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アパホテル〈巣鴨駅前〉

東京都豊島区巣鴨2-9-7地図

お気に入り

1,462

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総合評価

4.26

04月21日00:46更新

645件

562人が満足と
評価しています。

kkr********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食付きのプランで4泊利用しました。
朝食の料金は1,500円位とありましたが、品数、味、見合うものではありませんでしたのでおすすめしません。
近くにお店が沢山あるので、わざわざここで食事をする必要はないですね。
また、夜中に大きな音がしたことが2日間ありました。原因は不明ですが不快でした。女性だっ...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 ・種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 ・朝7時オープン!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/04/16

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、ご満足いただけず、大変心苦しい次第でございます。
今後頂いた意見を参考にし、改善に努めて参ります。
また、夜中の騒音に関しては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
どのような音かこちらも確認させていただきたく存じますので、
次回また同じようなことがございましたら連絡いただければ
その場で対応させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

tbd********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

仕事などで利用しています。
禁煙シングルですが、部屋は綺麗でWi-Fiも使えます。
最上階に大浴場もあり、おすすめです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/04/12

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではテレワーク応援湯ったり日帰りプランというプランもご用意しており、
お仕事でお使いいただく方の為に、お部屋ごとのWi-Fiも完備しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

kab********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもキレイでコスパ抜群でした。
駐車場は宿泊者はもう少し安くして欲しいです。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/04/12

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物が新しいこともあるがとても綺麗。大浴場も浴槽が広く種類豊富で満足。洗い場が多いのもよかった。なにより駅から近いのがよかった。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/04/12

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては様々なお客様よりご満足頂いております。
当館はJR山手線巣鴨駅正面口より徒歩2分、
都営地下鉄三田線A4出口より目の前という好立地となっております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

sam********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三回目の利用です。今回は早くゆっくりしたかったのでプラス1000円の追加で1時間早くチェックインさせて頂きました。
部屋のテレビ下にあった空気清浄機のコンセント口がパカッととれていて中の配線が丸見えかつホコリだらけで、火災になったら怖いなと思いました…
それ以外は大満足です。
疲れた身体を大浴場で癒...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/04/12

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
アーリーチェックインやレイトチェックアウトも追加のご料金を頂ければ可能となっておりまして、
ゆっくりされたい方はご利用いただいております。
コンセントに関しましては、不審な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしお部屋の不備等ございましたら、お気軽に申し付けていただければ
すぐに対応いたします。
こちらですぐにお部屋を確認させていただき、修繕させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

dbn********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔で、従業員さんの対応も丁寧で満足です。
アパの大きなお風呂は魅力的です。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/28

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場につきましては、様々なお客様にお褒め頂いている当館自慢の人口温泉でございます。
また、巣鴨にお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
フロント 野口

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施設から返信あり

faj********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事はなしで泊まってるので、料理の評価はしてません!

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/28

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

a_t********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最上階のお風呂が湯温もちょうどよく気持ちよかった。
エレベーターがなかなか来なくて、お風呂へ浴衣で移動する時に他の人と乗り合わせるのが恥ずかしかったし、密になるのは避けたかった。
2連泊しどちらも夜は西友のお惣菜で済ませてしまったが、1階レストランのテイクアウト用のお弁当が美味しそうだったので次回は...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/22

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
エレベーターでございますが、夜お客様がお戻りになる時間帯・大浴場を利用される時間帯・チェックイン、アウト時刻の前後は
大変混みあう可能性がございます。
時間帯をずらすなどして頂き、感染予防にご協力をお願いします。
1階レストラン信玄つつみのお弁当はボリュームがあり様々な種類のおかずが堪能できる当館自慢のお弁当でございます。
機会があれば是非ご賞味くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

テレワークを兼ねて利用しています。お風呂が大浴場利用できるのも、個人的にはありがたいポイントです。

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/16

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
テレワークとしてご利用いただいている方もたくさんいらっしゃいます。
日帰りのプランもご用意しておりますので、併せてご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

ame********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

近所に大型スーパーがあって安く買い物が出来ました。大浴場も良かったです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/14

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の周辺には様々なお店が立ち並び、大変にぎわっております。
食料品や生活用品も徒歩でお買い求めいただけるような立地になっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

sam********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2度目の利用。
巣鴨駅からすぐで、周りにコンビニやお店もたくさんあり非常に利便性が高い。
15:00のチェックインに、受付カウンターが密になるのは毎度のこと。プラス料金支払えば早めのチェックインも可能らしい。
ホテルの中心が吹き抜けになっていて、マンションのような造り。
部屋の狭さはアパホテルならで...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/14

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
仰る通り、当館の周りには有名な地蔵通り商店街もございますし、様々な飲食店があり大変にぎわっております。
チェックインでは15時前後は大変混みあっております。感染拡大防止の為、時間帯をずらしてのご利用お願いしております。
お部屋の空きがあれば、1時間につき1000円の追加料金いただければ最大3時間早めのチェックインも可能でございます。
お帰りの際に追加の精算がない場合は、エレベーター近くのチェックアウトポストにキーを入れていただくだけでチェックアウト完了いたしまして、フロントにお立ち寄りいただく必要もございません。
ぜひご活用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

sho********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく綺麗です。息子の引っ越しの手伝いで急遽泊まることになり利用しましたところ、十分なほどのお値段で大変満足です。

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/14

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見・お褒めのお言葉大変光栄でございます。
再度当館でお泊まりいただく機会がございましたら、再びご満足頂けるようにさらに精進して参ります。
またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

sou********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋のテレビが大き過ぎて圧迫感があるのと鏡が多過ぎてだいぶ気になる以外は悪く無い。朝食はとても美味しく沢山食べれて良かった。特にパンが美味しくて良かった。機会があればまた泊まりたい。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/03/14

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館では全室50型液晶壁掛けテレビ(SHARP AQUOS)標準完備でございます。アパグループ50周年記念といたしまして、全室VODアパルームシアター200タイトル以上無料で見放題となりました。
映画やドラマなど、大画面でお楽しみいただければ幸いでございます。
ご朝食に関しましては、仰る通りクロワッサンを店内で焼き上げております。ご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
また機会がございました是非ともご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

lco********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ちょっと壁とかベッドのカバー?に汚れがあったのが気になったけど、それ以外は全然いい!チェックインアウトは楽でいい!

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】露天風呂付大浴場!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/02/23

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室壁及びベッドカバーに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
可能な限りの修繕をさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

家族の公用で利用したが、利用しやすい環境にもあり不満はそれほどありません。
部屋の広さや設備関連も目的に応じて可と思います。
ただ、空気清浄機の全面パネルが壊れていて、セットできないし、しょうがないので立てかけておいて稼働させていました。個々の機器の維持管理もお願いしたいです。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で、便利な場所でした。部屋も1人で使用するには十分なひろさで綺麗でした。 1番よかったのは大浴場でゆっくりでました。リフレッシュできました。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/02/12

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場ではご満足頂けた様で何よりでございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
フロント 野口

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施設から返信あり

ham********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/01/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂良かったです

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/02/12

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

lco********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

レンジがもうちょっと各階とかにあればいいなと思ったけど。なくてもまあ…大丈夫。靴べらがなかったように思った。用意してあるならどこに置いてあるのかわからなかった。接客はすごくいい。常時3人は普通にいて、混まないしチェックアウトもカード入れるだけで済んでいい!地下鉄の入口も徒歩1分とかで便利!

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/02/12

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
靴ベラに関しましては、設置場所が分かりにくく
申し訳ございませんでした。
当館ではチェックイン・チェックアウトに機械を導入しており
非接触と効率化を目指し、安全・安心にご利用いただけるよう
取り組んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

eku********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気分を変えて、お出かけに行けない代わりに宿泊しようと予約しました。
くつろげて満足です。ただ、スタッフさんがカウンターにいながら、現金での手続きに時間がかかることだけが不満でした。長時間フロアにいたくなかったので別レーンに案内して早く手続きできればなお良しでした。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/01/22

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様とスタッフの安全を考慮し、
出来る限り人と人との接触を避けるため、自動チェックイン機を導入しております。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまい、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
長らくお待たせしてしまう場合は別のカウンターで対応する等
起点を利かすよう改善して参ります。
また、チェックイン開始の15時前後・チェックアウト時刻の11時前後は
フロントが大変混雑致しますので、密を避けるため
時間をずらしてのご来館もご協力いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

one********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

受付のやり方が面倒だと思った

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場!

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答

返信日:2021/01/22

この度はアパホテル<巣鴨駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館では、人と人との接触を出来るだけ減らす為、チェックインを
機械で行っております。
そのためお客様にはお手間を取らせてしまう場合もございますが、
アパホテルの会員証があれば必要事項の入力もなくなり
スムーズに行うことが可能でございます。
事前にアパアプリで会員登録頂くか、フロントにお声掛け頂ければ
お作りが可能となっております。
是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 野口

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施設から返信あり

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