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4.26
223件
196人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
kh9********さんのコメント
女性50代とても綺麗でセキュリティ対策もしっかりされていて安心なホテルです。大浴場もありとてもきれいでした。ただ、大浴場での宿泊者のマナーの悪さが目立ちあまり気分が良くなかったのが残念でなりませんでした。長い髪の毛を湯舟に付けてたり体を拭かず脱衣場を歩き回ったり何かホテルでもマナーに対して対策して頂けたらと思...
この度は数あるホテルより三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場をご利用の際は、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
海外のご宿泊者様が増加する中で、私どもも大浴場、脱衣所内にご利用上の注意を記載し、皆様が快適にご利用いただける空間の提供に努めてはおりますが、今回ご指摘の内容を拝見し、私どもも大変残念に存じております。
今後とも皆様にご理解いただき、快適にお過ごしいただけるよう、さらに改善に努めて参ります。
今回は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
ぜひまた名古屋にお立ち寄りの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
toy********さんのコメント
女性40代ビジネス素晴らしい施設でした。大浴場を利用した時間が良かったのか、混み合うこともなくゆっくりつかれを癒すことができました。また利用したい施設です。
日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
また、大浴場についてお褒めお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代豊田通商様のビルの上にあるホテルです。こちらで仕事がある時にいつも利用していますが、大浴場がすばらしいです。部屋も充分な広さで設備も申し分ありません。接客対応も素晴らしい。駅からも近く価格もリーズナブルで、名古屋ではこのホテル以外を使う気にはなりません。冷蔵庫に無料の水が２本あるのもポイント高いです...
いつも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも心地よい滞在をお手伝い出来る様、精進して参ります。
また名古屋でご宿泊の際は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用下さい。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性広いお部屋で気持ちよく過ごせました。
クローゼットがやたら広く、そこは長期滞在の方様なのかなと思いましたが景色もよくいいお部屋でした。
スパもよかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代風呂が混雑してたとたこと（連れが）
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂き誠にありがとうございます｡またご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中は大浴場が混雑していたとのことでございましたが、当日はナゴヤドームにてコンサートがありイベントに参加されておりましたお客様の帰館と重なり今回の混雑に繋がったと推測されます。私どももチェックイン時にその旨のお声掛けを失念し申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご宿泊のご感想並びにご指摘を賜りまして、感謝申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下2度目の宿泊です。
マリオット、ヒルトン、プリンス等のハイクラスホテルと比較しても文句のつけようのない接客には流石としか言い様がない。
近場のホテルで価格帯として比較するのであればマリオットではなくゲートタワーホテル等が候補に上がるのでしょうが
接客の質に関してはマリオットが比較対象でも十分劣りません。...
日頃より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフについてお褒めお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
こういったお言葉は、スタッフの意識向上に繋がります。
しかしながら、清掃時の確認が行き届いておらずご不快の念をおかけし申し訳ございません｡
清掃担当責任者および全清掃スタッフへの指導を強化し、再発防止に努めてまいります｡
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代新しいホテルだけあって、満足度は高かったです。従業員の接客も申し分ありませんでした。お客様は日本人よりも外国人が多く、海外のビジネスマンが利用されているのは、下のフロアが商社だからかもしれません。
お風呂もちょうどよいサイズでゆっくりできました。
非常に満足度の高いホテルでした。
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際し身に余るご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの維持向上に努めてまいります。次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
you********さんのコメント
女性50代カップルベッドのマットレスがとても寝やすかったです。
キレイでおしゃれなホテルでした。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代全室19階以上とのことですが、フロントと浴場が18階で客室は19階からで、今回の宿泊はしっかり19階でした。大浴場の洗い場は7つ程度と少なめですが利用した際には全く混雑なく使用でき、自室の浴室は使用しませんでした。名古屋駅からは地下からつながっており、雨の際には距離はありますが雨に当たらず移動できます。
１階...
ミオパチー様
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関しての貴重なご意見を拝聴させていただき、
これからの更なるサービスの向上を目指して参ります。
ミオパチー様のまたのホテルご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代駅からも近く、すべてがきれいでした。お風呂もよかったです
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が満足いくものとなりましたようで大変嬉しく存じます。
このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代夜景が綺麗に見えて、セキュリティーも万全でした。
子供達もいましたが、笑顔で、対応していただきありがとうござました、
また、名古屋に行った際は、利用したいとおもいます。
この度、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をいただきありがとうございます。ご満足されたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回の機会もご来館いただければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お風呂、お部屋ゆったりしていて必要十分、快適でよかった。朝食がとても工夫されていておいしかった。接客も丁寧でした。
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食だけでなく、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの維持向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代Good location, but the room is so small,
Thank you for having stayed at Mitsui Garden Hotel Nagoya Premier and reviewing on your recent stay.
We are delighted to hear that you are satisfied with your stay and our convenient location.
As you mentioned, our hotel is located 5 mins walk from Nagoya station via a connection from the underground mall and easy to access to downtown area for shopping and eating.
On the other hand, we are quite sorry to hear that the room you stayed did not reach your expectation at this time.
If we may, it would be grateful if you could try to stay in a larger space room next time.
For instance, we have got Comfort Double room (21.9sqm), Superior Double room (24 sqm), and View Bath Twin room (34sqm), etc...
Again, thank you for your honest feedback and we truly hope that you can give us another opportunity at the Mitsui Garden Hotel Nagoya Premier.
Front Office Manager
施設からの返信あり
s*z*o*a*o*a*iさんのコメント
女性40代友人・グループ新しくキレイなビジネスホテルでした。
部屋から名古屋城が見え、嬉しかったです。
と同時にアジア系の宿泊客の多さに驚きました。
エレベーター内にゴミがいくつも
捨てられていたり
大浴場には使用済みのバスタオルが
そこら中に置いたまま、
大きな声での会話など宿泊する側の
マナーの悪さが目立っていたと思います。
...
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から再度のご利用をいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
館内や特に大浴場ご利用時のマナーに関しましては当館でも懸念事項であり、現在は英語、韓国語、中国語を含めた4カ国語表記での掲示を行い対策を講じてはおりますが、清掃や巡回の強化、より効果的なツールの導入など国籍を問わず皆様に快適にお使いいただけますよう善処してまいる所存にございますので、何卒ご理解頂ければと存じます。
次回こそ望月様にご満足いただけますよう、また末永くご愛顧いただけますよう
今後もお客様のお声を基にスタッフ一同精進し、サービスの向上に励んでまいります。
また何かお気付きの点などございましたらどうぞご意見をお寄せ下さいますようお願い申し上げます。不躾ではございますが、次回のご来館をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代名古屋から東京への引っ越しで、名古屋駅近くで探し、京都新町を利用していることもあり、前回利用したJAL Cityと迷いましたが、名古屋駅近くの利便性から滞在を決めました。
モデレートダブルを二人で利用しましたが、部屋が狭く二人での利用は窮屈です。
また、カーペットの染みがひどく、あまり気持ちのいい感じはしませ...
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂き誠にありがとうございます｡また、宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご期待に添えず残念に存じます。
皆様からのお声は真摯に受け止め、より魅力あるホテル作りに活かしてまいりますので、また名古屋にお越しの際はご利用賜れますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
野球が好きな孫なのでドームで観戦後、大学入学祝いの宿泊です。部屋からの眺望、大浴場も気持ちよく楽しい
一泊でした。
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂きまして誠にありがとうございます｡また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が大変満足いくものとなりましたようで、私どもも嬉しく存じます。このようなお言葉に満足することなくよりよいサービスを提供できますよう努めて参りますので今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございます｡
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性名古屋駅から地下街経由でアクセスできて、周りに飲食店も豊富な立地。新しさのある高層ビルで、宿泊は全室高層階で夜景も楽しめ、シティホテル感を味わえました。お部屋はあまり広くはないですが、必要十分な設備があり、快適に過ごせました。
少し残念だったのが、大浴場の洗い場が少なく、洗い場が空くのを待ってお風呂...
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、概ねご満足頂けました様子大変嬉しく存じます。
このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスを皆様にご提供できますようさらに努めて参りますので、また名古屋にお越しの際はご滞在頂けましたら幸いでございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スパが良かったですし、部屋からの眺望も最高でした！
ありがとうございました。
ただ、もうちょっと朝のスパの時間に余裕があれば、と思いました。
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は眺望をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
施設からの返信あり
h*s*0*6*さんのコメント
女性60代以上一人旅名古屋駅から地下道で繋がっており移動が便利。フロントの対応が丁寧かつ親切で説明がわかり易く好感が持てました。部屋は狭いながらもシングルでは問題ありませんが、パジャマの素材がやや厚めでした。大浴場はおススメです。また利用したいホタルの一つです。
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朝食付きプランにして、チェックインした際に9時半までが受け付け10時終了とアナウンスされていました。朝食時に9時20分に来店したが大変混み合っており、席に通されたのが9時50分。座るなり、10時に終了しますとのことで慌てて朝食を済ませました。料理は大変美味しいのですがお皿がなかったり、食べ物がなかったりとうま...