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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

アパホテル〈広島駅前大橋〉

広島県広島市南区京橋町2-26地図

売れ筋ランキング3位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,641

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総合評価

4.07

12月02日02:25更新

707件

575人が満足と
評価しています。

sen********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も設備も綺麗で、雰囲気も豪華で気持ち良く宿泊が出来ました。
またスタッフの方も感じ良く、気持ちの良い接客が嬉しかったです。
この時期に外国の方も結構いらして少し心配な面もありましたが…。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人7名(7室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/12/02

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努力してまいります。

また広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

shu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

安定のアパホテル。いつ泊まっても満足感を得られます。ただ、食事の際の手袋着用のお願いは、必要ないと個人的には思います。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/12/02

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

いつ泊まっても満足感を得られるとのお褒めの言葉誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

しかし、朝食会場ご利用の際ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。コロナウイルスの感染予防の為お客様には手袋の着用をお願いしております。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

また広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお待ちをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

blu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

満室なので喫煙可の部屋利用でしたが、ここまで気分がわるくなるほとのタバコ臭が着いているホテルは近年あたったことがありません。窓も開けられない構造なのに空調換気が悪いとしか思えません。また、ユニットバスの床の掃除洗剤の拭き取りがなされていなくて滑って怪我をしました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、気分良く過ごせたのですが、1つだけ、枕がマットレス仕様で、寝心地が悪かったのだけが、残念です。他の枕の貸し出しがあったら、満点です。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/25

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

枕に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。既存の枕より高さがある羽毛枕でしたらご用意がございますので次回ご利用の際お申しつけ頂ければと思います。ご案内不足で申し訳ございません。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yjw********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

とにかく宿泊客が多すぎます。
エレベーターが4機ありますが夕方7時頃は
満員で密状態です。
朝もそうです。

ちょっと客室が多すぎると感じました。

大浴場もすごく密でした。
朝は5時頃から入れるようにして分散を考えた方がよいと感じました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/12/02

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館ご利用の際、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。大変有難いことに毎日多くのお客様にご宿泊頂いておりますので時間帯によっては混雑してしまいます。ご不便お掛けして申し訳ございません。
貴重ご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

syo********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルに入ってすぐに従業員の方が近づいてきて、
チェックインのやり方を丁寧に説明してくれました。
朝食も種類が多くて満足です。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!【Wi-Fi 完備】

ot2********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広島駅南口から徒歩五分くらい。きれいな設備で大浴場がよかったです。コンビニと、広島焼き?の店は、併設されていますが夕飯はちょっと歩いて外ですませた方が良さそう。ただフロントの対応が最悪、団体さんか来ていたのかもしれませんが完全な密状態、怖ささえ感じました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/12/02

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の設備面に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅周辺や繁華街にもおいしいお店がたくさんございますので周辺を散策されるのも良いのではないかと思います。

しかし、接客に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないようお客様の目線で物事を考え、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

清潔で静で良かったのですが、部屋がちょっと狭かったです。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/12/02

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

清潔で静かとのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは高品質・高機能・環境対応型をコンセプトにしており炭酸ガスの排出を減らすことができるようお部屋の作りもコンパクトに設計されております。その分大き目のベッドやテレビ、枕元の集中コントロールなどお客様にお部屋で快適にお過ごし頂けるよう工夫も行っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k2u********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食バイキングで手袋使用がいいが、食品への飛沫防止のパネルが一部にしか施工されていなかったのが唯一のマイナスポイントか。
あと、ユニットバスの水道側の蛇口の捻り方が判りづらいくらい。
部屋の状態は良いし、食事自体は美味しい。
お値段が手ごろでよい。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/15

アパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場へのご指摘ありがとうございます。
今後の改善にご参考にさせて頂き改善してく所存でございます。
また、お部屋の蛇口の説明など説明不足によりご迷惑をおかけいたしました。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bwa********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

当日遅くに予約入れたのですがフロントの対応も親切で安心することができました。又利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/15

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
また次回ご来館の際にもお褒めのお言葉を頂けるよう日々努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、お世話になっております。快適に過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/13

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 原田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tat********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設も綺麗で、非常に満足です。
また受付も自動ではありますが、スタッフの方が親切に対応頂きました。また、アメニティの充実さも好感が持てます。また利用します。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/15

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々努めてまいります。
アメニティ類はアパホテルオリジナルのものを使用しておりますがとても使いやすいと好評を頂いております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

経営者は素晴らしいが、その考え方が末端まで届いておらずサービスは最悪。チェックインは手際が悪くかなり待たされる、やっと部屋に入ると元々の1部屋を無理矢理2部屋に分けたような狭さ。確かに客室数は増えるが、客の評価は絶対に下がる。またいろいろ規則もあるのだろうが、融通のきかないフロント、上から接客の従業...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

去年と全く同じ時期に息子の大会で利用しました
今年も大会が広島で今度は違うホテルをと・・
実は予約したんですが・・去年、良かったしなーと
思いキャンセルしてアパホテルに予約取り直しました
やはり良かったです。お風呂も朝の食事も
やっぱりここにして良かったと思いました
受付な方もお食事のスタッフさんも...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/10/31

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
再度当館をご利用頂き大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同お客様に満足していただけるホテル作りを
目指してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 大倉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lem********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

大浴場がありましたので、部屋のシャワー室?は使いませんでした。狭かったのですが、機能性は十分だったし、フロントの対応もよかったです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/05

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、とても快適だった、疲れが取れたなど沢山のお褒めの言葉を頂いております。
お部屋はコンパクトではございますが、高品質・高機能・環境対応型をコンセプトにしております。
今後も当館をお選びいただけるようスタッフ一同、日々努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

nor********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休で予約すると紙チケットがもらえないから不便。
ホテルは素晴らしいです。
一休以外で予約したほうが良い、

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/05

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉ありがとうございます。ご満足頂けたようで幸いでございます。これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またクーポンに関しましては一休さんですと電子クーポンになるのでお客様ご自身でお取り頂くようになるのでご不便お掛け致しております。

広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島駅に近くてとても綺麗でしたし、又機会があれば是非利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/10/20

この度は、アパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お客様がお寛ぎ頂けたご様子に安心いたしました。
そのお言葉に満足することなくこれからより一層精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xel********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アパホテルさんには今回初めて宿泊させていただきました。接客態度最高でした。大浴場最高でした。部屋最高でした。勿論朝食最高でした。是非また宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!【Wi-Fi 完備】

アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答

返信日:2020/11/05

この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、お部屋、大浴場、朝食全てにおいて高評価ありがとうございます。ご満足頂けたようで幸いでございます。これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

また広島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は綺麗だか、とにかく狭い。アメニティも化粧水などが有れば良かった。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

また利用します。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】JR各線広島駅南口から徒歩4分。大浴場完備・快眠ベッド【事前決済限定】

情報提供元:一休.com

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