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三井ガーデンホテル名古屋プレミアの口コミ

三井ガーデンホテル名古屋プレミア

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:名古屋

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総合評価

4.29

09月26日00:15更新

253件

224人が満足と
評価しています。

219件中1~20件を表示

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    fuj********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三井ガーデンホテルのプレミアだけあって場所・施設・設備とも良かったです。
    フロントはじめスタッフの対応も良く気持ち良く快適に宿泊できました。
    コロナ対策もきちんとされており安心できるホテルです。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/09/16

    この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想いただき重ねて感謝申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
    仰っていただいた通り、ホテル名に恥じぬ様、今後も設備維持およびサービス向上に努めて参ります。
    是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当日夜に急遽泊まる事になったので、遅めのチェックインだったのですが、受付の方の接客がホテルなのに少し残念でした。最小限の説明しかしてくれず、こちらの質問に対しての応えも必要最小限で終了でした。朝食無しプランだったのですが、急遽利用しようかなと思って質問したのですが、説明がすごく素っ気なくて、もういい...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】~カップル・女子旅にもおすすめ~サマープラン<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/09/15

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

    フロントスタッフの至らぬ対応によりご期待を裏切ることとなりました事、深くお詫び申しあげます。正確でスムーズな対応は当然ながらホテルに従事する者としてのに気配りに関しましては常日頃よりその重要性を指導しておりましたが、私の教育不足を痛感致しております。

    また、大浴場に関しましてもご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。すぐには改善出来かねてしまいますが、お客様の貴重なご意見として今後の改善に努めさせていただきます。

    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
    このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。クールな都会のイメージのスタイリッシュなホテルです。朝食が残念ながらビュッフェではありませんでしたが、ドリンクは様々な種類がフリーで飲む事ができて満足です。フレンチトーストがとても美味しくレストランの女性の方にお代わりと美味しい事をお伝えしましたら満面の笑みで「1日漬...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 シンプルステイ ~朝食付~ <特別料金10%OFF>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/09/13

    この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    朝食そしてレストランスタッフ共に、お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    大浴場に関しましては、コロナウイルス感染拡大防止の為、タオルの設置は控えさせていただいております。
    何卒ご了承ください。
    いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。

    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
    また機会がございましたら、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    tet********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大満足。大浴場にサウナは欲しい

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 シンプルステイ ~朝食付~ <特別料金10%OFF>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/09/08

    この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊が大変満足頂いたとのお言葉、嬉しく存じます。
    このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがは三井ガーデンといった感じです。
    施設が新しいことはもちろん、建物内の洗練されたデザインや清潔感にはただただ満足です。

    とりわけ大浴場は、中庭のような空間がスタイリッシュにしつらえられており、適度な暗さで十二分にリラックスできました。
    本当に気持ちよい時間を過ごせました。

    部屋のモニターから、大...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 シンプルステイ ~素泊り~ <特別料金10%OFF>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/09/05

    この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
    館内のデザインや大浴場、さらにはスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    アクセスにつきまして、ご到着時にはご案内が不明瞭なためにご足労をおかけしましたようで、心よりお詫び申しあげます。いかに皆様に分かりやすくお伝えすることができるか、スタッフ全員で検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
    次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適な時間を過ごすことが出来ました。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    11.【スタンダード】 シンプルステイ ~朝食付~

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/09/04

    日頃より、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
    今後とも三井ガーデンホテルズをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    gotoトラベルの割引を利用してスーペリアクイーンの部屋に宿泊しました。
    ベッドも広く、高層階だったため部屋からの眺めがよく素敵なお部屋でした。
    ユニットバスなのは少し惜しいかなというふうに感じましたが、アメニティも豊富で良かったと思います。
    大浴場にもいくつかアメニティがあり、女性用大浴場の方はスキンケ...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    11.【スタンダード】 シンプルステイ ~朝食付~

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/09/02

    この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は眺望をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、大浴場といった設備面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
    いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善のご参考とさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋やお風呂も広くゆっくりと過ごす事が出来ました。
    滞在中の清掃で手違いがあったんですが、ご丁寧な手紙まで頂きかえって申し訳けなかったです。
    次回の泊まる時も選ぼうと思います。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/29

    日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
    引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの維持向上に努めてまいります。
    次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    総合的にはとても満足でした。しかし1つ残念な事がありました。お湯を沸かそうとケトルに水を入れようとしたら中に水?が入っていました。とても残念な気持ちになりました。オープン当初の宿泊時はパジャマが無かった事がありました。今一度最終チェックの見直しをお願いいたします。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】1日1室限定!ゆとりある60平米のジュニアスイートへアップグレード ~朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドが二つあるお部屋だと凄く狭いです。
    テーブルも丸テーブルが小さく部屋での食事は少し不便。
    大浴場にはスキンケア用品が置かれてますが、部屋のバスルームにはないので、わざわざ大浴場まで行かなきゃいけないのが、大変不便でした。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】~カップル・女子旅にもおすすめ~サマープラン<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/28

    この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
    しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしたご様子、申し訳なく存じます。
    いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善のご参考とさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な室内でした。
    設備もきれいでした。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】シンプルステイ <5%OFF> ~素泊り~

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/24

    この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想いただき重ねて感謝申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ感染証対策もシッカリされており安心して利用できました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/22

    日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
    引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
    次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても景色の良いお部屋で、日頃の疲れが全部取れました。
    またよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2.【スタンダード】 シンプルステイ ~素泊り~

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/18

    この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中は眺望をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
    引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変安いプランで泊まれたので、お部屋は期待していなかったが、駅側の見晴らしのいい部屋だったので大変気持ちよく過ごせた。フロントの対応もすごく丁寧で、マスクとフィルム越しの会話で聞き取りづらく何度も聞いてしまったが、笑顔で接してくれてありがたかった。大浴場があるのも良かった。明るい時間の入浴時は、オブ...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/18

    この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    しかしながら、清掃に関しましては、私どもの清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様をお迎えするにあたり、確認、点検が不十分であったと痛感しております。各所と共有し、今後はこのようなことの無いようチェックを強化し、改善に努めてまいります。

    今後とも三井ガーデンホテルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張や旅行で色々なホテルに宿泊してきましたが、過去も含めて最高峰クラスでした。
    一つだけトラブル事項がありましたがリカバリ対応は素晴らしかったです。
    今回はたまたまGoToキャンペーンで宿泊できましたが、普段はきっと高くて宿泊を躊躇うんだろうなと思いますが、もう一度宿泊したいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/18

    この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    しかしながら、私共の管理不足によりご迷惑・ご負担をおかけし誠に申し訳ございません。今後はこのようなことの無いようチェックを強化し、改善に努めてまいります。

    これからもお客様よりご愛顧受け賜れますよう、
    日々サービスの向上に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネスホテルより上のファッションホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】1日1室限定!ゆとりある60平米のジュニアスイートへアップグレード~素泊り~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    以前から泊まりたいと思っていたホテルで、GoToキャンペーンでお得に滞在できて良い機会でした。21Fだったので眺めはまあ良い方かな、次は上の階で試したいと思いました。エレベーター降りてから部屋まで行く雰囲気は素敵でした。適度な緑の照明やふかふかの絨毯の中を進んでいくのは、高級感もあり癒されました。コロナ対...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/13

    この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は眺望をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
    駐車場につきましては、あいにくホテルには専用の駐車場を設けておらず、近隣の駐車場をご案内しております。
    いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善のご参考とさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高なホテルでした。
    また使いたいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】1日1室限定!ゆとりある60平米のジュニアスイートへアップグレード ~朝食付~

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/13

    この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿賜り誠にありがとうございます。
    またこの度の滞在に関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参る所存でございます。
    次回名古屋にお越しの際はぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    coc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    愛知県民です。新型コロナ感染が拡大して愛知や沖縄に独自の緊急事態宣言が出されたため、沖縄行きをキャンセルして、当日予約でこちらに宿泊しました。gotoのおかげでとてもお値打ちだったので満足しています。名古屋のホテルや飲食店応援のために今回はあえて非日常を体験してみました。普段名古屋で泊まる事はまずありま...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 シンプルステイ ~朝食付~ <特別料金10%OFF>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/12

    この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。

    大浴場も含めご滞在をお楽しみいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら現在、ビュッフェスタイルの朝食を休止しております旨、ご予約時のご案内が不十分なためご期待に沿えず申し訳ございません。
    また、壁紙の剥がれや絨毯の染みなど日々の管理が不行き届きな点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともにお客様がおっしゃいますように傷や汚れの付きにくい素材について今後の施設づくりやサービス向上における検討課題とさせていただきたく存じます。
    食器棚の照明のスイッチは棚のすぐ下の家具の前面にございますが、同じ色のため見えにくく、こちらもご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございません。

    今回、至らぬ点がありご不自由をお掛けしてしまいましたが、次の機会もご利用いただければ幸いでございます。
    心よりお待ち申しあげております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近くて立地も良く、綺麗で素敵なホテルです。お洒落なホテルです。
    大浴場もあって良かったです。ただ、この時期宿泊客も少ないかと思っていましたが、結構な人がいらっしゃって大浴場はかなり混んでいました。
    部屋からの眺望もよく、go toキャンペーンでお安く宿泊出来てとても良かったです。
    また、機会がありま...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>

    三井ガーデンホテル名古屋プレミアからの返答返信日:2020/08/12

    この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

    お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    大浴場に関しましては、混雑状況が客室のTV画面やお客様のスマートフォンから確認できるシステムを昨日導入致しました。
    次回お越しいただく際には、ぜひ大浴場でお寛ぎいただければと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    三井ガーデンホテル名古屋プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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