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オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海

静岡県熱海市下多賀1484-5地図

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430

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総合評価

4.45

07月31日00:45更新

142件

132人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

妻の誕生日(前日)に合わせて初めて宿泊しました。
どれも美味しい料理に満足です。自分はどちらと言えば、和食が好きなのですが、久しぶりにフランス料理を美味しいなぁと感じました。
部屋に在る源泉掛け流しの半露天風呂は、お湯の温度がちょうどよく、何回も入りました。
スタッフの方の接客態度も感じが良く、何も...

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!旅館・リゾート】最大15%OFF!伝統のフランス料理をオーシャンビューダイニングで楽しむ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事も前回同様、目で楽しんで、味で堪能出来て、とても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。ワインのマリアージュもお料理との相性は抜群で、最後に頂いた食後酒も、ブランデーの香りを楽しめました。
お部屋の温泉も相変わらず気持ち良くて、主人も何回入浴したか。改装されたお部屋は海と空とひとつになれる様な一...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【マリアージュプラン】伝統のフランス料理と共に「シャンパン、白ワイン2種、赤ワイン、食後酒付」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大変お世話になりました。お部屋はダブルの角部屋でした。眺めも大変すばらしく日の出の光が海に映り光の道が見られたことに感動いたしました。 温泉は柔らかい泉質でお肌がつるつるするほどで最高ですが、温度が私たちにはすこし低めだったように感じました。

ひとつ残念でしたのは 部屋の空気の流れが考慮されていな...

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Again】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母娘で宿泊しました。夕食は山の幸と熱海ならではの海の幸が盛り込まれ、大変美味しくいただきました。温泉に浸かりながらのんびりとしたひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Again】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人とのお誕生日旅行で伺いました。まずはスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。お料理は地の食材をふんだんに取り入れた目にも美しく美味しい品々でした。お料理に合わせたワインも美味しかったです。朝食のオムレツも感動的な美味しさでした。
お部屋は広くて清潔感があり、天然温泉があるのも嬉しかったです。非...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/28

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝読しているとご友人様との楽しそうなご様子が思い出され、すごく楽しい気持ちになりました。
スタッフやお食事、温泉などすべてにおいてご満足頂けたようで何よりでございます。お褒めにあずかり、恐縮に存じます。ご朝食のオムレツはお席にお着きになったタイミングに合わせてお一方様分ずつ焼き上げております。ご堪能頂けたようで嬉しく思います。
今後も一層お喜び頂けるお宿となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋、お風呂共に、写真で見るよりずっと広びろとして、ゆっくりくつろげる、素敵なお部屋でした。1番楽しみにしていた、お食事は、想像を超えて、美味しかったです。久ぶりのコース料理、とっても繊細なもりつけで、アートを眺めている様な美しさです。デザート3回も、嬉しい驚きでした。唯一、お風呂場の、ロールカー...

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/27

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋、お料理共にご堪能頂けたようで何よりでございます。
特にお料理に関して「想像を超えて」ご満足頂けたことは喜ばしいことこの上ございません。これからもお客様方の期待を超えた空間・時間をご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
しかしながら、お部屋の清掃に関して行き届かない点があり誠に申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。ご指摘頂き恐れ入ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今夏は猛暑の日が続きそうですので、何卒ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

ホテルの外壁や、玄関の掃除。レストランの窓からのバルコニーの汚さが非常に残念でした。お部屋以外は高級感が無かったです。スタッフが少し頑張ればできることばかりかと思いました。

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/27

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、即改善に努めて参ります。
お客様を一番はじめにお迎えする玄関が汚いということは恥ずかしいことこの上なく、心より深くお詫び申し上げます。これもすべて私どもの気のゆるみによるものと反省し、初心に返って最高の形でお客様方をお迎えできるよう取り組んで参る所存でございます。
次回、弊館にお泊り頂ける機会がございましたら、心からお寛ぎ頂き、ご満足いただけますよう精進して参ります。
時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

私は11年前に胃がんを患い、胃、胆嚢、脾臓を全摘出しています。2年前にオストメイトになり、お腹に装具を貼りつけています。現在は腹膜播種で抗がん剤治療中で、少しでも動けるうちにと、思い切って出かけました。
あらかじめ食事の量を1人分はハーフにして頂きましたが、やはりデザートまでは食べる事が出来なさそう...

  • 宿泊日2021/05/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/27

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。その後ご体調はいかがでしょうか。貴重なお時間を利用して口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の大変な時期のご旅行にも関わらず、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。ルームサービスではフランス料理のアラカルトのようなメニューもご用意しており、ご自身のペースでお楽しみ頂けますのでお勧めでございます。
小さな規模のオーベルジュですので、行き届かずご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、その分スタッフ一同できる限り快適にお過ごし頂けるようにサポート致します所存でございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
今夏も猛暑の毎日が続く予報でございますので、何卒お身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピート利用です。
今回は朝食のみのプランで利用しました。
思い付きで利用前日に予約をしたのでご迷惑かと思いましたが、相変わらずのホスピタリティを受ける事ができました。

朝食も前回いただいたものに変化をつけていだき、とても美味しくいただきました。

またお伺いさせていただきます。
ありがとうござい...

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】~最終チェックイン21時までOK~天然温泉露天風呂付き客室に泊まる

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/21

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご来館頂きまして誠に有難うございました。こんなにも早く再びKing K-Z様にお会いできると思っておりませんでしたので、前日にご予約を頂いた時にはスタッフ一同非常に嬉しい気持ちになりました。
今回も変わらずご満足頂けたようで何よりでございます。弊館では当日のご予約も承っておりますので、急なご予約でも大歓迎でございます。またお時間ができましたらお立ちより頂ければ幸いに存じます。
これから暑い日が続きますが何卒お身体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客席はブルーを基調としたお部屋でオシャレな空間でした。ソファーとベットの底付き感が気になった為、マイナス1としています。
接客・サービスはとても丁寧な対応だったのですが、ルームサービスが20:00終了で早かったのが残念です。
部屋付きのお風呂は広く、温泉で気持ちよかったのですが、所々荒い造りが目につ...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/21

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しいところ口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
家具やオートロックなどの施設・設備についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。かなり前から何度もご予定を立てて頂いてやっとの思いでご来館頂いたにも関わらず、満点のご滞在をご提供することができず非常に悔しく思います。それにも関わらず、お料理や接客をお褒め頂き誠に恐縮に存じます。
次回お越し頂けました際にはご期待にお応えできますよう、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海が見える温泉宿に泊まりたいねって事でこちらへ宿泊しました。
事前に伝えていた苦手な食材に配慮して頂き、とても美味しいお料理を頂けました!
偏食気味の妹が、全部美味しいと完食したので、こちらのホテルを選んで良かったと思いました。
朝食のチーズオムレツも凄く美味しかったです。
お料理100点満点です。...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/20

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
目の前に広がる海の風景はいかがでしたでしょうか。レストランからも夏の日が長い時期にはお食事をしながら暮れなずむ海と空を眺めて頂くことができます。
また、景色だけでなくお料理もご堪能頂けたようで何よりでございます。ご相談頂いた際にはお料理がご満足頂けるのかと不安に思っておりましたが、妹様にもお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から海を眺めながら歩いて10分すこし。

ホテルの部屋はいったとたん正面に海が見れるというサイコーの眺め。テンションあがりまくり。
部屋全体も白とブルー、木目と気持ちも爽やかになる色で包まれる。

ベランダにはお楽しみの源泉掛け流し半露天風呂!
温度もちょうど良く、海を見ながらのひとり風呂はゼータ...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のひとり旅応援】熱海オーベルジュでの一人旅プラン ~ライトディナーコース~

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/17

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
Hello!!様のテンションの上がったご様子が伝わってくる嬉しい口コミのご投稿を頂き誠に有難うございます。ご滞在を通してお喜び頂けたようで何よりでございます。
お部屋から見える海の景色は季節によって大きく変わって参ります。最も空気の澄んでいる冬場は遠く千葉県まで見通すことができたり、夏になると夜に向けて少しずつ色合いを変えていく空を眺めたり。
また、夏の良く晴れた日にある夕立の時には、それがやんだ後に雲の切れ間から少しずつ日が差し込んでくる様子は本当に幻想的でございます。連泊の場合には、昼間のそういったお天気の移り変わりも感じて頂くことができるかと思いますのでお勧めでございます。
お忙しいこととは存じますが、何卒ご自愛頂きましてお過ごしくださいいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

週末温泉が楽しみで出歩いています。 こちらはオーベルジュということでお食事メインのお宿ですが大浴場はないものの、部屋露天風呂がかけ流しで大満足です。 今回宿泊させていただいたお部屋はダブルで一人にはいい広さ。二人だと狭いかもしれません。 カジュアルだけれど清潔でなにより海側の壁がすべてガラスなのでベ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のひとり旅応援】熱海オーベルジュでの一人旅プラン ~ライトディナーコース~

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/17

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ごゆっくりとご滞在頂けたようで何よりでございます。
昨今のコロナ禍で毎日不安な思いで過ごすストレスは非常に大きいことと存じますので、弊館でお過ごし頂く間くらいはご安心してお寛ぎ頂けるようにできる限りのことはさせて頂いております。リラックスしてご滞在頂けたようで何よりでございます。
また、お食事に関してもお褒めにあずかり誠に光栄に存じます。季節に合わせて地元の食材を使用してお料理を仕上げておりますので、次回お越し頂く際にはまた違ったメニューでお楽しみ頂けることと存じます。
ご丁寧に口コミのご投稿を頂き誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の広さと眺めの良さは快適で、海を眺めながらの半露天風呂でゆったりとリラックスタイムを満喫しました。食事は期待以上に美味しく大満足でした。こちらは二連泊がお勧めです。二泊目の夕食が最高でした。
スタッフの皆さんも気持ちの良い対応で良い休日を過ごせました。ありがとうございました。また伺いますね。次も...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/16

先日は再度フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。素敵なご投稿を頂いていただにも関わらずご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。いつも連泊でゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
設備の不具合の件ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。その後修理は完了し、次回ご来館頂いた際にはご安心してご滞在頂けるように万全に整えております。
これから暑い日が続きますが、何卒お身体ご自愛くださいませ。
ムッシュ犬様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約時に見て気に入った、写真通りのお部屋でした。海を眺められるように配置されたベッドと半露天風呂(源泉掛け流し)。
お部屋のタイプは「スイート|源泉半露天付客室~オーシャンビュー~(プライム) (ツイン)」
バルコニーにはテーブルとチェアが二脚、ゆったりと温泉で暖まった体を海風で冷ましながら、波の音...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/16

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。素敵な口コミのご投稿を頂き、深く御礼申し上げます。身に余るお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じますと共に、頂戴致しましたご評価に恥じぬよう今後も一層精進して参ります。
今回ご宿泊頂いたお部屋はリビングやベッドスペースをひとつながりにして、開放感を味わっていただけるように設計したお部屋でございます。ベッドは一枚ガラスの大きな窓の前にあり、眠る直前まで星空を眺め、目が覚めると朝日の昇る水平線が目の前いっぱいに広がります。また、客室温泉も天候を気にせずご入浴頂ける室内風呂でありながら、お二人一緒にでもゆったりとお入り頂けるゆとりを持ったサイズがございます。プリンII様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、鏡の設置場所についてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回は満点を頂けるように対策を講じます。
スタッフに向けて温かいお言葉とお気遣いの数々を頂戴し誠に有難うございます。プリンII様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛くらさいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前は、ダブルルームを利用していましたが、今回初めて、源泉露天風呂付きナチュラルのお部屋を利用させて頂きました。景色がよく、開放感があり最高でした。TVを見ることなくずっとテラスで海を眺めて過ごし、幸せな時間が過ぎていきました。ただ、露天風呂なので雨になったらどうしようと、天気予報を行く前からずっと...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/14

いつもフォンテーヌ・ブローをご利用頂きまして誠に有難うございます。「大ファンです」とおっしゃって頂け、本当に感激致しております。スタッフ一同ゆみともくん様に頂戴致しました心のこもった温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
ナチュラルスイートは開放的なテラスの温泉が魅力的なお部屋ではございますが、角部屋で風が非常に強いため、簡易的な屋根の設置は事故につながる可能性が高く私どもも頭を悩ませております。このお部屋以外の温泉はすべて屋根がございます。当日空きがございましたらお部屋変更もできますのでご相談頂ければと思います。
お料理に関しましても貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ゆみともくん様のように何度もお越し頂いている方にお出しする特別メニューは、グランドメニューとは大きく変えてシェフの個性と遊び心を表現するコースに仕上げております。ゆみともくん様のご感想はシェフにも伝わっておりますので、次回も楽しみにして頂ければ思います。
これからますます暑い日が続きますが、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
ゆみともくん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1泊2日でお世話になりました。

車で行くと、ナビが狭い道を選択するため、たどり着くのがちょっと難しいところにあります。
お部屋に関しては、とても広々としており、リゾート気分が味わえますが、階段外壁の反射で下の階の部屋内が見えてしまい、ちょっと気を遣ってしまいました。
部屋の風呂は非常によかったので...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得30】30日前までのご予約で最大9,900円引き

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/04/07

この度は、オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
コロナ禍の大変な時期に足をお運び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。そして、言いにくいような内容までも率直にご意見をお寄せくださいましたことに深く御礼申し上げます。
早速ではございますが、階段外壁のガラスは反射が起こらないように加工を施しました。他の設えに関しましても、構造上の問題は早急な改善は出来かねますが、できるところからひとつひとつ改善して参ります。
今後も、スタッフ一同頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様ひとりひとりが欲するであろうサービスに仮説を立て、変幻自在な発想の癒しを提供できるよう精進して参ります。
まだまだ不安の多い毎日が続きますが、何卒ご自愛のほどお祈り申し上げます。
オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての熱海旅で利用しました。
全てにおいて満足出来最高でした。
ただ、露天風呂の浴槽だけでも屋根が有るとよかったです。
宿泊した日が雨でしたので。
また、お邪魔したいです。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/14

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
「全てにおいて満足」との最高の誉め言葉を頂戴出来、本当に嬉しい限りでございます。頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。
お部屋の温泉に屋根の設置ができず申し訳ございません。建築基準法の関係で屋根を設置することができず、簡易的に雨をしのげる方法として大きめの傘を浴槽の縁に引っかけてご入浴頂けるようにしておりますが、まだまだ改善の余地があると考えております。より快適にお過ごし頂けるようこれからもスタッフ全員で意見を出し合って改善に努めて参ります。
ミカリマサマサ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄何卒ご自愛くださいませ。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝のパン、ベーグル、クロワッサン、ハードのブドウパン、ブリオッシュの4種なら、オリーブ+バルサミコ酢よりは、バターとかマーガリンの方が、パンの美味しさがより引き立ったと思います。皆さん親切で他は大満足でした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾートdays】2名一室最大25%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/10

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けるご滞在となりましたようで何よりでございます。
ご朝食に関してご意見を頂戴し誠に恐れ入ります。次のメニューチェンジの際に参考にさせて頂きます。お忙しいところ口コミのご投稿を頂き有難うございます。
これからも一層お喜び頂けるお宿となりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設自体はちょっと古い感じがありましたが、お部屋はシンプルながら綺麗に使いやすくリノベーションされていてとても良かったです。お出迎えからお見送りまで、スタッフの方々の対応も親切丁寧でした。
駅から徒歩10分とありますが、高低差がすごく狭い箇所もある道のりなので送迎利用をお勧めします。
食事は朝夕とも...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】2名一室最大20%OFF・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海からの返答

返信日:2021/07/10

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しいところご丁寧に口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在を通してお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お褒めのお言葉に慢心することなく、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
駅からは距離はさほどありませんが、人気のない場所もあり慣れていないと歩くのはかなり不安があるかと思いますので送迎のご利用をお勧め致しております。当日でも車に空きがありましたらお迎えに上がりますので遠慮なくおっしゃって頂ければと思います。
これから暑い日が続いて参りますが、何卒ご自愛くださいませ。
らぶろく様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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