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1000Mのおもてなし 八ヶ岳ホテル風かの口コミ

1000Mのおもてなし 八ヶ岳ホテル風か

山梨県北杜市小淵沢町上の原3989-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

お気に入り

448

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総合評価

4.63

08月05日00:08更新

32件

31人が満足と
評価しています。

29件中1~20件を表示

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    m*t*u*o*7*3*9*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小淵沢のアウトレットに至近ということと、夕食時や、バータイム時にアルコールの飲み放題が付いていたので予約してみました。建物は、かなり古く年期を感じましたが、まぁ…ガマン出来る範囲内でした。大浴場も古いし狭いし…ちょっと残念です。改装して広々とした方がいいと思いますよ…テラスを改装したとなってましたが、...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】ポイント重視派の方へ♪風か最上級 風コース)

    1000Mのおもてなし 八ヶ岳ホテル風かからの返答返信日:2018/08/10

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。第二弾のリニューアルで浴室(洗い場)に畳を敷くことにし、高齢者やお子様連れのお客様も多く、変更後は多数好評いただいておりましたがお客様には畳の斬新や畳床の心地よさが伝わらず非常に残念に思います。星見のテラスの活用方法もご提案いただきありがとうございます。貴重なご意見とし参考とさせていただきます。私たちはこれからもお客様のご滞在をサポートし心地よくご滞在していただき2度3度とお越しいただけるホテルを目指して参ります。厳しいご指摘のお言葉を受けこれからも”おもてなし”でお客様を迎えたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mok********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナ対策を行っている割に、食事のバイキングでは客人たちの素手による食器などを
    扱わせていたのはどうかと思う。客の気持ちも大切であるが、感染対策をそれなりに
    協力要請をさせてもよいと感じた。
    アテンダントたちはとても感じがよかった。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上級プラン】まるごとおもてなし付!厳選素材でワンランク上のディナー<風コース1泊2食付き>
    詳しく見る

    sev********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前にコロナで自粛要請が出た中だったので迷いましたがキャンセル料の事も考え出掛けました。
    館内ではスタッフの方もマスク着用、アルコール消毒の徹底などきちんと対応されていました。
    人も少なかったのか館内で他の人と接触する事も殆どなかったです。食事に関しては久しぶりのコース料理、どのお皿も見た目も美しく美...

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おすすめ【リニューアル第3弾決定】最大5千円オフ×お子様半額×添寝無料!オールインクルーシブ!ステイ
    詳しく見る

    ged********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約後の迅速なメール対応や直前の予約変更でも便宜を図って下さったりなどホスピタリティの面が素晴らしいです。
    オールインクルーシブが売りの様ですが夕食時のドリンクメニューの充実振りは想像以上で選択に迷いました…加齢でアルコールに弱くなった自分が恨めしい程です。山梨だけあってワインの種類も豊富です。食事の...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】見つけたらラッキー☆まるごとおもてなし特典♪【杜コース】¥9,800~◆ホテル&ディナー)
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    yak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    50代夫婦での利用。
    【接客・サービス】
    セルフサービスが基本のシステムと感じたが、個人的には良。
    【食事】
    小食プラン?であったが、年齢的に量・質は丁度良かった。
    【客室・アメニティ】
    遮蔽性は良く、隣室の音も気にならず。
    アメニティの品ぞろえ十分。
    【風呂】
    風呂そのものは平均的だが、畳仕様の浴室は良。
    【...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】直前予約OK見つけたあなたはラッキーまるごとおもてなし付<杜コース1泊2食き>
    詳しく見る

    s*o*o*o*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供2人の家族4人で宿泊。ある程度の年季を感じる外観や内装でしたが、清潔感を感じられました。お部屋も綺麗に清掃がされており、とても居心地よく過ごせました。細かい所ですとお風呂セットが人数分のカゴバッグで用意され、脱いだ服を入れる袋が準備されていたり、いろんなサービスがあり気配りを感じました。フリードリ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー応援】小学生半額&幼児無料!家族まるごとおもてなし付<香コース1泊2食付き>
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    d*i*u*e*2*0*n*1*8*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供を3人連れて宿泊しました。
    夏休み期間中だった事もあり、花火のサービスやお菓子のサービスがあり、楽しませて頂きました。
    また、食事も美味しくて満足しました。食事処の配膳係の方が子供と優しく接してくれた事にとても感謝しています。
    室内、館内はリニューアルされており、大変綺麗でしたが、外観がちょっと残...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー応援】小学生半額&幼児無料!家族まるごとおもてなし付<香コース1泊2食付き>
    詳しく見る

    s*t*u*e*i*a*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋普通、風呂普通かな?露天風呂だけ温泉だけどスベスベしない、内風呂は備長炭風呂?洗い場は畳敷が
    気持ちいい。料理はおいしかった、飲み放題もワイン、日本酒、焼酎、プレミアビールおいしかった。アウトレットは徒歩8分、マッサージ機が2台、棒アイスクリーム食べ放題、清里テラス風テラスは気持ちいい。スタッフは...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】まるごとおもてなし付魚と特選牛どちらも堪能!<香コース1泊2食付き>
    詳しく見る

    k*k*9*5*0*6*0*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    八ヶ岳に行ったらまた泊まりたいと思っていて、四年ぶり?2度目の宿泊をしました。
    以前は夕食がハーフブッフェでそれも魅力だったのですが、今回はコース料理になっていました。でも、お酒飲み放題はそのままで堪能できました。子供の楽しめるサービスも盛りだくさん。スタッフの方も気さくで旅館とホテルの間位のアットホ...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食クチコミ高評価の宿☆丸ごとおもてなしプラン♪香コース「ホテル&ディナー」スーペリア和洋ルーム禁煙)

    1000Mのおもてなし 八ヶ岳ホテル風かからの返答返信日:2018/08/20

    おかえりなさいませ。当館をご利用いただき誠にありがとうございます。料理長の渾身フレンチコースとフリードリンクをご堪能頂け大変光栄です。当館にご来館いただくお客様は3世代やファミリー層のお客様が多くお見えになります。お越しいただくお客様に当館での滞在が素晴らしいものであるため日々検討しております。接客につきましてもあえて過剰な接客を控え、お客様にとっての快適性を追求し旅のサポートができるよう心がけております。大浴場の内湯は備長炭のお風呂です。驚かせてしまい申し訳ございませんでした。また、4年後とは言わず、近くご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    l*v*r*9*2さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの外観はかなり古い感じがする。館内は古いながらも、掃除は行き届いている様子です。部屋は床とか壁の傷は有るものの違和感は有りません。夕食のお酒飲み放題は良い。食事内容はフレンチと言っているが、疑問は残る。洋食のコ-ス料理で有れば◎。朝食も洋食だったので、出来れば和食が有ればもっと良かった。コスト...

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【通年】風かの最上級-フレンチコース【風コース】プラン  <ツイン>)

    1000Mのおもてなし 八ヶ岳ホテル風かからの返答返信日:2017/08/02

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。概ねお褒めのお言葉拝見し、ご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。ご朝食について以前は和食と洋食と選択頂いておりましたがお客様の満足度を追求するため洋食に特化しご提供しております。お言葉からまだまだ魅力に欠けているのかと感じました。『風か』の朝食を食べに行きたいと言われるようこれからも努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    tad********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の量が物足りなく感じたが、とても美味しかった。
    アルコールなどドリンクがいろんな種類飲み放題。普段飲まないワインを楽しめた。

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増 旅!旅!サンデー】まるごとおもてなし付魚と特選牛どちらも堪能!香コース
    詳しく見る

    kye********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の清潔感、食事の良さ、その他サービスも良く、感染対策もされていたので安心して宿泊できました。フリードリンクサービスは種類も多く品種も良いのでありがたくいただきました。
    アメニティや風呂上りのアイスなど心配りが感じられ癒されるひとときを過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    s41********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてYAHOO!プランで予約をしました。八ヶ岳ホテル風かは何度か利用していましたが、3月のリニューアルオープン後初めての宿泊でどのように変わったのかドキドキでした。以前あったサービスはほぼほぼ変わっていませんでしたが、新型コロナウィルス感染防止対策で食事がバイキング形式部分がなかったりしましたが、夜のバ...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おすすめ【リニューアル第3弾決定】最大5千円オフ×お子様半額×添寝無料!オールインクルーシブ!ステイ
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    chi********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    難しい時期でしたがホテル側の気遣いが感じられる素晴らしいおもてなしでした
    食事も美味しくフリードリンクもすごいなと感動。ひとつ残念だったのはついうっかり眠ってしまい、伺えなかったバーカウンターで飲もうと楽しみにしていた白州のハイボール。次回は絶対に。お世話のなりました。。

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】まるごとおもてなし付魚と特選牛どちらも堪能!<香コース1泊2食付き>
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    u_z********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変な時でしたが、ご対応いただきありがとうございました。
    またお伺いします。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    vyp********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆったりとしていて広い部屋に
    美味しいご飯にしつこくなく無駄のない接客でとてもいい時間を過ごせました。
    露天風呂は目の前には森があり、適温でとても癒されました!
    なによりごはんがとても美味しく、満足です。
    タイミングもゆっくりで食べやすかったです!
    そしてフリードリンクでお酒好きにはたまりませんでした♪♪
    ...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おすすめ【リニューアル第3弾決定】最大5千円オフ×お子様半額×添寝無料!オールインクルーシブ!ステイ
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    efk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お食事が思ったより豪華でした。
    しかもアルコール飲み放題でびっくりしました。
    日中はソフトドリンクで、夜はアルコールをラウンジでフリードリンクで振る舞ってくれます。
    お部屋も綺麗で、スタッフも感じが良くて お値段以上の価値があると思います。
    またぜひ泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おすすめ【リニューアル第3弾決定】最大5千円オフ×お子様半額×添寝無料!オールインクルーシブ!ステイ
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    kik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食時のアルコールを含むドリンク飲み放題が最高に良かったです!
    美味しかったです!お部屋も走れるくらいの広さで大満足!
    館内および部屋にかけてある絵画(アート作品)もセンスが良く満足でした。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増5のつく日】まるごとおもてなし付魚と特選牛どちらも堪能!香コース1泊2食付
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    hon********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    サービスがとても良かったです。
    また泊まってみたいと思ってます。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増 旅!旅!サンデー】まるごとおもてなし付魚と特選牛どちらも堪能!香コース
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    rip********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設自体は新しくはありませんが部屋の掃除も行き届いており清潔感がありました。
    また食事も美味しく、アルコールを含む飲み物もフリーで飲め、価格以上でした。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増 旅!旅!サンデー】まるごとおもてなし付魚と特選牛どちらも堪能!香コース
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