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リゾートヴィラ高山(高山 森のコテージ ヴィラージュ荘川高原)

岐阜県高山市荘川町新渕892-11地図

お気に入り

59

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総合評価

4.00

04月02日01:56更新

6件

4人が満足と
評価しています。

tab********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策を考えて、ホテルではなくコテージにしましたが正解でした。
他のお客さんはもちろん、スタッフの人とも話したのはチェックインとチェックアウトだけ。
おかげで他人と接することなく、友人4人だけで楽しむことができました。
部屋もきれいで、食器や調理器具も密閉されたボックスの中に入っていて安心できま...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】一棟10,000円引き!彩るリゾート<お子様歓迎プラン>

リゾートヴィラ高山(高山 森のコテージ ヴィラージュ荘川高原)からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館は各棟がすべて独立しておりますので、他のお客様やスタッフとも接することがほとんどございません。
密を避けるという意味では、正にぴったりな環境でございます。
当館はお客様にてご自由なお時間を過ごして頂ける様お部屋に調理器具や食器をご用意させて頂いております。
屋根付きテラスにはガス式のグリルをご用意させて頂いております。その為火おこしなどをする必要もなく、簡単にBBQをお楽しみ頂けます。
お近くへとお出かけの折には、是非また、当館まで御足をお向け下さいませ。皆で楽しみに、その日をお待ちいたしております。
この度のご来館、及び、いただきました大変ありがたいお言葉に、改めまして一同心より、深くお礼を申し上げます。

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施設から返信あり

egu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

正直な所、期待していた分、全ての面で
がっかりでした。
リビングにクモがいてクモの巣が張っていたり、BBQの網が無かったり、
風呂も汚れれてて全員入りませんでした。
もう少し奇麗さはあるのかなと思ってました。

ひとり3万も出す所では無かったなと
ものすごく残念です

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【1泊2食】部屋のテラスでBBQ「貸切ヴィラ」で過ごす<家族だけ>の時間

リゾートヴィラ高山(高山 森のコテージ ヴィラージュ荘川高原)からの返答

返信日:2020/12/14

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

森の中の宿とはいえ、リビングのクモの巣の見落としはあってはならないことでございます。
同様のミスを起こさぬよう、今一度ご宿泊前の確認を徹底する用意致します。
また、BBQの網については渡し忘れが無い様、各棟へ予め設置しておくようにできないか検討いたしました。
来季より、全てのコテージにBBQグリルを備え付け、網も予め設置する事と致しました。

料金につきましては、2食付きとはいえ割高と感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、1棟のコテージを丸々貸し切りでコロナ禍であっても他の方と敷地内で接触することはほとんどございません。
トレッキングコースを歩かれる際は、春は新緑、秋は紅葉に色づいた一面の森の景色をご覧いただくことが出来ます。
その雄大な大自然の姿は、他のお客様がいらっしゃらなければ、マスクを外して歩きたくなるほどです。
次回お越しいただく際は、そういった説明も含めて、お客様のご要望に寄り添ったサービスをご提供できるよう従業員一同スキルアップに努めてまいります。

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施設から返信あり

tat********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

古い施設ですが、広さが魅力ですね。ベッドルーム2つに和室まであって、ゆったりと過ごせました。電話やフロントの対応も大変丁寧でした。残念だったのは、広大な敷地内や周辺の案内パンフレットが、宿泊当日に家に到着。消印は宿泊の二日前。こんなところもあったのか、と帰宅後に知りました。対面での案内を減らす工夫な...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】一棟10,000円引き!彩るリゾート<お子様歓迎プラン>

aik********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夜遅く着いたのですが、BBQや花火をしたり大変自由な時間を過ごせました。
星がすごく近く綺麗でリフレッシュには最高のロケーションでした。何よりエアコン無しで過ごせるのが一番よかったです。
静かな森の中のコテージなので、初めて利用する方は到着前に買出しをオススメします。
一棟あたりの宿泊代を人数で割る...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりタイムセール】一棟10,000円引き!彩るリゾート<お子様歓迎プラン>

sat********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で今回初めて利用しましたが、予約時の対応もとても良くコテージも清潔感があり物品も全て揃っていて、大変満足でした。
オプションでBBQ食材を追加したのですが、コロナの時期テイクアウト方式でコテージで食べれるのがいいのと量質ともに申し分なく、大変美味しくお米やタレもついていて、大満足です。調理器具や...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりタイムセール】一棟10,000円引き!彩るリゾート<お子様歓迎プラン>

tij********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

息子夫婦孫と主人と息子と私の6人で2泊お世話になりました
建物が古く外観は薄汚れた感じでテンション下がりました
部屋に入って和室の湿気がひどく布団もシーツもジトジト
BBQができるテラスもダイニングも狭く分かれて食事をしました
食事はテイクアウトでしたが朝食のクロワッサンは美味しくコーヒーとオレンジ...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】部屋のテラスでBBQ「貸切ヴィラ」で過ごす<家族だけ>の時間

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