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アパホテル〈巣鴨駅前〉の口コミ

アパホテル〈巣鴨駅前〉

東京都豊島区巣鴨2-9-7 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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1,349

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総合評価

4.24

06月06日00:41更新

612件

531人が満足と
評価しています。

399件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/11
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    室内と空間等に不備等は全く感じられませんでしたが、
    駐車場料金が一泊に対して3000円は少し高いと感じました。
    又、チェックイン時のフロントの方の対応(こちらからの質問等に対しての返答)が、
    何も知らない田舎者に扱われている感じを受けました。(確かに田舎者なのですが・・・)

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yuy********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前に口コミチェックしていたのでマイナス点も覚悟していましたが
    フロントの対応も良かったし、こちらの要望も聞いていただけましたし
    とても気持ち良く宿泊できました。喫煙室だったので部屋のタバコ臭さは仕方ないのかな。
    1つご愛敬だったのは部屋の未開封だったトイレットペーパーが反対についていました。
    大浴場も...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2020/01/09

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中より当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

    ご宿泊の際には、ご満足を頂けましたようで嬉しい限りでございます。
    喫煙室におきましては、お部屋に空きがあれば禁煙室にもご変更はできますため、ご連絡頂ければと思います。
    また、トイレットペーパーにおきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    同じことがないよう清掃スタッフとともに注意して参ります。

    お忙しいところ、ご投稿を頂きありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sel********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回2度目の利用です。部屋に入ってトイレを使おうと思ったら棚のバスタオルに髪の毛が付いていてちょっと不快に思いました。空気清浄機のタンクに水を入れようとしたらホコリだらけで残念でした。
    衛生上良くないのではないでしょうか?定期的にホコリ等の掃除をお願いします。駅近で便利で大浴場があるので今後も利用した...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2020/01/09

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をご利用頂きましたにも関わらず、お部屋の清掃面におきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    ホテルとしてお部屋の清掃不備がございましたこと、恥ずかしい限りでございます。
    お客様よりご指摘頂きましたところを清掃スタッフとも共有を行い、同じことが起きないよう周知徹底を行って参ります。

    お忙しいところ、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
    今後とも、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂けますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nic********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応が素晴らしいです。
    温泉大浴場露天風呂があり朝食バイキングも他より優れていて本当に素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2020/01/02

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    様々なお褒めのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
    お客様のそのお言葉が、私たちの一番の喜びでございます。
    今後ともお客様に御満足いただけますよう、精進してまいります。
    お客様のまた越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックイン・アウトが効率化されていて待つ必要がないのがいいです。また徒歩3分以内にレストラン、マック、コンビニなどがあり何かと便利でした。ベッドも寝心地よかったし、室内は静かだし暖かだったのでよく眠れました。ただやはり室内の浴槽が狭いですね。大浴場へは行く時間がありませんでした。仕事で必要ならまた...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2020/01/04

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。チェックイン時にお支払いを頂くことによって、追加精算の無いお客様はチェックアウトポストにルームキーを入れて頂くだけでチェックアウトが完了いたします。また、駅から近い場所に立地しておりますので、飲食店やコンビニが周辺に数多くございます。ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。浴槽は卵型浴槽でございまして、節水が可能でありながらゆったり入浴頂けるよう設計されております。また当館にお泊り頂ける機会がございましたら、大浴場で疲れを癒して頂ければ幸いです。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

    フロント 大牧

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tzg********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    巣鴨のアパ、駅近で便利です風呂あり特に朝食は最高です 
    単純に快適です月いちの上京の際には利用頻度大です 
    風呂オープン3時ならベスト またよろしくお願いします。
     
     

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/12/21

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は駅から近い場所にございます。また、大浴場と朝食にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 大牧

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの接客 お部屋 アメニティ 露天風呂 全て良かったです。露天風呂は、男女とも 深夜2時まで 朝も6時から入れるのも 有り難いです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/12/12

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。

    当館14階には大浴場がございます。シャンプーやリンスなど高品質なアメニティを取り揃えております。
    また、露天風呂も併設されておりますので開放感のあるご入浴をお楽しみください。
    さらに、たくさんのお客様にご堪能頂けるように営業時間を17時から2時および朝6時から10時までとなっております。
    ぜひ、ご利用下さいませ。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zer********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    最近泊まったホテルの中で、一番清潔でした。ただ紙コップの数が少なかったのが残念。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/11/27

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうます。
    お客様に満足頂きまして誠に光栄でございます。お客様からの嬉しいお声は、お部屋の清掃をしているスタッフにも伝えさせていただきます。また、紙コップの少なさにつきましては、お客様のご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回以降ご利用の際はスタッフにお声がけいただければ追加の紙コップをお渡しいたします。次回ご利用の際はぜひお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
    お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
    フロント 浅沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gei********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    掃除がきちんとされてません。
    部屋が暑すぎて、窓を開けるのに、カーテンを開けたら、ホコリが舞い上がりました。
    暑いのに(25℃以上)、集中管理の為、暖房のみ。

    朝食のバイキングは、美味しくて満足しましたが、スタッフの態度が、良くなかった(笑顔なし)

    大浴場は、ロッカーに鍵がついていて、清潔だし、良かったです...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/11/17

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客さまにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    当館の空調は機能上一括管理となっており、朝晩の冷え込みに合わせまして暖房に切り替えさせて頂いておりました。
    在庫があれば小さめの扇風機をお貸出ししておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

    窓辺まで清掃が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後とも清掃を強化して参ります。

    また、レストランのスタッフにも貴重なご投稿を共有し、サービス向上に努めて参ります。

    お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足のホテルでした。大浴場は脱衣が狭く何時位が混み合うかわかれば有り難かったです。浴衣は引き出しの中にありましたが出してある方がいいと思いました。
    連泊のサービスに頂いたアパ社長の顔写真入りの水は笑えましたが気持ちが和みました。
    フロントのサービスも素晴らしくまた利用したいと思います

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/11/16

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足頂けた様で大変光栄でございます。館内着の場所などのお客様のご意見を参考にして、より良いホテルを目指して参ります。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント 大牧

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kit********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントの対応もいまいちで、クレジット明細ももらい損ねた。
    部屋もモーター音?がうるさく、熟睡できず、後いいかなという感じ。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/11/07

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きありがとうございました。
    お客様にご満足頂けず、不甲斐ない思いでございます。
    クレジットの件に関しましては、お調べしたところ、お客様は自動精算機での精算である為、恐らく自動精算機から出力されていたと考えられます。こちらで上手くご案内出来ず、申し訳ございませんでした。
    モーター音に関しましては、恐らく空調の音が考えられます。
    お客様にご満足いただけるような対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
    この度はお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ビジネスホテルとしては、お風呂もあり普通に良い所だと思うが、車で行ったため駐車場代が非常に高かったのが残念(自分で見逃していたんだが…これなら外の駐車場使ったほうがいい)

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/10/31

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊ありがとうございました。
    お客様にご満足頂き、光栄でございます。
    しかし、駐車場代の件でご満足頂けず不甲斐ない思いでございます。
    この度は、お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    やっぱり大浴場があるのは良かった、体の疲れが取れる

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/10/19

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    大浴場におきましてはご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    当館の大浴場は、夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時までの間にご利用頂くことができます。
    もしお時間に余裕がございましたら、早朝のお時間もぜひご利用くださいませ。
    お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bcb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近い、お風呂がとても快適!
    スタッフがみんな親切丁寧で気持ちが良いです。
    年に4回は東京へ行くので常宿にしたいと思います。近隣に美味しいお店もたくさんあります。
    アメニティも充実しています。お勧めです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/10/10

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応やアメニティなどにつきましてご好評いただき誠に光栄でございます。
    近隣の飲食店のご案内もフロントにございますので、また次回ご利用の際はご利用ください。
    スタッフ一同、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fdk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが広く快適だった。枕が低いのが残念です。ただ、全体的に清潔感があり、快適に過ごせたのでまた利用します。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/10/03

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    アパホテルでは自社オリジナルであるベッドと、そのベッドに最適な枕をお客様に提供させて頂いております。
    ですが枕があわずに眠れない、といった場合在庫があれば少々高めの枕をお貸出しすることも可能ではございます。その際は一度内線七番からフロントまでお問い合わせください。
    重ねてご宿泊頂きありがとうございます、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*m*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    今回初めて利用しましたが、2名での利用なのにタオル等アメニティが一人分しかなかったり、部屋の冷蔵庫が壊れていたりとびっくりするようなことだらけでした。
    冷蔵庫は、気が付いたのが次の日の朝でしたがすぐに交換してもらいました。
    水道も他のホテルとは違い使い悪かったです。便座も冷たいし。
    他のホテルでは考え...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/10/02

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き、ありがとうございました。

    お客さまにご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
    アメニティの不備や冷蔵庫の故障など、事前に確認できるものばかりで、スタッフ一同、ふがいない思いでございます。
    二度とこのようなミスが生じないためにも再発防止策の考察および管理の徹底を行っていきたいと思います。

    この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*4*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトは精算がない時は
    キーカードをボックスに入れるだけなので
    とても気に入りました。

    部屋もコンパクトなお部屋で大満足

    時間がなくて
    最上階の露天風呂が体験出来なかったのが
    非常に残念ですが、女性が安心して泊まれるホテルと実感。

    また是非、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/09/20

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当館はチェックアウトにお手間を取らせぬようチェックアウトポストを設置しております。簡単なご精算がある場合でも自動精算機でお手続きが可能ですので、フロントが混みあっている際などは是非ご活用くださいませ。

    露天風呂は多くのお客様からご好評いただいている当館自慢の人工温泉でございます。
    次回ご堪能いただければ幸いでございます。

    様々なお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
    また巣鴨にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*z*k*7*_*o*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    屋上露天風呂目当てで宿泊しました。台風直撃の夜でしたが、外の音も聞こえることなく、ゆっくり休むことができました。このコストで設備アメニティ共に文句なしです。またAPAさん利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/09/11

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    大浴場におきましては、お寛ぎを頂けましたようで何よりでございます。
    設備やアメニティにおきましてもご満足を頂き大変嬉しく思います。

    また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    お忙しいなか、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、近所に飲食店、コンビニがあり利用しやすいです。大浴場も満足でした。ビジネスホテルですがアメニティ等もう少し女性受けするものでもいいのかもしれません。残念なのは部屋の空気清浄機が汚い点です。出てくる空気がかなりの臭気…水のタンク見てみたらカビだらけ!またフィルターも掃除してないですね。管理出来...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/09/06

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    当館は立地や周辺の飲食店の多さ、また大浴場も他の多くのお客様にも好評を頂いております故、お客様にも好評を頂き大変光栄でございます。
    アメニティ類は日々改良を重ねておりますので、お客様からのありがたいお言葉としてこちらでも参考にさせていただきたく存じます。
    空気清浄機につきましては、ご滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも声をかけ、隅々まで管理出来るようにして参ります。
    お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 浅沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*d*x*xさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、急な利用になったのですが、遅い時間帯にも関わらず丁寧なご対応をそして、品揃え豊富な朝食大満足でした。
    大浴場にも満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    当館のフロントは24時間営業しておりますので、遅い時間帯でもスタッフが常駐しております。ご安心くださいませ。
    またご朝食や大浴場におきましてもご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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