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ホテルマイステイズプレミア赤坂の口コミ

ホテルマイステイズプレミア赤坂
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,201人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.29

07月24日00:12更新

191件

169人が満足と
評価しています。

125件中1~20件を表示

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    p*n*_*w*n*l*n*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂場のヌメリ、水あか、天井への前客の髪の毛、汚れの付着。
    トイレ、脱衣所の換気扇の大量のホコリのかたまり。
    正直、ここまで汚いホテルは見たことがない。
    ハウスダスト等のアレルギー持ち方には絶対におすすめしない。
    アメニティは、途中まで開けてある物が置いてあり、宿泊者に対しての数も足りない。
    色々と気持...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/07/21

    この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    まずは、数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは、取り返しのつかない事ではございますが、今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの教育・指導を徹底すると共に、確認体制の見直しを実施致します。

    お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当館をご指名頂ければ大変嬉しく存じます。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*a*a*a*i*0*0さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張の際に利用しました。
    ホテル全体は綺麗でした。お風呂も広く、良かったです。ただ、チェックインした際に対応してくださった方が、眠いのか、機嫌が悪いのか、笑顔もなく終始仏頂面で対応されたので、あまり気分が良いものではありませんでした。よく赤坂周辺に出張するので、いろいろなホテルに泊まってますが、最初...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/07/15

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当館の施設に関してお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しくご感想を拝読致しました。しかしながら、スタッフの対応に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。第一印象は取り返しがつきませんが、今後はこのようなことがないよう、皆様に気持ちよくご滞在頂ける宿泊施設を目指してスタッフ一同精進して参ります。今後は今まで以上
    のおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、恐れながらまた近くにお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いです。
    最後になりますが、ご多忙のなか口コミ投稿にご協力頂き有難うございました。再度、お目にかかれます日をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*l*1*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊しましたが、他のホテルでは他の部屋のドアの音や歩く音が気になるところ、こちらのホテルは全く気にならず、ドアを開けたらほかの部屋を掃除していたんだ!と驚いたほどで、防音性がかなりあると思いました。
    立地は駅近とは言えませんが、下のコンビニにもエレベーターで繋がっていたり、外に出ると食事するところも多...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/07/13

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    当館での滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安堵致しました。施設の防音性に関してもお褒め頂き幸甚の至りでございます。
    また、お客様の仰せの通り、当館地下1階にはコンビニエンスストアがあり、外出することなく買い物ができるので、深夜や雨天時には大変便利かと存じます。
    また近くにお越しの際には当館をご指名頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*l*l*3*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、設備ともにとてもキレイ。接客も丁寧で問題なし。赤坂見附駅周辺で飲むと少し歩くけど、いつも大変満足して利用しています。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/06/26

    日頃よりホテルマイステイズプレミア赤坂をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事につきましても、合わせてお礼申し上げます。
    数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様の仰る通り、徒歩15分圏内には飲食店が数多く並ぶ通りもございますので、滞在中の周辺でのお食事もお楽しみ頂けるかと存じます。
    今後も、お客様から頂いたご感想を励みに、ご利用される全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*k*n*lさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクトシアターでの観劇のために、こちらに2泊しました。
    立地もとてもよくて、観劇以外の時間は部屋でゆっくり、外での食事も選び放題で、地方から出てきた私達は大満足でした。
    お風呂、洗面所、トイレが別になってたのも、気持ちよかったです。

    マイナスなところは、エレベーターがカードキーをかざして、行き先ボタン...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/06/20

    この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    また機会があれば、ぜひお世話になりたいとの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
    しかしながら、チェックインの際にエレベーターのご利用案内が不足しておりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    清掃時間につきましても今後このようなことがないよう清掃スタッフと情報共有させていただきます。
    今後ともお客様の温かいお言葉に甘んじることなく、快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
    お客様に再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*k*_*6*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    毎回残念ながら掃除が行き届いていません。カーペットにお菓子のクズ、ベッド下には、ペットボトルなど
    手抜き掃除が手に取るようにわかる

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/05/28

    数ある宿泊施設の中から、いつもホテルマイステイズプレミア赤坂をお選び頂き誠に有難うございます。また、ご多用の中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
    清掃に関しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。また、この度数多く頂きましたご意見を無駄にせぬよう、今後のサービス向上の為の参考にさせて頂きます。
    清掃が至らないながら、全てのご感想において、接客・サービスでは高評価を賜りましたこと、大変嬉しく思っております。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*k*_*6*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    いつも掃除が行き届いていません。
    チェックした方が良いでしょう

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/05/28

    数ある宿泊施設の中から、いつもホテルマイステイズプレミア赤坂をお選び頂き誠に有難うございます。
    お部屋の清掃に関しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認をして参ります。
    ご多忙のなか、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*k*_*6*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    なんども利用していますが、毎回掃除がイマイチです。素足では、歩きたくないないですね。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/05/28

    数ある宿泊施設の中から、いつもホテルマイステイズプレミア赤坂をお選び頂き誠に有難うございます。
    お部屋の清掃に関しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は清掃員と共有し、今後もお客様に快適にお過ごし頂くための課題とさせて頂きます。恐れながら、また近くにお越しの際には当館をご指名頂ければ幸いです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。最後になりますが、ご多用のなかご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*g*t*i*t*0*1さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初日は寝巻が部屋に無かったし、2日目にはバスマットが無かった。朝食の卵料理が全部酷かったです。改善しないと外国のお客様に日本料理は美味しく無いと印象残ると思います。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/05/23

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご多用のなか口コミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
    度重なる清掃不備により、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認をして参ります。また、朝食に関する貴重なご意見、有難うございました。レストランスタッフと共有し、今後のサービス向上の為の参考にさせて頂きます。
    恐れながら、また近くにお越しの際には当館をご指名頂ければ幸いです。再度、お目にかかれます日をお待ちしております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

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    施設からの返信あり

    o*o*o*2*_*2*1さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    綺麗で良かったです

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/05/13

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます、
    「綺麗で良かった」とのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける宿泊施設となりますよう、精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    再度、お目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

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    施設からの返信あり

    j*n*_*1*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体すごくおしゃれで、部屋もきれい。浴槽も広くてゆったりと入れました。朝食も品揃えも豊富で美味しかったです。駐車料金が高いのは仕方ないですね。笑

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/05/14

    この度は、ホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙のなか口コミ投稿にご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    当館のデザインや施設に関しまして、お気に召して頂けたようで何よりでございます。日々のお疲れを当館で癒して頂けていれば幸いです。
    ご朝食に関しましても、高評価を賜り大変嬉しく思っております。今後も、今まで以上のおもてなしで皆様をお迎え致しますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    再度、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

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    施設からの返信あり

    e*i*m*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    翌日に乃木坂で用事があったので、娘とツインの部屋に泊まりました。とても綺麗で部屋も広く居心地が良かったです。アメニティも充実。トイレ、洗面、風呂が分かれていてとても使いやすかったです。お風呂も広くて家にいる時のようにゆったりとできました。またぜひ利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】小学生のお子様も添い寝無料!

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/04/29

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    ご感想を拝読致しましたところ、当館でのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で我々も嬉しく思っております。「また是非利用したい」とのお言葉を賜り幸甚の至りでございます。
    お客様の仰せのとおり、当館のスーペリアツインルームは、唯一のトイレ、洗面、風呂が分かれた造りとなっており、皆様には大変ご好評頂いております。再度、近くにお越しの際には当館をご指名頂きごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
    最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張のために一泊しました。
    6時50分頃に朝食会場に行き、並んで待っていましたが、7時になってもOPENせず、別の宿泊の方がフロント係に声掛けをしてOPENとなりました。
    朝食会場の担当者は、女性の方が二名、その内一人は新人の方らしく、もう一人の方から仕事の説明を色々受けていたようでした。
    お料理はバイキング形式...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/04/16

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご朝食に関してご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見はレストランスタッフと共有させて頂き、再発防止に努めるよう指導して参ります。
    皆様に1日の始まりを快適に過ごして頂けるよう、我々も尽力致しますので、恐れながら今後ともご愛顧・ご指導賜りますよう伏してお願い申し上げます。
    再度、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに利用しました。
    女性向けアメニティで乳液が2個ありましたが、切り口が分かりづらく前泊者が散々苦労した結果開け切れなかった形跡が2個ともにあり、正直使うのに戸惑いました。笑
    初めてツインに泊まりましたが、ベッドサイドテーブルは移動出来るので、ハリウッドツインとして利用でき、ゆったり休めました...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/04/13

    いつもホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    アメニティに関する、貴重なご意見有難うございましたしかしながら、ご不快の念をお掛けすることとなってしまい申し訳ございません。今後は、このようなことがないよう清掃員とご意見を共有させて頂きます。
    お部屋に関してはお気に召して頂けたご様子で我々も嬉しく思っております。お客様の仰せの通り当館のスーペリアツインルームはバストイレが分かれた造りとなっており、大変ご好評いただいております。再度、近くにお越しの際には当館をご活用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビー全体とてもいい香りでした。
    お部屋も綺麗でポーラのシャンプー、コンディショナー、ボディソープで満足でした。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/03/26

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館のアロマをお気に召して頂けて何よりでございます。また、アメニティに関してもご満足頂けたようで我々も嬉しく思っております。
    今後もお客様に安心してお寛ぎ頂ける宿泊施設となりますよう精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。再度、お会いできますことを楽しみにお待ちしております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*p*p*p*p*n*o*p*n*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの応対も感じが良いし、お部屋も浴室も広く、アメニティも揃っているのでなかなかいいホテルと思いきや・・・カーペットの色で最初気づかなかったのですが、床に大量の髪の毛や埃がある事に気付いてからはとても気持ち悪く、居心地が悪くなりました。
    残念ですが、次回は避けようと思います。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/03/25

    この度は、ホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、従業員の応対や設備に関してお褒め頂いたのにも関わらず、客室内の清掃に関しましてはお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、清掃員とご意見を共有し、今後はこのような事が無いよう努めて参ります。
    今回のご滞在にご満足頂けませんでした事は我々も心苦しく思っておりますが、恐れながら、また近くにお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、ご多用の中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 支配人 高岸

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    施設からの返信あり

    m*s*b*n*1*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何回か利用させて頂いております、最初はそうでもなかったが、アメニテイーが初日のみで2日以降靴を拭くものがなかったり、ファブリーズの量が少量にも関わらず追加されていなかったりでした。
    製氷機で氷を入れるカップが小さく氷が入れにくかった。
    バス・お風呂が汚れているところがあり残念でした。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/03/20

    お客様へ

    日頃よりホテルマイステイズプレミア赤坂をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    せっかくのご滞在の中、清掃面の不備が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    また、共用部の氷用のカップの件でもご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有し、今後同じことが起きぬよう改めて指導・教育を徹底して参る所存でございます。
    大変恐縮ではございますが、今後もご機会がございました際には当館をご用命頂けますと幸甚でございます。
    最後となりますが、この度はご多用中の折、ご意見・ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂  支配人 髙岸

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    施設からの返信あり

    x*r*4*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2週続けての利用となります。立地場所が良くて利用しています。他と比べて部屋もバス、トイレも思っていた以上に広くアメニティも充実していてホテル周辺も騒がしくもなくコンビニもあり快適に過ごすことが出来ました。枕が2種類あるのには驚きました。二人で泊まりましたが私は柔らかい方が良く、一方は硬めがいいと嗜好...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/03/25

    いつも、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用のなかご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    当館を概ねお気に召して頂けているようで我々も大変嬉しく思っております。今後もお客様に定宿としてご利用頂ける宿泊施設でいられるよう努めて参ります。
    しかしながら、この度は清掃不備によりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は清掃員と共有させて頂き、再発防止に努めて参ります。
    恐れながら、今後ともご愛顧頂ければ幸甚の至りでございます。再度お会い出来ます日を楽しみにしております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントスタッフの皆さん 親切で丁寧で、本当に気持ち良い対応でした! ホテル全体の雰囲気も 落ち着いていて 品格ある佇まいで 宿泊料金以上のものでした。友人知人に薦めたいホテルです。
    部屋は、広くゆとりがあり、快適でしたが、トイレがバスルームと一体なのが、残念です。トイレ利用してわかったのは、ペーパーホル...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 8 周年記念〜ポイント最大10倍プラン〜朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/03/13

    この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また数多くの貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
    冷蔵庫や鏡の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。鏡につきましては折畳式の鏡を室内にご用意しておりましたが、案内不足で大変失礼致しました。
    このような中お褒めお言葉を頂けましたことは嬉しい限りでございます。
    次回宿泊の際は万全な状態でお迎え出来ますよう、
    清掃スタッフ共に準備をして参りますので、
    お近くにお越しの際は当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    またスーペリアツインルームでございましたらバストイレ別のお部屋でございますのでこちらもぜひご検討下さいませ。
    再びお会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    最後になりましたがご多用の中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*8*1*2*0*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとして考えると部屋もお風呂も広かった。建物も新しく全体的にはきれいだったがよく見ると部屋の隅はホコリがたまっていたので残念でした。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返答返信日:2019/03/25

    この度は、ホテルマイステイズプレミアにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館の施設をお気に召して頂けたようで安堵致しました。しかしながら、清掃に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。頂いたご意見は清掃員と共有し、今後はこのような事が無いよう確認体制を見直して参ります。
    恐れながら、また近くにお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いです。再度お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント根岸

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    施設からの返信あり

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