Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 池袋・飯田橋・巣鴨・練馬 > 目白・巣鴨 > 

アパホテル〈巣鴨駅前〉の口コミ

アパホテル〈巣鴨駅前〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,102人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.26

08月26日00:37更新

572件

500人が満足と
評価しています。

360件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    s*g*o*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    埼玉に住んでいるが、翌日早朝から仕事のため一人で利用。巣鴨駅から近く、目立つ建物で迷うことなく行ける。夜は、駅からホテルまで歩いていると風俗の呼び込みに2〜3回は声を掛けられる。
    チェックイン後ルームキーとなっているカードを受取、エレベーターの呼び出しボタンのパネルにタッチする。外部の人間の侵入を抑制...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
    詳しく見る

    y*s*h*r*_*o*h*m*r*1*9*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊をしたのですが、1日目の夜中になにか『ぶーん・・・』という音が聞こえ、夜中の3時過ぎから眠れませんでした。翌朝、フロントにその件を話して、仕事に出かけ、その晩フロントに問い合わせると、すぐに新しいお部屋を用意してくれました。ツインで大変気もちよく対応してくれたことに感謝しております。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
    詳しく見る

    s*e*l*y*5*0*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    よかったこと。
    部屋はきれいでした。ダブルベットも広くよく眠れました。
    悪かったこと。
    外国人が多く宿泊するのに金庫がなかったのでセキュリティーに不安を感じました。金庫のないホテルは初めてです。大浴場を11時ごろに利用しましたが脱衣所に髪の毛が大量に落ちていて気持ち悪かったです。特にドライヤーをするとこ...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/08/26

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館のお部屋におきましてはお褒め頂き誠に光栄でございます。

    セキュリティー面や大浴場についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    金庫は客室内に設置しておりませんが、フロントで貴重品をお預かりしておりますのでご利用くださいませ。またそのようなご案内がなかったことに関しましても、お詫び申し上げます。
    大浴場につきましては、今後とも巡回を強化しお客様に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。

    お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    フロント 野口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*p*y*7*0*7*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ダブルルームに二人で寝たが いかんせん幅が狭く寝返りすると相手にぶつかってしまう。
    調べてみるとシングル、ダブルルームともベット幅が同じとのこと。これはしんどいと思う。

    ベッドのクッションが自分にはやわらか過ぎで、寝ているとお尻が沈みすぎて寝返りがしづらかった。もう少し固めでもよいと思う。ベットは何...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】 信玄つつみの選べる夕食・ワンドリンク付 人気の朝食和洋バイキング付

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/08/22

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    しかしながらベッド幅におきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    当館のベッド幅は、シングル・ダブル共に同じサイズとなっております。またベッドマットにおきましては、当館オリジナルのクラウドフィットを使用しております。こちらは、事前にご連絡を頂ければ、ベッドマットの固さを調節することができますため、ご利用頂ければと思います。

    お食事や大浴場におきましてはご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*y*u*oさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受付はやや事務的な印象、必要な事は伝えてくれるといった感じです。私の場合はそれが返って過剰なサービスにならずシンプルな印象を受け、利用しやすかったです。
    部屋も狭いですが、機能的な配置と設備で使いやすかったです。特にベッドと枕は快眠へと導いてくれました。なんと言っても14階の大浴場が疲れを癒してくれ...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/08/06

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館のサービスや設備にご満足頂けたようで大変光栄でございます。お客様の仰る通り当館の客室には枕元集中コントローラーがございまして、ベッドから動かずに照明のスイッチの切り替えが可能です。またアパホテルオリジナルの、3Dメッシュまくら「Air Relax(エアーリラックス)」とベッド「Cloud fit(クラウドフィット)」にもご満足頂けて大変嬉しく思います。14階の大浴場もご利用頂きありがとうございます。

    しかしながら、客室廊下の冷房に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館の設計上、廊下部分が吹き抜けになっておりまして暑い外気が入ってきてしまうことがございます。冷房の設定など改善をして快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

    またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

    フロント 大牧

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特に朝食と大浴場が素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*j*c*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルは最高に良かったです!施設・サービス総合的に良かったです。ただ、外国人の宿泊者が多く、喫煙部屋階ではあるが、外国人が廊下で灰皿を持参して、わざわざ廊下や私の宿泊部屋前で喫煙している人が多数いて、ギョッとしました。

    海外ではOkなのでしょうけど、日本なのであれをどうにかして欲しいとは思いました。

    と...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/07/11

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    最高との高評価を頂きまして、誠に光栄でございます。
    今後もお客様から頂いた評価を損なう事がないよう、スタッフ一同精進して参ります。

    当館ではお部屋以外での喫煙は禁止しております。
    次回以降同じような場面に遭遇致しましたら、誠にお手数とは存じますが、フロントへご連絡頂ければ対応を致します。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    フロント 小野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*h*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルルームの予約でしたが、広めのツインルームにアップグレートしていただきました。場所もよいですし、接客も含めて満足です。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/07/06

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。
    お部屋におきましては、誠に勝手ながら空きがあれば無料でアップグレードをさせて頂く場合もございます。
    ご了承頂ければ幸いでございます。
    スタッフへのお褒めの御言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
    今後もお客様よりご愛顧頂けますよう精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、当館までご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*a*1*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    他のアパホテルよりベッドサイズが大きかったような気がします。また立地条件と部屋の清潔さはヘアピンが1本落ちてはいましたが非常に良かったです。都内のアパで大浴場がついてるのも非常に良かったですが露天風呂は景色は何もみえないので少しくらい外が見えたらなと思いました。
    あとは巣鴨に限らずアパ全店で思うことで...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    当館の立地及びお部屋につきましてはお寛ぎを頂けましたようで何よりでございます。
    しかしながら、ヘアピンの回収不備におきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後同じことがないよう、清掃について特に注意を払って参ります。
    また露天風呂やWi-Fi・アメニティ類におきましてもご意見を頂きありがとうございました。真摯に受け止め今後より良くなるよう努めて参ります。

    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*2*4*3*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京に出張で利用させていただきました。 安い料金でとっても綺麗なホテルに泊まれて良かったですね 巣鴨は初めてだったのですが駅からも近く立地もいいと思います 大阪のサミットの影響でコインロッカーが使えずチェックイン前とチェックアウト後共荷物を預かって頂いて助かりました お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/30

    この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を賜り、誠に光栄でございます。
    仰る通り、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分、都営地下鉄三田線A4出口から徒歩30秒ほどと立地に恵まれており、雨が降っていてもあまり濡れることがなくチェックインができます。
    また周辺には多数の飲食店、居酒屋があり朝昼夜問わずお食事には困りません。
    次回ご利用頂いた際は、巣鴨地蔵通り商店街を散策してみては如何でしょうか。

    お荷物に関して、チェックアウトは当日のみではございますが、お預かり可能でございます。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*k*5*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には、満足でした。
    エアコンの羽根が故障?自動で開かなかった…
    しかしながら、快適に宿泊出来ました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/29

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    ご宿泊におきましてはご快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
    しかしながらエアコンの不調につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後お部屋の設備不調にいち早く気づき、お気持ち良くお過ごし頂ける様注意して参ります。
    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でとても良かったです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*r*p*3*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    予約時、前泊前に、部屋の階を最上階と電話して約束したのに、当日チェックインしたさい、12階になっていて、電話を受けたフロント担当者が伝えてていなかった。フロントの連携プレーができていない。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/27

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お客様からご連絡を受けていたにも関わらず、当館スタッフ同士の連携が取れていなかった事により、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間を奪ってしまった事、深くお詫び申し上げます。
    今後このような事が無いよう、スタッフ間での細かな連絡と共有を心掛けるよう、指導して参ります。
    この度は、お客様にご不便をおかけし、気持ちの良いご宿泊が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
    また次回ご宿泊のご予定がございましたら、心地よいご宿泊になるようスタッフ一同努めさせて頂きますので、是非ご利用下さいませ。

    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 浅沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*1*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は掃除が行き届き、大浴場も良かったです。大変良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    お部屋におきましてご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    また大浴場におきましてもお寛ぎ頂けましたようで嬉しい限りでございます。
    こちらは夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時まで営業しておりますので、ぜひお時間がございましたらご利用くださいませ。

    お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    アパホテル〈巣鴨駅前〉
    フロント 眞田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*s*n*0*8さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が良い、大浴場も有り
    また利用したいです

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/23

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当館はJR巣鴨駅と都営三田線巣鴨駅から徒歩2分以内と立地が良く、多くのお客様に好評でございます。また、最上階にご用意しております大浴場も、お客様にご満足頂き大変光栄でございます。

    またお近くにいらっしゃいました際は、是非当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 浅沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*7*2*n*n*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    安定の快適さです。
    ロケーションも最高。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    当館の立地ならびにご滞在中の快適さについて、ご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    当館はJR巣鴨駅より徒歩2.3分ほどの距離のため、他へのアクセスも良好とご好評頂いております。
    またお部屋におきましても、枕元にスイッチを集中完備しておりますため、ベッドに横になりながら操作できるよう配慮しております。

    お客様よりまた利用したいとの声が聞け、大変嬉しく思います。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*o*o*t*o*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    施設もきれいで、スタッフの対応も良く、価格から考えると充分満足のいくホテルです。ただ、私のお部屋のお風呂がちょっと臭いました。同行者のお部屋は何も臭わなかったのですが。
    大浴場が、今回こちらを選ぶ決め手となったので、期待していましが、大満足です。少々掃除が行き届いていない箇所がありましたが、あくまで...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    館内やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    しかしながら、浴室の臭いにおきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにも情報共有を行い、今後不備が出ないよう徹底して参ります。

    大浴場におきましてはご満足を頂けましたようで何よりでございます。
    こちらは夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時まで営業しております。
    お時間ございましたら、ぜひご堪能くださいませ。

    お忙しいなか、ご投稿重ねてお礼申し上げます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    巣鴨商店街が全く期待ハズレで他の地にすれば良かった

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】13時チェックイン〜翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*_*a*i*s*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもはアパホテル公式サイトから予約していますが、今回宿泊費13000円でしたのでヤフートラベル様にてクーポンやTポイントを利用し公式サイトより格安に宿泊しました。公式サイトで予約&エポスカード提示での12時チェックアウトの特典は受けれませんが、チェックイン時にレシートをもらい見た所…次回公式サイトで予約宿...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/04

    この度は、アパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    ただいまアパホテルでは、公式サイト以外のサイトからご予約を頂いた際、キャンペーンのレシートが発行されます。こちらは、次回のご宿泊の際、公式サイトからご予約を頂き、チェックイン時にレシートをご提示頂ければ1000ポイントを付与できるものでございます。
    お喜びを頂けましたようで何よりでございます。ぜひご活用くださいませ。

    しかしながら、ご料金の差異におきまして、お客様に不信感を持たせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    先にお伝えしておりますように、当館は料金が変動制となっており、常にお値段が変化しております。
    各サイトによって料金が異なってしまうことにつきましては、変動が生じている際に、更新に時間を要している場合や、何かしらのエラーにより差異が生じている場合もございます。
    また、お客様自身が各予約サイト上でお溜めになっているポイント分を宿泊代にあてた場合も、そのポイント分によっては、公式サイトよりもお安くなる場合もございます。
    更新不具合やエラーにおきましては、常に確認を行っておりますが、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後より一層、確認徹底を強化し行って参ります。

    お忙しいなか、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    またお近くまでお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*a*i*s*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私の好きなホテルの一つアパホテル巣鴨… 私にはとても快適でリラックスでき日頃の疲れも取れるお気に入りのホテルです。チェックイン後のエレベーター、4基あり『待つ・乗る』ストレスがかからないのも有り難いです。部屋は『狭い』と言う表現より御客様の負担を少しでも軽減させる、痒い所に手が届く『コンパクトで動き...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前

    アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日:2019/06/04

    この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。

    お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また当ホテルの様々なコンセプトについてもご理解を頂けご満足の声を聞くこともでき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中にはお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
    しかしながら、お部屋に設置しております椅子につきましては、ご不便なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、お部屋につきまして、号室によって家具の配置も異なることから、手狭に感じさせてしまいましたこともお詫び申し上げます。
    お客様からのご意見をもとに、より良いホテルづくりに邁進して参ります。

    お忙しいなか、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
    また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

360件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 9/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる