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オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海

静岡県熱海市下多賀1484-5地図

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410

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総合評価

4.45

05月17日00:45更新

147件

137人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食、朝食、久しぶりにおいしいものを食べた気がします。特に夕食の牛肉のローストは歯が要らないほど柔らかくおいしかった。部屋の源泉かけ流し風呂に入りながら朝日とキラキラ光る海面の眺めは最高で、何回も楽しみました。
そしてなによりも、このコロナ禍の中、東京からの旅行者を受け入れてくださり感謝しています。...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

一名での宿泊プランがあったため利用させていただきましたが、コストパフォーマンスを考慮すると一名での宿泊はあまりお勧めしません。
施設面で一番気になった点として、チェックインを行うフロアに若干下水のような臭いがしていました。レストランもすぐ隣りにあり、この臭いは価格帯を考慮するとありえないものかと思い...

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏のひとり旅応援】熱海オーベルジュでの一人旅プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

楽しく過ごせました。一つのベットの上のクーラーから水滴が垂れて眠れなかったのが残念でした。温泉付きの部屋はとてもリラックスできました。また、行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伝統のフランス料理をオーシャンビューダイニングで楽しむ(2食付)

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/05/13

いつもフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備の不備でご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。こちらに関しましては、2週間かけて客室の天井板をすべて剥がしエアコンの結露が起こらないよう対策を行いました。このようなことが二度と起こらないよう、日々の設備メンテナンスも一層注意して参ります所存でございます。
33sgoto3様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月上旬に2泊させていただきました。
控えめに言っても最高のお宿でした!

客室:木の色とブルー基調のさわやかなお部屋。とても広く、過ごしやすかったです。お部屋から熱海の海が一望出来、良い景色でした。2日目に行った初島も部屋から見えました。設備面での不都合は全くなかったです。

接客:素晴らしかった...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/05/13

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご丁寧に口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

余りあるお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
緊急事態宣言中はスタッフもみな個々に過ごす時間が多くなったことから、調理、サービス、ワインの知識などサービス向上に向けてそれぞれの分野に磨きをかけて参りました。
htht310様のご投稿を拝読し、宣言期間が明けてその成果が発揮されたことが感じられ私どもも非常にうれしく思うと共に、一層お喜び頂くために何ができるのかこれからも追求していきたいというモチベーションにつながりました。

次にご来館頂ける機会がございましたら、成長したフォンテーヌ・ブロー熱海を満喫して頂けることと存じます。
時節柄、何卒お身体ご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今年4回目の熱海泊でした。
私にとっては今までの中で一番の温泉でした。
前回までは母と一緒で二人とも熱い温泉が苦手でゆっくりとお風呂に入れず…
今回はゆっくりさせてもらいました。
部屋の広さお風呂の位置、食事も満足。
海に光る朝日がとても綺麗でした。

残念だったのはトイレの掃除がされてなかった事
...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅】熱海オーベルジュでの一人旅プラン/22時間の至福のロングステイ

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/05/13

この度はフォンテーヌブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お母様ご一緒にゆっくりとご滞在をお愉しみ頂けたようで大変うれしく思います。

お部屋の清掃の件、またご滞在中の音に関しましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
そんな中でもお褒めのお言葉もお寄せ頂きましたことに感謝申し上げるとともに、今後への期待と捉えて自分たちにできることを見つめなおして参ります。

いつかまた、ご来館頂ける日がくることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客が非常に良くて気持ちよく過ごすことができました。
料理も最高です。
また来たいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/02/25

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
早々と心温まるお言葉賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当日はご満足頂けた様で何よりでございました。「また来たいです」との
お言葉大変嬉しく存じます。
お客様の想いを励みに、今後も日々精進して参ります。
またお会い出来ますこと楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて前から興味があったこちらに宿泊。
私の認識の違いで夕食がライトミールになっていましたが私的にはこれで充分。特にスープが美味しかった。施設的には期待した通り素晴らしいホスピタリティでした。部屋は眺めも良く清掃が行き届いており意識の高さが伺いしれました。こちらの宿の弱点はほぼないのですが部屋付きの...

  • 宿泊日2020/04/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のひとり旅応援】熱海オーベルジュでの一人旅プラン

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/04/07

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。弊館でのご滞在にご満足頂けたこと光栄に存じます。
しかしながら、弊館のこだわりのひとつであるお風呂についてご期待に沿えなかったことは非常に残念に思います。
ご指摘頂きました大浴場については、その後閉鎖し、改修工事の後に2021年1月より新客室2室として生まれ変わりました。大浴場は1階のためどうしても海が見えない場所ではあったのですが、その広々としたスペースを利用した、足湯付きのお庭と露天風呂を備え付けたお部屋となりました。次回ご来館頂ける際には是非ともこちらの客室もご検討くださいませ。きっと気に入って頂けるお部屋ができたと自負しております。
時節柄、何卒御身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回初めて利用させて頂きました、最後のナビで分からなくなりTELして分かりました、入口の案内が高齢者には分かりずらかったです。でも・・源泉露天風呂に入った瞬間気分が一変心地良い至福の時がやって来ました、
濃い目のお風呂がとても良かったです後で肌がツルツルしてます、案内のスタッフの方も丁寧で食事もとて...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】2名一室最大17,600円引・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋にある露天風呂はとても良かったです。夕食も適切にペアリングされたワインを頂き、美味しく食事ができました。
フロントは、もう少し華やかになると良いと思います。大浴場も何か一工夫あると良いのではないでしょうか?

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【マリアージュプラン】伝統のフランス料理と共に「シャンパン、白ワイン2種、赤ワイン、食後酒付」

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/02/25

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠に有難うございました。
早々に温かいお言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、掛け流しの露天風呂、目の前に広がる太平洋の心地よい風を感じながら、日常の喧騒を忘れ贅沢な時間をお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。

大浴場に関するご意見も貴重なお言葉といたしまして、より愛されるホテルづくりに励んで参ります。

また季節を変え熱海にお越しになる際は、是非弊館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

カーナビの問題もあるが、大通りから少し中に入ったホテル前までのルートで、車両が侵入出来ないルートもあるので注意が必要です。(軽自動車なら通れる可能性もあります)

  • 宿泊日2020/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
予約をしてから何度かメールで連絡をとっていたのですが、対応して下さった方はとても親切で安心できました。
私は部屋に露天風呂が付いている宿に泊まることがほとんどで、今回もオーシャンビューの半露天と言うことで楽しみにしていたのですが、お部屋のお風呂は半露天とは言え...

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】伝統のフランス料理をオーシャンビューダイニングで楽しむ(2食付)

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/09/21

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら滞在中には数々の配慮の足りぬ部分が多く、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

お部屋の露天風呂に関しましては、本店の箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にて、お客様より賛否両論様々なご意見を頂戴していたこともあり、全タイプ完全に露天風呂とせず、半露天という形のタイプも用意させていただいた次第で御座います。
当館のスイートルームで完全に露天風呂となっているタイプもありますので、またご来館いただく機会があれば、こちらもお試しいただければと存じます。
貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

思っていたより、こじんまりしていて静かで海が目の前でよかったです。
洗面スペースが少し使いずらかった。
またリピートしたいです。

  • 宿泊日2020/06/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/09/21

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は相模湾の奥まった小さな漁村エリアに位置しているため、人通りもなく、海も静かで穏やかな時間をお過ごしいただける環境に御座います。
気に入っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
新しいゲストルームを作る計画もありますので、洗面スペースの使い勝手については是非ご意見参考にさせていただきます。

違ったお料理と変わらぬ静かな環境をご用意し、またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はありがとうございました。

夕食の時間に遅れてしまい大変ご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、スタッフさんがとても優しく対応していただきました。

ディナーの際も食材ひとつひとつに説明があり
楽しみながら堪能できました。

送迎の車を運転していただいたスタッフさん、
何度もありがとうござい...

  • 宿泊日2020/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

海の近くで静かに過ごせるところを探して、こちらにお世話になりました。

特にディナーが素晴らしかったです。
目にも楽しませてくれる工夫が随所に見られ、一皿ごとに趣向を凝らしたもので、口の中に入れてもまた感動。最後の方はおなかがいっぱいになってお肉が重い…となりがちですが脂っぽくなくペロリと食べられま...

  • 宿泊日2020/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/09/05

この度はフォンテーヌブロー熱海にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
小雨の熱海の趣を表現された素敵なご投稿をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お食事の量、重さ、コースの構成は沢山のお客様の声を反映させながら日々調整して参りましたので、お褒めいただき私共も励みとなりました。
源泉が浴槽に落ちる音に関しましては、小さな音だったため大きな対策を行ってきてはいなかったのですが、一切音が気にならないタイプのお部屋もご用意しておりますので、またご来館いただく機会が御座いましたら是非そちらもお試しいただければと存じます。
頂戴した貴重なご意見は今後改善、対策に反映しつつ、スタッフ一同、精進してまいりますので、今後供宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/05/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

孫娘の誕生日祝いに利用させていただきました。お願いしましたバースデーケーキも素敵でしたし、部屋にもカードを用意頂きありがとうございました。
スタッフの皆さまのお気遣いも素敵でした。
食事は美味しかったですがお野菜をもう少し多目に欲しかったと女性軍は感じた様です。

  • 宿泊日2020/05/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/05/29

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族で過ごす大切な記念日のお手伝いができ、私どもも大変光栄に存じます。このような時期で周辺観光に行ける場所も少なく、その分お部屋でご家族のお時間を存分にお過ごし頂けたことと存じます。
お料理に関してご意見を頂戴し誠に恐れ入ります。料理長とも相談して次のメニューに取り入れていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙石原のフォンテーヌブローに宿泊した後に「案内はがき」をいただいており、行ってみたいと思っていたホテルです。今回はTV等でも紹介された307号室に宿泊しました。
部屋は十分に広く、設備もスタイリッシュで新しいものでした。ただ、最近の傾向からするとTVは少し小さめかもしれません。また、空いたコンセント...

  • 宿泊日2020/05/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大33%OFF】日時限定でお得 ~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~ アドバンスパーチェス

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/05/27

いつもフォンテーヌ・ブローをご利用頂きまして誠に有難うございます。仙石亭のスタッフともども深く御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し誠に恐縮でございます。
フォンテーヌ・ブロー熱海はおかげ様で今年で4年目をむかえることができました。仙石亭にはまだまだ及びませんが、ご来館頂いた皆様にフォンテーヌ・ブローのファンになって頂けるようなお宿づくりを目指して、日々精進して参ります。
時節柄、くれぐれもお身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

自宅に籠って人にも会わず働いていおり気分も滅入っているものの、宿も自粛でどこもやっていないかと思っていたのですが、一休からのメールで予約に至りました。気分転換に車で移動し、こちらのオーベルジュに直行。宿に籠らせていただきました。部屋から見えるきれいな海、星空、海に浮かぶ日の出を見束の間、心が洗われま...

  • 宿泊日2020/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割引】~お連れ様半額~お日にち限定特別プライス 2食付

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/05/21

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
心温まるお言葉賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室から望む絶景、源泉掛け流しの客室露店、目の前に広がる太平洋の心地よい風を感じながら日常の喧騒を忘れ贅沢な時間をお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
そして四季折々の食材を使ったフレンチディナーもご堪能いただけたようでなによりでございます。

このようなご時世の中、ご滞在いただきましたことが私共の励みになっております。改めましてこの度のご宿泊とコメントをお寄せいただきました事に心よりお礼申し上げます。
大変な時期ではございますが、お身体ご自愛くださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/04/28

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

期待して行ったのに残念でした。
特にオーベルジュと謳うのであれば、もう少しお料理は頑張っていただきたいです。帝国ホテル出身のシェフとのことですが、帝国ホテルのレベルと比べると、???と疑問です。
また、こちらが悪いのかも知れませんが、予約したプランがハーフコースだったとギリギリで知ったので追加でメイ...

  • 宿泊日2020/04/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のひとり旅応援】熱海オーベルジュでの一人旅プラン

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/05/21

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら滞在中には数々の配慮の足りぬ部分が多く、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

ひとつひとつのご指摘に真摯に向き合い、少しでも改善できるようにスタッフの意識の向上と教育に努めて参ります。
貴重なご意見とご指摘誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/04/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おいしい食事とワイン、温泉を求めて箱根で姉妹ホテルを利用したこともあり、こちらのホテルに決めました。部屋の露天風呂からの眺望はすばらしく、食事も見た目もおしゃれで美味しく頂きました。
 部屋についてたコーヒーマシーンで飲み物が飲み放題だったのもよかったです。
 コロナ感染が拡がるこの時期ですが、もと...

  • 宿泊日2020/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】最大33%OFF!伝統のフランス料理をオーシャンビューダイニングで(2食付)

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/04/21

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海へご宿泊いただき誠に有難うございました。
早々に貴重なご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室から望む絶景や掛け流しの露天風呂、目の前に広がる太平洋の心地よい風を感じながら、日常の喧騒を忘れ贅沢な時間をお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。

チェックアウトの際、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。今の時期だからこそできる最善をスタッフ一同心がけてまいる所存でございます。

このような時期に再訪いただきスタッフ一同の励みになっております。
またいつの日か再訪のご連絡いただけますことスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても分かりにくい場所なので、路上の看板などもう少しわかりやすく表示してもらえるといいと思いました。丘の上に到着すると、小さな建物があり、外観は古い感じが否めず最初は大丈夫かなと思いましたが、内装はきれいで全く問題ありませんでした。食事も料金から考えたらとても満足のいくものでした。
大浴場は一般的で...

  • 宿泊日2020/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】最大33%OFF!伝統のフランス料理をオーシャンビューダイニングで(2食付)

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2020/04/22

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠に有難うございました。
早々に貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、掛け流しの露天風呂、シェフが腕を振るったコースディナー、日頃の喧噪を忘れ寛ぎのひと時をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご要望いただきましたロゼスパークリングも予めお部屋にお入れしましたが、そちらもご満足頂けたご様子で安心いたしました。

まだまだ未熟者ではございますが、日々邁進し続けるとともに、再訪の機会を賜れました折にはよりご満足いただける滞在となるようこれからもよりよいホテルづくりに励んでまいります。

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情報提供元:一休.com

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