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ダイワロイネットホテル京都駅前

京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小路町707-2地図

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767

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総合評価

4.42

02月28日00:25更新

113件

102人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

過去の滞在から、てっきり全室が洗面所とお風呂場に仕切りがあり、お風呂にはバスタブのほかに浅い場があるものと思っていました。ところが、今回の部屋は仕切りなし、洗い場無し。予約時にはそういう説明も特になかったし、残念でした。
 朝食は、ビュッフェスタイルに戻っていて(以前はコロナ対策で定食になっていまし...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金 ~西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~(朝食付)

情報提供元:一休.com

miy********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

こちらのホテルを利用するのは2回目です。
京都駅に近いのでバス・電車どちらを利用するにもとても便利です。
今回はお風呂とトイレが分かれている部屋だったので快適でした。
壁が少し薄いのかな?隣の部屋の音が薄っすら聞こえてきます。
それ以外はとても気に入っているので、また京都に行く時は利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toで安かったので、広めのお部屋を予約しました。2泊だったので広めのお部屋にして正解だったと思いました。
お部屋は新しく綺麗でよかったです。お風呂が家のお風呂のようにくつろげます。
立地は京都駅のバスターミナル側、地下から直結、真横にヨドバシカメラや京都タワーと大変良いです。
唯一残念だったの...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日間限定】特別料金+ポイント最大20倍<朝食付>

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/12/30

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
客室や立地についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて
いただきました。
しかしながら、朝食のお料理で冷めているものが多かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に最高のおもてなしができるよう、精進してまいります。
また京都にお出かけの際は、当ホテルへご宿泊されるチャンスをいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yoc********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前にあるので、立地が良くて、便利です。雨の日も地下街からホテルまで行けるので、助かります。お風呂も洗い場と浴槽が分かれているので、ゆっくり入れて良いと思います。最近は、ここを利用する機会が多くなりました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付

sho********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度も利用しています。
駅から近く便利もよく、また利用したいとおもっています。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】返金不可プラン!ポイント20倍でお得に宿泊~素泊まり~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変綺麗なお部屋で過ごす事ができて良かった。ただ部屋の乾燥がきつかったかなあと。

受付の方の対応が。。
後笑顔があれば良かったかなあと。
マスクの上からでもわかりますよ。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金 ~西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~(素泊まり)

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/12/07

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのご不便、
チェックイン時の対応に関しまして、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
該当スタッフへの注意はもちろんのこと、スタッフ全体の問題として改善してまいります。
お客様一人ひとりにご満足して頂けるよう誠心誠意努めて参る所存にございます。
また京都へお越しの際は、当ホテルへご宿泊いただけるチャンスをいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅の目の前で、アクセス良好。館内の清掃やトイレ、バスルームも清潔にされており、綺麗です。
スタッフの接客も申し分なく、この度は充電器を紛失したにも関わらず、すぐにホテルに連絡をすると
迅速な応対で、対処していただきました。こまやかで丁寧な応対に感謝しております。ホテルの方は、夜も静かで騒音も無く...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日間限定】特別料金+ポイント最大20倍<素泊り>

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/12/07

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたとのことで
大変嬉しく存じます。
また、紛失物の対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
最高の笑顔で、最高のおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

3日間観光するのに、非常にアクセスが良く、次回も是非利用したいホテルです。
館内、室内も静かで、清潔感もあり落ち着きます。
朝食バイキングも満足な内容でした。
スタッフの方の対応も丁寧で、気持ちよく3日間過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン~朝食付~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/12/04

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊においてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食バイキングは、ベトナム料理や京都名物おばんざいなど
種類も豊富にございます。
また日によってお料理の内容が変わることもあり
いつでもお楽しみいただけます。
今後も、スタッフ一同お客様に最高のおもてなしを提供できるよう
精進してまいります。
また京都へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル京都駅前を
ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン、チェックアウトを含め、ホテルのスタッフとあまり密になることなく滞在でき、不便も感じなかった。
駅近くで便利なことも、グッド。
次回も、ここでいいと感じた。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/11/27

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたとのことで
大変嬉しく存じます。
コロナウイルス感染防止のため、お客様とマスク越しでの
会話でございますが、最高の笑顔で、最高のおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sar********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か利用させて頂いていますが、いつもサービスが行き届いていて安心できます。
コロナ対策も万全ですし、清潔なお部屋でゆっくりできました。wifiの速度も速いのが良かったです。

気がかりだったのが、スタッフの皆さんが忙しそうで、少しお疲れが出ているように見えました。
大変な時期だと思いますが、どうか...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日間限定】特別料金+ポイント最大20倍<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都駅から近く場所も分かりやすくてよかったです。
この時期と季節なので、部屋に置いてある加湿空気清浄機を稼働してくれてたら嬉しかった。
朝食は美味しかったが、洋食の方にパンのトーストの場所や使える説明を配膳時に説明があればよかったです。
それ以外はとてもよかったです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン~朝食付~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/11/27

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
客室に設置している空気清浄機や、ご朝食のご提供方法に関しまして
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を参考にさせていただき
お客様へ快適にお寛ぎいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また京都へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地下鉄の駅から近く、学会会場に地下鉄を利用したため交通の便が良かった。
駅に近いため、食事にも困ることはなかった。
コロナの影響で朝食がバイキングではないので、少し残念。
今度は観光で利用したい。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/11/12

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご朝食内容に関しまして、通常のビュッフェスタイルでのご提供ができず
和食・洋食膳でのご提供となり大変申し訳ございません。
コロナウイルス感染拡大防止措置といたしまして、ビュッフェスタイルでのご提供を見合わせておりましたが、11/13よりビュッフェスタイルでのご提供を開始させていただきます。
検温や人数制限などございますが、少しずつ状況改善できるよう
つとめてまいります。

また京都へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル京都駅前を
ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から徒歩5分ほど、京都タワーの近くにありました。
ヨドバシカメラの隣なので、迷わずにホテルに到着できました。
チェックインの際に、ホテルのご厚意で部屋のグレードアップをしてくれました。
お部屋は浴室とトイレが別になっていました。
小学生の息子と二人で利用しました。同じベッドで添い寝することを条...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/10/10

この度はダイワロイネットホテル京都駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高評価やお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルは京都駅から徒歩約5分程の場所にあり、また地下道を通ってお越し頂くことも可能ですので他のお客様からも便利とのお声を頂戴しております。
ご朝食は当面の間、コロナウイルス感染拡大防止の為お膳にて提供させて頂いております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
時期は未定ではございますが、もしバイキングが再開いたしましたら是非お試しくださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル京都駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

red********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅やバスセンターからも近く、駅南側よりコンビニや飲食店も多く賑わっている様子。
特に京都観光するつもりはなかったのですが、夜間コンビニに行くついでに東寺御影堂門だけ拝見しました、ホテルに戻った時カードキーに部屋番号の記載が無いので少し迷いました。
駅前ですが夜は静かです、ただ近くのカラオケ店の深...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】返金不可プラン!ポイント20倍でお得に宿泊~素泊まり~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりでした。
ホテルは新しい雰囲気でスタッフの方も赤ちゃんに優しく また赤ちゃんのタオルや歯ブラシも用意してあり有り難かったです。
また泊まりたいホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/09/26

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、何かご不便などございませんでしたか?
「また泊まりたいホテル」とのお言葉まで賜り、今後もお子様連れのお客様にもお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ここのホテルは清潔感があり、安心して泊まれる良いホテルと思っており、今回もその通りでした。感謝です。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/09/26

いつもダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔感についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の期待を裏切ることのないように、
メンテナンスにもより力をいれ、日々精進してまいります。
ご滞在中、何かご不便なことなどございませんでしたか?
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

京都旅行中、もう一泊したくなり、急遽こちらを予約し、利用させていただきました。ホテル内は京都らしさを味わえる内装と調度、より印象に残る旅となりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】広々ツインルーム! ~通常料金よりお得に12時チェックアウト~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/09/26

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行の印象に残るお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
ダイワロイネットホテル京都駅前は、館内や客室に西陣織を使用し、
京都の美しい伝統にも触れて頂けるホテルでございます。
今後もさらにお客様にお喜びいただけるよう、メンテナンスやおもてなしを強化していく所存でございます。
ご滞在中、何かご不便なことはございませんでしたか?
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付時の案内が少なかった。(隣の人は詳しい案内があった) 朝食のバイキングを中止してるなら、予約時か受付時に言って欲しかった。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】広々ツインルーム! ~通常料金よりお得に12時チェックアウト~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/09/22

この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただいたのにも関わらず、
お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
予約画面には、朝食内容「和洋定食形式」とございますが
チェックイン時のご案内の際、朝食内容のご説明が不十分でございました。
本来、スタッフによってご案内の質が変わることはあってはならないことでございます。
スタッフの再教育を行うとともに、お客様におくつろぎいただけるようスタッフ一同全力で努めてまいります。
また、京都へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけるチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーがわかりにくかったです。でもロビーがとてもいい香りで!!ボディーソープもとてもいい香りで!!とても気に入りホテルに問い合わせました。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごくよかったです。
綺麗し、すごしやすいし、便利だし。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/06/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~

ダイワロイネットホテル京都駅前からの返答

返信日:2020/07/09

この度はダイワロイネットホテル京都駅前をご利用頂き、有難うございます。
高評価頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル京都駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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