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4.38
13件
12人が満足とs*o*o*o*oさんのコメント
男性30代家族旅行d*i*u*e*2*0*n*1*8*さんのコメント
男性30代お子様連れ子供を３人連れて宿泊しました。
夏休み期間中だった事もあり、花火のサービスやお菓子のサービスがあり、楽しませて頂きました。
また、食事も美味しくて満足しました。食事処の配膳係の方が子供と優しく接してくれた事にとても感謝しています。
室内、館内はリニューアルされており、大変綺麗でしたが、外観がちょっと残...
K*_*o*mさんのコメント
男性40代家族旅行食事が美味しく手とても良かったです。おもてなしのプラムも美味しかったです。通常は有料になりそうなサービスも無料だったり、トータルのコスパが最高だと思います。
ありがとうございました！
s*t*u*e*i*a*さんのコメント
男性60代以上部屋普通、風呂普通かな？露天風呂だけ温泉だけどスベスベしない、内風呂は備長炭風呂？洗い場は畳敷が
気持ちいい。料理はおいしかった、飲み放題もワイン、日本酒、焼酎、プレミアビールおいしかった。アウトレットは徒歩8分、マッサージ機が２台、棒アイスクリーム食べ放題、清里テラス風テラスは気持ちいい。スタッフは...
k*_*h*n*2*さんのコメント
女性50代家族旅行家族旅行でお世話になりました。
食事は勿論の事、スタッフの皆さんの態度も本当に素晴らしく、是非また来たいと思いました。
ノンビリと普段の疲れを癒す事ができました。
この度は、ご家族旅行で多数あるホテルの中より当館をお選びくださりご利用いただきましたこと感謝申し上げます。当館でのご滞在につきまして、大変ご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思っております。何より、スタッフについてお褒めいただきました点についてはこの上ない気持ちでございます。お客様により快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*k*9*5*0*6*0*0さんのコメント
女性40代お子様連れ八ヶ岳に行ったらまた泊まりたいと思っていて、四年ぶり？2度目の宿泊をしました。
以前は夕食がハーフブッフェでそれも魅力だったのですが、今回はコース料理になっていました。でも、お酒飲み放題はそのままで堪能できました。子供の楽しめるサービスも盛りだくさん。スタッフの方も気さくで旅館とホテルの間位のアットホ...
おかえりなさいませ。当館をご利用いただき誠にありがとうございます。料理長の渾身フレンチコースとフリードリンクをご堪能頂け大変光栄です。当館にご来館いただくお客様は３世代やファミリー層のお客様が多くお見えになります。お越しいただくお客様に当館での滞在が素晴らしいものであるため日々検討しております。接客につきましてもあえて過剰な接客を控え、お客様にとっての快適性を追求し旅のサポートができるよう心がけております。大浴場の内湯は備長炭のお風呂です。驚かせてしまい申し訳ございませんでした。また、４年後とは言わず、近くご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。
施設からの返信あり
m*t*u*o*7*3*9*0さんのコメント
女性50代カップル小淵沢のアウトレットに至近ということと、夕食時や、バータイム時にアルコールの飲み放題が付いていたので予約してみました。建物は、かなり古く年期を感じましたが、まぁ…ガマン出来る範囲内でした。大浴場も古いし狭いし…ちょっと残念です。改装して広々とした方がいいと思いますよ…テラスを改装したとなってましたが、...
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。第二弾のリニューアルで浴室（洗い場）に畳を敷くことにし、高齢者やお子様連れのお客様も多く、変更後は多数好評いただいておりましたがお客様には畳の斬新や畳床の心地よさが伝わらず非常に残念に思います。星見のテラスの活用方法もご提案いただきありがとうございます。貴重なご意見とし参考とさせていただきます。私たちはこれからもお客様のご滞在をサポートし心地よくご滞在していただき２度３度とお越しいただけるホテルを目指して参ります。厳しいご指摘のお言葉を受けこれからも”おもてなし”でお客様を迎えたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
k*m*z*2*0*さんのコメント
男性50代カップル食事の時のアルコール飲み放題は大変良かったし、料理も美味しかった。朝食バイキングの品数が少ないのがちょっと物足りないが、朝カレーはとても美味しかった。星空テラスで、寝そべりながら夏の夜空を楽しめたのも非日常感がありGood！
この度は、星の数ほどあるホテル・旅館並びにペンションの中から当館をお選び、ご利用いただき誠にありがとうございます。お料理が印象に残られたようで、”美味しかった”という嬉しいお言葉は料理を作るスタッフにとっては最高の褒め言葉として嬉しく頂戴したところです。朝カレーは毎日牛すじと玉ねぎをじっくりコトコト煮込み、甘みを引き出した１品です。星見のテラスでは星空を眺めることはできましたか？非日常を感じていただけ非常に光栄です。また、当館へお帰りいただける日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。最高の褒め言葉をありがとうございます。
施設からの返信あり
m*m*2*3*_*9さんのコメント
女性50代カップル避暑を期待していましたが、東京と変わらず猛暑で参りました。でも温泉、食事とホテル内でゆっくり出来たので満足です。
建物は古いですが、よく手入れされているので居心地よく、何より食事が美味しくて、色々なお酒が飲み放題だったのが嬉しいです。
また季節の良い時に伺います！
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今年は異常気象？６月中に梅雨明けをして気温もグングン上がり標高１０００ｍ近くある風かでも日中は暑い日が続いております。ただ朝と夜は過ごしやすく星見のテラスで夜や朝は気持ちよく寝込んでられる方をよく見ます。また、当館料理長自慢のフレンチコースは絶大な人気があります。９月からは秋メニューとなりこちらもお楽しみいただける内容となっております。また、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*a*s*e*i*l*9*9さんのコメント
女性30代友人・グループ建物の古さは目立ちますが、床はすべすべで素足で気持ちよく歩けました。電話で依頼したアレルギー食材がきちんと伝わっていて、対応頂けて安心しました。お料理は味もボリュームもすばらしく、友人共々、お値段以上という感想になりました。人参嫌いなのですが、朝食のキャロットラペは美味しくて御代わりする程でした。和...
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。木のぬくもりを感じていただけるフロアは他のお客様にも良く同様のお言葉頂戴しております。アレルギーも確りと対応できたようで安心しました。お支払いただいた対価以上のものをご提供でき嬉しい限りです。お部屋に関しまして最適を考え備品等入替えを行っておりますのでご指摘頂きました点は検討いたします。これからも当館でのご滞在がお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、当館でお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
l*v*r*9*2さんのコメント
男性60代以上家族旅行ホテルの外観はかなり古い感じがする。館内は古いながらも、掃除は行き届いている様子です。部屋は床とか壁の傷は有るものの違和感は有りません。夕食のお酒飲み放題は良い。食事内容はフレンチと言っているが、疑問は残る。洋食のコ－ス料理で有れば◎。朝食も洋食だったので、出来れば和食が有ればもっと良かった。コスト...
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。概ねお褒めのお言葉拝見し、ご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。ご朝食について以前は和食と洋食と選択頂いておりましたがお客様の満足度を追求するため洋食に特化しご提供しております。お言葉からまだまだ魅力に欠けているのかと感じました。『風か』の朝食を食べに行きたいと言われるようこれからも努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
施設からの返信あり
m*s*j*f*0*5さんのコメント
男性40代カップル洋室に宿泊しましたが、靴を脱いでくつろげる造りになっており、木材を使用し、照明も適度に落とした落ち着きのある部屋でセンスの良い部屋に感心しました。お風呂も空いていたこともありますが、広々と使え、露天風呂も私好みの熱めの温度で気に入りました。夕食の料理はどれも美味しく、フリードリンクのお酒を堪能させて...
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋も快適にお過ごしいただけ、お風呂は貸切状態でご利用頂けラッキーでしたね。私どもは過剰な接客やサービスをお客様にする事をしません。気持ちは快適にお過ごし頂けるサポートができればという思いで私達のおもてなしをさせて頂いております。お食事とお酒の愉しめる自由気ままな宿。それがホテル風かが目指すところです。最近では仰るとおり若いスタッフも増えました。ベテランスタッフにはない初々しさがあります。時には緊張して失敗することも沢山ありますが風かに来館されるお客様はそんなスタッフに良くしていただいております。こんな私達ですがこれからもおもてなしの向上に努めてまいりますので、また当館へ足を伸ばして頂けると幸いでございます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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子供2人の家族4人で宿泊。ある程度の年季を感じる外観や内装でしたが、清潔感を感じられました。お部屋も綺麗に清掃がされており、とても居心地よく過ごせました。細かい所ですとお風呂セットが人数分のカゴバッグで用意され、脱いだ服を入れる袋が準備されていたり、いろんなサービスがあり気配りを感じました。フリードリ...