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4.26
578件
506人が満足とu*4*さんのコメント
女性40代その他y*s*z*k*7*_*o*さんのコメント
男性40代ビジネス屋上露天風呂目当てで宿泊しました。台風直撃の夜でしたが、外の音も聞こえることなく、ゆっくり休むことができました。このコストで設備アメニティ共に文句なしです。またＡＰＡさん利用したいと思います。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。
大浴場におきましては、お寛ぎを頂けましたようで何よりでございます。
設備やアメニティにおきましてもご満足を頂き大変嬉しく思います。
また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代駅近で、近所に飲食店、コンビニがあり利用しやすいです。大浴場も満足でした。ビジネスホテルですがアメニティ等もう少し女性受けするものでもいいのかもしれません。残念なのは部屋の空気清浄機が汚い点です。出てくる空気がかなりの臭気…水のタンク見てみたらカビだらけ！またフィルターも掃除してないですね。管理出来...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は立地や周辺の飲食店の多さ、また大浴場も他の多くのお客様にも好評を頂いております故、お客様にも好評を頂き大変光栄でございます。
アメニティ類は日々改良を重ねておりますので、お客様からのありがたいお言葉としてこちらでも参考にさせていただきたく存じます。
空気清浄機につきましては、ご滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも声をかけ、隅々まで管理出来るようにして参ります。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 浅沼
施設からの返信あり
m*c*d*x*xさんのコメント
男性40代カップル今回、急な利用になったのですが、遅い時間帯にも関わらず丁寧なご対応をそして、品揃え豊富な朝食大満足でした。
大浴場にも満足でした。
ありがとうございました。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。
当館のフロントは24時間営業しておりますので、遅い時間帯でもスタッフが常駐しております。ご安心くださいませ。
またご朝食や大浴場におきましてもご満足を頂けましたようで何よりでございます。
また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
巣鴨駅前のアパホテルは何度も利用させていただいてます。巣鴨付近に全く用事はないのですが、駅近なのに良心価格で大浴場もあるので1人のときはここと決めてます。使い捨てのスリッパは同価格帯のホテルにはないところもあるのでちょっとしたことでも僕には高ポイントです。
気になっていた、今回気になったことがあるので...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場をお気に入り頂き大変光栄でございます。
グラスにつきましては、こちらの都合で一度全部屋回収してしまいまして、ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。誠に勝手ながら、今後全部屋にグラスを再追加することはないのですが、現在の在庫がある限りお貸出しする方法を取らせていただいております。今後ご利用の際は、一度フロントにお声がけくださいませ。
ナイトガウンにつきましても、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後そのようなことが無いよう、管理を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 浅沼
施設からの返信あり
s*g*o*n*さんのコメント
男性50代ビジネス埼玉に住んでいるが、翌日早朝から仕事のため一人で利用。巣鴨駅から近く、目立つ建物で迷うことなく行ける。夜は、駅からホテルまで歩いていると風俗の呼び込みに2〜3回は声を掛けられる。
チェックイン後ルームキーとなっているカードを受取、エレベーターの呼び出しボタンのパネルにタッチする。外部の人間の侵入を抑制...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ルームキーが無ければエレベーターに乗れないシステムは、セキュリティ上安心ということで多くのお客様からご好評頂いております。
14階の自動販売機にはアルコールも販売しておりますので是非ご利用くださいませ。
大浴場のタオルや、レストランの営業時間につきましては今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
また巣鴨にお立ち寄りの際は、是非当館を御利用下さいませ。
フロント 野口
施設からの返信あり
y*s*h*r*_*o*h*m*r*1*9*さんのコメント
男性60代以上ビジネス連泊をしたのですが、1日目の夜中になにか『ぶーん・・・』という音が聞こえ、夜中の3時過ぎから眠れませんでした。翌朝、フロントにその件を話して、仕事に出かけ、その晩フロントに問い合わせると、すぐに新しいお部屋を用意してくれました。ツインで大変気もちよく対応してくれたことに感謝しております。ありがとうござ...
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
お客様のそのお言葉が私共の励みとなっております。
これからもお客様にとって快適なご滞在となりますよう、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 野口
施設からの返信あり
s*e*l*y*5*0*0さんのコメント
女性30代カップルよかったこと。
部屋はきれいでした。ダブルベットも広くよく眠れました。
悪かったこと。
外国人が多く宿泊するのに金庫がなかったのでセキュリティーに不安を感じました。金庫のないホテルは初めてです。大浴場を11時ごろに利用しましたが脱衣所に髪の毛が大量に落ちていて気持ち悪かったです。特にドライヤーをするとこ...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋におきましてはお褒め頂き誠に光栄でございます。
セキュリティー面や大浴場についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
金庫は客室内に設置しておりませんが、フロントで貴重品をお預かりしておりますのでご利用くださいませ。またそのようなご案内がなかったことに関しましても、お詫び申し上げます。
大浴場につきましては、今後とも巡回を強化しお客様に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 野口
施設からの返信あり
r*p*y*7*0*7*8さんのコメント
男性50代カップルダブルルームに二人で寝たが いかんせん幅が狭く寝返りすると相手にぶつかってしまう。
調べてみるとシングル、ダブルルームともベット幅が同じとのこと。これはしんどいと思う。
ベッドのクッションが自分にはやわらか過ぎで、寝ているとお尻が沈みすぎて寝返りがしづらかった。もう少し固めでもよいと思う。ベットは何...
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。
しかしながらベッド幅におきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館のベッド幅は、シングル・ダブル共に同じサイズとなっております。またベッドマットにおきましては、当館オリジナルのクラウドフィットを使用しております。こちらは、事前にご連絡を頂ければ、ベッドマットの固さを調節することができますため、ご利用頂ければと思います。
お食事や大浴場におきましてはご満足を頂けましたようで何よりでございます。
また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
s*i*y*u*oさんのコメント
女性60代以上受付はやや事務的な印象、必要な事は伝えてくれるといった感じです。私の場合はそれが返って過剰なサービスにならずシンプルな印象を受け、利用しやすかったです。
部屋も狭いですが、機能的な配置と設備で使いやすかったです。特にベッドと枕は快眠へと導いてくれました。なんと言っても１４階の大浴場が疲れを癒してくれ...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスや設備にご満足頂けたようで大変光栄でございます。お客様の仰る通り当館の客室には枕元集中コントローラーがございまして、ベッドから動かずに照明のスイッチの切り替えが可能です。またアパホテルオリジナルの、3Dメッシュまくら「Air Relax（エアーリラックス）」とベッド「Cloud fit（クラウドフィット）」にもご満足頂けて大変嬉しく思います。14階の大浴場もご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、客室廊下の冷房に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館の設計上、廊下部分が吹き抜けになっておりまして暑い外気が入ってきてしまうことがございます。冷房の設定など改善をして快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント 大牧
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代特に朝食と大浴場が素晴らしかったです。
s*j*c*0*さんのコメント
男性30代カップルホテルは最高に良かったです！施設・サービス総合的に良かったです。ただ、外国人の宿泊者が多く、喫煙部屋階ではあるが、外国人が廊下で灰皿を持参して、わざわざ廊下や私の宿泊部屋前で喫煙している人が多数いて、ｷﾞｮｯとしました。
海外ではOkなのでしょうけど、日本なのであれをどうにかして欲しいとは思いました。
と...
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
最高との高評価を頂きまして、誠に光栄でございます。
今後もお客様から頂いた評価を損なう事がないよう、スタッフ一同精進して参ります。
当館ではお部屋以外での喫煙は禁止しております。
次回以降同じような場面に遭遇致しましたら、誠にお手数とは存じますが、フロントへご連絡頂ければ対応を致します。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント 小野
施設からの返信あり
m*r*k*h*さんのコメント
女性50代ビジネスシングルルームの予約でしたが、広めのツインルームにアップグレートしていただきました。場所もよいですし、接客も含めて満足です。
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中より当館をお選び頂き大変光栄でございます。
お部屋におきましては、誠に勝手ながら空きがあれば無料でアップグレードをさせて頂く場合もございます。
ご了承頂ければ幸いでございます。
スタッフへのお褒めの御言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
今後もお客様よりご愛顧頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、当館までご利用くださいませ。
施設からの返信あり
t*t*u*a*1*0*さんのコメント
男性30代一人旅他のアパホテルよりベッドサイズが大きかったような気がします。また立地条件と部屋の清潔さはヘアピンが1本落ちてはいましたが非常に良かったです。都内のアパで大浴場がついてるのも非常に良かったですが露天風呂は景色は何もみえないので少しくらい外が見えたらなと思いました。
あとは巣鴨に限らずアパ全店で思うことで...
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。
当館の立地及びお部屋につきましてはお寛ぎを頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら、ヘアピンの回収不備におきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、清掃について特に注意を払って参ります。
また露天風呂やWi-Fi・アメニティ類におきましてもご意見を頂きありがとうございました。真摯に受け止め今後より良くなるよう努めて参ります。
お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
z*r*2*4*3*pさんのコメント
男性50代ビジネス東京に出張で利用させていただきました。 安い料金でとっても綺麗なホテルに泊まれて良かったですね 巣鴨は初めてだったのですが駅からも近く立地もいいと思います 大阪のサミットの影響でコインロッカーが使えずチェックイン前とチェックアウト後共荷物を預かって頂いて助かりました お世話になりました。
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、誠に光栄でございます。
仰る通り、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分、都営地下鉄三田線A4出口から徒歩30秒ほどと立地に恵まれており、雨が降っていてもあまり濡れることがなくチェックインができます。
また周辺には多数の飲食店、居酒屋があり朝昼夜問わずお食事には困りません。
次回ご利用頂いた際は、巣鴨地蔵通り商店街を散策してみては如何でしょうか。
お荷物に関して、チェックアウトは当日のみではございますが、お預かり可能でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
l*k*5*7*さんのコメント
男性30代一人旅全体的には、満足でした。
エアコンの羽根が故障？自動で開かなかった…
しかしながら、快適に宿泊出来ました。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。
ご宿泊におきましてはご快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
しかしながらエアコンの不調につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後お部屋の設備不調にいち早く気づき、お気持ち良くお過ごし頂ける様注意して参ります。
お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代清潔でとても良かったです。
x*r*p*3*2*さんのコメント
男性50代一人旅予約時、前泊前に、部屋の階を最上階と電話して約束したのに、当日チェックインしたさい、12階になっていて、電話を受けたフロント担当者が伝えてていなかった。フロントの連携プレーができていない。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からご連絡を受けていたにも関わらず、当館スタッフ同士の連携が取れていなかった事により、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間を奪ってしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、スタッフ間での細かな連絡と共有を心掛けるよう、指導して参ります。
この度は、お客様にご不便をおかけし、気持ちの良いご宿泊が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
また次回ご宿泊のご予定がございましたら、心地よいご宿泊になるようスタッフ一同努めさせて頂きますので、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 浅沼
施設からの返信あり
g*n*1*5*さんのコメント
男性60代以上一人旅部屋は掃除が行き届き、大浴場も良かったです。大変良いホテルでした。
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋におきましてご満足を頂けましたようで何よりでございます。
また大浴場におきましてもお寛ぎ頂けましたようで嬉しい限りでございます。
こちらは夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時まで営業しておりますので、ぜひお時間がございましたらご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
アパホテル〈巣鴨駅前〉
フロント 眞田
施設からの返信あり
n*n*s*n*0*8さんのコメント
男性60代以上ビジネス立地が良い、大浴場も有り
また利用したいです
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR巣鴨駅と都営三田線巣鴨駅から徒歩2分以内と立地が良く、多くのお客様に好評でございます。また、最上階にご用意しております大浴場も、お客様にご満足頂き大変光栄でございます。
またお近くにいらっしゃいました際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 浅沼
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
チェックアウトは精算がない時は
キーカードをボックスに入れるだけなので
とても気に入りました。
部屋もコンパクトなお部屋で大満足
時間がなくて
最上階の露天風呂が体験出来なかったのが
非常に残念ですが、女性が安心して泊まれるホテルと実感。
また是非、宿泊したいと思います。
アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返答返信日：2019/09/20
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はチェックアウトにお手間を取らせぬようチェックアウトポストを設置しております。簡単なご精算がある場合でも自動精算機でお手続きが可能ですので、フロントが混みあっている際などは是非ご活用くださいませ。
露天風呂は多くのお客様からご好評いただいている当館自慢の人工温泉でございます。
次回ご堪能いただければ幸いでございます。
様々なお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また巣鴨にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
施設からの返信あり