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全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵

鹿児島県薩摩郡さつま町紫尾1663地図

売れ筋ランキング4位

エリア:出水・川内・串木野

お気に入り

130

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総合評価

4.55

04月23日00:47更新

18件

16人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回紫尾温泉の他の宿に泊まって感動もののお湯だったのでまた違う旅館に行ってみたかったのでネットで検索して雰囲気の良さそうな紫尾庵にしました。全室離れになってて食事も完全個室なのでこのご時世にはぴったりの宿だと思います。
朝食は普通でしたが夕食はめちゃ美味しくて
大満足でした。スタッフも皆さん親切でし...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【南九州産黒毛和牛を堪能】~とろける美味しさに舌鼓~黒毛和牛しゃぶしゃぶ懐石(G01)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

今回は非常に残念な接客内容となり残念でした。

チェックイン対応:2組目に来館しましたが、名前も確認されず、検温もされず、奥の席に通され
ました。
 【問題点1】名前も確認しない、宿帳にも記入しないチェックインはあり得ません。
 【問題点2】コロナ対策において検温しないのはあり得ません。(入口の検温...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【離れ客室で過ごす贅沢な休日】”自然涌出の源泉掛け流しを愉しむ”紫尾庵流創作懐石(B01)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2021/01/07

ken&sachi1様

この度は、私共のチェックイン時、ご夕食の際の至らぬ接客対応で、ken&sachi様に大変不安や不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご到着の際のお名前の確認漏れやこのコロナ禍における検温のし忘れ等、お客様を不安にさせてしまうご対応をしてしまい、またお部屋へのご案内まで遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

またご夕食のお食事出しに関しましても、皆様のお食事の時間の雰囲気を壊してしまうようなマナーや配慮の欠いたご接客をしてしまったこと、非常に反省をしております。申し訳ございませんでした。

今回は、何度も足を運んで頂いているken&sachi様に残念だったと思われるご接客対応であった事、私共の不徳の致すところです、本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ全員で話し合い、いまいちど自分達の行動を見直し改善できるように精進して参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cdx********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です。前回、紫尾温泉に初めて出会って、泉質の良さに感激しました。また、紫尾庵さんのお部屋も綺麗で落ち着きますね。
お料理は季節感があり、とても美味しくいただきました。
また、利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【離れ客室で過ごす贅沢な休日】”自然涌出の源泉掛け流しを愉しむ”紫尾庵流創作懐石(B01)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料金と設備・サービスの内容とのバランスがよくとれていてとても満足です。食事も個室でコロナの心配も少なく、安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【離れ客室で過ごす贅沢な休日】”自然涌出の源泉掛け流しを愉しむ”紫尾庵流創作懐石(B01)

情報提供元:一休.com

jjs********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

少し早く到着しましたが、きちんと受入していただき有難うございました。

部屋付きの風呂は少しせまく感じましたが
お湯の質は期待通り最高で堪能できました。
夕食は質、量が程よく、又訪れたい宿が一つ増え大満足でしたが、一つだけ部屋の遮音性に問題が有り、これだけが残念でした。

食事処も個室でオススメです...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【離れ客室で過ごす贅沢な休日】”自然涌出の源泉掛け流しを愉しむ”紫尾庵流創作懐石(B01)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくりしたかったので、コロナ禍ですが思い切りました。温泉はトロトロした泉質で美肌効果ありそうでした。また旅館の雰囲気が丁寧でさりげない感じで、一人旅には心地よかったです。違う季節にまた訪れたいです!

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【南九州産黒毛和牛を堪能】~とろける美味しさに舌鼓~黒毛和牛しゃぶしゃぶ懐石(G01)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2020/08/12

この度は「四季の杜 紫尾庵」にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ヤタミ様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
季節によって、周りの木々の風景も変わりますので、
そちらもお楽しみ頂けるかと思います。
まだまだコロナで不安な日々が続きますが、
どうぞお身体に十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

moo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホタルを眺めながら露天風呂にゆっくり入れて最高でした。温泉はとろとろで良い意味で肌がぬるぬるします。翌日は顔がツヤツヤしていました。お料理は彩り豊かで趣向を凝らしてあり、目にも嬉しく味も上品で美味しくいただきました。お部屋もきれいに掃除され、除菌シートが備えてあるのも嬉しかったです。所々に丁寧なメッ...

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鹿児島県民御優待プラン】自然に囲まれて心が満たされるような時間をお過ごしください(K37)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2020/06/15

この度は、当旅館「四季の杜 紫尾庵」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全ての面において高評価をつけて下さいまして、ありがとうございます。細かなことまで気づいて下さり、大変嬉しく思います。また、ホタルの時期以外でも四季折々の景色や料理をご用意いたしておりますので、しっかりとしたおもてなしをして気持ちよく過ごしていただけますように、日々精進いたします。またぜひお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

fdt********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策が素晴らしい。早めに到着したので、外から様子を見ていましたが、スタッフの皆さんで、フロントやロビー、客室通路などを除菌清掃する姿が見られました。客室内も徹底除菌清掃されていました。客室内スリッパまで除菌清掃される姿には感心させられました。館内の換気も尽力されており、安心して宿泊できました。...

  • 宿泊日2020/05/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鹿児島県民御優待プラン】自然に囲まれて心が満たされるような時間をお過ごしください(K37)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2020/06/07

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。新型コロナウィルス感染予防には気をゆるめないようにスタッフ一同気を付けて参ります。
お食事の際の、お話では私共も楽しいひと時を過ごさせていただました。また、違う季節の紫尾庵へ是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母と女二人でお世話になりました。特にお湯の泉質は素晴らしく、硫黄泉がお好きな方は是非ともオススメ致します。お食事、サービス、本当に文句なしです。今回はありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】厳選「黒毛和牛しゃぶしゃぶ」をご堪能!ちょっぴり贅沢に「ご褒美プラン」(1泊2食付)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2020/02/17

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回、18時過ぎのご到着でゆっくり温泉にお入りになられたか心配しておりましたが、紫尾の温泉をお気に召していただけたようで安心致しました。明子1号様とお母様の素敵な笑顔にお会い出来ますのを楽しみにしておりますので、是非また、お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて利用させてもらいました。お庭がありお茶を飲みならがゆっくりさせてもらいました。
スタッフの方も丁寧に接してくださり素敵な旅行になりました。夕食はとても美味しかったのですが主人には少し物足りなかったらしくおにぎりを作っていただき美味しく頂きました。
今度は両親を誘い泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~旬の素材を堪能~紫尾庵流創作会席ー四季を感じる離れの旅館ー(1泊2食付)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2020/02/06

先日は、当旅館「四季の杜 紫尾庵」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見も頂き誠に恐縮でございます。お客様、皆様に満足して頂けるように改善してまいります。是非また、ご両親様、ご主人様とお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ptg********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏に宿泊した時に比べて、食事がグレードアップしていた。このような地道な努力が実直で良い。泉質は全国でも屈指の美人湯で申し分なく、アメニティも満足できる。スタッフの接客もとても好感がもてる。満室になりやすいので、あまり人に教えたくなくなる程によい宿だ。また、伺いたい。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~旬の素材を堪能~紫尾庵流創作会席ー四季を感じる離れの旅館ー(1泊2食付)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2020/01/15

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉まで頂き大変うれしく思います。またお越しの際にも満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。また、お話しができるのを楽しみにしております。

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施設から返信あり

yut********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時お出迎えに来ていただき,案内も丁寧で安心しました。お料理も季節感があり,温泉はずっと入っていたい泉質でした。また伺いたいです。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~旬の素材を堪能~紫尾庵流創作会席ー四季を感じる離れの旅館ー(1泊2食付)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2019/11/19

先日は、当旅館「四季の杜 紫尾庵」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お気に召して頂けて幸いでございます。ひとりでも多くのお客様に紫尾庵に来て、泊まって、良かったと思って頂けるようにこれからも頑張って参ります。また是非お越しいただき四季折々の紫尾をご覧になってくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泊まるたびに思いますが、この値段でこのサービスはなかなかないかなと。泉質も自分好みのトロトロ硫黄で最高です。予約取れなくなるから、あんまり教えたくないけど、コメントしないのも、スタッフの方に失礼かと思って投稿します。次の予定日はすでに満室で予約取れませんでした!スタッフの方、またお邪魔します!

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割29】紫尾庵流懐石料理に舌鼓「旬の食材」と「鹿児島の味」に浸る(1泊2食)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2019/10/30

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。紫尾庵をお気に召していただけたようで大変うれしく思います。むらえいしび様ご夫婦の明るいお人柄で私共も大変癒されました。ありがとうございました。また是非お越しくださいませスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

p*g*f*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フォーベッドの部屋に宿泊しましたが、部屋の雰囲気や自然を生かした庭、何より屋内に設けられながらの露天感覚の温泉泉質が最高でした。接客も笑顔のあるおもてなしで申し分なしでした。食事は素敵な個室でした。ただし、料理の内容は感激するような内容や素材とは言い難く、部屋や泉質に対して、レベルが下がります。今後...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~旬の素材を堪能~紫尾庵流創作会席ー四季を感じる離れの旅館ー(1泊2食付)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2019/09/19

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。お料理に関しましては、こらからより良くなるよう心掛けて参ります。その他もお褒めの言葉をいただきましたが、お客様にとって最適な癒しの場を提供できますよう努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

h*x*p*5*0*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/07/29

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

室内が下水の臭いがして非常に臭く、日当たり悪く湿度も高い。クローゼットにエアコンの配管を取り回しており中は結露により水滴が滴り落ち知らずに掛けた衣類が濡れまくる。使用不可としチェックアウトまで洗面所に吊るすことになる。支配人が来たがこちらが既に分かっている原因を話すだけで何の役にも立たず。洗面所は膝...

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン50歳以上限定【大人旅プラン】贅沢な平日旅行~四季を感じる離れの旅館~(1泊2食付)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2019/07/31

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊中は大変ご迷惑をおかけ致しました。源泉かけ流し、露天風呂付き客室を楽しみに当旅館をお選びいただいたのにもかかわらず、満足のいくご提供ができず大変申し訳ございませんでした。経営者、スタッフ一同話し合いをいたしまして改善してまいります。この度はご宿泊頂き、また、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

p*c*a*h*k*b*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉、食事、接客・サービスすべて大変満足でした。自宅からちょうど良い距離にあって、これからも、度々お邪魔したいと思います。

  • 宿泊日2019/06/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆旬の素材を堪能☆紫尾庵流創作懐石ー四季を感じる離れの旅館ー(1泊2食付))

k*b*p*9*4*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

紫尾♨️温泉に、ご縁がありました事に感謝です。
お部屋に入ると、温泉宿に来たーって香りに満ちていました。「滑り易いのでお気を付け下さい。」と注意書きにもあります様に、お湯に入るとホントに肌がツルツルになります。
湯温は熱くないので、ゆっくり温まる事が出来ます。熱いのがお好みな場合、ボタンを押すと熱い...

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~旬の素材を堪能~紫尾庵流創作会席ー四季を感じる離れの旅館ー(1泊2食付)

全室源泉掛け流し温泉付離れの旅館 四季の杜 紫尾庵からの返答

返信日:2019/03/05

先日ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
紫尾温泉を堪能頂けた様でよかったです。
また、大変光栄なお言葉頂きまして嬉しく思います。
是非、またごゆっくりされたい時がござましたら紫尾温泉にいらして下さい。
変わらぬ温泉とスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

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