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リブマックスリゾート箱根芦ノ湖の口コミ

リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

883人がお気に入りに登録

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総合評価

3.92

10月02日01:25更新

24件

19人が満足と
評価しています。

23件中21~23件を表示

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    m*r*n*_*_*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルが新しく、すべてが綺麗。
    スタッフも笑顔で感じのよい接客です。
    部屋の設備も素晴らしいです。
    全室に温泉半露天風呂が付いていて、何回も入りました。
    バスローブもありました。
    泊まる人の目線で消耗品も整っていて、本当にのんびり過ごせました。
    難を言うなら、お風呂と部屋の間がガラス張りなので、相手によっ...

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リブマックス×るるぶトラベル一押し】※バイキング「朝食付き」プラン※クラシックTW※信楽焼※)

    リブマックスリゾート箱根芦ノ湖からの返答返信日:2017/10/12

    この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当館の客室・スタッフに関してお褒めの言葉を頂戴でき何よりでございます。浴室のガラス張りに関しては現状ブラインドを設置する予定はございませんので、ご了承くださいませ。是非また箱根へご来館の差異は当館をご利用くださいませ。リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*9*3*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    他の人のコメントにもありましたが、掃除がイマイチで、ブラインドや風呂の電気などの埃が目立ちました。毎回の掃除でクイックルワイパーで埃清掃をされた方が良いと思います。また、浴用タオルもくしゃくしゃの中古でした。バスタオル、フェイスタオルは立派なものが用意されていたので、浴用タオルは必要な人だけ販売式の...

    宿泊日
    2017/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リブマックス×るるぶトラベル一押し】※バイキング「朝食付き」プラン※モダン和室U※ひのき※)

    リブマックスリゾート箱根芦ノ湖からの返答返信日:2017/09/07

    この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。清掃面に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。浴室手ぬぐいタオルは新品を使用しておりますが、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。アメニティ類に関しては多種多様に取り揃えさせて頂いていると自負しておりますのでお褒めの言葉を頂戴しましたこと光栄に思います。リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*7*t*tさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客室内に窓が無く、ラブホテルのようで居心地が悪かった。浴用タオルは新品ではない洗い晒しが用意されいた。あれで、平日泊まりで¥16,500/人は高い気がしました。
    多分、二度と利用しないと思います。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナー】※リブマックスリゾート箱根芦ノ湖※「朝+夕食付」プラン※和洋モダンU檜※喫煙※)

    リブマックスリゾート箱根芦ノ湖からの返答返信日:2018/01/09

    この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、タオルの件で不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お部屋にご用意しておりますタオルは手ぬぐいは新品、フェイスタオル、バスタオルはクリーニング済のものをご用意させて頂いておりますが、今後は今以上にチェックの徹底を行って参ります。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人

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    施設からの返信あり

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