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4.44
91件
83人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一休.comユーザーさんのコメント
お天気が悪かったので、残念でしたが、お部屋から海が一望でき、しかも源泉の温泉が部屋のベランダに付いて最高でした。フレンチの、夕食は、量も味も良く、朝食も、お洒落に、おいしくまさにオーベルジュ。また訪れたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性お部屋は一番コンパクトなタイプでも十分寛ぐことができました。
あいにくの天候でしたが、窓からの景色はとても最高でした。
客室露天風呂がありますが、入り口が少し狭く感じられました。最初客室説明でもして頂きましたが、お湯が思いのほかしょっぱくびっくりしました。また、電気をつけていると虫などがたくさんきます...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代平日の旅で一晩お世話になりました。
部屋も広く綺麗ですばらしいところです。
また、スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしいものでした。
夕食は外で取ったので内容は解かりませんが、朝食は今まで最高のものでした。
熱海と言う土地柄も良いですが。箱根の方も気になります。
また、近いうちに是非、いけたら良い...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お食事は適度な量でとても美味しく、季節を感じるコース料理で満足でした。
お部屋は一番コンパクトなタイプでも十分寛ぐことができ、部屋の温泉はとても気持ちよく何度も入りました。ただ浴槽への入り口が狭く、また浴槽が高いので、少し入りづらかったのと、脱衣所がないことが不便でしたが、それ以外は総じて良いです。...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代とても分かりやすい場所にあり、交通の便はいいです。見晴らしが民家になりますが、お風呂は除かれないよう上手く隠されています。お風呂があまりにもしょっぱいので驚きました、切立の爪の間がジンジンしました。夕食はさすがオーベルジュ、係の方の説明や配慮は素晴らしいです、ワインやシャンパンも料理とマリアージュし...
一休.comユーザーさんのコメント
この度、新婚旅行で利用させていただきました。
妻が妊娠していた事を事前に伝えさせて頂くと、食事の際にお腹が冷えないようにブランケットを用意していただいた事や食材を良く加熱して提供していただいた事などすごく気を使っていただきました。
部屋にも妊婦には嬉しいカフェインレスのコーヒーや抱き枕の様なものもあり...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー箱根の姉妹店ということで、フレンチのコース料理を期待して行きました。しかし、お料理の量、質ともに、想像していたよりも以下の内容で、満足には至りませんでした。お料理の説明はしっかりされていましたが、素材は乏しかったと思います。味付けも少し塩分が多かったように思いました...
一休.comユーザーさんのコメント
客室数が限られたホテルで、静かにゆっくりと過ごせました。
食事は、地産の食材を使ってのフレンチで趣向を凝らした一品一品が楽しみました。朝食も野菜たっぷりで満足！
客室からの朝日を露天風呂に浸かりながら眺められるのは最高の景色でした。
この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在をごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。8月に入り夏の食材を使用した新メニューも登場し、新鮮な沼津のカンパチやアメーラトマトなどをご用意致しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
非常に暑い毎日ですので、くれぐれも熱中症などお体にはお気をつけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上部屋の眺望は最高。全面ガラス張りの窓から海が一望できる。
部屋の露天風呂は温度管理がしっかりされており、いつ入っても適温。バスローブもあり、リラックスできる。
食事は本格フレンチ、十分満足しました。
従業員はまだ短い人（研修生）が多く、サービスは発展途上でした。
この度はフォンテーヌ･ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けるご滞在となられたとお聞きし、私どもも安堵いたしております。
気くばり、目配りがまだまだ不十分で、至らぬ点も多々あったかと存じますが、温かいお言葉を励みに、これからも一層お喜び頂けるお宿となりますようスタッフ一同日々精進して参ります所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上お料理の量は野菜が多くオシャレで多すぎず美味しくいただけました。高台の部屋の窓から見える景色は正面に海がみえ静かな場所で朝日のサンロ-ドもすごく綺麗に見ることができてとても心身ともに癒されました。お部屋のお風呂は源泉かけ流しでとてもよかったです。本当にゆっくりできてよかったです。ありがとうございまし...
この度はフォンテーヌ･ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思います。朝早起きして朝風呂をしながら、朝日を眺めるお時間は時間を忘れてしまうような心を解放するひとときとなりましたことと存じます。
今年は梅雨が長引いて、お天気の優れない日が続いておりますが、くれぐれもお体ご自愛頂ければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
とても素晴らしいホテルです。お湯も最高！一つ評価するうえで、残念だったのが夜10時以降、フロントスタッフが不在になるところです。
この度はフォンテーヌ･ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。素敵なお時間をお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
夜間のフロントサービスのクローズに関してご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。オーベルジュとしてお料理やお客様と接しているお時間にスタッフ全員で全力で臨みたいという想いから、夜間の人員を最小限まで絞っております。ご理解を賜れば幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上施設はこじんまりして清潔感があり、のんびり過ごすことができました。ただ期待していたリゾート感はやや薄かっです。部屋は概ね快適でしたが、洗面所がとってつけたような感じで少し残念でした。食事は夕食・朝食ともに満足できる内容でした。接客が人によってばらつきがあり、滞在中若干不快に思うことがあったのがとても...
この度はオーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりと休日をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
スタッフの接客について不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフ全員の意識を共有し、より一層高い水準を保てるよう改めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代トータル的に満足でき、
お遍路巡礼の疲れが取れました。
有難うございました。
この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お遍路巡礼の長旅お疲れ様でございます。伊豆の88ヶ所霊場巡礼は江戸時代からの歴史ある場所で、伊豆ジオパークの雄大な自然を楽しみながら回って頂けるオススメのお遍路でもございます。
また伊豆にお越しの際には是非弊館にもお立ち寄りくださいませ。
天候不順が続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とても満足した滞在となりました。
箱根ばかりに出かけていたので伊豆多賀、奥熱海の静けさを知りませんでした。のんびりして、静かな町を気に入りました。
いつもは車ですが、今回は電車で出かけました。伊豆多賀駅から徒歩で10分?15分、お迎えを心配してお電話いただきましたが、お散歩がてらゆっくり楽しんで歩きました...
この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりと日々の疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。
熱海の市街地からは少し離れた不便な場所ではございますが、その分静かでゆったりとした時間が流れております。駅からはそんな古くからの住宅地の間を散歩がてら歩いて頂くのも良いのですが、やはり坂道が多いので送迎をオススメさせて頂いております。
そして、夜になると本当に静かになりますので、お部屋のテラスでさざめきに耳を澄ませながらぼーっと月を眺める時間は都会の喧騒や日々の忙しさから解放されたお時間となったことでしょう。
お食事も非常にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。オマール海老のクリームスパゲティはまた次回にご賞味くださいませ。
最後になりましたが、スタッフに温かいお言葉を沢山頂戴し、深く御礼申し上げます。これらの言葉を励みに一層お喜び頂けるお宿となりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
powder_snow様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代2回目の宿泊です。
熱海に行く予定があり、周辺のホテルを探しましたが、
昨年11月にこちらのホテルに宿泊させて頂き、とても満足したので、また、宿泊予約をしました。
1泊2食付きの予約ですが、ここのお食事は最高です！！
私は、かなりのグルメと自負してますが、見た目も、味も素晴らしいです。
お部屋も、とても明...
この度は2度目のご来館を頂きまして誠に有難うございます。
いつも遠路はるばる足をお運び頂き大変恐縮に存じます。
しょうしょう33様はいつもスタッフそれぞれに話しかけてくださるので、スタッフもお会いできるのをいつも楽しみにしております。
研修中のスタッフにも温かいお声を頂き大変恐れ入ります。
少し遠いですがまたこちら方面にお越しの際は是非お立ちよりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋、温泉、食事全てがすごく良かった。
この度はオーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、余りあるお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。
温かいお言葉を励みに、より一層おくつろぎ頂けるお宿となりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代客室は清潔感がありますが自宅のよう、アメニティはオリジナルのもので好感が持てますが試供品みたい、気に入れば買って帰れという感じ。温泉はしょっぱくて体の芯まで温まり良かったです。お食事は美味しいのですが食材は平凡、もう少し高級感が欲しかった。総じて支払った金額以上のものは感じることはできずです。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿を頂きまして誠に恐れ入ります。
頂きましたご意見は今後のサービス向上に向けてスタッフ全員で共有し改善に努めてまいります。
アメニティコスメは温泉入浴後にお使い頂くことを前提に開発したホテルオリジナルのものでございます。天然由来成分の割合が多いため、客室用には使い切りのサイズでしかご用意することが出来ないのであのような試供品のようなパッケージでご用意させて頂いております。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
この度はありがとうございました。
スタッフさんのおもてなしがとても素敵だった事と、お部屋からのビューも素晴らしく、お料理も大変美味しかったです。また伺いたいと思える宿でした。
この度はフォンテーヌ･ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。素敵な休日になりましたこと大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上部屋はバルコニー側の全面ガラス張りの窓から太平洋が一望できます。
半露天風呂からも海が見え、お湯も適温で気持ち良くにお風呂に入れました。
地元の食材など使ったフレンチの食事はとてもおいしくいただけました。
ただ残念なのは部屋が想像していたより狭く、特に脱衣場がなく着替えに苦労した事が減点要因となってい...
この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
素敵なお時間をお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。
今回ご宿泊頂きましたダブルルームは40平米で、弊館のなかでは一番こじんまりとしたお部屋でございます。
テラスの広いナチュラルスイートや、お部屋が2間続きになているエトワールツインなどお部屋タイプによってお部屋のコンセプトも違っておりますので、他のお部屋もご検討頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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久しぶりの娘と二人旅行なので、主人との旅行では泊まることないオーベルジュを探していたところ、熱海から少し離れて部屋からは海が見えて、食事も美味しそうということ、最寄駅まで送迎ありということでこちらに決めました。お部屋はリビングとベッドルームが離れている部屋でしたが、横に広いお部屋なので、部屋に入った...