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三井ガーデンホテル名古屋プレミア

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27地図

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総合評価

4.32

07月29日00:17更新

290件

257人が満足と
評価しています。

254件中121~140件を表示

コメント無しも表示

tob********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/07/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

オススメのできる良いホテルでした。接客も満足、窓からの景色も良く、新しくキレイで全体的に良いホテルでした。ホテル正面にセブンイレブンもあり、雨の日のチェックインでしたが助かりました。浴場もあり、くつろぐことができました。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】均一プラン<素泊まり>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/07/18

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
立地や大浴場といった設備面だけでなく、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの維持向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ジュニアスイートへのアップグレードプランで宿泊しました。着いてすぐフロントの方の接客は丁寧です。名古屋の一流ホテルはほぼ泊まりましたが接客は一番良いと感じました。部屋はいうまでもなく素晴らしく展望も最高でゆっくり過ごせました。部屋のビューバス+大浴場もあり、お風呂好きには大満足です。食事はしていませ...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】1日1室限定!ゆとりある60平米のジュニアスイートへアップグレード~素泊り~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/07/15

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊が満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。ご指摘頂きました事項においては貴重なご意見とし今後の対策を見直していく検討材料としてスタッフ間で共有して参ります。今後もまたお越しいただけるようよりよいサービスの追及に努めて参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適でした。駅から近くて館内は清潔で、セキュリティもバッチリ。特に大浴場が良かったです。名古屋に泊まる時はまた利用します。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~素泊り~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/07/14

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が大変満足頂けましたようで私共も嬉しく存じます。
このようなお言葉に満足することなくよりよいサービスを皆様にご提供できますよう努めて参りますので、またの機会がございましたらご予約の程スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

syo********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/07/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応は皆さん素晴らしく丁寧でした。お部屋もお風呂も綺麗で大満足でした。
ただ、朝食がビュッフェではないことは聞いていましたが、ドリンクを選ぶ際に、女性のスタッフにメニューにあった自家製を選んだところ、スムージーは今日はありませんと言われたにもかかわらず、10分以内に他の客にスムージーを作っ...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~朝食付~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/07/12

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊賜り誠にありがとうございます。また今回の宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランの対応におきましては私共の不適切な対応により、ご迷惑をお掛けし、お客様のご気分を害してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。この件についてはスタッフ間で共有を行い、今回ご指摘を頂戴しましたことを真摯に受け止め、お客様によりよいサービスをご提供できるよう再度指導を行っていく所存でございます。

甚だ不躾ながら、再度ご予約頂けます機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で朝食のビュッフェはなかったが、定食が素晴らしく美味しかった。大浴場も多少の制限はあるものの、ゆっくり浸かれて疲れが癒された。

  • 宿泊日2020/07/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~朝食付~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/07/11

tkd5523様

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

現在、コロナウイルス感染拡大防止の対策といたしまして、朝食会場のレストランの営業時間変更・ビュッフェスタイルでの提供中止、大浴場ではロッカーを間隔を開けてご利用いただく・タオル類をお部屋よりお持ちしていただく、などの対策をお客様にお願い致しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、ご理解をいただきまたお褒めのお言葉までいただき嬉しい限りでございます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また名古屋にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

whi********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出入りの際のスタッフの声掛け等、感じが良かった。ただチェックインの案内で、エレベーター利用時にカードキーをタッチする説明がなかったので、少しだけ戸惑った。ベッドの寝心地は若干硬めだが、よく眠れました。枕は二種類あったが、一つはもっと柔らかいものにして欲しかった。一番気になったのは、ベッドスローが毛玉...

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~素泊り~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/06/24

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ただ、スタッフの館内説明が不十分でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
私どものホテルに期待してお越しいただいたにもかかわらずフロントの対応に満足していらっしゃらないコメントを拝見しまして申し訳ないのと同時に心が痛む思いでございます。今後このような事がないようスタッフ一同のサービス向上に努めさせていただく所存でございます。
ご滞在していただいたお部屋にて「よく眠れました」というお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、ご希望に沿える枕、ベットマットのご提供が出来ず誠に申し訳ございません。また、ご指摘の頂きましたベットスローについても、私共のサービスが行き届かずご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。今後は貴重なご意見を元に清掃スタッフにも共有し、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊していただける機会がございましたら誠心誠意ご対応させて頂きたく存じます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、更なる改善に励んで参ります。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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pug********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/04/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

引っ越し前の4日間滞在しました。部屋からの眺望も良く非常に快適でした。
コロナのため在宅勤務も行いましたが机と椅子が仕事をするのに適切で
ストレス無く業務遂行出来ました。
大浴場が利用出来なかったのは残念ですが、機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/04/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <素泊まり>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/04/26

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
大浴場のご利用がいただけず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/04/06

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

新型コロナの影響で宿泊客は少なかった。
一方大浴場が売りで、期待して予約したのにコロナを理由に施設閉鎖。
それなら他のホテルを予約したのに、事前にもっと周知徹底すべき。
気持ちは分かるが配慮が足りなかったと思います。

  • 宿泊日2020/04/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2.【スタンダード】 シンプルステイ ~素泊り~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/04/06

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては当館の自慢の1つでもございますが新型コロナウイルス感染症に関連した政府要請をうけ、弊社グループホテルではお客様とホテルスタッフの健康と安全を考慮し、感染予防・感染拡大防止策の為利用を停止しております。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず事前にお知らせが出来ず大変申し訳ございません。
ご投稿いただいたご意見を受け現在公式ホームページやその他ご予約サイトに新型コロナウイルスへの対策のお知らせを順次掲載をさせていただいております。

お掛けしてしまった失望の念は重々承知いたしておりますが、新型コロナウイルスが終息次第またお迎えする機会をいただけましたら最善を尽くして快適なご滞在を提供させていただきたく存じます。
誠に不躾ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~朝食付~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/03/04

日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋からの景色は最高でした!

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~素泊り~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/03/02

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/03/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客はマニュアル以上のことはしないという印象を受けました。
ベッドメイキングの方たちは、親切で人情味がありました。
立地は駅に近く素晴らしいですが、ビジネスホテルの上位くらいかなって感じです。
車で伺ったのですが、初めてだと一方通行とか多いので迷いました。
案内図に写真等があれば、良いと思います。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7.【連泊】 2連泊以上のバリューステイ ~素泊り~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/03/02

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着までにご不便をお掛けしたご様子、申し訳なく存じます。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善のご参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

koo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの設備など総合的に満足しているが、立地について一点不便を感じた。名古屋駅にはかなり近く便利だが、ホテルからミッドタウン経由の地下通路で駅方面に向かう場合には一箇所階段があり、ベビーカーなど利用の方はお勧め出来ない。
素敵なレストランがあるが、今回は利用しなかった。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~素泊り~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/27

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋駅から歩いて5分と近く、部屋も綺麗で満足です。出来れば名古屋城が見える側の方が更に満足度があがったのに。予約時の確認項目になりますね。大浴場はゆったりくつろげて、朝も入れるところが気に入りました。次回も利用します。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~素泊り~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/27

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
客室や大浴場といった設備面につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はプレミアムかも知れないけど、接客や朝食はビジネスと変わらないですね。
プレミアムというならばフロントの外にコンシェルジュを置くべき。
朝食のメニューもただ並べてるだけで、美味しさの演出がなってないから食欲も湧かない。
改善すべき点はいっぱいあるなと感じた一泊でした。

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~朝食付~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/26

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め今後の改善点とさせて頂き、よりよいサービスをお客様にご提供致しますよう努めて参ります。

次回の機会もご利用頂ければ幸いでございます。
ご来館心よりお待ち申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお祝いに宿泊しました。眺望の良い部屋をリクエストし、栄と金山エリアが一望できる素敵なお部屋を用意いただきました。フロントの接客がとても良く満足です。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~素泊り~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/24

この度はお誕生日という特別な記念日に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。当館の自慢の1つでもございます名古屋市内の景色をご堪能いただけて何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。是非また三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 
この度はお誕生日誠におめでとうございます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/02/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

設備は綺麗で、フロントなどの対応も良かったです。

ただ子連れには、子供用便座がなかったり、踏み台もなく、あまり子供ウェルカムな感じはないなと思いました。
お部屋も狭いです。

スパという名の大浴場は広くて綺麗で気持ち良かったです。
ただ、コインランドリーの場所が分かりづらい…
聞かないと絶対にわか...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選11days】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~朝食付~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/18

日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしたご様子、申し訳なく存じます。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善のご参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/13

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテル、シティホテルに宿泊する際、大浴場のあるホテルを選択することが多いのですが、清潔で広々としていて大変気持ち良かったです。利用時間も余裕があったので、夜昼と2回利用させていただきました。
当初素泊まりの予定でしたが、心地よいレストランだったので、ダイニングで朝食をいただきました。
品揃え...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定】お年玉セールでポイント最大10倍!シンプルステイ ~素泊り~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/14

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

gan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

名古屋駅からの立地も良く、また、飲食街を近く満足できた。三井系のホテルは大原もあり寛げた

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~朝食付~

hdd********さんのコメント

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理に髪の毛が入っていました
スタッフの方に伝えたのですが
何も対応がなかったのが残念でした
それ以外は快適に過ごせまたので良い宿泊先だと思います。

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】 シンプルステイ ~素泊り~ <特別料金10%OFF>

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/08

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適に過ごすことができたとのことでしたが、ご朝食の際ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後もこのような事態が起こらないよう関係部署と共有し、十分に注意を払い、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

勝手ながら、またご利用頂ければ幸いでございます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場があるので、こちらに決めました。
清潔感があり、入浴後に履ける靴下が浴室に用意されていたのは嬉しかったです。
部屋は可もなく不可もなく。
部屋のトイレとお風呂からの下水?の匂いがきつく、自分がトイレを流し忘れたのか確認したほどでした。
部屋のお風呂は使用しなかったので、我慢できましたが対策が必...

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン57.【室数限定】 60日前までの予約でバリューステイ ~素泊り~

三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答

返信日:2020/02/02

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は客室清掃の点検が行き届きませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後、同じ事を繰り返さぬよう、清掃点検には十分に注意を払い、品質維持に努めてまいります。これからも、お客様からのご意見ご要望の一つ一つを大切にさせていただき、ご滞在を快適に安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に取り組んで参りますのでまた機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

254件中 121~140件

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