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アパホテル〈広島駅前大橋〉の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

アパホテル〈広島駅前大橋〉

広島県広島市南区京橋町2-26 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.07

03月29日00:51更新

663件

542人が満足と
評価しています。

439件中1~20件を表示

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    wyv********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    隣が男性の笑い声で夜うるさく、フロントに1時間の間に何度も電話するが繋がらず、直接行こうと思い外に出るとエレベーターの前でカップルが抱き合っており行けず、携帯電話からホテルに電話しました。

    隣に注意してもらったまでは良かったのですが、ホテルの方にドアをノックされ、流石に苦情を言った部屋に来る事はあり...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【素泊まり】
    詳しく見る

    nam********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安くて、綺麗で、細かいところまで
    心配りを感じられる
    素敵な空間で
    リラックス出来ました。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援】素泊まり

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/03/22

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変うれしく思います。
    今回だけではなくいつご来館頂きましてもお褒め頂けるようスタッフ一同、日々努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sha********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で過ごしやすかったです。ローソンがホテル内にあったのも助かりました。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/03/18

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    過ごしやすかったとのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
    ホテル館内ではコンビニエンスストアのローソンが営業しており、手軽に買い物が出来ると多くのお客様に好評頂いております。また、館内には広島料理を提供する飲食店もございますので、お好み焼き屋や牡蠣などがお召し上がり頂けます。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dre********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は狭いながらもベッドが広く快適に過ごせた。
    お風呂がすごく良かった!
    朝食も満足だが、ただ一点だけ腹が立ち治らない!
    フロントの1人の女、電話で質問した時の態度は何だ!
    誰に物を言うてるんだ!えらそうに!
    他のフロントはみんな良い人なのに、ただ1人、胸に手を当てて反省してください。
    マッサージの件です。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【 5のつく日】ポイント最大10倍(朝食付)

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/03/10

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適に過ごせた。とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    館内に大浴場を付設しており、足を伸ばしてお寛ぎ頂けると好評頂いております。こちらもご満足頂けたようでなによりでございます。
    電話での対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフに指導をすると共に、スタッフ間で情報共有をし、今後このようなことが無いようにサービスの向上に努めて参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的によかったです。
    清潔でした。
    浴場も広くて楽しめました。
    ごはんも美味しかったです。
    一方で、
    客室にて、夜から朝までキーンといった機械音がしていて気になりました。
    窓を開けても、他の部屋のまどしか見えず、景色はほとんど見られませんでした。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/03/08

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    よかったです。とのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
    ホテル館内に大浴場を付設しており足を伸ばして入浴できると大変好評頂いております。
    また、朝食は毎日50種類以上を揃えたバイキングをご用意しており、一日の始まりの活力にして頂けたら幸いです。
    客室の機械音に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に改善を行い、今後このようなことが無いように努めて参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lab********さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    部屋の天井、ティッシュケースにホコリがあって萎えた。
    シャワールームのカラン蛇口の方は、壊れているのか水圧調節が効かなくて使いものにならなかった。
    よく利用させて頂いているが、別店舗が良かっただけにこちらは残念であった。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【 5のつく日】ポイント最大10倍 (素泊まり)

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/03/10

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃とカランの水圧調整でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフに情報を共有し、今後このようなことの無いように努めて参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    swc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりのアパホテル。
    自動チェックインが分かりづらい。
    案内の方がほとんど操作してくれたのですが、その対応に大いに不満でした。
    今度からは、アパホテル以外を選ぶようにします。
    設備は良かったので、非常に残念。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/03/10

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    チェックインの際はお手数をお掛け致しました。
    自動チェックイン機はお手続きをスムーズに、金銭授受を正確に行う目的で導入しております。ご案内時にご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。全てのお客様が不快な思いをすることの無いようにサービスの向上に努めて参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    ric********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感、設備、大浴場等は大変満足でした。温泉大浴場は部屋のタオルを持参して使用しますが、部屋で干すのにを、タオルかけがないのは不便です。
    また大浴場に衣類かごがないのも、温泉大浴場をウリにしている割には配慮が足らないように思います。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/03/06

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます
    頂きました貴重なご意見、今後の参考にさせていただき改善していく所存でございます。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iod********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の宿泊ですが、全体的にとても良いです。今回は、高層階だったので眺めも良かったですし、朝食も品数が沢山あり、大変満足でした。私的には、設置されていたシャンプー&コンディショナーがとてもあった様で、ヘアーオイルをいつもつけますが、今回は不要な程しっとりで感動でした。この価格で泊まれるなら是非また利...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/02/14

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    当館の朝食は和洋50種類以上のバイキングでございますが、大変ご好評をいただいており朝食目当てで再来館されるお客様も多数いらっしゃいます。
    ご満足いただきスタッフ一同、大変うれしく思います。

    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hmm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食のビュッフェはおいしく頂きました。ただ、併設されている「広島の風」は口コミはよかったので、期待していきましたが、スーパーのお好み焼きの方が美味しかったと思います。口コミの信憑性に疑問を感じます。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/02/13

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の朝食は和洋50種類以上のバイキングでございますが、とても好評をいただいており朝食目当てで再来館されるお客様も多数いらっしゃいます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非、当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hqp********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があり、旅の疲れを癒せました。
    チェックアウトもセルフで手間いらずでたすかりました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/02/13

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、とても疲れがとれた、快適だったなど沢山のお褒めのお言葉を頂いております。


    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非、当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいこともあってか、とてもきれいでした。大浴場も快適。駅にも近くとても気持ちよく泊まれました。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/02/05

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地しており、市内繁華街、観光地へのアクセスも良く大変便利とのお声を頂戴しております。
    また、大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、とても疲れがとれたなど沢山のお誉めのお言葉を頂いております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場は宿泊客に比べると狭いように思われます。
    朝食もなんか素っ気ない感じです。
    掛け布団も湿気がたまるような感じで快適といえない。
    エアコンは16度設定が下限だが、暑すぎるし、送風の音が大きすぎる

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bol********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂がとても気持ち良かった。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング!JR広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/01/29

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますがとても疲れがとれた、快適だったなど沢山のお褒めのお言葉を頂いております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅前と言うよりは実際は少し遠いと思いますが。
    荷物があると大変かな、と思います。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/01/26

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅、地下通路8番出口より徒歩、4.5分程の距離に立地しております。
    ご説明不足により御足労をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    kaw********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から8分とアクセルは良い 新しくて清潔感はあったので良かった。ベッドが柔らかすぎで体が沈んで腰が痛くなった。もう少し良いベッドに入れ替えてもらいたい

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/01/26

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅からとほ数分程度の距離に立地しており、市内繁華街、観光地へのアクセスも良く大変便利とのお声を頂戴しております。
    ベッドへのご意見、誠にありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせて頂く所存でございます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く清潔でテレビも大きくて価格以上の部屋だと思いました。
    大浴場も綺麗で大きく、今回は単なる宿泊としての利用でしたが次回機会があれば食事などもしてみようと思います。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/01/22

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    当館の大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますがとても快適だったなど沢山のお褒めのお言葉を頂いております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pee********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも広島では利用しています。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/01/22

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    今後もお選びいただけるようスタッフ一同、日々努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bur********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広島観光で宿泊しました。駅からほど近くリーズナブルで良かったです。
    ツインの部屋でしたがビジネスホテルにしては広さもそこそこでした。部屋の風呂はバストイレ一体のユニットでしたが大浴場がありますのでそちらを利用し快適でした。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人12名(6室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/01/16

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は広島駅から徒歩数分程度の距離に立地し市内繁華街、観光地へのアクセスもよく大変便利です。
    また、大浴場は内湯、外湯、つぼ湯の3種類ご用意しておりますが、とても快適だった、疲れがとれたなど沢山のお褒めのお言葉を頂いております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mgb********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず一番に、最近では全館禁煙ホテルが増えている中、喫煙室があるホテルは助かります。
    広島へ行く際はいつも利用しています。
    料金が倍に高くなる時期には利用できないのが難点。
    チェックイン時にペンタッチ入力が少し面倒。
    あまり従業員と接する時間はありませんので、評価しづらいです。
    連泊だったので掃除NOで、ち...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりsimple plan【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈広島駅前大橋〉からの返答返信日:2020/01/13

    この度はアパホテル<広島駅前大橋>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は館内及び敷地内全面禁煙エリアでございますが、おしゃっられるとおり喫煙のお部屋をご予約頂ければお部屋内でのみ喫煙可能でございます。
    ご満足頂き大変嬉しく思います。
    お掃除不要な際にドア前におかせていただいておりますセット以外のアメニティでご必要なものがございましたら、お手数ではございますがフロントにお声掛け頂ければご用意させていただいております。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    また、広島にお越しの際は是非当館をご利用ください。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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