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アパホテル〈広島駅前大橋〉の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

アパホテル〈広島駅前大橋〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,053人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.06

09月15日00:11更新

601件

493人が満足と
評価しています。

377件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ひどい対応
    チェックインして部屋に入った途端に、部屋の中でピーという音が鳴り続けていることに気がつき、鳴り止まないのでフロントに電話して伝えると、
    すぐに確認に来るかと思いきや、そんな音はしないはずだと!
    とにかく、確認に来て、なんの音が調べてほしいと訴えて、やっと一人のスタッフが部屋に来た。
    スタッフ...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/04/20

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通りスタッフの対応について大変問題があると思っております。
    ご指摘を頂いた内容についてすぐに該当スタッフを含め全スタッフに再度教育と正しい対応の説明・周知を行わせていただきました。また設備の劣化につきましては毎日清掃時にチェックをして異常があれば修繕を行わせて頂いておりますが、そのチェックの方法から見直しを考えて参ります。
    お客様には大変ご不快な思いをさせてしまうこととなりましたがスタッフ全員で改善に取り組ませていただき、次回ご利用いただけることがあれば気持ちよく利用できたと思って頂けるように取り組んで参ります。
    最後になりましたがご満足いただける利用が出来なかったにも関わらず、貴重な時間を割いて私共の改善の為の気づきとなるクチコミのご投稿を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
    フロント 甲斐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*i*h*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    少々部屋狭い?

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/04/08

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館のお部屋はコンパクトではございますが、高機能、高品質、環境対応型をコンセプトにしており全室50インチの大型テレビを設置し枕元にはエアコン、照明の集中コントローラーを設置しています。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*i*s*a*0*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島駅から近く比較的新しい建物で気持ち良く過ごせました。
    価格もリーズナブルで満足。
    お風呂が広く良かったです。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/04/06

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地し市内繁華街、観光地へのアクセスも良く大変ご好評頂いております。
    快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*_*a*e*2*2*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もロビーもとても綺麗で接客も最高に丁寧にしてもらえました。
    またコンビニが併用してあったり飲食店があったりで何不自由なく快適に休む事が出来ました。
    アパホテルは初めてだったのですがまた利用してみたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/04/01

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思います。これを励みに日々努めて参ります。
    また、一階のコンビニはご宿泊者様が館外に出ることなくご利用いただけますので大変便利とのお声も多数頂いております。
    お寛ぎいただき大変嬉しく思います。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*7*4*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、設備が充実して大変満足しました。特に大浴場が良かったです。
    ただし、スタッフの方の説明が不十分(エレベーターのセキュリティなど)で戸惑った!

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/03/21

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、「とても疲れが取れた」など沢山のお褒めのお言葉を頂いております。
    しかしながら、説明不足によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*e*a*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前のとても新しく、綺麗なホテルでした。大浴場があるのは最高です。朝食もビジネスホテルとは思えないほど種類が多く、大満足です。インもアウトもカードでスムーズでよかったです。またぜひ利用します。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/03/08

    この度は、アパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様の仰る通り、当館はJR広島駅南口より徒歩4分の距離にございます。
    また、大浴場もございますことから、多くのお客様からご好評を頂いております。
    お客様にも満足して頂けました様で安堵の気持ちでいっぱいです。
    「またぜひ利用します。」と、非常に嬉しいお言葉までありがとうございます。
    これからも多くのお客様に選んで頂けますよう、常に花ごころあふれるおもてなしを目指してまいります。

    フロント 長元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*k*s*g*m*t*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があり疲れが癒されました。
    部屋は狭いですが、寝るだけなら全く問題なし。
    新しいホテルなので綺麗です。
    部屋のトイレの床に毛髪が落ちており清掃が行き届いておらずがっかりした。
    1階にはローソンがあり便利です。
    広島駅からも近く総合的に安価な宿泊日ならコストパフォーマンスに優れている。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/03/06

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、「とても疲れが取れた」「快適だった」などたくさんのお褒めのお言葉を頂いております。
    今回だけではなくいつご来館いただいても綺麗とお褒め頂ける様スタッフ一同、日々努めて参ります。
    お部屋の清掃不備にて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、このような事がないよう十分注意していく所存でございます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受験のため宿泊しましたが、駅のバス乗り場にも近く便利でした。
    大浴場があり気分転換によかったです。
    部屋もコンパクトで快適でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*t*u*s*y*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルは、綺麗だが。。。
    四畳半位の部屋にダブルベッドが設置されているお部屋。足元の壁との距離25センチ、デスクとの距離30センチと言った所。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/03/01

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館のお部屋はコンパクトではございますが高機能、高品質、環境対応型をコンセプトに全室50インチの大型れテレビを設置し枕元にはエアコン、照明の集中コントローラーを設置しております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*t*i*2*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    きれいなホテルでリラックスできました。
    チェックアウト日に始発の新幹線に乗りたかったので、
    駅から近いこちらにしましたが、思ったより駅には遠いです。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/02/25

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地し市内繁華街、観光地へのアクセスもよく大変ご好評頂いております。
    また、綺麗とお褒め頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    今回だけではなくいつご来館頂きましてもお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同、日々努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*n*b*n*s*nさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗でした。ただ隣りがうるさかったです。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/02/25

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    綺麗とお褒め頂き誠にありがとうございます。今回だけではなくいつご来館頂きましてもお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同、日々努めて参ります。
    ご滞在の際にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    今度、このような事がないよう充分注意していく所存でございます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*e*3*7*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私は 心臓に障害を持っている身体障害者です。当日 駐車場が満杯で もう一つの駐車場は 橋を渡って帰って来なければいけない遠くにあり、歩行が辛い私達にとって 考えただけで大変で、身障者の事は全然考えていないホテルなんだと 過去に何回も宿泊したホテルですが 初めて知りました。仕方なく ホテルの契約パーキング以外...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/02/17

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら駐車場のご利用に際してご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。当館の駐車場は全てのお客様に先着順にてご案内させていただいておりまして、満車の場合の提携駐車場もご足労頂いたエールエールA館へご案内させていただいております。しかしながら頂いた意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。お忙しい中の貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*y*1*3*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広島駅から比較的近く、比較的新しく、値段の割に便利。
    大浴場が嬉しい。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/02/16

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地し市内繁華街、観光地へのアクセスもよく大変ご好評頂いております。
    大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、「とても疲れがとれた」「快適だった」などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段の割りには設備が良かった。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/02/16

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉をありがとうございます。当館は高機能、高品質、環境対応賀をコンセプトに全室50インチの大型テレビを設置し枕元にはエアコン、照明の集中コントローラーを設置しています。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も清潔で良かったです。
    朝のバキバイキングも美味しくスタッフのおもてなしありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*u*i*u*mさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く立地はとても良いですし
    わりと静かな感じで良かったです。
    早めの到着だったので
    フロントに荷物を預けさせていただきました。
    とてもきれいで高級感がありました。
    客室はとても狭く使いにくい感じは
    ありましたがほぼ寝るだけなので
    仕方ないかな・・ちょっと我慢。
    バス、トイレの段差がきつく
    腰痛が治りか...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/02/12

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地し市内繁華街、観光地へのアクセスもよく大変ご好評頂いております。
    綺麗とお褒めのお言葉ありがとうございます。今回だけではなくいつご来館頂きましてもお褒めのお言葉を頂ける様スタッフ一同、日々努めて参ります。
    お部屋はコンパクトではございますが、高機能、高品質、環境対応型をコンセプトに全室50インチの大型テレビを設置し枕元にはエアコン、照明の集中コントローラーを設置しています。
    朝食もお気に入り頂き大変嬉しく思います。当館の朝食は和洋50種類以上のバイキングでございますが、ありがたいことに大変ご好評頂いており、朝食目当てで再来館されるお客様も多数いらっしゃいます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルもお部屋も綺麗で最高に良かったです

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*4*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は綺麗で過ごしやすかった。フロントの方も親切でチェックイン・チェックアウト共に好感がもてました。ただ、部屋に備え付けの歯磨きセットが無く、フロントに連絡を入れ、届けてもらいました。朝食は種類も多く期待していたのですが、朝6時30分にもかかわらず、大変混んでいて、なかなか、思いどおりのものが食べら...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2019/01/28

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、アメニティ類がなくご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、充分注意していく所存でございます。
    また、朝食会場では混雑頂いまして大変申し訳ございませんでした。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出来て間もないこともあり、設備面は充実していました。
    自動清算機での会計のため、フロントカウンターで長時間待たされることもなくスムーズにチェックインできたのも良かったです。
    コンセント等もベット脇にも配置され数も多く、ビジネス利用でも不便なく利用できました。

    海外客が多いためか、おもてなし用の折鶴がベ...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントのスタッフは、親切で良い印象でした。
    レイトチェックアウトですが、10:00過ぎにチェックアウトしましたが、8:30くらいからベッドメイクが始まっていて、通路に荷物用台車や袋が並んでいるのは、部屋数が多いからやむを得ないのかもしれませんが、見良いものではありません。
    工夫できないものでしょうか?

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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