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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

アパホテル〈広島駅前大橋〉

広島県広島市南区京橋町2-26地図

売れ筋ランキング9位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,708

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総合評価

4.08

05月14日00:19更新

713件

581人が満足と
評価しています。

475件中121~140件を表示

コメント無しも表示

l*g*o*0*0*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良い点 広島駅近・1階にコンビニ有り・大浴場
悪い点 部屋のWi-Fi(8階角部屋)たまにしか使えない。ロビーも…・部屋のバスタブ使わ無かったから良いが、ふちが汚れ・カビかけていた。
部屋の広さは、こじんまりとしてる。広くもないけど、狭くもない。
備品類は、空気清浄機・使い捨てスリッパも有り良い。
...

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/29

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地し市内繁華街、観光地へのアクセスもよく大変便利とのお声を頂戴しております。
大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、とても快適だったなど沢山のお声を頂戴しております。
また、wifi、お部屋のバスタブのご利用ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう確認、注意をして行く所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は綺麗ですが狭い。小さくてもクローゼットは必要かと…
大浴場も土曜日だったのかぬる過ぎでした。
外が雨で傘を借りたりした時の対応はとても親切で良かった。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

情報提供元:一休.com

m*s*t*u*u*2*1*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

午後6時前にチェックインしたが、満室なのか、フロントがお客でいっぱいで、手続きに10分弱の待ち時間があった。何とかならないものなのか?

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/25

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
可能な限りお客様をお部屋にご案内できるようスタッフ一同、日々努めてまいります。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでました。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*m*t*a*j*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/20

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

満足しました

  • 宿泊日2019/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/21

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。今回だけではなくいつご来館頂きましてもお褒めのお言葉をいただけるようスタッフ一同、日々努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックインが端末画面に沿って行う完全自動になっていました。(半年前は半自動だったので変わったようです。)
人件費削減のために完全自動にするのは良いのですが、チェックイン手順時に色々入力する際のレスポンスが非常に遅く、チェックインまでの時間は人が対応する時と変わらないかそれよりも時間が掛かっていまし...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

情報提供元:一休.com

u*a*b*t*i*h*hさんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で施設も新しく綺麗なのでいつも使用させてもらっています。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/16

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中からいつも当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館は今年の10月で丸3年を迎えますので、比較的新しく設備も綺麗かと存じます。今後も快適な環境の維持に努め、また、更なる接客・サービスの向上を目指してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*o*m*r*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅近でお部屋も綺麗でした。チェックインもタッチパネルでスマートです。
朝食のバイキングもフロアは明るく開放的だし、品数も多くて満足しました。大浴場は平日の宿泊で娘と2人の貸切状態で(笑)大満足でした。
機会があれば次も利用します。

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/14

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。当館は今年の10月でオープンしてから丸3年となる、比較的新しい建物ということもあり設備も新しく綺麗かと存じます。チェックインの機械については、今年の7月に導入したばかりで、様々なご意見を頂いておりますが、お客様にはスマートとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
朝食バイキングや大浴場についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。これに限らず、今後も更なる接客・サービスの向上を目指してまいります。
また広島にお越しの際は是非、当館をご利用いただければと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*b*t*3*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3回目の利用でしょうか。
とにかく綺麗です。
以前はフロントの対応が不満だったりしましたが、
今回はチェックイン時が人ではなく、機械?相手だった事、チェックアウトもボックスに投入でフロントの人と接する事が少なく、可もなく不可もなし。。
駐車場も高いですが ちゃんと停めれる安心感。
まだまだ新しいの...

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/12

いつもアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

自動チェックイン機の導入により、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、ご利用頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お部屋はコンパクトではござざいますが、高品質、高機能、環境対応型をコンセプトにしております。
今後もより一層、ご満足いただけるようスタッフ一同、日々取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*a*a*1さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/09/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

広くはないものの、綺麗でいいなと思っていたら、バスルームで雑巾臭がして残念でした。お布団がもう少し軽いと良いと思います。枕も薄めなので、柔らかくて大きいのが貸し出しでもあると嬉しいです。でも、お安く泊まれたのでそれはそれで満足です。

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/12

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の不備により不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無いよう清掃、確認を徹底し行っていく所存でございます。
また、お布団などのご意見、誠にありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただく所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*1*8*0*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインが面倒臭い。ああいうのって、人の温かみみたいなのがあっていいと思うので、機械でチェックインはどうかと思います。カウンターの中に人いっぱいいるのに、わざわざって気がしました。

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

h*t*i*a*u*0*5さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

今回は3人の予約でしたが1人が急病でキャンセルをしなければならず当日キャンセルはもちろんできないので支払いはしましたが、朝食バイキングを予約したら受付の女性が内緒で無料にしますと言ってくれて金額がどうとかでなく、ただ嬉しかったです。ホテルの従業員の接客態度は皆様良かったです。食事は全体に窮屈感があり...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

c*y*h*9*8*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも使わせてもらっています。
歯ブラシや髭剃りの質もよく満足しています。
大浴場をもう少し夜遅くまで使用させてもらえると嬉しいです。
今回、寝巻きが机の引き出しに片付けてありました。今まではベッドの上だったと思います。疲れて戻るので入っていきなり探し物は面倒に思いました。
テレビのリモコンもありま...

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/10

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。浴衣の配置の変更につきましてはご迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
今後の参考にさせて頂く所存でございます。
また、テレビのリモコンがなくご迷惑をおかいたしまして重ね重ね申し訳御座いません。
今後、このような事がないよう十分注意し確認してく所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

p*e*1*6*6*7*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

悪いことはありません。
スタッフも丁寧です。

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/10

ご宿泊ありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。これを励みにスタッフ一同、日々努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*m*k*u*u*i*oさんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都心なので無理かもしれないけど駐車場は無料完備するべきだと思う。
セキュリティーと食事は良かった、部屋が少し狭かったのとバスの整髪料が無かったのが残念

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/06

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご意見ありがとうございます。広島駅前という事もあり無料でご用意することは難しい状況でございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんがご理解頂ければと思います。
また、整髪料などアメニティ類のご意見、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただく所存ございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、ここりょりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*k*k*h*1*9*8*o*e*1*6さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広島駅から近くて利用しやすいです。今回2回目の宿泊でした。
部屋もきれいで過ごしやすかったです。また、広島に行くときにはぜひ利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/04

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、2回目のご利用、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂く事ができたようで、大変嬉しく思います。今後も、快適な環境づくりと更なる接客・サービスの向上に努めてまいりますので、また是非ご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*k*s*i*9*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

色々アパホテル泊まらせて頂きましたが、これまでで一番良かったです。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/09/03

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、いつもアパホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。これまでで一番良かった世のお声を頂戴し、励みになります。今後も快適な環境の維持と、更なる接客・サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*x*_*r*s*8*3さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2019/08/28

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

とにかく汚い
シャワーカーテンはあまりに臭く替えてもらいました
鏡には拭き跡、ケトルは掃除していないのか茶色い汚れ、テーブルには埃が各所にあり、冷蔵庫には髪の毛が落ちていました。
ベッドには謎の虫がおり本当に二度と利用したくないです。

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/08/29

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の清掃について大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。シャワーカーテンは取り替えさせていただいたとのことですが、その他にも数々の汚れや埃が発見されたとのこと、大変心苦しく思います。今後このようなことが無いよう、より一層細部まで清掃を徹底することは勿論、その後のチェックも更に強化してまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

m*m*m*5*6*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

つい先日一泊利用させて頂きました。料金の割には凄く気に入ってしまい又広島に行く際には利用させて頂きたいと思います。残念ながら大浴場には入れなかったので次回は入ってみたいです。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/08/21

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお客様に当館にてご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。今回は大浴場をご利用いただけなかったとの事ですので、次回は是非ご利用いただけると幸いでございます。ご宿泊代金については、当ホテルは変動制でございますので、ご利用いただくお日にちによって高く感じられることもあるかと存じます。どのような料金設定でもお選び頂けるようなホテルを目指して、今後も日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

g*s*w*3*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

綺麗な部屋、大浴場、種類豊富な朝食など満足いく内容でした。チェックインが自分でタッチパネル入力しなければならなかったこと、駐車場が足らないことなどを差し引いてもとてもよかったです。機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/08/20

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館のお部屋や館内施設、朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。これに限らず、今後も快適な環境の維持と、更なる接客・サービスの向上に努めてまいります。
しかしながら、チェックインや駐車場についてはご不便をお掛けし、ご満足頂くことが出来ず心苦しく思います。チェックインについては当館は自動チェックイン機を導入しておりますのでお客様の仰る通りご自身での操作が必要となります。また、駐車場については当ホテルの駐車場はございませんが、提携先を2つご案内させて頂いております。
上記2点のように、ご不便をお掛けすることもございますが、お客様にはまたご利用されたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

s*r*_*2*4さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広島駅から近くて便利でした。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2019/08/19

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰られますとおり当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地し市内繁華街、観光地へのアクセスも良く大変便利とのお声を頂戴しております。
何度ご利用頂いても良かったと言って頂けるようなホテルを目指してこれからより一層精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

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475件中 121~140件

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