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4.24
612件
532人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上y_z********さんのコメント
女性40代その他mat********さんのコメント
男性50代一人旅朝食バイキングは種類も多く、美味しいです。
唯一の難点を言えば、連泊した場合、内容は一部のみ変わるのみで、ほぼ同じ料理です。
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
レストランと共有し、更なるサービス向上へ努めて参ります。
連泊時の料理変更に関しては、貴重なご意見としてレストランと共有させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
施設からの返信あり
mat********さんのコメント
男性50代ビジネスnob********さんのコメント
男性50代その他14Fにある大浴場で、サッパリさせてもらいました。只、自室からバスタオルやその他アメニティ類を持って行かないといけないって言うのが、少々面倒くさい所ではありますが…。
今回の目的は、ライブに行くことが主眼でしたので、大浴場が夜中の2時まで利用できると本当に助かります。
後、食事は取って無いので、評価は控え...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足した様子が伺えて、従業員一同安堵しております。
ご利用頂いた大浴場は多くのお客様よりご好評いただいております。
準天然光明石温泉となっており、肩こり、腰痛、疲労回復の効果がございます。
お客様のライブ疲れを癒すことが出来ましたら、幸いでございます。
次回は是非、ご朝食をお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
施設からの返信あり
ski********さんのコメント
男性50代ビジネスsak********さんのコメント
男性50代カップル今回は嫁の誕生日に
巣鴨、上野、王子で飲み歩く目的で
近場で大浴場ありって条件に加えて
直前の予約にも関わらず
クーポン利用で朝食付きでも
1万円切って予約できたので
このホテルを取りました
駅近＋刺抜き地蔵に行くには最高の立地
夜も静かな地域で安眠できました
当初、喫煙フロアを予約していましたが、
入室し...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
巣鴨周辺での御用との事で、当館を選んでいただき大変光栄でございます。当館、大浴場は準天然光明石温泉でして人工てとても人気の当館の特徴のひとつでもございます。
大浴場は時間によっては混雑してしまう事もありますが、ゆったりとご利用していただけたようで何よりでございます。
当館、巣鴨だけならず山手線近郊をご利用のお客さまにも多くご利用いただいておりますが、また近郊への御用の際は是非当館をご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
ryu********さんのコメント
男性50代rai********さんのコメント
女性40代一人旅チェックインするときにカウンターに3人の男女がいた。私に気づいて１人の女性がこちらを見たにもかかわらずプライベートの話しが止まらず話し続けていた！声をかけやっとチェックイン。いらっしゃいませ、お待たせ申し訳ございませんもなかった！
この度はアパホテル《巣鴨駅前》にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際のこちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
その時に担当していたスタッフには勿論の事ですが、スタッフ一同にこの件は共有させていただき今後このような事態が起こらないようにサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます、私共と致しましてもこのような意見をいただき襟を正す思いでございます。
僭越ながらお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
has********さんのコメント
男性60代以上世間が騒がしい中不安の中宿泊しました。13時頃荷物を預けに行くと、入り口付近の椅子には何人ものアジアらしき人が座りスマホをしたり、何かを食べたりと、フロント前には大量のスーツケースがあり、不安マックスになりました。チェックインの時にも同じ状態。でも大浴場には誰もおらず、朝のレストランも日本人のビジネス...
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。
世間で騒がれております感染症におきましては、我々ホテルスタッフとしても細心の注意を払っております。
予防策として、日常の手洗いうがいをスタッフでも常に行い、フロントデスクにはアルコール消毒の設置を行い、お客様に自由にお使い頂けるよう配慮しております。
ご朝食や大浴場のお時間帯にはごゆっくりとお寛ぎを頂けましたようで何よりでございます。
また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性快適に過ごしました。朝食も充実していました。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。
ご朝食におきましては、お口に合いましたようで何よりでございます。
当館1階レストランはご朝食だけでなく、ランチやディナータイムもございますので、ぜひお時間ございます時にご利用くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
bqw********さんのコメント
女性40代カップル平日の夜に宿泊だったのもあり、スムーズにチェックインできました。
大浴場に行くのが外廊下なので、若干寒かったですが、大きなお風呂に入れるのは良かったです。
お部屋はこじんまりとしていましたが、必要最低限のものが揃っておりました。ガウンとスリッパはお部屋の中と大浴場に行く時だけはOKでした。
ホテルのまわ...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な高評価をいただき誠に光栄でございます。
お客様の仰る通り巣鴨駅周辺は常に賑わっており、地蔵通り商店街を始め様々な飲食店やお土産屋さんでお楽しみいただけます。
ご朝食や大浴場もご好評いただいており、多くのお客様に御愛顧いただいてます。
今後ともお客様に満足いただけるホテルとなりますよう更に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 野口
施設からの返信あり
sup********さんのコメント
男性50代カップル喫煙室に宿泊したのですが喫煙者の私でも臭いがキツいと感じました。もう少し消臭をしてもらえたらと思いました。
それ以外は言う事なしです。
東京で宿泊することがあればリピートすると思います。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の消臭対応におきましては、至らぬ点がございましたこと申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し、改善に取り組んで参ります。
お客様よりリピートするというお言葉を頂け嬉しい限りでございます。
また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
hir********さんのコメント
女性50代その他23区内とは思えない静かさでした。裏通り側のお部屋をアサインしていただいて良かったみたい。
大浴場も混んでなく、適度な温さでゆっくり出来ました。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中には快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
大通りに面したお部屋では、景色を楽しむこともできます。
裏通りにおきましては、お客様のおっしゃいますよう静かな通りとなっていますため、ご希望がございましたら事前にご連絡を頂けますと幸いでございます。
大浴場におきましてもお寛ぎを頂けましたようで嬉しい限りでございます。
翌日の朝も営業しておりますので、ぜひこちらもお楽しみくださいませ。
お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。
また巣鴨までお越しの際は当館をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
bri********さんのコメント
男性40代ビジネスmok********さんのコメント
女性60代以上田舎者の足の悪い母親をとげぬき地蔵に連れて行きたくて
とげぬき地蔵に近いホテルを選びました
窓から景色は全くみえず母親は
都会ってこんなに格差がある所なんだと残念がってました
せめて、少しでも外の景色の見える部屋が良かったです。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルのなかより当館をお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の間取りにおきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋におきまして、少しでも気になるところがございましたら、お部屋変えすることも可能でございます。
お気軽にフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
また事前にご連絡を頂ければ、優先的に景色の見えるお部屋にご案内することもできますので、お申しつけくださいませ。
お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
mwf********さんのコメント
男性60代以上カップル大浴場が綺麗で気持ち良かった。露天風呂の信楽焼の湯船が良かったです。
食事抜きのプラスだったので、次回は食事付きで。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中より当館をお選びいただき大変光栄でございます。
大浴場におきましてお気に召して頂けましたようで何よりでございます。
当館の大浴場は、夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時までお楽しみ頂けます。
ぜひ次回もご利用くださいませ。
またご朝食におきましても和洋バイキングでご用意しております。
また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代近くでお付き合いがあり、帰れない人の為に部屋を用意し、私も一緒に一泊させて戴きました。
喫煙と禁煙の部屋ふた部屋を予約しました。
とても綺麗なホテルで、ベットも寝やすかったです。
無駄は省いて、必要な物はきちんと揃えられており、言うことなかったです。
スリッパは、消毒済みと、使い捨てを両方用意して...
一休.comユーザーさんのコメント
室内と空間等に不備等は全く感じられませんでしたが、
駐車場料金が一泊に対して3000円は少し高いと感じました。
又、チェックイン時のフロントの方の対応(こちらからの質問等に対しての返答)が、
何も知らない田舎者に扱われている感じを受けました。(確かに田舎者なのですが・・・)
yuy********さんのコメント
女性40代カップル事前に口コミチェックしていたのでマイナス点も覚悟していましたが
フロントの対応も良かったし、こちらの要望も聞いていただけましたし
とても気持ち良く宿泊できました。喫煙室だったので部屋のタバコ臭さは仕方ないのかな。
１つご愛敬だったのは部屋の未開封だったトイレットペーパーが反対についていました。
大浴場も...
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
ご宿泊の際には、ご満足を頂けましたようで嬉しい限りでございます。
喫煙室におきましては、お部屋に空きがあれば禁煙室にもご変更はできますため、ご連絡頂ければと思います。
また、トイレットペーパーにおきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
同じことがないよう清掃スタッフとともに注意して参ります。
お忙しいところ、ご投稿を頂きありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
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清潔で問題ありませんでした。
接客も丁寧で部屋もきれいで安心感がありました。
アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日：2020/03/14
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
スタッフ間で共有し、今後の期待を損なうことのないように努めて参ります。
また巣鴨にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
施設からの返信あり