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アパホテル〈巣鴨駅前〉の口コミ

アパホテル〈巣鴨駅前〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,185人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

4.26

10月17日00:37更新

581件

508人が満足と
評価しています。

369件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    やっぱり大浴場があるのは良かった、体の疲れが取れる

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bcb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近い、お風呂がとても快適!
    スタッフがみんな親切丁寧で気持ちが良いです。
    年に4回は東京へ行くので常宿にしたいと思います。近隣に美味しいお店もたくさんあります。
    アメニティも充実しています。お勧めです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/10/10

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応やアメニティなどにつきましてご好評いただき誠に光栄でございます。
    近隣の飲食店のご案内もフロントにございますので、また次回ご利用の際はご利用ください。
    スタッフ一同、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fdk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが広く快適だった。枕が低いのが残念です。ただ、全体的に清潔感があり、快適に過ごせたのでまた利用します。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/10/03

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    アパホテルでは自社オリジナルであるベッドと、そのベッドに最適な枕をお客様に提供させて頂いております。
    ですが枕があわずに眠れない、といった場合在庫があれば少々高めの枕をお貸出しすることも可能ではございます。その際は一度内線七番からフロントまでお問い合わせください。
    重ねてご宿泊頂きありがとうございます、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*4*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトは精算がない時は
    キーカードをボックスに入れるだけなので
    とても気に入りました。

    部屋もコンパクトなお部屋で大満足

    時間がなくて
    最上階の露天風呂が体験出来なかったのが
    非常に残念ですが、女性が安心して泊まれるホテルと実感。

    また是非、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/09/20

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当館はチェックアウトにお手間を取らせぬようチェックアウトポストを設置しております。簡単なご精算がある場合でも自動精算機でお手続きが可能ですので、フロントが混みあっている際などは是非ご活用くださいませ。

    露天風呂は多くのお客様からご好評いただいている当館自慢の人工温泉でございます。
    次回ご堪能いただければ幸いでございます。

    様々なお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
    また巣鴨にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*d*x*xさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、急な利用になったのですが、遅い時間帯にも関わらず丁寧なご対応をそして、品揃え豊富な朝食大満足でした。
    大浴場にも満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    当館のフロントは24時間営業しておりますので、遅い時間帯でもスタッフが常駐しております。ご安心くださいませ。
    またご朝食や大浴場におきましてもご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    巣鴨駅前のアパホテルは何度も利用させていただいてます。巣鴨付近に全く用事はないのですが、駅近なのに良心価格で大浴場もあるので1人のときはここと決めてます。使い捨てのスリッパは同価格帯のホテルにはないところもあるのでちょっとしたことでも僕には高ポイントです。
    気になっていた、今回気になったことがあるので...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/09/06

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館の立地や大浴場をお気に入り頂き大変光栄でございます。
    グラスにつきましては、こちらの都合で一度全部屋回収してしまいまして、ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。誠に勝手ながら、今後全部屋にグラスを再追加することはないのですが、現在の在庫がある限りお貸出しする方法を取らせていただいております。今後ご利用の際は、一度フロントにお声がけくださいませ。
    ナイトガウンにつきましても、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後そのようなことが無いよう、管理を徹底して参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 浅沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*h*r*_*o*h*m*r*1*9*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊をしたのですが、1日目の夜中になにか『ぶーん・・・』という音が聞こえ、夜中の3時過ぎから眠れませんでした。翌朝、フロントにその件を話して、仕事に出かけ、その晩フロントに問い合わせると、すぐに新しいお部屋を用意してくれました。ツインで大変気もちよく対応してくれたことに感謝しております。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/08/26

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
    お客様のそのお言葉が私共の励みとなっております。
    これからもお客様にとって快適なご滞在となりますよう、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたいと思っております。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 野口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*j*c*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルは最高に良かったです!施設・サービス総合的に良かったです。ただ、外国人の宿泊者が多く、喫煙部屋階ではあるが、外国人が廊下で灰皿を持参して、わざわざ廊下や私の宿泊部屋前で喫煙している人が多数いて、ギョッとしました。

    海外ではOkなのでしょうけど、日本なのであれをどうにかして欲しいとは思いました。

    と...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/07/11

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    最高との高評価を頂きまして、誠に光栄でございます。
    今後もお客様から頂いた評価を損なう事がないよう、スタッフ一同精進して参ります。

    当館ではお部屋以外での喫煙は禁止しております。
    次回以降同じような場面に遭遇致しましたら、誠にお手数とは存じますが、フロントへご連絡頂ければ対応を致します。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    フロント 小野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*h*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルルームの予約でしたが、広めのツインルームにアップグレートしていただきました。場所もよいですし、接客も含めて満足です。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/07/06

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。
    お部屋におきましては、誠に勝手ながら空きがあれば無料でアップグレードをさせて頂く場合もございます。
    ご了承頂ければ幸いでございます。
    スタッフへのお褒めの御言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
    今後もお客様よりご愛顧頂けますよう精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、当館までご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*a*1*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    他のアパホテルよりベッドサイズが大きかったような気がします。また立地条件と部屋の清潔さはヘアピンが1本落ちてはいましたが非常に良かったです。都内のアパで大浴場がついてるのも非常に良かったですが露天風呂は景色は何もみえないので少しくらい外が見えたらなと思いました。
    あとは巣鴨に限らずアパ全店で思うことで...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    当館の立地及びお部屋につきましてはお寛ぎを頂けましたようで何よりでございます。
    しかしながら、ヘアピンの回収不備におきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後同じことがないよう、清掃について特に注意を払って参ります。
    また露天風呂やWi-Fi・アメニティ類におきましてもご意見を頂きありがとうございました。真摯に受け止め今後より良くなるよう努めて参ります。

    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*k*5*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には、満足でした。
    エアコンの羽根が故障?自動で開かなかった…
    しかしながら、快適に宿泊出来ました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/29

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    ご宿泊におきましてはご快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
    しかしながらエアコンの不調につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後お部屋の設備不調にいち早く気づき、お気持ち良くお過ごし頂ける様注意して参ります。
    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でとても良かったです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*n*1*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は掃除が行き届き、大浴場も良かったです。大変良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    お部屋におきましてご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    また大浴場におきましてもお寛ぎ頂けましたようで嬉しい限りでございます。
    こちらは夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時まで営業しておりますので、ぜひお時間がございましたらご利用くださいませ。

    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    アパホテル〈巣鴨駅前〉
    フロント 眞田

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    施設からの返信あり

    t*t*o*o*t*o*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    施設もきれいで、スタッフの対応も良く、価格から考えると充分満足のいくホテルです。ただ、私のお部屋のお風呂がちょっと臭いました。同行者のお部屋は何も臭わなかったのですが。
    大浴場が、今回こちらを選ぶ決め手となったので、期待していましが、大満足です。少々掃除が行き届いていない箇所がありましたが、あくまで...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    館内やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    しかしながら、浴室の臭いにおきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにも情報共有を行い、今後不備が出ないよう徹底して参ります。

    大浴場におきましてはご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    こちらは夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時まで営業しております。
    お時間ございましたら、ぜひご堪能くださいませ。

    お忙しいなか、ご投稿重ねてお礼申し上げます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    巣鴨商店街が全く期待ハズレで他の地にすれば良かった

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】13時チェックイン〜翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*8*4*a*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私はホテルの部屋の照明を全て消して寝ることができません。APAホテルさんの場合、枕元で全ての照明の制御ができ、また、明かりの強弱を調節できるので、ちょうどよい明るさ(暗さ)で安眠できることができました。また、海外での疲れを癒す大浴場はうれしいです。日本に帰ってきたなあ~、と思います。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/05/29

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館の客室の枕元にはヘッドライトがございまして、お客様のお好みで明るさを調整することが可能でございます。
    こちらの枕元集中コントローラーは、全国のアパホテルに導入されていますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
    また、当館の大浴場にご満足いただけて幸いでございます。
    当館の14階には露天風呂付の大浴場がございまして、夕方17時から深夜の2時までご利用頂けます。首都圏地区に大浴場があるホテルは数少なく、多くのお客様よりご好評をいただいております。
    この度は、お忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    フロント 股村

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    施設からの返信あり

    c*c*n*t*g*o*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最上階の大浴場はこじんまりとしたものだったが清潔感があり湯温も良かった。バイキングの朝食は品数は並だがどれも美味しく、朝には贅沢感のあるローストポークや ふんわりしたトロロ、みずみずしいレタス、名物アパ社長カレーもある。布団が軽めではあったが羽毛布団だったせいか、エアコンを低めに設定しても暑くて眠れ...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/05/15

    この度は、アパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊におきまして数々のご満足の声が聞け、スタッフ一同嬉しく思います。
    レストランのお食事内容におきましても、お口に合いましたようで何よりでございます。
    こちらはディナータイムもご利用頂けますので、もしお時間ございましたらお試し頂ければ幸いでございます。
    立地におきましても、JR巣鴨駅・都営線からもアクセスが良く、多くのお客様よりご好評頂いております。
    またお近くまでお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*i*o*t*e*7*さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターで待つ事が多かった、他は全てよかったと思います!
    また利用します。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/05/08

    この度は、アパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    エレベーターにつきまして、お待たせをしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
    ご宿泊されているお客様が多くいらっしゃる場合、時間帯によっては混み合ってしまう時もございます。
    ご理解ご了承のほど頂ければ幸いでございます。

    その他の点については、ご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    またお近くまでお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*i*o*t*e*7*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1階と14階のエレベーターで待つことが多かったことと、全体的にエレベーターが満員で何度か見送った事が少し気になる点かと思いました。
    また、ダブルの部屋で2人寝るにしては少し狭かったような気がします。
    アメニティや、2泊目からの水のサービスは嬉しかったです。スタッフの方も丁寧な接客でした。
    今回は家族旅行で泊...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/05/08

    この度は、アパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    エレベーターについて、お待ちいただくことになってしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様が多くいらっしゃる場合は、混み合う時間帯もございますため、ご理解とご了承を頂ければ幸いでございます。
    設備や接客面においてはご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    ダブルルームが手狭だったということで、もし空きがあればツインルームへ変更することも可能でございます。その際は差額の料金も発生致しますが、宜しければお問い合わせくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またお近くまでお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*8*m*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には満足でした。ただ、エアコンのフィルターに埃が溜まっていたので使用しなかったのと加湿器の水を入れるタンクが汚れていたのが残念でした。時期的に問題なかったですが、メンテナンスお願いします。又機会がありましたら、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/05/06

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    清掃に不備があったにも関わらず高評価を頂きまして、恐縮でございます。
    清掃係と連携いたしまして細かい場所の不備が無いようにし、次回はご満足頂ける様、努めて参ります。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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