 有賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pch********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前泊まったときの好みを覚えておいてくださり、部屋に入ったら好みの枕が、追加されておいてありました。他にも、以前の滞在をわかってくださっている心遣い、嬉しかったです。
    大浴場で外国の方が脱衣所に入るときに、スリッパのまま入られていて、前回宿泊の時も同じ光景に出くわしました。チェックインの時に、一言ル...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】<ポイント最大16倍!>28日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2020/03/13

    平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    大浴場での海外の方のご利用方法につきまして、大変ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございません。頂きましたご意見を今後に生かすべく、スタッフ一同で共有致しまして検討したいと存じます。

    このような事がございましたにも関わらず、是非また宿泊したいとの大変嬉しいご投稿を頂きまして嬉しく存じます。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 有賀

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    施設からの返信あり

    mit********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全国、同じような金額、同じような条件で、今まであちこちいっぱいホテルを利用してきたが、このホテルは、綺麗さ、スタッフの対応、食事など全て良かったです。泊まってみた人は分かると思いますが、部屋のレイアウトも、必要なものはあるけど、無駄なものは省いてあるので、それが居心地を良くしています。朝食のバイキン...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】<ポイント最大16倍!>28日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る

    ket********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通り満足度の高いホテルでした。温泉は湯舟は勿論、洗い場も仕切りがあるお陰で気持ち良く使用する事ができました。
    朝食バイキングの料理からは長野の名産を美味しく食べてもらおうという気持ちを感じました。特にりんごのおやきは初めてで上品な甘さとりんごの風味が良く合い美味しかったです。
    ただ、朝食会場に入っ...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍×特別料金】会員限定スペシャルオファー【朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて清潔なホテルです。
    朝食も地産地消の食材が使われていて美味しい。
    温泉がまた温まってすごくいいです。
    夜鳴きそば(ラーメン)もつい食べたくなってしまいます。あっさりとして量がちょうど良いです。
    長野出張の折には、お気に入りのホテルになりました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>

    天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野からの返答返信日:2020/02/11

    この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    ホテル自慢の天然温泉大浴場や朝食・夜泣きそばをご堪能いただけましたご様子を拝見出来まして誠に嬉しく存じます。
    ご朝食はおやき、お蕎麦など長野名物を揃えた約50種類の和洋バイキングでお客様をお迎えいたしております。
    季節によりメニューも変えておりますので、是非次回もお楽しみ下さいませ。

    ご多忙の中、大変嬉しいご投稿を賜りまして有難うございます。

    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 有賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oob********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。朝食は長野県を意識したメニューで、工夫を凝らしています。天然の温泉もあって、駅前という好立地。又、利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】<ポイント最大16倍!>28日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な滞在でした。特に天然温泉が良かったです。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス!(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dog********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて利用しましたが、スタッフさんは感じが良く食事もおいしかったです。館内は清潔で部屋着は着心地が良く、お風呂は温泉で大満足です。駅に近いので大変便利でした。機会があればまた利用すると思います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    sss********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長野駅から道を渡ってすぐで立地がいいです。何よりも最上階にあるお風呂が最高でした。朝、露天風呂を利用した際朝日がキラキラしてとてもリラックスでき、是非また泊まりたいと感じました。ドーミーインさんは名物夜泣き蕎麦も嬉しいですし、スタッフの方も頼もしく安心して泊まれるお宿です。唯一、部屋のお手洗いに手を...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍×特別料金】会員限定スペシャルオファー【素泊まり】
    詳しく見る

    zk1********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅行で利用しました。
    部屋がとても綺麗で快適に過ごすことができました。
    特にトイレとバスがセパレートされているのは◎でした。
    温泉も気持ちが良かったです。
    朝食は地の物が充実していて、美味しく頂きました。
    また、利用したいと

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】<ポイント最大13倍!>21日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    善光寺も近くにあり、食事なしのプランでしたが近くにたくさん美味しいお店もありとても楽しめました。ただ、駐車場が休日でしたのでホテルのが利用できなくて冬場は遠くて不便でした。
     接客の星が少ないのは、新人さんだったのでしょうか笑顔も説明もぎこちなく何かあったのかなと心配になりました。
    他は全て満足でした...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】<ポイント最大16倍!>28日以上前のご予約が断然お得!プラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nob********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋にスリッパがありませんでした。フロントに電話をかけたのですが、すぐに対応してくれました。あと朝起きたら膝にナゾの腫れと痒みが…。夜、温泉から出たあとは何ともありませんでしたが…

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    oda********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総じて良いです。新しいホテルなので部屋は綺麗で広めな印象でした。朝食は種類多めで美味しかったです。機会あればまた泊まりたいですね。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】【タイムセール】★朝食無料★ ≪室数限定≫)
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    hur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしのプランがあったことと、大浴場があったので選びました。食事なしのプランなのに宿泊者全員に「夜鳴きそば」を提供してくれます。大浴場には露天風呂(リンゴ風呂でした)もサウナもあって快適でした。
    部屋は狭いのにトイレと洗面が分かれているのがとても嬉しいです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(素泊まり)
    詳しく見る

    che********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎回お風呂楽しみにしています。
    露天風呂は解放感があり良かったですが、
    脱衣場が狭く感じました。
    洗い場も背中合わせで間隔が狭かった為
    気を使いながらシャワー使用しました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

    mr_********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スキー帰りに、宿泊しました。少々高いけど、部屋も温泉もきれいで大変満足しました。
    ただ、温泉の入浴時間が9:00までなのは、早すぎると思います。
    私がドーミンを選ぶのは、温泉があるのが理由のひとつ。※あと、朝食&夜泣きそばもです。
    今回、朝寝坊してしまい8:30頃に朝食、その後、温泉に行こうとエレベータにのった...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
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